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美容行业黄金21问句开头赞美：（年长的）您真有气质，（年轻的）您真漂亮，皮肤真好。一、问开始：1、您保养的这么好（年轻），请问您成功的秘诀是什么？2、您在做保养的过程中有没有什么样的困惑？（技术？环境？效果？服务？）您是怎么解决这些问题的？二、问兴趣：3、您在今后的个人保养中有什么样的想法/打算/目标？4、如果要达到您期望的保养效果，应该具备的关键条件是什么？三、问需求：5、目前哪些条件已经具备了，哪些地方还需要再调整的？6、假如这些必要的条件不具备，能不能达到您所想要的效果？四-五、问痛苦、问快乐：7、如果要达到您想要的效果，您觉得要解决的最主要的问题是什么？8、这些问题是现在才有的？还是以前就存在的？存在有多久了？9、这些问题有没有给您的生活、工作、家庭等各方面带来一些影响和困扰？10、目前有没有找到最适合您的解决方法？11、如果没有找到解决的方法，这些问题会不会自动消失？12、问题没有解决，明天会不会依然困扰着您？13、这两年越来越多的女性注重个人的**保养，不知道您在这方面有没有关注它？14、女人的年轻和健康都是保养出来的，身体出现的大部分问题其实都是保养不到位的原因，您同意吗？15、有句话说女人保养就是老样子，不保养就是样子老。如果一个女人要保持年轻健康的状态，要不要做保养？有多少地方需要做保养？面部？胸部？肩颈......16、女人做保养就好比一辆车，如果买回来以后从来不做保养，那它能开多久呢？六、问成交：17、您在保养这方面有什么样的想法？18、您之前做过哪些保养？效果怎么样？19、您主要做过的是哪一项目的保养呢？效果怎么样？20、女人的保养是在面部、胸部、肩颈某一个点做保养就可以了还是需要全方位的调理？21、保养一定要做，只是选择哪一个项目是吗？您看您是付现还是刷卡呢？