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超市实用指导工具书—人力资源篇人力资源管理作业规范北京东方国泰商业顾问有限公司二零零九年四月北京东方国泰商业顾问有限公司人力资源篇---人力资源管理作业规范2/57目录前言..........................................................................................................................................................3---企业，以人为本..................................................................................................................................3第一章人力资源部的工作职责..................................................................................................................4第二章招聘..................................................................................................................................................7第一节员工招聘管理程序..................................................................................................................7第二节人才储备管理办法.................................................................................................................11第三节员工入职管理规定................................................................................................................13第三章培训................................................................................................................................................16第一节员工培训管理程序................................................................................................................16第二节新员工培训管理规范............................................................................................................22第三节培训课程与培训师管理规范................................................................................................26第四章劳资................................................................................................................................................30第一节职务薪资异动管理程序..........................................................................................................30第二节员工劳动合同（范本）........................................................................................................31第五章考核................................................................................................................................................36第一节员工考核管理制度................................................................................................................36第二节员工奖惩实施条例................................................................................................................39第六章出勤................................................................................................................................................44员工出勤管理规定................................................................................................................................44第七章异动..................................................................................................................................................47员工异动管理规定................................................................................................................................47第八章档案................................................................................................................................................51员工档案管理规范................................................................................................................................51第九章其它................................................................................................................................................56第一节员工识别卡管理规范............................................................................................................56北京东方国泰商业顾问有限公司人力资源篇---人力资源管理作业规范3/57前言---企业，以人为本企业，以人为本，人是决定生产力的重要因素，企业是人的企业，企业的竞争最终也是人的竞争，人的素质决定了企业经营成功与否。在知识经济、网络经济的今天，人力资源已被企业的高层决策者和管理者放在企业战略发展的首要地位，人力资源管理工作，只有与企业的战略目标相结合，并将日常工作融合到企业的业务发展中去，才能创造自身工作的价值，才能真正实现人力成本的增值。人力成本的增值远远大于资本的增值。因此，人力资源工作者如何在工作中充分而又合理地运用人力，如何进行有效地交流与沟通，如何充分发挥团队协作的精神，如何运用先进的现代化工具和手段进行日常管理，如何调节企业与个人之间的双向平衡就显得至关重要。企业管理的完善取决于有系统化的管理制度和规范流程，严谨而规范的操作流程需要人不折不扣地执行，在执行地过程中再不断修改与完善，使之更切合企业的实际情况，从而使工作的过程有章有法，提高工作效率，优化生产力。现编制的本套人资系列管理规范旨在为人力资源工作者在日常的人力资源管理和人事事务管理的过程中提供参考。北京东方国泰商业顾问有限公司二零零九年四月北京东方国泰商业顾问有限公司人力资源篇---人力资源管理作业规范4/57第一章人力资源部的工作职责一、目的为规范人力资源部工作范畴所制定。二、适用范围本规范适用于人力资源部门工作。三、职责1.负责公司人力资源工作。2.受人力资源总监领导，直接向人力资源总监报告工作。3．负责制定公司人力资源战略规划；4．对违反人力资源管理制度的部门和个人提出处罚建议；5．对各部门员工工作绩效的考核及奖惩提出建议；6．各级管理人员的任免建议；7．部门内部员工聘任、解聘的建议；8．部门内部工作的开展；9．其他相关职责。四、工作职责1．人力资源规划管理。1）制定人力资源规划，并经批准后实施；2）组织拟定公司机构人员编制，并经批准后实施该编制；3）增编、缩编等申请的受理、调查、执行；4）人力资源支出预算编制，成本控制；5）其他相关职责。2．人力资源规章制度管理。1）人力资源管理制度的制定、修订、更正和废止；2）执行经批准的人力资源管理制度；3）人力资源管理制度的发放、管理；4）人力资源管理制度的解释和运用；5）各部门职责、权限划分原则和方法的拟定；6）各部门职责、权限划分的草拟，并经批准后执行；7）各部门职责权限划分的更改、修正草案拟定，并经批准后实施；北京东方国泰商业顾问有限公司人力资源篇---人力资源管理作业规范5/578）其他相关职责。3．人事管理。1）新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定；2）人事管理办法的分析研究；3）人事管理办法的修正、实施、废止；4）人事管理办法的解释；5）人事问题的解决处理；6）人事关系的协调；7）其他相关职责。4．人事档案管理。1）人事档案的汇集、整理、存档；2）人事档案的调查、分析和研究；3）人事资料及报表的检查、督办；4）人事报表的汇编、转呈和保管；5）职务说明书的编写、报批、签办；6）职务说明书的编号、核发、存档；7）人事统计资料的汇编与管理；8）人事异动的调查、分析、研究、记录；9）劳动合同管理；10）对外提供人事资料；11）其他相关职责。5．招聘异动管理1）新进人员的录用；2）新进人员聘用手续的办理，合同签订；3）在职人员异动计划的编制，并经批准后实施；4）在职人员异动的办理，异动事项通知的下发、登记5）异动人员赴任工作情况的查核、跟踪；6）人员停职、复职的办理；7）人员离（辞）职、辞退等事项办理；8）其他相关职责。6.薪酬管理1）拟定薪酬制度，并经