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中小型企业销售管理系统-I-I目录摘要..................................................................IIIABSTRACT.................................................................IV第一章引言.............................................................11.1课题背景.............................................................11.2课题目的及意义.......................................................11.3本课题的开发现状和国内外发展趋势.....................................21.3.1ERP应用现状及原因...............................................31.3.2ERP的发展.......................................................4第二章相关知识与技术简介.................................................62.1软件.................................................................62.1.1VB简介...........................................................62.1.2ACCESS简介......................................................72.1.3ODBC、ADO、BDE简介............................................7第三章用户需求分析.......................................................93.1系统功能要求........................................................93.2系统的特点.........................................................11第四章系统的总体设计....................................................124.1系统结构图..........................................................124.2E-R图说明..........................................................144.3E-R图..............................................................124.4数据库.............................................................134.5数据流图...........................................................17中小型企业销售管理系统-II-II4.6数据字典的代表.....................................................204.7报表的说明.........................................................21第五章系统功能的详细设计................................................225.1关键实现部分.......................................................225.1.1自动识别数据库..................................................225.1.2数据的录入......................................................225.1.3在销售退单中灵活地输入数据......................................255.1.4保存表格中的数据...............................................275.1.5动态统计表格中的求和项.........................................285.1.6数据的模糊查询.................................................305.1.7数据的备份.....................................................315.2小结...............................................................32第六章系统测试..........................................................33结束语.................................................................36参考文献.................................................................37致谢...................................................................38附录...................................................................39中小型企业销售管理系统-III-III摘要随着经济的全球化以及中国经济改革的逐渐深化，企业面临着越来越激烈的竞争，改善企业内部以及整个供应链各个环节的管理、调度及资源配置，迅速适应客户的新需求和市场新机遇的能力，是中国企业赢得竞争胜利的决定性因素，而快速有效地实施企业资源计划（ERP）系统是被实践证明了的提高企业竞争力的最有效的方法之一。现今的企业并不只是人力资源、资金和产品的组合，它还应该包括供应、销售、市场营销、客户服务、需求预测，以及其他更多的东西。该销售管理系统基于商业运作，依据逻辑统筹运算思维，将销售业务的合同、销售发货、结款以及历史数据紧密衔接在一起。又运用了先进的计算处理方式，使该系统具有了功能非常强大的数据处理和综合查询统计功能。本系统还具有良好的灵活性、开放性，用户可以方便地管理各项目，改变现有的管理内容，有效地指导了企业的经营管理。关键字：ERP，销售管理系统，报表，数据库，权限中小型企业销售管理系统-IV-IVAbstractAsthedevelopmentofeconomicglobalizationandChineseeconomicrevolution,theenterprisewillconfrontamoreandmorecompetitivemarketcondition.Theabilitytoimprovethemanagementoftheenterpriseandthemanagementofeveryknotofthewholeprovisionchain,todistributetheresource,toadapttonewmarketnecessityandmarketopportunityisessentialforaenterprise'ssuccess.TheFastandEfficientlyimplementingenterprise'sresourceplan(ERP)isthemostefficientmethodthatcanimproveaenterprise'scompetent,andthisprogramhasundergonestrictcheckbyvariouskindsofenterprise.Modernenterpriseisnotasimplecombinationofhumanresource,capitalandproduct,rather,itshouldalsocontainsproviding,marketing,advertising,service,andotheraspects.Thisprogramcombinethecontractofmarketing,historydataandcashsettlementimitatebyusingcommercialimple--mentationandoverallconsiderationthinking.Andthisprogramhasalsoadoptedadvancedcalculationsystem,whichrenderthatthissystemhaspowerfuldataprocessingabilityandsurveyeffect.Theprogramalsoisopenandflexible.Theguestcanconvenientlymanageeveryitems,changepreviousmanagementcontent,effectivelyconducttheenterprisemanagement.Keyword:ERP(Enterpriseresourceplan)，distributionmanagesystem，reportforms，database，purview中小型企业销售管理系统-1-1第一章引言1.1课题背景目前，大量的中小企业中，存在这样的现象：分散的、不连贯的客户信息使企业管理者或企业相关人员无法看到客户的全部资料及相关资料，信息的分散使得产生的结果也无法保持一致和完整性，造成中小企业在销售管理上存如下问题：无法统计客户信息（对客户分类极为混乱）？无法准确全面掌握各业务进展状态？对销售人员工作过程掌握不够？无法准确快速考核销售人员业绩？业务人员对产品没有一定认识？销售及市场流程不清晰，流程变动较大？对市场信息、竞争的资讯掌握程度较不完善？无结构统一销售及市场情况报表？基本销售及市场费用统计较不完备？销售人员辞职时失单现象严重？等等[1]。现在客户的期望值越来越高，客户需要更好的服务(产品及个性化服务)。企业的竞争已逐渐从产品的竞争转变为服务的竞争，因此中小企业要发展就必须需要进一步优化业务流程以提高企业竞争能力。因此，加强销售管理是企业发展的必然，通过计算机来大量完成本来由工作人员手工完成的工作，真正达到合理和充分利用现有资源，减轻工作压力。1.2课题目的及意义本课题开发的目的在于使自己更好得了解市场上的信息，扩大知识面，增加对ACCESS的了解以及对它们在使用方面知识的学习和掌握。再者，就是使本课题能实现对商品销售信息和数据的管理功能，便于工作人员操作，优化企业管理能力，增强企业效率，加大竞争力。中小型企业销售管理系统-2-2中小企业销售管理系统通过对客户关系、销售行动、销售过程等环节进行记录、管理与分析，使销售管理从经验走向科学、从个人主导走向企业主导，针对中小企业销售管理中存在的诸多问题，从中小企业的销售管理的主要需求出发，充分“以客户为中心”，为中小企业建立弹性化和灵活性的业务流程。企业及个人可以完全按照企业的需要，制定适合企业特点的