用户需求说明书

项目名称（TheEnglishName）用户需求说明书XXX项目小组文档状态：文档编号：[]Draft[√]Released[]Modifying编撰：编撰日期：保密级别：文档版本：1.0.0用户需求说明书第1页共35页修订表编号生成版本修订人修订章节与内容修订日期12345用户需求说明书第2页共35页审批记录版本审批人审批意见审批日期1.0.0用户需求说明书第3页共35页目录1引言..............................................................................................................................................................................41.1目的.....................................................................................................................................................................41.2适用范围..............................................................................................................................................................41.3参考资料..............................................................................................................................................................41.4术语和缩略语......................................................................................................................................................42系统概述......................................................................................................................................................................43系统应当遵循的标准或规范......................................................................................................................................44系统范围......................................................................................................................................................................45系统中的角色..............................................................................................................................................................46功能性需求分类..........................................................................................................................................................56.1日常管理（FR01）.............................................................................................................................................56.2客户管理（FR02）.............................................................................................................................................96.3合同管理（FR03）...........................................................................................................................................156.4物资管理（FR04）...........................................................................................................................................227系统的非功能性需求................................................................................................................................................32附录A：需求确认................................................................................................................................错误!未定义书签。用户需求说明书第4页共35页1引言1.1目的该系统用于公司的日常管理，实现员工信息管理、客户信息管理、业务信息管理、合同管理和物资管理的办公自动化，提高公司日常管理效率，节约公司的开销成本。1.2适用范围各类中小型企业。1.3参考资料资料名称[标识符]出版单位作者日期ASP.NETAjax2.01.4术语和缩略语术语、缩略语解释增机增卡增加机器或增加卡，合同的一种类型物资管理公司经营的产品服务费不涉及发货的开支2系统概述（1）介绍系统的开发背景随着信息化社会的到来，企业在日常管理和客户维护上渐渐由手工转向了智能化，为企业大大减少了人力成本和资金投入，在此种大环境的影响下，开发一个专门针对企业性的软件管理系统事在必行。（2）从实现系统功能的角度说明该系统的主要特征，实现什么功能该系统主要实现的功能包括：日常管理、客户管理、合同管理、物资管理、辅助功能五大块。3系统应当遵循的标准或规范系统应当遵循ISO9000质量管理体系。4系统范围适用于中小企业的日常、客户、合同、物资管理。5系统中的角色系统中各种角色及其职责，各种角色的具体行为将在功能性需求中描述。角色名称职责描述人力资源管理员工信息和员工变动公司领导管理各个部门合同和物资的审批部门经理管理本部门用户需求说明书第5页共35页业务员管理客户联系人技术员实施仓库管理员管理物资合同管理员终止合同物流主管审批物资财务主管财务登记6功能性需求分类6.1日常管理（FR01）描述：日常管理主要是对日常管理的各子模块进行详细的功能描述和操作说明。主要包括员工信息管理、人员变动、员工日志、部门周报、部门月计划、回款计划和回款登记等功能。角色职责表：人力资源对员工信息和人员变动进行管理；部门经理对部门周报、月计划进行管理；公司领导对部门周报、月计划进行审批；所有员工（业务员、技术员）对员工日志的管理；财务主管回款计划处理回款计划处理。业务流程图及描述：该用例图描述了所有员工、人力资源公司领导、部门经理和财务主管对日常管理功能模块的操作。人力资源可以对员工信息进行增删改操作，对人员变动进行管理；所有员工可以对员工日志进行增删改操作，部门经理和公司领导可以对部门周报和月计划进行管理。用户需求说明书第6页共35页6.1.1员工信息管理（FR0101）描述：对员工信息进行查询、增加、删除、修改操作角色职责表：人力资源：对员工基本信息进行维护业务流程图如下所示：该流程图描述：输入查询条件，进行查询，然后判断该员工是否存在，如果存在则可进行删除或修改操作，如果不存在该员工信息则可进行增加员工操作。6.1.2人员变动（FR0102）描述：对员工变动进行查询、调动、修改操作角色职责表：人力资源管理人员变动信息。业务流程图如下所示：用户需求说明书第7页共35页该流程图描述：输入查询条件，进行查询，然后判断该员工是否存在，如果存在则可进行调动或修改操作，如果不存在该员工信息则可结束。6.1.3员工日志（FR0103）描述：对员工日志进行查询、增加、删除、修改、提交、批示操作角色职责表：技术员、业务员对每天工作内容的管理。业务流程图如下所示：该流程图描述：输入查询条件，进行查询，然后判断该员工日志是否存在，如果存在则可进行删除日志或修日志操作亦可进行增加日志操作，如果不存在该员工日志则可进行增加日志操作，完成后进行提交，接受，批示日志一系列动作。用户需求说明书第8页共35页6.1.4部门周报（FR0104）描述：对部门周报进行查询、增加、删除、修改、明细、提交、接收、答复操作。角色职责表：公司领导审阅部门周报。业务流程图如下所示:该流程图描述：输入查询条件，进行查询，然后判断该部门周报是否存在，如果存在则可进行删除或修改操作，如果不存在则部门周报可进行增加操作，完成后提交，接受，批示。6.1.5部门月计划（FR0105）描述：各个业务部门的月计划进行登记并提交到总裁办，提供增加、修改、删除、评价、接收和答复等功能。角色职责表：公司领导审阅部门月报。业务流程图如下所示：用户需求说明书第9页共35页该流程图描述：输入查询条件,进行查询，然后判断该部门月报是否存在，如果存在则可进行删除或修改操作，如果不存在则可以增加部门月计划,完成后提交，接收，可进行回复和评价操作。6.2客户管理（FR02）描述：客户管理主要是对客户管理的各子模块进行详细的功能描述和操作说明。主要包括客户信息、业务收集、业务分析、员工日志查询和存货查询等功能。角色职责表：业务员可以进行客户信息的增、删、改，客户联系人的增、删、改，客户业务的增、改，客户需求的增、改和增加对手和流失分析。业务主管、技术主管、财务主管：业务立项。业务流程图如下所示：用户需求说明书第10页共35页该用例图描述了业务员对客户管理功能模块的操作。业务员可以对客户以及客户联系人进行增删改操作，以及收集业务资讯进行业务分析和业务立项。6.1.6客户信息（FR0201）描述：对客户基本信息进行管理与维护，包括客户编号、客户名称、负责人、所属行业、通讯地址等。可进行对客户的增、删、改，联系人的增、删、改等操作。角色职责表：业务员对客户基本信息维护。用户需求说明书第11页共35页该流程图描述了如何对客户信息进行增删改。用户增删改客户之前需要确认该合客户是否存在，按照输入条件做一个查询，查询结束可以直接退出或继续进行操作。如果存在则可以做修改