第三讲口述历史的技巧与方法2010版

口述历史的技巧与方法如何设计问卷三段式的访谈结构1、介绍的问题2、共同的问题3、特定的问题量化研究的问卷如何开始先问自己：我希望从这个访谈中找出什么？得到什么？记下突然想到的主题与议题，并依照某种逻辑顺序排列与访谈小组的同伴或其它相关人士讨论直接与受访者讨论你的观念一旦清楚自己想从访谈中得到什么，就可以参考别人的问卷，根据自己的实际情况，拟定访谈题目焦点要集中将焦点只放在某些方面而不要力求面面俱到，时间跨度也不要拉得太长在第一次访谈结束之后，及时回顾整理，以进一步确定焦点介绍的问题从确认受访者以及他们社会背景的问题发问这些问题可以打破沉默比如：受访者的名字（大名、小名、笔名等）、出生地与出生日期、祖父母和父母的姓名与背景（包括受教育程度、职业、籍贯、居住地等）以及配偶子女、兄弟姐妹的姓名、约略的出生日期等共同的问题对同一计划中不同的访谈对象，可以问共同的问题。根据你的计划，共同问题可多可少共同问题中比较深入的主题可以写在说明信上，以加深受访者的印象特定的问题同一计划中，各个访谈还要有属于自己的问题，用来发掘个别受访者独特的经验。以不同的问题来进行访谈，将使访谈的内容增添更多独特而详细的个人经验。对于较小的访谈，或是只针对一个人的访谈，这部分也是问卷设计的关键问题的调整爬梳主题一次访谈多少时间合适？二个小时合适至少维持一个小时使用三段式结构，5分钟的介绍的问题，10分钟共同的问题，45分钟特定的问题爬梳主题如何在访谈中准备出能维持45分钟的特定而不同的问题：除了背景研究之外，还需要挖掘出有一定长度的主题。例行公事式的问题依照时间顺序排列要求受访者描述某个地方也可以产生丰富的问题当下的议题，与访谈主题有关的也可以提供研究的刺激如何提出问题当你列出一系列主题之后，需要考虑如何在面对受访者时将这些主题转化成问题注意不要使用书面语言，拗口的语句，有太多前缀限定的语句，令人难以理解的语句预先在纸上拟好问题准备访谈时完整地列出问题可以让你牢记问问题的方式，但一般来说我们并不建议你访谈进完全跟着问卷走。有些访谈者将问卷缩减到只有一页或一行行的关键字在纸上留下空白预先在纸上拟好问题问卷是你的仆人，不是你的主人，不需要事事依照问卷。问题的次序与强调必须有弹性，一个成功的访谈，里面大部分的问题都是你没有写下来的问题：你那样说的意思是什么？你对那件事有什么反应？你能不能再给我举个例子？接下来发生了什么事情？录音设备人们的声音是口述历史整体的一部分，将人们讨论过去的声音记录下来，这是口述历史与其他研究技术不同的地方。大部分不良的录音所犯的错误使用录音机内建的麦克风，因此会有嘈杂的机器嗡嗡声录音器材本身有尘土或故障，因此有嘈杂的沙沙声嘈杂的背景声音：如交通、空调、其他人的声音、钟表的滴答声、电话铃声、手机铃声、通话声、宠物的吠叫等麦克风的位置离受访者嘴巴太远，声音很微弱解决的方法：至少使用一个外接麦克风定期保养录音设备尽可能安排一个安静的访谈场所将麦克风放在离受访者一个手掌距离的地方录得好的关键，在于熟悉你的录音设备注意：录音笔是一个性价比高、性能稳定、操作简单、录音效果较好的选择，但是不小心的错误的操作，往往会造成毁灭性的资料丢失一定要注意及时的备份！访谈场所的选择应在受访者最能放松的地方进行，通常是在家里。无论访谈在什么地方进行，一定要尽可能地让整个空间保持安静椅子的排列要让你跟受访者坐的时候呈现些微的角度将你自己带去的所有不需要的东西收拾干净，但要尽量保持受访者生活环境的原样两段式的声音检查在访谈前检查录音设备，你自己先在录音笔上录下一段访谈的前言：访谈者姓名受访者的姓名访谈的时间和地点访谈的目的两段式的声音检查列出访谈时需要设备的清单：访谈提纲、附夹子的写字板、纸、几支不同颜色的笔、空白的授权书、手表、备用电池、录音笔、延长线、麦克风等等访谈正式开始前，请受访者协助你进行第二段的声音检查让受访者与你一起保持轻松要有礼貌，但有自信地主导访谈向受访者说明，他们随时可以要求休息，或可以要求了解访谈的方向，可以随时要求你停止录音，中断访谈。