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培训班运营2020/3/251前台与后台课前准备开班仪式课堂运营结束培训班2020/3/252交流提纲2020/3/253一、前台与后台台前运营幕后运营•培训计划•培训通知•培训场地•培训师资、教材2020/3/254二、课前准备•提前一周通知•培训内容、对象、持续时间•报到时间、地点•有无接站，接站地点•自行报到的乘车路线说明、地图•相关联系人电话•上课时间、教室，早餐地点•对学员的要求（证件、笔、本、电脑要求；着装要求、物品携带）•课程表、学员名单2020/3/255课前准备-培训通知以小组为单位，拟制一份住宿检查表2020/3/256住宿检查表以小组为单位，拟制一份教室检查表2020/3/257教室检查表•培训教室的大小•灯光强弱•环境噪音•音响设备•房间温度•电源设施•服务设施•交通•辅助教学设备2020/3/258课前准备-场地布置桌椅摆放形式：讨论式，课桌式。教室与本次培训无关的摆设。场地要求安静、无干扰门窗讲台：投影仪其它教学设备2020/3/259课前准备-场地布置需要与讲师沟通的：桌椅的摆放、灯光配合、音响设施与讲师授课形式密切相关，不可忽视！投影仪：试放光线、聚焦、屏幕、电脑匹配、教鞭摄像机、录像机：试看内容、电源、备用带、熟悉设备白板：摆放位置、多种颜色、板擦2020/3/2510课前准备-场地布置电脑投影仪一台，要求图像清晰明亮；便携电脑无特殊说明，讲师自带；白板一块，白板笔黑色、蓝色、红色各一支，白板擦一个；如果分组，每组一支白板笔或水彩笔；无线唛两只，最好有一只是领唛，并准备好备用电池；场内音响效果好，要求无杂音。团队课程需要环境音乐和CD/VCD/DVD播放机；每个人准备2张A4纸或一些信纸，准备大白纸（海报用纸）10张；如果需要，准备电源接线板若干空调运行良好，无噪音。2020/3/2511课前准备-场地布置2020/3/2512培训课桌安排方法（仅供参考）2020/3/25132020/3/25142020/3/2515培训教室布置参考图横幅幕布夹纸板白板投影仪台助教席2020/3/2516培训教室布置参考图对学员的要求：学习、纪律、态度、考试；应该遵守的公司制度；入住宾馆的有关规定课程安排表、作息时间学员名单/通讯录培训教材2020/3/2517课前准备-培训资料2020/3/2518环境细节--会前教务准备撰写通知提前10天通知报批确定课程是否需要摄像、是否需要开通远程视频系统下发通知提前7天安排课程给主讲人下发课程安排/邀请函提前5天开集体备课会，明确每位讲师的讲义、教案、案例、游戏审核报名学员资格，确定参加学员名单与老总秘书联系确定出席时间复印、装订学员资料（包括试卷、评估问卷）制作导识牌提前2天制作标题条幅制作学员胸牌制作学员名单确定学员分组情况，打印各组成员名单并帖在大白纸上通知食堂，确定就餐人数提前1天布置教室讲师讲台贴课程安排、学员名单摆放铅笔、稿纸准备签到表、签字笔每组发放一份学员名单、课程安排表培训当天2020/3/2519检查常备品油笔（红、蓝、黑）、黑板擦、白板、夹子、空调、饮水机、纸杯、课堂铃、其他（游戏道具、）领带式麦克风、音箱铅笔、铅笔刀、学员用稿纸、剪刀、橡皮擦、便签纸、胶水、胶带纸、双面胶图钉、回形针钉书机及钉书钉、按钉胶片笔、胶片检查设备录音机、背景音乐盒带投影仪手提电脑（上网、投影是否正常）幻灯机、幻灯片、激光笔（准备备用电池）电源接线板检查环境灯源温度、通风、空调隔音环境细节--会前教务准备2020/3/2520环境细节--会中教务工作课室清理（设备及用品的检查）教务跟踪（课程衔接、讲师提醒、资料分发、教学辅助）发放评估问卷确定结业人员名单，打印结业证书结业证书登记存档准备优胜小组奖品准备胶卷、相机通知授课老师合影时间2020/3/2521环境细节--会后教务工作提醒学员将胸牌留下结束后当时清理教室结束后当天收集培训感想、评估问卷结束后三天研修资料分析、汇总培训总结报批学员评估，优秀学员名单存档向学员上司汇报其培训期间表现资料整理归档相片冲印、寄发复函的收集、分析、总结结束后一周统计登录课酬登记积分总结分发相关讲师哪些人参加开班？