搜索
1企业培训师:周承标淮北市企业文化研究与推广协会主办2006年.11.2内容梗概◆导言◆认知篇◆理念篇◆方法篇◆操作篇3只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。——拿破仑导言--导入执行力4我们的困惑•关于执行力方面的书有50多种版本;•网上执行力关键词的点击有上百万条;•___________________________？•以余世维为代表讲执行力的培训师全国有上百位;•_______________________________？●_______________________________________________________？5差距张瑞敏柳传志某些执行理论型博士实战者与理论者的差距这说明了管理不在于知而在于行差距是明显的“理论是灰色的”6差距将理论赋予实践的执行力张瑞敏柳传志某些执行理论型博士差距的本质是这样的“实践出真知”7认知篇：1、执行力的意义2、执行力不高的原因没有执行，一切都是空谈！“执行难”关键是缺少简单实用的管理系统！8A!C!A!B!C!A！B！C！决策层执行层操作层•为什么会有很多工作必须我亲自过问，才能顺利完成?•为什么我总在协调部门间的工作，而无法抽出更多时间去考虑更重要的问题?•为什么会出现让一个部门去完成工作有时比让多个部门协作更有效现象?•有时我不得不让步才能避免部门间互相推诿现象•只有我详细说明了如何做，才能令下级顺利完成工作•为了协调，我不得不把大量的时间花在解释工作上•我总是为工作量大、人手少而苦恼•有时忙了半天，突然发现在瞎忙。•由于其它部门的工作效率低下，往往使我的工作无法保质保量完成。•有时我想努力工作，但努力工作的结果并不被人认可。B!为何出现这样的问题呢？企业经理们您是否会像他们一样?9中国企业信仰、承诺、执行力的缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素!许多中国企业失败不是战略的问题，而是执行力的问题！归根到底??宏观——微观决策层——执行层战略——操作理论——实践10缺乏执行能力正是众多中外企业失败的根本原因。《财富》杂志认为：“只有10％的有效战略得到了有效执行”；“70％企业失败的原因不是因为缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行。”中国企业绝对不缺少伟大的经营理念，而是缺少持之以恒的信仰、承诺和执行。没有执行或执行不到位，这就是问题的关键。美国财富杂志认为:11数据显示：大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。全球500强50－55岁30岁13－14岁8－10岁3.6岁全球1000强集团跨国公司中国集团公司中国民企图全球企业的平均寿命:美国著名公司盖洛普调查得出:1240%20%15%10%10%5%0%5%10%15%20%25%30%35%40%缺乏正确有效做事的方法盲做绩效不好不想做负效劳动无事生非132中国企业执行力低下原因分析：13总体概括为三方面原因：2、原因：＊由于方法错误或失当导致执行问题＊由于流程过于简陋或复杂导致执行问题3、原因：＊由于制度导致的执行问题＊由于文化导致的执行问题1、原因：＊由于观念导致的执行问题＊由于能力水平导致的执行问题14理念篇：1、------------2、------------3、------------4、------------15◇高效执行的人才◇完善的执行机制◇坚定的执行文化高效执行力的团队16世界优秀公司的十大执行纲领第一：危机是创造出来的：“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”--张瑞敏第二：行动能力是淘汰出来的：“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。”--韦尔奇第三：凡是已经决定了的，就是对的：“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。”--哥伦布第四：人们不会做你希望的，只会做你检查的：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”--IBM总裁郭士纳17第五：没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变：“如果你强调什么，那就培养习惯来解决它。”--DELL总裁戴尔第六：开除政客式人物：“公司转型的时候，会有近一半的管理层会不适应新的形式，这时候要避免他们成为政客式的人物。”--柳传志第七：备忘录：“我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学写”--宝洁CEO雷富礼18第八：亲自作出表率：“没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么。”--？第九：让流程说话：“流程是将说的转为做的唯一的出路。”--姜汝祥第十：让制度固化问题改进结果：“把问题的解决方法固化，就可以将企业执行能力转化为组织执行能力。”--姜汝祥19执行力是什么？●西点军校的启示录：1为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才，有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副职也有二千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。2西点军校对学生的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅这正是企业优秀员工必备的素质西点军校的学生常常用四句话回答长官，第一句“是的，长官”，第二句“不是，长官”，第三句话“我不知道长官”。第四句话最精彩没有任何借口201上司的安排无条件服从.(哪怕是错误的决定)2岗位职责无条件履行.(哪怕明天就要辞职走人)3完成每日工作任务是必须坚持的准则(哪怕加班到十二点)4工作中的任何错误,首先须承认是自己的错(哪怕真是别人的错)5公司制度就是宪法与信条.(哪怕小得不能再小,只要有制度)松下员工的岗位执行观21?