经常与受访者有目光上的接触与交流，跟上谈话的步调提问的技巧三段式的问题用不同的方式提问，会有不同的结果看访谈者用什么方式提问可以问出更多的东西开放性与封闭性的问题访谈中大多数的问题都应该是开放性的。开放性问题通常以：为什么…，如何…，怎么…什么…来开头，或包含“能不能多告诉我一些关系…的事情，可不可以说得再清楚一些，请给我一个例子开放性与封闭性的问题封闭性的问题能得出确定的答案，是或不是，或者是简单明了的回答封闭性的问题：你是不是…，什么时候…，谁…，…是这样吗封闭性的问题在访谈中也有重要的地位，特别是有关日期、地点的：比如，问：你是什么时候加入中国共产党的？答：1955年开放性与封闭性的问题问了封闭性问题，再问开放性问题，能让受访者提供更深入的信息问：请问你是什么时候结婚的？答：我22岁的时候，嗯，是1943年吧。问：那一年上海形势比较紧张吧，你怎么会决定这时候结婚呢？答：我未婚夫在昆明的一个厂里面找到了一个职位，我们想到后方去，双方家长就希望我们能够尽快结婚，一起动身。中立性与诱导性的问题访谈中大部分的问题都应该是中立的，而不是诱导的诱导性问题会有可能会触犯受访者，令他们心生防范如问：你难道不认为战时还去已经被日本人控制的学校学习，是一件不太光彩的事情吗？诱导性问题经常以诱导性陈述出现：如：当你知道自己因为家庭出身不好，不能加入共青团时，你一定很生气吧。中立性与诱导性的问题但当问到敏感问题时，很难避免出现诱导性问题，这时可以采取“两句式问题”，在一段陈述之后，问一个问题，以中立的方式引出主题。如先陈述：最近赛狗被禁止了，原因是对兔子太残忍。再问：请回想一下，你觉得当时这件事对你来说有什么意义？单一性与多重性的问题访谈中所问问题，每次都应以简单而直白的句子提出。多重性问题，容易令人混淆，并漏回答。问：请告诉我一下你的全名，包括你夫家和娘家的姓，你的出生地和出生日期——我指的是你出生的那个小镇，而不是指医院，不过，我想那个时代你们应该都是在家里出生的吧。答：嗯，其实不是在医院，也不是在家里，我是在逃难的路上出生的。接续的问题访谈中的大部分问题应该是接续性的，这样受访者才能在访谈者的激励下，提供更多的细节、例子，并说出更多的故事。接续的问题，可以是开放性的，由简单但很有用的词汇构成，如“你觉得怎么样？”，“你的意思是”，“你能不能说得清楚一点”，“那接下来发生什么了呢”，“那后来呢”？接续的问题，也应包括一些封闭性的问题，以确定一些特定的细节接续的问题问接续性问题，是一件显现访谈者功力的事情。训练的方法：听自己跟别人访谈的录音接续问题的有无，是决定口述访谈是否有深度的关键因素。语言与风格访谈中所问的问题，表达方式与受访者的习惯尽量契合问问题要用简单的语汇，不要用复杂的词汇或术语利用初步访谈，了解受访者的表达习惯标明日期弄清楚日期，对访谈很重要有些问题，可以精确地将得到的信息定位于特定的日期内，如”那一天是几号”，“那件事发生在你几岁的时候”许多访谈者，不记得具体的日期，而拿当时个人或公众发生的事件来作先后排列，如“吃食堂那阵子”，“我刚结婚那会”，“我家老二才生出来没几天”如已在初步访谈或背景研究时，获得了一些时间节点，可以在访谈过程中请受访者确认一下，如“你在第一次访谈时说，你是在1972年到北大荒的”提出敏感的问题可以在访谈说明信中直接点明访谈中，以轻松、直接而自然的方式，直接触碰这些问题对受访者情绪的回应要适可而止如果受访者情绪激烈，应该询问对方是否需要暂停访谈。引出新话题注意话题转换时的前后承接陈述：结婚成家对于一个女人生活的改变一定很大，接下来我想问一些有关你婚后生活的问题。