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医院社会满意度调查表本院为持续改善医疗服务质量，强化“以病人为中心”的服务理念，请您利用一点时间填写这份调查表，请在适当选项前的□中打“√”，谢谢！一、就医环境1、本院就医流程、标识标示的设置能为您提供方便吗？□能□一般□不能2、本院公共卫生状况和交通管理您满意吗？□满意□一般□不满意3、本院门诊诊疗条件您满意吗？□满意□一般□不满意4、本院住院病房的条件您满意吗？□满意□一般□不满意5、本院配置的各种医疗设备适应市场的需求吗？□超前□一般□落后二、服务态度1、您对门诊挂号、收费人员的服务态度满意吗？□满意□一般□不满意2、您对门诊中药房、西药房工作人员的服务态度满意吗？□满意□一般□不满意3、您对门诊检验科、放射科、超声波室等医技科室的工作人员的服务态度满意吗？□满意□一般□不满意4、您对门诊诊治医生的服务态度满意吗？□满意□一般□不满意5、您对门诊接诊护士的服务态度满意吗？□满意□一般□不满意6、您对住院管床医生的服务态度满意吗？□满意□一般□不满意7、您对住院病区的护士服务态度满意吗？□满意□一般□不满意8、您对医院管理部门的工作效率和服务态度满意吗？□满意□一般□不满意三、服务质量1、您对门诊挂号、收费、取药排队等待的时间感觉？□等待时间短□等待时间合理□等待时间过长2、您对门诊检验科、放射科、超声波室等医技科室的检查等待的时间感觉?□等待时间短□等待时间合理□等待时间过长3、门诊诊治医生能耐心听取您的病情、热情友善与您沟通吗？□能□一般□不能4、您对门诊医生的诊断满意吗？□满意□一般□不满意5、住院管床医生能主动告知您的病情和治疗方案吗？□能□不能6、您觉得住院管床医生的专业技术水平如何？□很高□一般□较差7、住院病区护士能及时实施医嘱和解决您的求助吗？□能□不能8、您觉得住院病区护士的专业技术水平如何？□很高□一般□较差9、您觉得检验科、放射科、超声波室等医技科室的工作人员的专业技术水平如何？□很高□一般□较差10、您相信本院各种检验结果的准确性吗？□相信□不太相信□不相信11、您相信本院药剂人员配药的准确性吗？□相信□不太相信□不相信12、您觉得本院管理部门的管理水平如何？□很高□一般□较差四、物价收费1、您在本院能方便了解到各种收费项目和价格吗？□很方便□一般□不方便2、您能及时拿到住院一日清单吗？□能□不能3、您能方便查询门诊费用明细吗？□能□不能4、您觉得在本院付出的医疗费用和得到的医疗服务的性价比？□超值□合算□不合算五、医德医风1、您在本院有无遇到医务人员索要红包等情况?□有□没有2、如果想感谢医护人员，您会用什么方式？□红包□锦旗□感谢信3、如有需要，您会再次来本院就医吗？□会□看情况□不会4、您会向身边的亲戚朋友推荐来本院就医吗？□会□看情况□不会六、您的建议和意见：