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第一节采购第二节传统的采购模式第三节供应链管理环境下的采购管理第四节供应链管理环境下的准时采购策略第五节供应商管理第六节全球采购第九章供应链管理环境下的采购管理第一节采购一、采购活动是连接制造商和供应商的纽带9.1采购9.1采购二、采购定义狭义:采购是企业购买货物和服务的行为；广义:采购是一个企业取得货物和服务的过程。二、采购定义采购：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务页必须进行的所有行动.9.1采购9.1采购需求的确定或重新估计定义和评估用户的需求自制与外购决策确定采购的类型进行市场分析采购过程确定所有可能的供应商对所有可能的资源进行初步评估剩余供应商的再评估选择供应商接受产品的发运和服务进行购买后的表现评价9.2传统的采购模式传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。9.2传统的采购模式1、传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程2、验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大3、供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作4、响应用户需求能力迟钝传统的采购模式的主要特点9.2传统的采购模式9.3供应链管理环境下的采购管理一、基于供应链的采购管理模型一、基于供应链的采购管理模型•采购部门负责对整个采购过程进行组织、控制、协调；•生产和技术部门通过企业内部的管理信息系统根据订单编制生产计划和物资需求计划；•供应商通过信息交流，处理来自企业的信息，预测企业需求以便备货，订单到达时按时发货。9.3供应链管理环境下的采购管理一、基于供应链的采购管理模型9.3供应链管理环境下的采购管理关键长期合作契约畅通无阻的信息交流二、基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同模型9.3供应链管理环境下的采购管理库存订单采购管理外部资源管理一般买卖关系战略协作伙伴关系传统的采购模式:补充库存采购过程缺乏主动性采购计划很难适应制造需求的变化。9.3供应链管理环境下的采购管理库存订单供应链管理模式：订单驱动方式库存订单9.3供应链管理环境下的采购管理库存订单9.3供应链管理环境下的采购管理订单驱动特点：•交易成本降低•缩短了用户响应时间，实现了供应链的同步化运作。•实现供应链精细化运作•信息传递方式发生了变化•实现了面向过程的作业管理模式的转变库存订单9.3供应链管理环境下的采购管理外部资源管理：事后把关转变为事中控制9.3供应链管理环境下的采购管理采购管理外部资源管理与供应商之间缺乏合作缺乏柔性对需求快速响应的能力采购管理外部资源管理传统采购管理不足9.3供应链管理环境下的采购管理实施外部资源管理是实施精细化生产、零库存生产的要求。“零”化管理：零缺陷、零库存、零交货期、零故障、零（无）纸文书、零废料、零事故、零人力资源浪费。采购管理外部资源管理9.3供应链管理环境下的采购管理（1）和供应商建立一种长期的、互惠互利的合作关系。（2）通过提供信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改善和质量保证。（3）参与供应商的产品设计和产品质量控制过程。（4）协调供应商的计划。（5）建立一种新的、有不同层次的供应商网络，并通过逐步减少供应商的数量，致力于与供应商建立合作伙伴关系。采购管理外部资源管理9.3供应链管理环境下的采购管理采购商改进（1）帮助拓展用户（下游企业）的多种战略；（2）保证高质量的售后服务服务；（3）对下游企业的问题做出快速反应；（4）及时报告所发现的可能影响用户服务的内部问题；（5）基于用户的需求，不断改进产品和服务质量；（6）在满足自己的能力需求的前提下提供一部分能力给下游企业-能力外援。