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软件使用提醒警示函锦天城律师事务所黄治国近期，我方担任常年法律顾问的客户屡次收到Microsoft（微软）、adobe（奥多比）软件公司的法务函件，敦促要求使用其正版软件。如果客户没有进一步行动，则微软、奥多比会向上海版权服务中心和上海版权纠纷调解中心投诉，而且上海版权服务中心和上海版权纠纷调解中心会向客户寄送告知函。就有关事宜，提醒如下：一般上海版权服务中心和上海版权纠纷调解中心向公司寄送《告知函》，会载明：该中心近日接到微软和奥多比公司的投诉，称贵司办公电脑中安装有盗版的操作系统和软件，故要求贵司进行软件正版化的自查和自纠。上海版权服务中心和上海版权纠纷调解中心均为上海版权局的外设服务机构，是两块牌子一套人马，主要负责处理版权局收到的侵权投诉。主要处理部门是服务中心法律部。由于近期经济形式不好，微软和奥多比于今年联手开展软件正版化行动，每个月都向版权服务中心提供大量安装有盗版系统和软件的企业名单，目前版权服务中心手上也有多起同类型投诉。我方客户案例：微软和奥多比自称，其通过对被投诉对象人事规模、办公面积、业务情况的调查分析，并派员伪装成客户进入贵司调查后掌握到，客户共有250台左右的电脑和服务器处于正常使用状态，该等电脑和服务器均安装了非正版的操作系统以及office软件、adobe软件。经过与客户的多次沟通，客户仍未完成操作系统和软件的正版权工作，故微软和奥多比共同向版权局进行了投诉。同时我们了解到，版权服务中心的工作流程是，在收到微软和奥多比的投诉后，先与客户进行沟通，了解是否存在侵权情况，以及侵权程度，如客户对此有异议的，服务中心可通知微软相关人员进行实地查看，同时双方自行协商，确定解决方案，包括逐步推进正版化进程等，无法达成一致的，可通过版权服务中心协调解决。如果客户不同意让微软前来查看的，版权服务中心可通知版权局其他部门共同到客户进行执法，核实具体的侵权情况。如果到现场执法并发现客户安装有盗版系统或软件的，版权服务中心一般会处以5000-10000元的罚款，并将相关材料提供给微软，由微软自行通过诉讼解决。我们建议：（1）防止任何第三方以任何名义进入工作场所，进行拍照、摄像、录音等取证工作；（2）要求前台、接待等内部人员不得以公司名义泄露任何软件使用情况、电脑数量情况、运营情况；（3）收到有关函件后立即联系我们；（4）自行购买部分正版软件。以上情况专此汇报，如有任何疑问或要求，敬请及时联系我们。