问：为什么你在结婚以后，还选择继续工作呢？这也有助于，访谈者在整理录音时，能够精确地找到访谈的各小节聆听的方式安静地聆听：培养沉默的回应方式耐心聆听：不要随便打断沉默仔细聆听：专注听诽谤难对付的受访者有些喋喋不休，有些讲话毫无重点，并将不相干的内容带入访谈受访者：……还有，这个医生跟我们家关系很好的，前年我孙女得了重病，我还带着她去找她，太远了，公交车换了好几部了……访谈者：等访谈完了我们再说您孙女看病的事情吧，不过我们现在谈的是这个医生的丈夫在战时帮日本看病的事情啊。有些好争辩中断受到外界干扰时，中断录音，如来电话、访客等酌情安排中场休息中断后，注意及时检查设备结束访谈设计一下能导出结尾的问题，让受访者说出些结论性的意见，如“回顾一下……”询问受访者是否愿意再补充一点看法，如“今天的访谈，您看还有什么补充的？”如果受访者明显已经很累，那么就简单地向对方道谢并关掉录音设备来结束当天的访谈访谈之后整理录音，越快越好。没有时间及时整理逐字稿，也要先将录音标记如用磁带，直接标记在磁带上如用数码录音设备，及时拷贝，制作副本，并标注相关信息，至少包括：受访者姓名访谈者姓名访谈的时间、地点这是第几次访谈制作抄本如果不制作抄本，口述访谈的交流与利用会非常不便抄本的制作昂贵而费时另一种选择：可以只制作摘要逐字稿的制作一般来说，应逐字逐句地记录，这样抄本才能忠实还原访谈的内容与意义抄本也应该反映出说话者的个人风格：不当的文法结构、某些群体才用的习语俚语、个人的话语习惯等逐字稿的制作为制作好懂易读的抄本，必要的编辑工作：1、去掉受访者使用太过频繁的赘字，如“你知道”，“这样子”，“嗯”，“也就是说”，2、问答一开头有讲错的地方，如果错处多余而且毫无意义，就可以删去；如果能反映受访者的心境与意图变化的话，应该保留3、结巴或没有意义的音4、尽管说话者发音不对，你仍然要使用正确的字，除非这个错误的发音是一种方言或习语灵活使用标点抄本制作时的句读标点，是访谈者对于访谈理解的表现之一，因此要慎重破折号：表示说话时的停顿省略号：表示话没说完圆括号：（电话铃响）用来表示中断方括号「」用来指录音里没有字词，如［访谈者的声音有十分钟听不清楚］制作抄本的软件：豆子誊稿机主要的功能包括：用键盘控制影音文件的播放、前进后退、暂停、定点倒带，直接跳播任意时间点，并可任意指定每次前进后退的声音间隔隔（以秒为单位）。可调整播放速度，从1/10慢速到两倍快速的38段微调。并可以在謄打逐字稿时，视需要插入当时播放的时间。可设定十组常用词，将常用的字句，例如：「访谈者说」，通过一个按键就立即插入逐字稿，节省打字时间。下載網址~doz/Trans_setup.exe复读机资料整理阶段1、以采访单元为单位分别集中相关采访原始记录，小组讨论或项目组集中讨论整理加工的原则、办法和注意事项。2、主访人负责口述原始资料的整理。整理后的文本要及时送请受访者确认签字。3、汇集每个受访者的口述记录原始资料，现场影音资料和受访者捐赠资料以及经受访者确认签字的成文资料等，分别填写相关报表。4、将汇集的资料移交指定的收藏保管部门，办理移交手续。资料整理阶段5、根据与各个受访者签订的口述资料协议的条款，区别情况进行口述资料的处理。A.同意公开出版且达到出版要求的，应尽快安排出版事宜，并与受访人签订出版协议。B.有限期公开协议的，在协议期内应予封存，确保资料的文本安全和信息安全。C.可公开使用但目前无出版必要的，应向社会开放，以供学术研究查阅。6、提交项目总结报告。项目完成。分析口述访谈材料１、叙述者是谁？叙述者同讨论的事件是什么关系？对事件提供一个独特的叙述版本对叙述者有多重要？叙述者的社会身分和地位对访谈有什么影响？在访谈中叙述者是如何呈现自己的？在访谈中叙述者成