AVAYA产品线全览

神州世通工程师培训资料-产品线介绍AVAYA公司产品线介绍终端介绍系统构架介绍AT&T1885年成立1984年拆分1996年再次拆分Lucent1996年成立2000年拆分Avaya（原朗讯企业网络部）2000年成立具有百年历史的年轻公司©AvayaInc.2010.Allrightsreserved.4Avaya+Nortel=通信新境界5AVAYA专注在企业市场统一通信呼叫中心数据服务小型企业大型企业中型企业Avaya在中国市场领导地位AVAYA公司产品线介绍终端介绍系统构架介绍中小型企业36,00010002400地点大小/终端数/座位数大型企业IPOffice384AvayaCommunicationManager(ACM)IPOFFICE500S8300S8800双服务器•一致的特点和功能•模块化、可扩展、安全、可靠的架构•SIP支持选件•主要的联络中心平台•本地应用程序•大量TDM或IP终端选择•小型网络的最佳选择0S8800单服务器AVAYA语音产品线AvayaCM语音通信平台应用与接口网管系统ACD排队软件呼叫中心接口呼叫中心管理系统IVR系统专业预外拨系统多媒体呼叫中心中间件AIC呼叫中心中间件会议系统语音邮箱IPPhone应用EC500移动解决方案……服务器Avaya™S8400/S8300Avaya™S8800单Avaya™S8800双AvayaCommunicationManagerAvaya™G650媒体网关Avaya™G450Avaya™G430终端设备IP软电话SIP软电话EC500手机IP电话模拟电话无线IP软电话数字电话任何数据网络基础架构–基于标准的开放的操作系统RedhatLinux–强大的系统处理能力,600,000BHCC–最大支持36,000分机(16,000IP分机)，12000条中继–可管理64组G650大型媒体网关以及250个G450/G430小型媒体网关S8800媒体服务器S8300D媒体服务器硬件配置：−Intel酷睿2U5700处理器−80G硬盘、8GSSD卡−4GB内存−3个USB接口-一个连接DVD/CD-ROM，在安装系统或升级时使用；-一个连接Modem，实现远程维护或远程告警；-一个连接读卡器，用于系统数据备份；−一个Services接口G650多媒体网关标准19’设备(8U)，安装在标准机架中全部14个插槽均为通用插槽模块化、积木式结构，可堆叠每列最多支持5个G650内部可采用光纤互连，无阻塞每个G650均提供双备份的总线式交换网络每个G650均可支持备份的二次电源模块支持交、直流同时供电，互为备份机柜尺寸（高/宽/深cm）：364856机柜重量（kg)：16~18（kg）供电方式：–交流：90V264V–直流：-42V-57V通用插槽电源模块1电源模块2常用板卡24端口模拟分机板TN79324端口数字分机板TN2224E1/T1数字中继板TN24648端口模拟外线板TN493ISDNBRI板TN2185IPSI接口板TN2312网络接口板TN799媒体转换板TN2602/TN2302语音宣告板TN2501维护测试板TN771呼叫分类板TN744G450媒体网关媒体模块8端口模拟分机/中继MM71124端口模拟分机MM71624端口数字分机MM717E1/T1数字中继MM710ISDNBRIMM7208个扩展插槽可以灵活配置E1数字中继、模拟分机等语音模块固定接口：－2个以太网LAN端口－2个以太网WAN端口－门禁开关接口（两路）－CF插槽（未来扩展）－维护终端和USB接口风扇模块内置资源和功能：－内置80路IP语音处理资源（最大可扩展到320路）－内置标准自存活功能（SLS）－内置路由、DHCP服务器功SLS：支持240个IP电话1.系统指示灯2.系统重置按钮3.ASB按钮4.2个USB端口5.门禁开关接口6.配置口7.WAN口8.LAN口9.存储卡插槽10-12.3个通用插槽EM200每个G430最多可以接2个EM200G430媒体网关最大支持64列（320台）G650、250台G450或G430小网关单系统支持12000条中继（SS7/ISDNPRI/FXO/H.323/SIP）单系统支持36000个分机（数字/模拟/IP）每小时可最多处理60万个呼叫（BHCC）单系统支持7000个座席（数字座席，模拟座席，IP座席）J2320J2350J4350J6350G450双S8800服务器连接G650媒体网关Juniper路由器（仅支持SLS）可选S8300LSP自存活或SLS标准自存活远程媒体网关G430双S8800的应用环境主媒体网关G650G450最大支持64列（320台）G650、250台G450或G430小网关单系统支持800条中继（SS7/ISDNPRI/FXO/H.323/SIP）单系统支持2400个分机（数字/模拟/IP）每小时可最多处理10万个呼叫（BHCC）单系统支持1000个座席（数字座席，模拟座席，IP座席）J2320J2350J4350J6350G450单S8800服务器Juniper路由器（仅支持SLS）可选S8300LSP自存活或SLS标准自存活远程媒体网关G430单S8800的应用环境主媒体网关G650G450S8300D的应用环境主媒体网关G450J2320J2350J4350J6350G450Juniper路由器（仅支持SLS）可选S8300LSP自存活或SLS标准自存活远程媒体网关G430G430最大支持50台G450或G430小网关单系统支持450条中继（ISDNPRI/FXO/H.323/SIP）单系统支持1000个分机（数字/模拟/IP）每小时可最多处理1万个呼叫（BHCC）单系统支持100个座席（数字座席，模拟座席，IP座席）S8300D服务器多种类终端配置区别18两线制铜缆模拟分机两线制铜缆数字分机网络交换机网络模拟分机