新采购管理实务(2)

課程效益提昇對採購/供應管理的功能及作法較具體及完整的觀念增進學員認識訊息科技的影響及善用訊息科技的好處強化人員發揮採購/供應管理槓桿效應的知識與技能提供想進一步提昇專業知識及技能的人員與主管清楚的研習方法一、採購功能的變與不變二、採購及供應管理的角色三、採購目標與政策四、採購作業程序與組織五、成本分析與價格原理六、貨商搜尋與評選七、有效的品質管理及績效評估八、資訊科技與電子商務的影響九、結語與討論一、採購功能的變與不變採購的變與不變不變的是…變的是…任務與責任工作的方法功能與執掌必要的技能採購的定義與活動焦點決定所需購買的東西與服務的規範（品質及數量等）選擇最適合的供應商準備及執行與供應商議價以建立協定下訂單給選定的供應商監視及管控（跟催）訂單追蹤及評估（處理訴怨，維持產品及供應商檔案更新，供應商評分與供應商評等）在最優惠的情況下，由外部資源取得經營、維持及管理公司的主要和輔助活動所需的所有東西、服務、能力及知識採購流程模式及相關概念內部顧客決定規範選擇供應商契約作成Ordering供應商採購機能（PurchasingFunction）採購（Procurement）購買（Buying）搜尋下訂單機制作業性採購第一階供應商跟催與評量追蹤與評量供應產業發展趨勢小型化快速化透明化焦點化複雜化（輕）輕薄短小（快）瞬息萬變（顯）顯而易見（準）致命一擊（繁）多元多變採購物品的分類原材料（RawMaterials）補助材料（SupplementaryMaterials）半製品（Semi-manufacturedProducts）零件（Components）成品（FinishedProducts）投資商品或資財設備（InvestmentgoodsorCapitalEquipment）採購新的發展趨勢採購需求的協調採購加入後勤的整合採購加入工程及生產規劃的整合自製或採買互惠協定及補償義務全面品質管制及即時生產環保議題產業市場的特質專業採購DerivedDemand無彈性，波動的需求區域性的集中訂單的數量及金額大有限數量的顧客採購天龍八部明察秋毫，識真章一招半式，闖江湖袖裡乾坤，掌先機葵花寶典，平天下崋山論劍，英雄會劉基助主，乾坤握醍醐灌頂，任與督精挑細選，尋夥伴Stablesupply/availabilityComponentpriceBuyer/SellerrelationshipwithvarietyofsuppliersEconomyofscaleTransaction-basedinterfaceReactingFirmorderwithlongLTOLDParadigmQuickresponse/agilityTotalownershipcostStrategicpartnershipwithselectedsuppliersEconomyofconjunctionInformationsharing&collaborationProactingBTOwithshortLTNEWParadigmDRIVERIntroductionofBTOmodelPARADIGMINOEMSUPPLIERRELATIONSHIP採購策略轉型二、採購及供應管理的角色採購的定義與活動焦點決定所需購買的東西與服務的規範（品質及數量等）選擇最適合的供應商準備及執行與供應商議價以建立協定下訂單給選定的供應商監視及管控（跟催）訂單追蹤及評估（處理訴怨，維持產品及供應商檔案更新，供應商評分與供應商評等）在最優惠的情況下，由外部資源取得經營、維持及管理公司的主要和輔助活動所需的所有東西、服務、能力及知識採購在價值鏈的角色企業的基本設施人力資源管理科技開發採購進料後勤生產作業出貨後勤行銷與銷售服務利潤利潤輔助活動主要活動採購在價值鏈的角色…主要活動MTS(Make(anddistribute)toStock)MTO(MaketoOrder)ETO(EngineeringtoOrder)輔助活動研發單位的實驗室設備電算中心的計算機軟件及硬件銷售人員及高階主管座車的租賃辦公室的設備餐廳的食物與飲料廠務清潔用的材料….採購運疇管理之內涵Rightsupplier從合格的供應商處Righttime在需求的時間內Rightprice以合理的價格Rightquantity取得正確數量Rightquality符合品質要求的物品與服務採購管理之內涵品質方面明確溝通雙方品質規格標準開發初期將材料品質設計進去對供應商之品質進行輔導、協調對不良材料之迅速處理及補救ECN/QVL之掌握MRB跨越公司的QCC/QIT活動免檢制度之推動舉辦各種材料之策進會推動協力廠商之品質競賽注重工作品質推行TQM活動採購管理之內涵…交期（時效）方面材料分類及訂購週期之設定材料前置時間分析、變動控制、並於縮減定期與供應商召開產銷會議，溝通需求時間表訂單之追加、刪減，交期之提前、延後JIT之研擬與部分實施交期延遲原因分析與對策建立預警制度採購管理之內涵…成本方面談判與比價，對各種付款條件之協議驅動由產品設計改善來降低材料成本驅動由價值分析、標準化來降低材料成本題供前瞻性的材料價位走勢設定材料標準成本材料之二次成本分析施行各種減少材料取得成本之措施採購在品質方面扮演的角色PurchRole確定品質規格提出正確的規格﹑設計﹑圖樣向合格的供應商採購要求供應商提供品質有關資料﹑統計圖表報告等協助供應商達到要求的品質水準靠檢驗是既花錢又不能改善品質的作法減少供應商家數的方法ReduceNoofSup將整個組件指定一家第一層的供應商承製設法精簡每一組件的零件數﹐以減少供應商的家數原由二﹑三家供應商供應的零件﹐改由單一來源縮短採購前置時間（LeadTime）LeadTimeReduction視供應廠商為「在外的工廠」利用「總括性訂單」(BlanketOrder)提供未來採購數