创造传说-华为人力资源体系分享

创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben1一、华为人力资源体系成长历程组织架构形成历史借用理念创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben2组织架构公司人力资源委员会人力资源管理总部人力资源二级委员会各系统干部部总监办公室招聘调配部考核薪酬处荣誉部人事处任职资格管理部干部培训中心新员工培训中心专业培训中心秘书机构秘书机构业务管理创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben3培训方法提供个性素质标准能力依据能力测评方法调资涨薪依据培训依据（业绩与能力）能力测评内容提供分配方式提供业务素质标准提供工作标准业务依据培训制度培训开发系统素质模型素质词典素质定义与描述素质评价系统测评管理办法考核评价考核制度考核方法KPI指标考核标准考核评价系统课程设置课程设置标准考试认证考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准任职资格等级制度职业化行为评价系统依据职位职责分层分类，确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划薪酬制度薪酬分配系统薪酬等级确定依据招聘（内外）进入培训调配、晋升价值分配规划计划人力资源规划系统摘自彭剑锋《战略人力资源管理》创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben4架构诠释一人力资源委员会华为实行委员会制，分为五级，公司层面由总裁、副总裁组成，二级委员会由业务部门主要决策层的经理们组成，一直往下，组成五级委员会。委员会是决策和评价的机构，让每一个人发出声音，通过集体决议来贯彻公正、公平的理念。行政与业务关系分离人力资源管理总部和各系统干部部的关系是“行政和业务关系分离”。干部部的业绩考核、工资与奖金由所属部门直接负责，业务管理归人力资源管理总部。懂业务的HR各系统干部部的成立，形成了“一把手管业务，二把手管干部”的局面，相互依存，共同发展，彼此成为业务伙伴关系。创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben5架构诠释二公平与效率之源：考核薪酬处考核与薪酬相结合，相互推动，使得考核得到有效推行，薪酬体系落地。员工职业化能力助推器：任职资格管理部培训中心归此部门管理，培训就有了依据和发展空间，解决了众多企业培训无法真正转化为员工能力的问题。人与岗位的匹配：招聘调配处“面试资格人“制度，优秀员工轮岗，等造就了华为员工的优秀素质。狼群训练营：员工培训中心强化公司心理契约，给员工洗脑。精明强干：人事处整个公司负责人事事务管理的仅有4人，一切通过系统和外包来解决。持续的鼓励：荣誉部企业文化落地依靠此部门的不懈努力：经常发荣誉奖＋先进典型事件报道＋专家辅导创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben6二次创业（实施人力资源管理体系后的状况）提高人均效率，培养职业化队伍：员工总数24000多人，85%大学以上学历已经建立任职资格体系、薪酬体系、员工素质模型及人力资源管理基础平台绩效管理强调责任结果导向，对组织目标负责、对客户负责完善的培训体系，以资格标准为牵引，培养职业化队伍将“末位淘汰”作为一种长期机制，持续优化组织创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben7人力资源管理体系创造传说高效的薪酬激励制度＋高度激发员工斗志的精神教育是华为进行员工激励的两大法宝。任职资格体系疏通了职业发展道路；考核方法保证了竞争的公平；荣誉部使员工的斗志可以持续的保持下去；人事处提供了高效的基础服务；世间之事：均怕“认真”二字创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben8形成历史一次创业94版华为员工手册：脚踏先辈世代繁荣的梦想，背负着民族振兴的希望，我们是一支诚实向上的力量。瞄准美国的先进技术，学习日本的优良管理，溶进德意志民族一丝不苟的敬业精神，发展中华民族的优良传统。高水平，高素质地建设自己的队伍，更好地服务于祖国和人民。当时现状：96年时销售额已超过50亿，队伍越来越大，由销售人员引发的激励问题开始全公司蔓延，急需要人力资源管理强化。和君创业分析：一是国内外著名企业的先进管理经验；二是中国传统文化的精华；三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。结论：出台了华为基本法，为HR管理定下了基调：从理念到执行。二次创业引入HAY，形成核心的薪酬与绩效考核体系；并逐步发展了任职资格体系。创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben9借用理念战略决策机制：人力资源委员会业务伙伴关系：干部部激活沉淀层：末位淘汰（5％的人需要淘汰）－压强策略对事不对人：考核无处不在，以流程为主。干部管理四象限：责任结果＋品德只改良，不折腾：三讲三不讲，小改进，大奖励，大建议，只鼓励组织的成长比员工的成长更重要：设计职业发展通道，不谈职业生涯设计。对每个HR的价值：利益共同体在服务的大前提下执行创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben10二、成功启示－核心模块介绍考核与薪酬体系职业化评价体系：任职资格潜能评价体系：素质模型创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben111.考核与薪酬体系价值创造价值评价价值分配创造要素的价值定位•谁创造了企业的价值，价值创造理念的整合•知识创新者和企业家是企业价值创造的主导要素。