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第二讲传统商务与电子商务比较湖南涉外经济学院电气与信息工程学部教师：黎利红第二讲传统商务与电子商务比较教学内容对传统商务与电子商务进行比较掌握电子商务的特点4小结、作业布置5了解电子商务的运作过程2了解传统商务的运作过程13掌握商务运作的四个过程1了解电子商务与传统商务的异同2熟记电子商务的4大特点3教学重点与难点3第二讲传统商务与电子商务比较商务定义买卖各方为完成交易所进行的各种活动的总称。何为商务？第二讲传统商务与电子商务比较第二讲传统商务与电子商务比较案例传统商务中买方的主要业务第二讲传统商务与电子商务比较案例传统商务中卖方的主要业务第二讲2.1传统商务与电子商务比较确定需要选择满足此需要的产品或服务选择供应商谈判签合同履行合同;收货并支付要求售后服务买方的主要业务市场调查了解顾客需要制造满足此需要的产品或服务产品广告、促销谈判签合同办理交易手续,收款并提供产品提供售后服务卖方的主要业务任何商务过程有三流：信息流、资金流、物流第二讲2.1传统商务与电子商务比较I交易前的准备II贸易磋商过程III合同签订与执行IV支付与清算传统商务的运作过程以纸面为主商品信息的发布、查询和匹配过程贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程通过纸面签定合同或口头协议支票和现金两种方式第二讲2.1传统商务与电子商务比较I交易前的准备II贸易磋商过程III合同签订与执行IV支付与清算电子商务的运作过程以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程贸易双方通过电子信息进行贸易单证的传递过程通过CA中心签订电子合同协议信用卡、电子支票、电子现金进行电子支付第二讲2.1传统商务与电子商务比较项目传统商务电子商务流通渠道企业-批发商-零售商-消费者企业-消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24小时顾客方便度受时间与地点的限制，还要看店主的眼色顾客按自己的方式无拘无束地购物销售地点需要销售空间（店铺）虚拟空间（CyberSpace）销售方法通过各种关系买卖透明、自由购买营销活动销售商的单方营销一对一营销、个性化营销顾客需求需长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对第二讲2.2电子商务的特点交易无纸化\数字化\虚拟化交易成本低交易效率高交易透明化无纸化:以”电子媒介”取代了传统”纸面媒介”,实行无纸商务;数字化:与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输;虚拟化”:面对面”交易变为”机对机交易”,在互联网上进行,跨越了时空的界限;（1）减少了信息传递成本。（2）减少了中间环节交易成本。（3）减少了文件处理成本。（4）减少了库存与管理经营成本（5）减少了广告促销成本电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示,交易透明,而且这样可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。作业布置:辩论赛网上购物是利大于弊还是弊大于利？辩论赛流程双方一辩主陈词双方四辩总结陈词攻辩攻辩小结