市场细分案例欧莱雅的市场细分一、地理细分根据地区来分:欧莱雅认为美的概念在不同国家、不同地区是不同的,所以,它从不试图去推广一种美的模式。在每一个国家,为了反映出各地本土的美、文化和传统的形式,产品都需要互不相同。针对中国内地市场,欧莱雅就曾进行过长达6年、非常细致的针对中国女性皮肤的研究。欧莱雅发现,中国女性油性皮肤的比例比其他地区的人略高一些;同时,中国女性对彩装大色彩下面的小色调的追求也不一样。欧莱雅根据这些研究成果对在中国投放的产品的配方进行调整。然后,按照中国地域广阔特征,鉴于南北、东西地区气候、习俗、文化等的不同,人们对化妆品的偏好具有明显的差异。如南方由于气温高,人们一般比较少做白日装或者喜欢使用清淡的装饰,因此较倾向于淡妆;而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故,一般都比较喜欢浓妆。同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故,人们对化妆品也有不同的要求。所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点,按照地区推出不同的主打产品。二、人口变量(一)按职业公司从产品的使用对象进行市场细分,主要分成普通消费者用化妆品、专业使用的化妆品,其中,专业使用的化妆品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品。(二)按年龄第一品牌的赫莲娜,面对的消费群体的年龄也相应偏高,并具有很强的消费能力;第二品牌是兰蔻,它是全球最著名的高端化妆品牌之一,消费者年龄比赫莲娜年轻一些,也具有相当的消费能力;第三品牌是碧欧泉,它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。欧莱雅公司希望将其塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖,价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。(三)按城市规模作为欧莱雅所有品牌中的高端产品,赫莲娜、兰蔻、碧欧泉等,它们主要在高档的百货商场销售。相对而言,巴黎欧莱雅、美宝莲等相对低端的产品则深入到全国各个城市。(四)按消费能力欧莱雅目前的品牌主要分为高端、中端、低端三个部分。高端产品,主要有赫莲娜、兰蔻、碧欧泉等品牌,其面向的消费群体都是具有高收入的人群,要求购买者有较强的消费能力,而且投放的市场都是经济发达的大城市;中端产品,所包含品牌有两大块:一块是美发产品,有卡诗和欧莱雅专业美发,其中,卡诗在染发领域属于高档品牌,比欧莱雅专业美发高一些,它们销售渠道都是发廊及专业美发店。还有一块是活性健康化妆品,有薇姿和理肤泉两个品牌,它们通过药房经销。这一部分相对来说价格稍低,适合范围更大的消费群体,对消费能力的要求也降低了。低端产品,其品牌主要包括巴黎欧莱雅、羽西、美宝莲、卡尼尔、小护士等,这一部分的产品适合大部分的消费者,价格更加大众化,而且销售网点遍布全国各个城市,深入到国内二、三级县市,做到了让大众消费者能够消费得起。(五)按性别分为女性彩妆护肤品和男士护肤用品,巴黎欧莱雅于2004年在法国推出男士专业护肤系列,有男士控油系列、劲能系列、抗皱系列。娃哈哈市场细分碳酸饮料系列:非常可乐,非常甜橙,非常苹果,儿童可乐,非常橙蜜,非常蜜桃、非常咖啡可乐含乳酸饮料系列:AD钙奶、乳酸菌奶、娃哈哈果奶、乳娃娃、爽歪歪、营养快线、纯牛奶。学生奶茶饮料系列:茉莉花茶、茉莉蜜茶、龙井绿茶、低糖绿茶、冰红茶、冰绿茶、冰柠茶、水果茶、蜜柚茶、铁观音、乌龙茶、蓝莓冰绿茶、蓝莓冰红茶、茉莉清茶、菊花蜜、冬瓜蜜奶茶饮料系列:娃哈哈思慕C、娃哈哈哟哟奶茶、娃哈哈哟哟奶咖、娃哈哈哟哟奶醇瓶装水系列:弱碱性矿物水、纯真年代、活性含氧水、娃哈哈矿泉水、桶装水、饮用矿物质水、矿泉水、苏打水、薄荷水、锐舞派对罐头食品系列:无糖八宝粥、粗粮生活八宝粥、杏仁紫八宝粥、营养八宝粥、娃哈哈营养点心、燕麦八宝粥医疗保健食品系列:儿童营养液、平安感冒液、维生素C含片、儿童维生素、儿童钙片休闲食品系列:娃哈哈龙井绿茶南瓜子、娃哈哈龙井绿茶香瓜子HELLO-C系列:HELLO-C柚、HELLO-C柠檬、HELLO-C椰香、HELLO-C果粒橙、HELLO-C果粒蜜桃、HELLO-C果粒柚、HELLO-C果粒柠檬运动饮料系列:激活活性维生水风味饮料系列:问候阳光、鲜橙汁、苹果汁、娃哈哈果汁、娃哈哈营养果粒、山里红其他系列产品:大厨艺营养湿面、爱迪生奶粉、娃哈哈儿童服饰人群细分为:儿童、青少年、刚入中年人、大众群体联合利华市场细分联合利华的三大业务集团:HPC(家庭及个人护理)、UBF(食品及饮料)和ICECREAM(冰激凌)。