板数字分机板VoIP资源卡相同的授权不同的连接模式不同的硬件配置IP分机TN系列板卡TN429D8端口模拟外线板（支持来电显示，建议配置忙音检测器）TN465C8端口模拟外线板（不支持来电显示，建议配置忙音检测器）TN2464CPDS1板，可支持ISDNPRI、中国一号、T1、E1，但不支持七号信令TN2185B4线8端口ISDNBRI接口板（用于连接局端外线）TN793CP24路模拟分机板（支持来电显示）TN2214CP24路数字分机板（两线制）TN799DP局域网控制卡（用于IP话机注册、CMS/BCMS、计费、酒店接口等）TN2501AP语音宣告卡（提供最长1小时语音宣告存储容量、31个播放端口）TN771DP维护测试板TN744E呼叫分类板（8端口）TN2302APIP媒体处理卡（提供32-64通道的IP-TDM音频处理）TN2602APIP媒体处理卡（提供320通道的IP-TDM音频处理）TN2312BPIP服务器接口（IPSI）TN8400APS8400服务器TN8412APS8400ServerIP接口卡（与TN2312功能类似）MM系列板卡MM7118端口模拟板（8端口可以任意分配作为分机或外线接口，支持来电显示）MM710DS1接口板（功能与TN2464CP相当，只提供120欧接口）MM7208端口16话路ISDNBRI卡（与TN2185功能相当）MM7222端口4话路ISDNBRI卡（与TN2185功能相当）MM7128端口数字分机板（2线制）MM7144端口模拟分机+4端口模拟外线板MM71624端口模拟分机板（与TN793对应）MM71724端口数字分机板（与TN2214对应）MM760IP媒体处理卡（TN2302相当，但仅可以安装于G700）IPOffice家族IPOffice412最大360分机,4E1，模拟中继和SIP中继最大28分机,模拟中继和SIP中继IPOffice406v2最大190分机,3E1s,模拟中继和SIP中继IPOfficeSmallOfficeEditionIPOffice500V2最大384分机,8E1/T1,(需要5.0以上软件版本支持）模拟中继和SIP中继IPOffice技术参数外部继电器设备接口内部/外部保留音乐基于硬件和软件的数据压缩Router/Firewall/DHCPserver/VPNsupportwithL2TPorIPSec远端接入服务器最大384用户，模拟，数字、IP及SIP分机的任意组合中继接口:8条ISDN-PRI（最大240话路）、模拟（最大144话路）,SIP（最大128话路）会议资源:2*64方会议VOIP资源:最大148VoIP压缩通道)呼叫中心应用：BHCC:36000CTI接口协议：TAPIIVR接口：模拟坐席类型：模拟、数字及IP1到384用户平滑升级，更好保护投资IPOffice系统容量控制单元分机容量32数字分机(DS)端口24模拟分机(PHONE)端口32系统分机容量384仅数字分机384仅模拟分机384仅IP/SIP分机384最大IP500中继容量264模拟中继(控制单元/最大)16/144BRI中继(通道数)32PRI中继(通道数)192/240SIP中继128最大语音压缩通道148信息和会议的容量内置语音信箱(端口)6VoiceMailPro(端口)40会议(与会方数)128IPOffice硬件架构IP500主机4个安装内置模块的槽道内置语音信箱(SDCard)支持T.38FaxoverIP2个10/100M三层网络接口内置路由及防火墙4个背景音乐源门禁开关继电器支持12个外置扩展模块IP500内置模块母卡2和8端口模拟分机卡8端口数字分机卡32和64路VCM卡4端口扩展卡子卡4端口模拟外线卡单路和双路T1/E1/PRI2路和4路BRI卡混合卡6数字/2模拟分机,10路VCM,4模拟外线6数字/2模拟分机,10路VCM,2BRI外线母卡子卡外线端口分机端口VCM模块系统及可选SD卡门禁/背景音乐8扩展端口LAN/WAN外置扩展模块最大支持12个外置扩展模块16及30路数字分机模块16及30路模拟分机模块16路模拟外线模块So8接口（8端口）AVAYA公司产品线介绍终端介绍系统构架介绍Avaya模拟及数字话机系列6211模拟电话6219模拟电话6221模拟电话2402数字电话2420数字电话2410数字电话1403数字电话1416数字电话1408数字电话CallMasterV数字电话302D数字话务台CallMasterVI数字电话扩展模块个性化IP话机•更佳通信体验促进生产力提升–以用户为中心的设计、时尚风格、个性彩壳、用户设置优化–直观、易用的前后关联式用户界面–独一无二的高保真音频质量，包括宽带支持•业务价值和投资保护–开放标准、模块化架构、电话应用（WML）–易于添加USB设备、千兆位以太网、蓝牙、WiFi等•独立供电方式客户网络交换机桌面计算机独立电源模块~220VAvayaIP电话供电方式•PowerSpan供电方式客户网络交换机桌面计算机~220V集中式电源模块•PoE以太网交换机供电方式任何符合802.3af以太网供电标准的PoE交换机或内置PoE交换端口的媒体网关桌面计算机~220V单点办公电话系统架构29普通模拟话机支持来电显示话务台高级数字话机普通数字话机PSTN普通IP电话高级IP电话IP软件电话语音邮箱计费系统管理系统防火墙外部用户专网模拟用户线数字用户线路由器因特网家庭办公IP软件电话企业内部通信系统公网/专网及因特网AVAYA公司产品线介绍终端介绍系统构架介绍呼叫中心系统架构31上网用户/电子邮件电话用户Database数据库服务器AESPSTNInternet班长席座席WFM排班系统WFO录音系统自动外拨系统ProactiveContactS8800G650语音网关专用数据网语音网关G650语音网关G450/430多媒体渠道中