供应商协作采购管理外部资源管理9.3供应链管理环境下的采购管理第一，库存问题第二，风险问题第三，协商问题第四，采购成本问题第五，组织问题9.3供应链管理环境下的采购管理一般买卖关系战略协作伙伴关系屯河水泥公司物资采购组织机构图总经理物流办公室物资招标和询价物资采购总库物资管理系统维护企管部部长督察部职责：负责对物流采购办公室采购过程的的监督矿运公司组织结构及职能分工采购办车队财务科行办自属矿山油库新疆屯河矿运分公司负责头水、特水所属原燃料采购负责头水、特水所属原燃料承运负责头水、特水所属原燃料采购的外界协调提供自产原料供应负责头水、特水所属原燃料的付款结算负责承运车辆及自属矿山设备的油料供应返回矿运公司运输采购的管理流程其他部门监督人员矿运采购办招标供应计划$MICROSOFTCORPORATION供应商供应矿运行政办矿运经理确定供应商根据供应计划供应审批供应商审批供应计划步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5运输招标确定运输商签订合同运输计划实施屯河水泥公司原物料采购管理流程供方可供计划分厂需求计划采购办$$$分配采购计划车队实施采购分厂原材料的数量信息反馈原材料的质量信息反馈屯河水泥公司总库物资采购流程市场供应商物流办公室分配采购计划计划和供应信息处理接收发货供应物资信息系统分厂/仓库检验供应商考核信息合格物资供应信息制造招标yyyyy供应商信息招标情况信息处理采购计划退货物资使用情况中标不合格总库物资管理旧况在未使用信息化手段管理总库物资之前，总库的物资管理存在许多弊病和漏洞：1.由于无法保证信息传递的便捷性，造成库房库存过多，以致于存放时间过长造成物品过时淘汰或报废。2.手工操作的局限性和低效率，不能保证对每一项物资的价格进行准确的判断和合理的控制，以至于让供应商钻了空子，同时也掩盖了操作人员自身的工作失误。3.对供应商的考核缺乏有效得记录，使管理的即时性和有效性大大降低，无法对供应商实施公开、公平和公正的考核。《总库物资管理系统》简介《总库物资管理系统》是新疆屯河水泥有限责任公司结合本公司实际，本着强化管理、规范操作开发的集网络化、信息化于一体的开放的管理系统。该系统涵盖了月材料计划的申报、审核、审批功能，总库物资价格的管理及控制，物资的出入库管理，供应商的考核管理，月末盘点及各种统计报表自动生成等多种功能。通过该系统可以完全将各生产厂，各库房和各供应商纳入一体化管理，有效的规范了采购程序，控制了采购价格，降低了采购成本，节约了人力资源，提高了企业的管理透明度，实现了资源的优化和共享。物资采购流程生产厂车间生产厂车间生产厂车间●●●●●●生产厂车间公司数据库报月材料计划分厂审核公司本部整理、分类、打印文档各供应商传真电邮分厂库房●●●●●●送货到位分厂库房分厂库房生产副厂长审核采购主管审核企管部长审批采购主管数据数据数据数据各供应商月对账单物资出库流程库管员确认到货各生产厂各车间电脑出库出库单对账财务部门结账库房打印物资管理系统查询是否到货是继续查询否对账返回职责企管部负责总库物资供应商的管理及评价工作。各生产厂家负责收集各供应商提供物资的价格、质量和服务等各种相关资料并及时反馈企管部。企管部负责对各供应商的评价结果进行通报。企管部部长负责对供应商管理工作的验证。权限对不能按照合同提供服务的供应商，企管部有权终止合同，并在质量价格比最优的范围内重新选择供应商。企管部有权对各供应商的供应情况进行检查。企管部有权对各分厂／分公司的物资采购情况进行检查；对擅自选择供应商并供货的，企管部有权按公司有关制度对其进行考核。供应商评价标准价格质量供货能力付款方式服务承诺30%30%20%15%5%供方确定流程图初选供方名单采购洽谈提供相关资料采购办主任小批量试进数据检验质检供方名单签订合同审批半年评审按年、月计划供应NoYesNoNoNoYesYesYes失误与教训原料采购的战略管理思路不够明确；对供应市场的信息搜集渠道不多；反应不够快；替代原料的挖掘、开发工作做得不够；关键岗位的专业培训不足；资金保障力度不足，各类付款制度难以执行；对网络的利用不够；对市场变化了解不足招标物资与实际使用的物资有较大差异进一步推进物流与采购的打算完善物资数据库，确保总库物资管理系统的正常运行；利用集中采购的优势，加快物资采购的招标工作，确保2003年统一招标物资的采购额达到总采购额的95%以上；加强与天山物流中心及其它公司的交流与沟通，及时把握市场变化，降低采购成本；原燃料整体采购战略的策划及实施；原燃料市场信息渠道的拓展及利用；新原料的开发及替代原料的挖掘；信息共享渠道的建立。