家庭和个人护理:旁氏、凡士林、多芬、力士、轻扬、舒耐、夏士莲、中华(租用上海白猫品牌)、洁诺、奥妙、金纺。食品及饮料:家乐、好乐门、立顿、四季宝、老蔡。冰激凌:和路雪(梦龙、可爱多、百乐宝,可力波(出口品牌))具体品牌产品:1.中华牙膏。(中华,把好健康第一关)产品系列有:中华金装全效牙膏、中华全效+亮白牙膏、中华健齿白牙膏、中华皓清牙膏、中华双钙防蛀牙膏、中华中草药牙膏、中华本草5珍牙膏2.凡士林。(凡士林,解决肌肤干燥的问题)产品系列有:凡士林美白防晒露、凡士林芦荟润肤露、凡士林特效润肤霜、凡士林特效润肤露、凡士林特效润手霜、凡士林舒缓润肤露3.力士。(力士,秀出明星的你)产品系列有:柔亮洗发乳(倍润滋养型、修复护养型、去屑亮采型、清爽飘逸型、锁色修护型)润发精华素(修复滋养型、去屑亮采型、清爽飘逸型、锁色修护型、养护润发露顺滑免洗)美肤沐浴系列(力士嫩白亮采美肤沐浴乳美肤香皂、力士恒久柔嫩美肤沐浴乳美肤香皂、力士鲜果沁凉美肤沐浴乳美肤香皂、力士紧致新活美肤沐浴乳、力士舒眠柔美美肤沐浴乳美肤香皂、力士闪亮冰爽美肤沐浴乳美肤香皂、力士丝滑滋养美肤沐浴乳美肤香皂)4.和路雪。产品系列有:百乐宝、可爱多、梦龙、千层雪冰淇淋5.四季宝。(四季宝花生酱,优异品质和香浓美味的统一)产品系列有:四季宝花生酱柔滑系列、四季宝花生颗粒系列、四季宝花生彩条系列、花生小将、四季宝脆米香花生酱6.夏士莲。(夏士莲,了解自然,崇尚自然的个人护理专家)产品系列有:洗发系列:黑芝麻+银杏莹黑倍亮型、黑芝麻+蚕丝蛋白直垂黑亮型、黑芝麻+蜂胶修复黑亮型、黑芝麻+乳木果油柔滑黑亮型、去屑草木+黑芝麻黑亮长效去屑型、绿茶+青柠控油长效去屑型、洋甘菊+冰薄荷清爽长效去屑型护发系列:黑芝麻+银杏莹黑倍亮型润发精华素、去屑草木+黑芝麻滋润长效去屑型润发精华素、黑芝麻+蜂胶深层修复型润发精华素香皂系列:夏士莲天然护肤香皂-滋养润肤型、夏士莲天然护肤香皂-怡神静肤型、夏士莲天然护肤香皂-舒爽沁肤型、夏士莲天然护肤香皂-除菌全护型7.多芬。(多芬,简单而真实的美)产品系列有:多芬柔肤乳霜系列、多芬清透盈润系列、多芬活肤乳霜系列、多芬紧肤乳霜系列8.奥妙。(奥妙家族,洗涤专家)产品系列有:奥妙净蓝风暴、新奥妙全自动-去除99种顽渍污渍、新奥妙全效-用量少少,干净多多、奥妙除菌倍洁洗衣粉-洁净更健康、新奥妙超效洗衣皂-去除99种顽渍污渍9.家乐。(家乐,我们充满激情的创造,就是为了使您的每一餐多那么一点不同)产品系列有:家乐鸡粉、家乐鸡精、家乐浓缩鲜鸡汁、家乐快熟汤、家乐百变汤底、家乐炸粉、家乐好乐门沙拉酱、家乐番茄沙司、家乐蚝油、家乐“享一刻”、家乐浓汤宝10.旁氏。(旁氏,美,如你所愿)产品系列有:双重嫩白系列、亮采净白系列、无暇淡斑系列、岁月奇迹系列、瞬活盈润系列、毛孔细致系列、洗颜泥系列11.洁诺。(洁诺,帮您品尝生活)产品系列有:洁诺抗菌牙膏、洁诺亮白型牙膏12.清扬。(头屑不再来,清扬说到做到)产品系列有:男士系列、通用系列13.立顿。(立顿,世界最大的茶品牌,向您传递活力信息)产品系列有:立顿黄牌精选系列、立顿即饮茶、立顿绿茶、立顿茉莉花茶、立顿柠檬茶、立顿苹果茶、立顿清衡茶、立顿沁醒茶、立顿丽颜茶、立顿纤扬茶、立顿奶茶香浓原味、立顿奶茶清新怡神口味、立顿奶茶金装倍醇口味14.老蔡。(老蔡,您首先的吊鲜好帮手)产品系列有:酱油系列、高汤粉、老蔡酱菜系列、老蔡醋劲十足15.舒耐。(舒耐,不负你所望)产品系列有:舒耐抑汗清新喷雾、舒耐抑汗清新走珠乳液、舒耐抑汗清新凝膏,同时舒耐也分女士和男士的不同香型16.金纺。(全面护衣,金纺关爱)产品系列有:清新柔顺型、纯净温和型、罗兰馨香型、阳光馨香型