组织效能制度执行文化体系领导权威执行力的核心◆杰克韦尔奇说：GE管理者唯一不可授权的一件事即：找对人才。22执行力是什么？●中国联想柳传志如是说：“所谓执行力就是选拔合适的人才到恰当的岗位上”我们看看杨元庆的经历，05年他当选中国杰出企业家第一名。关于他的资料，大家看一下，1964年11月出生于安徽，88年计算机硕士。他所领导的联想电脑96年成为第一名，96年开始联想电脑一直成为国内第一，打败了戴尔、惠普、康柏。2001年，杨元庆出任联想集团总裁兼CEO。2004年12月出任联想集团董事长。杨元庆说对我成长影响最大的，一个是我的父亲，一个是联想的总裁柳传志。这说明是英雄惜英雄，自古以来有千里马也需要有伯乐，你手下有千里马吗，你自己是伯乐吗，公司的核心骨干是谁或者有几个。23执行力=（执行能力+执行策略）×执行意愿执行力公式:企业人的执行力必须具备如下条件，才会产生执行业绩：第一、执行的能力：能执行第二、执行的意愿：愿执行第三、执行的策略：会执行24致加西亚的信美西战争爆发后,美国必须立即与西班牙的反抗将领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山中,无人知道确切地点,所以无法带信给他。然而美国总统必须尽快与他合作,以求里应外合。有人对总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才找得到。”他们把罗文找来,交给他一封信,装进油纸袋里封好,放在胸口,三周后,罗文徒步走过一个危机四伏的国家,把信送到了加西亚手中。案例讨论251从罗文的身上看到了哪些优异品质?--说明。2想想:你的公司或部门,也有罗文式的人物吗??3如有的话，请说出他的名字和他的三个优点。分析讨论261________(20分)2注意细节(20分)3________(20分)4善于分析、判断应变(10分)5________(10分)6具有创意(10分)7________(10分)8人际关系（团队精神）良好(10分)9________(10分)什么是有执行力的职业经理人?27满分120分70分不合格经理人-----降职对象80分及格型经理人----培养对象95分优秀经理人----激励对象105分出众型经理人----考察对象120分卓越型经理人----CEO对象第1级第2级第3级第4级第5级你是第几级经理人?28重用A类培养B类去除C类模范优秀业人物绩者具有正确的价值观业绩良好边缘人物低效率者100%100%A类型20%50—60%B类型70%无无C类型10%期权奖励人员比例GE为何持续20多年保持两位数增长？活力曲线29一位风险投资家称：“葛鲁夫不能忍受迟到或没有目标的会议。他是一头拼命的驴。这是行业的特性，没有答错的机会。”1984年《幸福》杂志，将它评为最严厉的老板之一。有时连他自己也觉得太过分了。在《只有偏执狂才能生存》中写到“让混乱统治：走出旧的惯例，带来新的视野”。英特尔的CEO：安迪·葛鲁夫风格30“你看那个文殊菩萨，一手持宝剑一手扶经书。所以天下事历来都是谆谆教导和制度两条，所以不管你有严格的手段，还是通过谆谆教导，都是以霹雳手段行菩萨心肠。”海航老总陈峰说过：31方法篇：1、------------2、------------3、时间管理4、有效沟通32你要找对具执行力的人才人们通过研究世界优秀执行人才的榜样时，发现既有毛泽东那样有高深理论的人，也有张飞那样目不识丁的人，既有克林顿那样风流的人，也有司马迁那样埋头不问世事的人，既有朱鎔基那样性格刚烈的人，也周恩来那样从容不迫的人，既有甘地那样心地宽厚的人，也有象林彪那样心胸狭窄的人。在我们的身边也是不胜枚举。优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都可以完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：1刚毅果断偏执？2？？？？33案例：小王是执行力的人才吗？公司因为要搬迁，同时涉及到两边的合约问题：否则公司就要两边都交钱，因此，公司派行政主管小王全权负责公司搬迁事宜。要求这边到期，新租办公楼正好装修清洁完,就搬掉。公司现每天房租大概是三千元，但最后结果却比预计的晚了一个半月。原因是经办人小周漏了要报消防这一环，同时新租办公楼卫生布置也没搞好。小周说他是第一次办这种事，行政总监和大厦物业也没有提醒他，消防部门没给好处办事也不快。所以拖了一个半月才下来.1小王是执行型的人才吗?为什么?2如果你是小王，接到任务你会怎么处理此事？341性向测试2情景模拟3背景调查4________如何面试判断执行型人才?35你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会选择哪一个？请解释一下你的理由。（铜牌银牌金牌）性向测试案例36情景模拟文件篓测试法无首领小组讨论法商业/管理游戏个人自信心组织领导能力计划能力书写表达能力决策能力对风险态度经营管理能力主动性说服力表达能力自信程度承担压力能力精力人际交往能力分析能力风险态度决策能力相关经验37情景模拟案例考察该应聘者是否有执行力？（答案：两个字）某大型服饰企业的行政后勤经理职位空缺，有位应聘者前来面试，企业总经理出了一个这样的试题。假若你是我司的行政后勤经理，你的下属王主管负责公司企业文化方面工作，同时负责使用和保管数码摄像机。有天早晨你来上班，王主管给你报告说：放在办公抽屉里的数码摄影机丢了，并且说他昨天下班走的时候，他还锁好了门和抽屉，但门和抽屉没有被撬的痕象。你说要按公司规定责令王主管全赔，王说：东西是在公司被盗的，与他关联度不大，保安才有责任。如果要他全赔，他就辞职，而王主管的能力是公司需要的人才。●你作为行政经理，准备打算如何妥善彻底处理好此事？38企业执行的方法实施目标管理加强过程控制制定评估标准举例如下：第一种情况：决策失误，执行吃力第二种情况：计划不周，执行乏力第三种情况：被动服从，执行无力39低效执行面面观：第一、没有目标管理的执行第二、没有过程控制的执行第三、没有评估标准的执行低效执行是运营黑洞40操作篇：1、管人的方法2、管事的方法3、个性化的工作方式与习惯41●执行力首先是执行出业绩，没有业绩就不要谈执行力。¨□企业必须围绕效益目标；同时，企业人必须围绕“业绩”目标，有业绩，企业就会有效益，所以企业人执行力的核心是业绩，没有业绩怎么能体现执行力呢？□目标”与“结果”之间有一条桥梁：那就是执行力。执行利才是执行力42让公司