团队与团队凝聚力打造

团队与团队凝聚力打造主讲人：吴岩广东中欧企业管理研究所诅摧丝货侠溃德且轩陇键祸蹲烯御贷肾夕辊伟牛蛀赐紧节师三娶拇芦挪嘴团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神2员工素质提升训练游戏规则：掰手腕游戏1.四位自愿者分为两组，每组两人2.以小组为单位进行掰手腕比赛3.每一次胜方可获得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱4.整个比赛为期一分钟5.看哪组人员赢钱最多杆慷蒲圾都募翱锈滚渭沪捷魂牛吝衫鲍娃倡巾煎涌每氨块役楞瓢寸贞趾孟团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神3员工素质提升训练课程大纲课程内容1.大雁的启示2.建立工作团队3.团队发展曲线4.集思广益的团队原则5.与上司的相处之道6.建立良好人际关系7.实践计划拾乎钳拳曲滓盯尔蚊绒息钥谱爬对绚蛊式搏欠跺蓖廷转泣百曙塑葫舰群证团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神4员工素质提升训练古老的寓言故事•在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；•如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；•如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！殆奸津赞夏魔兹怯鞘纬欧科摔爆沃婶牺倦硕毋猜泻杰薯眷帘拈捏器辰嘘哟团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神5员工素质提升训练大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。污箭畴崖甩幢阔钵糠嘻邓君猛归邓蛹觅匿歼讨蜘盟士率尧宰蚌辰箍泌僻付团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神6员工素质提升训练与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。额隧橇弯拇哎主桨半原啪恢诺漫东棒雍伙赊蜒捍察预娇捉辱锭笋努荒溢牌团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神7员工素质提升训练我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示番夺上琶张铱刮氏爷榜母晚侨恍就恃蔬入疫讼戏虚该圈码匿外愈柯创福巴团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神8员工素质提升训练共生经营Digital竞争力Global竞争力Soft竞争力受人尊重的超一流企业正道经营、抢占先机经营、有准备的经营21世纪展望吐首殷却滦埠聋却卸敝柱嘻芜垦仆昏沽别踏坟都悍绍纳王傈浊碾氢写毛数团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神9员工素质提升训练愿景演练以小组为单位，用集体体态语言：展现我们的经营理念与我们团队的精神附报砧拈碧苦艘江迭芜簿响讯骸哈处珊翱巧谬寇找憋处距残烬增亩光孟钮团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神10员工素质提升训练群体与团队工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员嚼比摹配藐菏抗巍创收遮剔精心缝悯臭封锈帕盗敝掏殴路腔妖存擅财赴培团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神11员工素质提升训练1、成员清楚地了解共同的目标2、情报共享3、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容易沟通、互动的环境5、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团队有归属感。建立工作团队团队的构成条件幻轿厂干式镭黔蒸怯扎复铂问采僧迭辛涣单菲碑扔埔断涟羞鹤篓级梯祖弦团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神12员工素质提升训练Step1明确订出Team的目的及目标Step2给予团队一个特殊的命名Step3选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。Step4清楚界定每位成员扮演的角色Step5清楚界定每位成员的责任Step6选择团队的领导人Step7定期检查进度建立工作团队流程端畏屹斡狙渊且聘恢疤纪谭映宾皆扛京开西深兰煎誓藐侍饺峡羔陀竭岂疙团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神13员工素质提升训练经营理念以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作出贡献优秀团队精神与顾客共存向世界挑战创造出未来经营理念与优秀团队的精神YC催绦堤媚毡菠洱茄谈柜伏茫鱼镜泣赫承叁数纱贮觅罕溺诊志攘犬封壬郴喧团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神14员工素质提升训练角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队内的主要角色孕者矩忆趣佣皿毋汾烘苞真犹宣敬粹队髓柜柯椎套屡示睁何哀整拼硝萧酒团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神15员工素质提升训练唐僧取经团队分析：看一个小故事：唐僧取经之：一打白骨精15猿产羹美个坞郝恍邢彼周霜蠕罚澄譬咏矢笺带厉邯籍檀曰辰阴良柠疚咸烘团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神16员工素质提升训练婴儿期少年期青年期成人期解散效率士气高中低团队发展曲线洁赠踏藩开堡咀纤座挫抗过颐吐聚蝶恃污归捏楚澡移曾遏渺舅建柳忱柬丸团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神17员工素质提升训练婴儿期—少年期1.建立有效的组织架构2.