量的預測利用供應商排程(VendorScheduling)作好近期交貨排程瞭解供應廠商採購前置時間的構成要求供應廠商持續地縮短前置時間改善採購作業流程﹐縮短與供應廠商之間的連繫採購角色的認知採購功能(Purchasing)物料需求(MaterialRequisition)供應廠商(Vendors)價格第一(Price)官僚架構(Bureaucracy)敵對關係(AdversarialRelationship)壓迫降價(PressureTactics)貨源蒐尋(Sourcing)顧客需求(CustomerRequirements)外部資源(ExternalResources)利潤第一(BottomLineContribution)競爭優勢(CompetitiveAdvantage)策略聯盟(StrategicAlliance)聯合成本管理(JointCostManagement)傳統未來供應商先期參與EarlySupplierInvolvementESIApracticethatbringstogetheroneormoreselectedsupplierswithabuyer'sproductdesignteamearlyintheproductdevelopmentprocess.Theobjectiveistoutilizethesupplier'sexpertiseandexperienceindevelopingaproductspecificationthatisdesignedforeffectiveandefficientproductroll-out.供應商先期參與(EarlySupplierInvolvement,ESI)是在規格開發的過程初期，邀請一個或多個經過篩選的供應商，參與買方的產品設計小組的做法。供應商先期參與的目的，是在運用供應商的專業知識以及經驗，來共同設計開發出符合可有效製造的產品規格。-NAPMGlossaryofKeyPurchasingTerms研發與採購的互動•規格的訂定•零件的互換性•零件的標準化與簡化•價值分析•零件的替代性•零件的獨特性1.對品質、安全性與性能採取較嚴謹的要求標準2.使用理想的材料3.對成本的關心有限4.對材料是否需要時可以取得這回事關心有限5.對參數、規格、外觀與公差採取近乎完美的看法6.對產品品質抱持概念抽象的眼光7.選擇所需的材料8.關心產品的整體設計1.對品質、安全性與性能採取最低可以接受的要求標準2.使用適當的材料3.尋求最低的總成本4.最關心材料是否需要時可以取得5.對參數、規格、外觀與公差採取較實際與經濟性的看法6.對產品品質抱持一般性的眼光7.對材料的成本斤斤計較8.關心及時供貨與供應商關係PurchasingOrientationDesignOrientationPurchasing採購Design研發採購人員應具備之能力條件PurSkills穩健的判斷力（SoundnessofJudgment）分析力（AnalyticalAbility）決策能力（Decision-MakingAbility）善於管理供應商之關係（ManagementofSupplierRelations）正直操守（EthicalConduct）人際關係（InterpersonalRelations）溝通能力（AbilitytoCommunicate）主動性（Initiative）創造力（Creativity）彈性（Flexibility）三、採購目標與政策採購的目標七個正確正確的品質（Quality）正確的數量（Quantity）正確的時間（Time）正確的價格（Price）正確的來源（Source/Supplier）正確的服務（Service）正確的交貨地點（Location）依供應商的關係及採購的特性策略聯盟與供應商的關係一般Low-ImpactPurchase影響性較小的採購LeveragePurchase槓桿採購CriticalPurchase關鍵採購StrategicPurchase策略性採購常態性一次性採購的性質影響性較小的採購Low-ImpactPurchase影響較小的採購部份，其金額雖然不高，但是，也必須確認所取得的價格與一般市售價格比較，是屬於公平合理的價格。採購人員切記，勿讓花費在價格分析上的成本高於採購的實際金額。【策略】：PriceAnalysisFocus採用快速、低成本的價格分析方法。1.比較分析各供應商報價。2.比較目錄或市場價格。3.比較過去的採購價格記錄。4.比較類似產品採購的價格。槓桿採購LeveragePurchase槓桿採購指的是長期持續性的隨機採購，但卻不願意與供應商維持比較密切的合作關係，這可能是對價格的波動特別敏感，或是產品上市的壽命非常短所導致，使得採購不得不隨時尋找價格最低的供應商以茲因應。因此，採購人員需要花費較多時間來進行價格上的分析。【策略】：CostAnalysisFocus採用價格分析並以成本分析為工具。1.價值分析(ValueAnalysis)。2.分析供應商提供的成本結構。3.進行成本估算(CostEstimates)。4.計算整體擁有成本(TCO)。關鍵採購CriticalPurchase關鍵的採購包括一次性，或非經常性的花費，通常其採購金額都相當大，如主要機器設備、資訊系統、或廠房設施等。【策略】：Life-CycleCostFocus採用生命週期成本分析為主要方法。1.計算整體擁有成本(TCO)。2.分析整個供應鏈的成本結構。3.如果重要計劃的採購案一旦變成重複性的例行採購，則必須考慮使用策略性採購中所提的方法。策略性採購StrategicPurchase策略性採購代表非常重要的持續性採購案，採購人員較希望與供應商建立長期，或許聯盟性質的關係。公司應該花較多的時間在成本與價格分析上，