9.4供应链管理环境下的准时采购策略基本思想：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。一、准时采购的基本思想二、准时采购对供应链管理的意义协调性同步性集成性9.4供应链管理环境下的准时采购策略三、准时采购的特点１、采用较少的供应商，甚至单源供应２、对供应商的选择标准不同３、对交货准时性的要求不同４、对信息交流的需求不同５、制定采购批量的策略不同准时化采购和传统的采购方式不同：9.4供应链管理环境下的准时采购策略三、准时采购的特点9.4供应链管理环境下的准时采购策略四、准时采购的基本原则9.4供应链管理环境下的准时采购策略恰当的数量恰当的质量和时间恰当的地点恰当的价格提供恰当的来源五、准时采购的方法实施准时化采购法的有效保障：(1)选择最佳的供应商，并对供应商进行有效的管理是准时化采购成功的基石；(2)供应商与用户的紧密合作是准时化采购成功的钥匙；(3)卓有成效的采购过程质量控制是准时化采购成功的保证。9.4供应链管理环境下的准时采购策略五、准时采购的方法如何有效地实施准时采购法(1)创建准时化采购班组(2)制定计划，确保准时化采购策略有计划有步骤地实施(3)精选少数供应商，建立伙伴关系(4)进行试点工作(5)搞好供应商的培训，确定共同目标(6)向供应商颁发产品免检合格证书。(7)实现配合准时化生产的交货方式。(8)继续改进，扩大成果。9.4供应链管理环境下的准时采购策略六、准时采购实践分析（1）准时化采购成功的关键是与供应商的关系，而最困难的问题也是缺乏供应商的合作。（2）难找到好的合作伙伴是影响准时化采购的第二个重要因素，（3）缺乏对供应商的激励是准时化采购的另外一个影响因素。（4）准时化采购不单是采购部门的事情，企业的各部门都应为实施准时化采购创造有利的条件，为实施准时化采购共同努力。9.4供应链管理环境下的准时采购策略9.5供应商管理概念：研究如何与供应链的上游企业实现业务外来间的紧密联系和协同运作，如何既经济又准确地获得最好的策略资源，如何与其结成长期稳固的战略伙伴，才能使供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计和生产知道甚至是投放市场的过程中，从而降低成本，减少库存，缩短产品开发、生产和投放市场的时间。一、供应商关系管理一、供应商关系管理利润问题采购提前期问题业务外包问题企业的兼并和重组问题产品生命周期问题业务外包问题等。9.5供应商管理影响采购业务流程的因素一、供应商关系管理供应商关系管理思想的提出：如何选择供应商、控制库存量，在降低库存的同时又能为生产不同产品提供保障；如何使供应商积极参与和加入到产品的设计过程中，为工程更改提供快速的响应支持、以不断加快产品创新的节奏、缩短产品从研发到投放市场的时间；如何在动态环境中面对组织结构、业务流程不断变化的情况下，实现快速适应和调整；财务压力的增大，要求在条件合适的情况下，采用外包方式，以便将主要精力集中在核心技能上，从而保持资产的精炼和对市场状况的敏捷反应。9.5供应商管理一、供应商关系管理9.5供应商管理3、供应商关系管理的重要性效率与规模经济新市场价值二、两种供应关系模式9.5供应商管理（1）买方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也保证供应的连续性；（2）买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制；（3）买方与供应商保持的是一种短期合同关系。传统的竞争关系二、两种供应关系模式9.5供应商管理（1）制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度；（2）通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理成本；（3）长期的信任合作取代短期的合同；（4）比较多的信息交流。合作性关系/双