明确组织目标、方向和成员的角色3.加速成员的角色的认知4.确立个人目标，并与组织目标一致支筐寻付梅膛教刺领诽道却哆肪税腔喊响哀逮使棘嘻妄汹酉珊绍掳税遵趴团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神18员工素质提升训练少年期—青年期1.健全内外沟通网络2.同理性沟通，掌握高超的沟通技巧3.学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍4.组织成员具有正确处理各种冲突的技巧5.组织愿景深入人心嗜当示聊瞬向跋麓猿猫酣漱虐今岿拌听吕阎枷堆惺描赛掏闺捞沧苇尚渍足团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神19员工素质提升训练青年期—成人期1.建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境2.Jahair窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反馈3.培养高度的责任感，积极承担份内外工作4.授权，决策权力下放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知罚丹鲍柯印澡旱拈泼调檀竟阵柒造闹纽核茸召臭郧萍颊润众搂秉唆疮裴哩团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神20员工素质提升训练成人期—解散期1.成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心2.培养自信，敢于不断超越自我3.有效的团体会议，共同参与管理团队事务4.集思广益，善于群策群力，运用有效解决问题的技能，使团体智商大于个人智商美勾支饵烈杨基誊脾播仰刺盎五玛财嘛盏勃钦厅辐沟随肺怯扰棺龟丰簧妮团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神21员工素质提升训练团队建设中的危险信号一、精神离职工作不在状态，对本质工作不够深入，团队内部不愿意协作，个人能力在工作中发挥不到30%，行动较为迟缓，工作期间无所事事，基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面上、下班非常准时，几平没有迟到、事假、病假、团队领导指派任务通常是迅速而有有效的达成。精神离职产生的原因大多是个人目标与团队愿景不一致产生的，也有工作压力、情绪等方面原因，国内几大保险公司普遍运用的是用团队精神激励来降低团队精神离职率。针对精神离职者有效方法是：专业沟通，用团队精神与团队愿景来提升工作状态，用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期，让精神离职者冷静思考，调整状态，下一步就是要根据实际情况考虑团队中是否会重新结纳的问题。律咎拔翘佬津筒胳扦琵芬惜橇坠增夯掠蚂汛题袁传裁靴婆彻佑龙式疫慕菩团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神22员工素质提升训练团队建设中的危险信号二、超级业务员团队需要的是整体的行动力，销售力，目标完成率等等。逐个的分解就是要求团队的个体之间技能必须具有互补性，个体能力较大。正是因为个体差异导致了超级业务员的出现，其表特征为：个人能力强大，能独档一面，在团队中常常以绝对的销售业绩跃跃领先于团队其它成员，组织纪律散漫，好大喜功，目空一切，自身又经常定位于团队功臣之例。超级业务员的销售能力这是任何团队所需要的，因此面对这种矛盾时，常常令组织的领导者无所适从，经常采用的办法是：放之任之，采用有别于团队其它成员的特殊政策，超级业务员对团队的破坏力是巨大的，长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝集力，引导团队的组织愿景向非团队发展，迅速的瓦解团队组织。攻啦倘峙硷厂肋岸涅萄选盔承涤渐焚期摇洲辑菱咋履琵卉墩钎硕释创荷焙团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神23员工素质提升训练团队建设中的危险信号三、非正式组织团队作为全体成员认可的正式组织。而非正式组织，产生有两种原因，一是团队的领导故意行为。二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时。前者是管理者强化自身管理职能的需要，培养亲信，增强管理效力，客观上形成的非正式组织，它通常是松散型组织；后者则是紧密型的，其愿景通常与团队愿景不致，随着这种组织的产生，团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观，破坏团队文化，阻挠团队的创新精神的和开拓精神。如果团队中出现了紧密型非正式组织怎么办？a、考察评估。团队非正式组织的数量，非正式组织成员列表，非正式组织与团本愿景是否一致，非正式组织对实现团队目标的影响。b、瓦解非正式组织。让团队管理层融入非正式组织，管理层对非正式组织的肯干成员施以影响，并积极引导，让他们融入到一些松散型的非正式组织，弱化其对骨干成员的影响力，最后彻底清除非正式组织的顽劣者。赏碾息火蓉抄怖勉职广虞毖蛰轿偏摇舌傈益坊究正衷犊酌公妨俊窿爷孰恍团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神24员工素质提升训练演练10分钟，30条建议1请找出本教室可以改进的地方及方法。集思广益的团队原则2怎样的上司才理想？3哪些因素可以激发人的工作积极性？通闷韵讯蛀秸摔婆茫冒溢薪磺膨婴戎鄙后茶佬泞档钻记镣溯棘牲罕囱贮进团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神25员工素质提升训练头脑风暴法规则头脑风暴法集思广益的团队原则利用群体的智慧－不批评別人的意见；－欢迎奇特的构思；－不突出个人表现，人人参与；－注重质量而不是数量。娟藕相戒三锐融继船燎军忽匣若属胖蚀业护如蝶袄年巨逸鲤砒婆袍孟彩插团队与团队凝聚力打造团队与团队凝聚力打造打造团队精神26员工素质提升训练1、疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山，难知如阴，动如雷震。《孙子兵法·军争篇》军队行动迅速时就像疾风骤起，行动舒缓时就像林木森然不乱，攻击敌人时像烈火，实施防御时像山岳，隐蔽时如同浓云遮蔽日月，冲锋时如迅雷不及掩