2：8原则•依据战略要求对价值贡献排序•华为基本法：劳动、知识和企业家创造了财富基于人才价值本位的价值评价机制与工具•以素质模型为核心的潜能评价系统•以任职资格为核心的职业化行为评价系统•以KPI指标为核心的绩效考核系统•以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统•以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统分配机制与形式•多种价值分配形式：机会、职权、工资、奖金、红利、股权、信息、分享、认可、学习•分权的机制与分权手册•分享报酬体系的建立•两金工程（“金手铐”、“金饭碗”）•报酬的内在结构与差异•确定富有竞争力的报酬水平•核心是组织权力和经济利益分享企业人力资源价值链图摘自彭剑锋《战略人力资源管理》创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben12华为绩效考核发展状况调职升迁奖惩调薪依据工作成果检讨与改善提供互相沟通、回馈机会员工潜能与发展评估激励员工士气对员工进行业绩评价，得到相对贡献度排名强化考核过程落实沟通方式对能力进行评价，结合业绩评价结合任职资格塑造员工通道创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben13华为某部绩效考核节选1、任职绩效【指标名称】任职绩效【指标定义】通过对考评满意度、组织绩效提升率、任职绩效管理体系落实效果（规范性、政策执行）三个指标的测评，考核业务部在任职绩效体系建设和管理各方面的综合情况。【设置目的】牵引部门加强任职绩效体系建设和管理，提升业务部和员工的工作绩效【计算公式】任职绩效=考评满意度×0.3+组织绩效提升率×0.4+任职绩效管理体系落实效果（规范性、政策执行）×0.3【计量单位】百分制【统计周期及时间】季度【统计部门】干部部考评认证办【考核对象】业务部【统计方法】由分指标加权生成【指标名称】考评满意度【指标定义】员工对季度考评/年终评定的满意程度【设置目的】牵引部门提高考评满意度【计算公式】考评满意度=（“满意”人数+“一般”人数×0.5）/参加考评总人数×100%【计量单位】百分制【统计周期及时间】季度【统计部门】干部部考评认证办【考核对象】业务部【统计方法】从考评电子流中获取相关数据。创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben14逐步深入的某部量化考核表节选团队管理0.2包括组织氛围、信息安全、绩效考评、员工培训、团队合作等。员工正向激励率0.15说明：根据项目组上报的表扬、部门荣誉奖券申请、公司荣誉奖申请等材料确定（主观，研究部经理）5分：表扬较多，上报资料详细4分：表扬较多，上报资料一般3分：表扬较多，上报资料不详2分：表扬较少，上报资料不详1分：从未表扬与项目成员有效沟通0.15说明：根据对项目组成员的调查问卷确定，沟通覆盖率X沟通满意率（主观，研究部经理）5分：100%4分：95-100%3分：85-95%2分：70-85%1分：70%骨干员工离职率0.05说明：T3/M3及以上员工的离职情况（客观，研究部经理）5分：4分：3分：02分：11分：1信息安全违规事件率0.05说明：信息安全违规次数/项目组人数（客观，研究部经理）5分：04分：0-0.23分：0.2-0.52分：0.5-11分：1创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben15基于战略的薪酬体系企业追求与使命企业发展战略企业核心价值人力资源战略与机制社会与行业环境薪酬理念与政策法律环境薪酬架构薪酬评价薪酬管理职位分析、职位评估、薪酬调查、工资等级设计、计算机管理系统战略层面制度层面技术层面内部公平性外部竞争性员工贡献实现战略目标提升竞争能力促进组织成长摘自张建国《基于战略的薪酬管理》创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben16考核与薪酬之间的关系公平：绝不让雷锋吃亏狼：通过5%的落后分子促进全体员工努力前进论功行赏：高薪策略＋持股计划创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben17小插曲与大智慧“发红包“活动：沟通什么呢？沟通公司的发展战略，沟通绩效评价和反馈等。根据保密原则，分头分级进行沟通：（1）发放红包。告诉你今年的“红包”是多少。（2）自我评价。问你对结果的意见、对自己的优缺点的评价、未来的发展道路。（3）指导意见。结合之前公司的综合评定活动告诉你去年的表现，指出你的优点和不足以及发展方向。（4）激励沟通。最后勉励你好好工作，签字认同。摘自汤圣平《走出华为》薪酬主要解决公平的问题，考核主要解决效率的问题，像孪生姐妹。可是在华为这一切紧密的结合到了一起。大智慧：1.考核：编剧和导演2.薪酬：制片和采购创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben182.任职资格管理体系表象的潜在的知识、技能价值观、态度自我形象个性、品质内驱力、社会动机行为素质例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意潜能任职资格潜能评价高绩效素质特征任职资格：对产生高绩效的职业化行为与知识、技术、能力水平的界定。素质模型创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben19任职资格的作用对公司对员工通过资格牵引，针对性培训，提升任职能力，提升个人绩效通过个人绩效的提升，促进组织绩效的提升获得较高的资格，使自己更具有竞争力作为员工报酬管理的参考为公司实施有效的激励措施提供重要参考为职位任命、选拔、调配提供依据，优化人力资源配置，提高人均效益创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben20区别任职资格管理绩效管理目的满足业务的人员能力需要，促进持续绩效提升促进公司业务目标的实现依据职位需要/资格标准考核标准与绩效承诺主要对象任职者在工作中体现出的能力/技能任职者的绩效改进/实际贡献侧重点侧重于过程（行为/技能），同时关注结果侧重于结果（贡献），同时关注过程管理过程辅导培训/认证/持续改进计划/辅导/检查/反馈结果表现任职资格类别-级-等杰出/良好/正常/需改进任职资格与绩效管理的区别与联系任职资格与绩效管理有什么关系？任职资格绩效管理提升任职能力，促进绩效改进绩效验证能力的提升，督促行为持续改进创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben21职位说明书资格标准------了解职位说明书学习资格标准主管辅导参加培训积极承担工作任务注重经验积累（周边锻炼、轮岗）资格认证持续改进资格复核获得资格我要怎样才能获得职位要求的任职资格呢？任职资格XX类X级X等创造传说－华为人力资源体系分享分享彼此感受存在价值－Ben22任职资格等级定位角色级别定位基层业务人员一级具有本专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点；在适当指导下能够完成单项或局部的业务。二级具有本专业基础的和必要的知识、技能，这些知识和技