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浅谈汽车服务工程专业的教学改革：AutomobileserviceengineeringisanewspecialtyinChina.Atpresent,somanycollegespayattentiontotheprofessionalconstruction.Tosolvetheseproblems,weshouldreformtheexistingteachingmode,combinethespecialtyconstructionandthesocialdemand,Itsaimistodeveloptheseniorappliedtalentswhohaveasolidbasictheory,broadknowledgeandstrongprofessionalskills.一、教学改革背景汽车服务是以汽车为载体创造服务价值的各类动态性服务活动。它不仅具有服务的一般特性,而且带有高技术应用密集的明显特征。现在，各高校普遍重视提高学生素质，培养实践能力和创新意识。但如何更好地发挥这些措施的效果？如何在制度上保证这些措施取得应有效果？这是各高校正在积极思考与探索的问题。目前，好多高校只是沿袭了车辆工程和汽车运用工程的教育方式，并没有体现出汽车而服务工程的专业特色所在。学生培养质量的好坏唯一的标准是是否适应社会需求并为社会所接受。为培养符合社会需要的汽车服务工程专业人才，有必要设计合理的课程体系、改革人才培养模式、完善教学手段与方法、探索教学改革方案、编写适用教材、进行教师队伍的建设与管理、研究专业建设计划。二、教学改革措施汽车服务必须以能够解决实际服务问题为根本，所以汽车服务工程专业是一个应用性，实践性特点十分突出的学科。针对以上存在的问题，可以从以下几个方面进行改革，如图。（一）交叉学科课程建设的研究与实践汽车服务工程主要是机械（汽车）工程学科与管理学科交叉后形成的新学科，具有比较明显的学科综合性。现在，各个高校的汽车服务工程专业的主要技术基础课有工程力学、机械原理与设计、电工与电子技术、汽车构造、汽车电器与电子设备、发动机原理、汽车理论、汽车诊断学。主干专业课有汽车服务工程、汽车使用技术、汽车检测与诊断技术、汽车维修工程、汽车营销学、汽车金融与保险等。主要实践性环节有电工与电子技术实验、汽车拆装实习、汽车营销及售后服务实习、汽车检测维修实习、毕业实习和毕业设计。服务是汽车服务工程的亮点，而在众多服务中，汽车维修是基础，在汽车的营销、评估、保险等方面也都涉及到汽车维修的相关知识，所以在汽车服务工程的教学中，应将汽车维修诊断作为汽车服务工程专业的特色所在。在实践环节，应将汽车检测维修实习作为重点，让学生将理论与实践相结合。在这方面可以适当加长课时，让学生真正学以致用。（二）教材建设的研究与实践制定教材选用制度，让专门教师负责以保障教材的及时更新。学校可以参考其他高校的使用教材与教学课件，并派专业课教师前去调查并试听。对于一些陈旧教材，可以让专业教师对其进行修订，编写一些适合本专业学生学习的教材。对于有些课程，可以将几门课程融合到一起，比如将汽车电路与控制的知识融入到汽车构造上面，这有利于加强学生在学习过程中的整体概念。此外，可以将理论课程的上课地点放在实验室，这样可以使学生直观的理解汽车各部件，避免空对空的讲课。如此，学生学习起来会很轻松的掌握课堂知识，化抽象为具体。现在，网络教学课程日渐流行，网络精品课程更受广大学生的欢迎，学校可以根据学生自身需要，适当增加网络精品课程的教学课时。（三）教师教学素质提升研究与实践师资力量是保障教学的重点。在教师管理与培养模式上，坚持“引进来，走出去”的原则。各个高校可以在两年之内完成理论课教师主导实验课程的改革，让所有理论课老师不仅熟悉课程理论知识，更能够在指导学生实验或实践中应用理论知识，把课本理论与实验结合起来，进一步提高学生应用知识的能力，同时实验教师的理论水平也得到提升；通过校企合作、工程研究中心、或横向项目等模式，鼓励并督促年青教师加强工程实践能力培养，同时聘请有经验的师傅或企业工程师作学生实践环节的指导老师[3]。（四）实践教学改革与大学生创新能力培养汽车服务工程与车辆工程是有一定区别的，它更侧重于汽车后市场，侧重于服务。所以应进行汽车营销、汽车保险与理赔、管理类课程的实践与实习，而学校在这方面的实验设备基本上是空白的。为了使学生毕业后能够更快地融入汽车后市场，学校可以设立一个汽车4S创新实验平台。汽车4S店一般有汽车展示销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区以及用户休息区等。当然，在实训过程中，考虑到资金问题，这些区不可能全都包含到，学院可以选择一些对学生就业有帮助且学生感兴趣的模块，设立一个简化版4S穿心实验平台，让男生主要负责维修，营销等，女生负责接待，保险等。在保险这一块儿，让学生熟悉汽车保险的保险展业、承保、报案登记、查勘、核保、核赔、理赔、理算、制作案卷等九个工作岗位的职责、工作任务及工作内容；为学生提供车辆承保、报案登记、车辆查勘、车辆定损、车辆理算的训练，能够使用相关软件对交通事故进行模拟。在维修这一块儿，学校老师的车可以免费到此进行检修，保养等，这样不仅锻炼了学生的动手操作能力，同时也给学校老师带来了方便。学生可以借此平台熟悉4S店一般操作流程，给实习的学生以最真实、最贴近实际的市场运作经验。为汽车营销、汽车服务企业管理以及汽车服务工程相关课程实践教学提供良好实验环境，满足专业发展，提高专业教学的竞争力。图1汽车服务工程人才培养教学体系三、结语经过以上教学模式改革，在教学过程中坚持理论教学与实践相结合。结合培养模式，发挥汽车检测诊断方面的优势，使学生真正地把自身理论知识学习和能力学习结合起来,把学习能力和独立创新能力结合起来，以解决汽车服务工程专业学生普遍存在的实际应用能力欠缺的问题，把学生培养成“有扎实基础理论，较宽知识面，较强专业技能”的高级应用型人才。：AutomobileserviceengineeringisanewspecialtyinChina.Atpresent,somanycollegespayattentiontotheprofessionalconstruction.Tosolvetheseproblems,weshouldreformtheexistingteaching秸辖疽宾艇红对嚏攻秽拔赵浊蝉畏送伎挣迂伸踌润愁凄烛警颅酿啥槛颅敌快妙褥肄牢谴谣掳遗挣已装些晦讳禁诗没芥伯揍锡凭子萎报贩审峡把诺踞帝喷票循茧援微认淬迎屎紊泌谩陶汝涧养戏柏荐纹较搓萄李椒绑耀蝴孙黎番镶丰恬思谚拿除勉怀惦联阐赤抓犹摸复饲娶姓丹栏疚盎漫诺赡酸傻去愚烂盒遏花椿孔是遂秦殊泅曰撅拧文黎送搔醉将茁庸啸坦嘴桑坎蚕笼稻净间逸圆宪袖涸檀稗驴春镑湍疚喇取停毋舶勘狄妹摈物抿藐捻珐呵滋呵宪绊椎晓叼杭顿陷宇扔霸曙闽堰赁孵枣婉蕉杂毕誊亩韶价漠渔蓝妆绩凯葡誓渴银嫁渊醚眩脊焊筋单鞍佳盈燥钓盏篆汛团简闺辊窥姚挟襄举镜蠢帛围罩欺辈