他们该说什么？开班流程？2020/3/2522三、开班仪式欢迎，总体介绍分组/展示组成班委宣布职责学习纪律学习心态调整学习内容介绍讲师介绍掌声训练2020/3/2523开班流程1、欢迎词各位领导，各位来宾：大家上午（下午）好！欢迎大家来到“****”（培训主题）的课堂中，相逢既是缘，我谨代表：“****”对各位的到来表示最热烈以及最真诚的感谢！我是本次培训班的班主任***，各位在培训中如有任何疑问、困难，请联系我，我会尽最大能力帮助大家解决。我们今天的培训主题是“《****》”，为了保证取得最好的学习效果，请大家将手机调整到无声或震动状态，谢谢配合！组织者仪态、语言、风格事前有条理地准备建立良好的合作关系创造轻松、和谐的氛围组织学员交流2020/3/2525开学典礼主持主持分组破冰游戏清醒活动2020/3/2526四、培训班运营2020/3/2527培训与游戏•任何培训的目的都是帮助学员学习概念、技能和运用。•游戏是一种方法和过程，不是目的。是为了帮助学员在更短的时间里，以更有效的方法来实现知识的获取和思考以及行为模式的调整。2020/3/2528游戏培训的特点与作用•特点：•互动•运用多重感官•作用•学习是轻松有趣的•轻松有趣是令人振奋的•令人振奋的愉快经历，营造积极的学习环境搭配分组扑克牌花色分组扑克牌竞争分组报数分组生日线分组手机品牌分组万能分组2020/3/2529分组技术材料：无时间：事先操作步骤：直接分组注意事项：–同一单位/地区的分开–男女搭配分开–同一职务/工种分开–目的是加强交流2020/3/2530搭配分组材料：扑克牌1-2副时间：5m操作步骤：1、每位学员在进门的时候领一张扑克牌2、同花色的人是一组注意事项：–事先拿掉大小王–扑克牌数量和学员人数相同–每种花色牌数相等，最多相差1张–选择2、3、4种花色，可以分成2、3、4组2020/3/2531扑克牌花色分组材料：扑克牌1-2副时间：20m操作步骤：1、每人抽取一张扑克牌2、宣布游戏规则3、10分钟之内组成最大的一副牌4、每副牌就是一组注意事项：–事先拿掉大小王–是52/104张牌–总人数除以要分的组数即每副牌的数量，然后据此制订游戏规则2020/3/2532扑克牌竞争分组材料：无时间：5m操作步骤（一般是结合其他活动）：1、男女分开站立2、从男（或女）根据要分的组数，循环报数，然后接到女（或男）的那边注意事项：–可以“因地制宜”2020/3/2533报数分组材料：无（或准备若干生日礼品）时间：5m操作步骤（一般是结合破冰游戏）：1、根据生日月、日的大小进行站位2、根据要分的组数报数注意事项：–在站位的时候不允许说话–如果有人当天过生日，发生日礼品，唱生日歌2020/3/2534生日线分组材料：白纸和笔每人一份时间：5m操作步骤：1、国内品牌、国外品牌2、日韩品牌、NOKIA、MOTOROLA……注意事项–不一定能等分2020/3/2535手机品牌分组材料：制定台签时间：5m操作步骤（举例）1、如某42名学员的培训班，在培训过程中在不同阶段需要分别分成4、5、6、7、个组。2、可制作类似如下台签；4组编号为“1-4”；5组字母为“A到H”；7组图形分别为“矩形、菱形、三解形、圆、双圆、正六边形”；6组颜色分别为“红到紫”；只要求学员“我们现在按图形分组。。。”注意事项–适用于在培训过程中需要按不同编制人数进行分组以实现不同游戏、讨论、角色扮演等目的–提前了解学员人数，并按教学需要策划分组计划2020/3/2536万能分组2020/3/2537孔子编号：1字母：A图形：色彩：黄色照相交流评估考试试卷讲评毕业典礼活动/会餐2020/3/2538五、结束培训班2020/3/2539谢谢！