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ZhejiangGongshangUniversity12019/8/23第九章企业领导创新[学习目的]●理解企业领导创新的内涵●认识企业领导创新的关键点●了解企业领导创新的动因和阻力ZhejiangGongshangUniversity22019/8/23陈天桥：盛大网络发展有限公司董事长兼CEO出生年月：1973籍贯：浙江新昌毕业院校：复旦大学ZhejiangGongshangUniversity32019/8/239.1企业领导创新的涵义•创新的基本概念•企业创新活动中不同角色的特征•企业领导者在创新中的作用ZhejiangGongshangUniversity42019/8/239.1.1创新的基本概念创新的过程蕴涵着一种健康的、先进的价值观，就是不仅要有利于企业的发展，而且要有利于社会进步和改善人类的生存环境。因为一个真正的推动人类文明进步的创新的行为或者说是创新的过程，它总是要服务于社会、奉献于社会的，不管企业领导者的创新动机和目标是多元的还是惟一的。ZhejiangGongshangUniversity52019/8/23创新概念的发展演变美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特在1912年出版的《经济发展理论》一书中指出：经济增长最重要的动力和最根本的源泉在于企业的创新活动。①提供一种新的产品。②采用一种新的生产方法。③开辟一个新的市场。④获得原材料或半成品的新的供给来源。⑤实现一种新的企业组织形式。ZhejiangGongshangUniversity62019/8/23中外学者对创新涵义的诠释①创新是对资源给予一种新的创造财富的能力行动；②创新是指形成创造性思想并将其转化为有用的产品、服务或方法的过程；③创新是开发一种新生事物的过程；④创新是运用知识、技术、信息开发或引进某种新事物的过程；⑤创新就是将新思想付诸行动；⑥创新就是指新事物本身，这一新事物被权威部门认定或被消费者接受，也可以是被同行权威认同。ZhejiangGongshangUniversity72019/8/23彼得·杜拉克创新的定义在《动荡年代的管理》一书中阐述了创新的概念：第一，有系统地抛弃昨天；第二，有系统地寻求创新机会——在一种技术、一个工序、一个市场的薄弱之处寻求机会，在新知识的萌芽中寻求机会，在市场的需求和短缺中寻求机会；第三，自觉自愿地以企业家精神来组织企业的创新活动，以开创一个新的工业为目标，而不是以发明一个新产品或修改一个旧产品为目标。ZhejiangGongshangUniversity82019/8/23企业领导创新的涵义企业领导创新是基于企业生产经营所涉及的领域内，为实现企业的目标，以企业领导为主导而进行的各个环节上的创新活动。其中既有涉及到技术性变化的创新，也有涉及到非技术性变化的创新，如制度创新、组织创新、文化创新等。但有一点可以肯定，那就是无论其创新是全面的、根本性的，还是局部的、渐进性的，这种创新都是以企业领导为主导的。ZhejiangGongshangUniversity92019/8/239.1.2创新活动中不同角色的特征在企业创新过程中的不同阶段，经常需要有不同的人物扮演促成创新活动成功的关键性角色，主要有创意产生者、创新倡导者、项目领导者、信息守门人、创新保护者等五种关键角色。ZhejiangGongshangUniversity102019/8/23创意产生者在创新的过程中，创意的产生是首要的驱动步骤。企业组织中需要有一些具有科学家或工程师特质的人物，擅长于概念化和思维创新，对于科学与技术的发展趋势有深入观察，常有先见之明，提出大量超乎寻常业务活动之外的新构想与创意。ZhejiangGongshangUniversity112019/8/23创新倡导者创新倡导者一般是对于企业创新与创业活动有高度兴趣的高层领导者，具有能将创新活动实现的愿景与行动力。这样的人物，通常不会参与创新活动的具体事务，但他是驱动组织内创新活动的关键人物，对创新团队的激励与资源支持，起了关键性的作用。ZhejiangGongshangUniversity122019/8/23项目领导者项目领导者是创新项目的经理人与创新团队的负责人，具备良好的组织、企划、协调、激励、控制的能力，也扮演创新过程中问题与困难解决者的角色。ZhejiangGongshangUniversity132019/8/23信息守门人信息守门人具有对信息的高度敏感与广泛的外部人际关系，通过多方面的信息渠道来源，经常能拥有许多第一手的信息。信息守门人在创新团队中扮演信息传播与内外部沟通协调的角色，能够促使创新活动不至于与变动的外部环境与市场需求脱节，因此也是创新过程中不可或缺的重要角色。ZhejiangGongshangUniversity142019/8/23创新保护者创新保护者是一位关心并乐于协助创新团队的企业高层领导者，虽然不一定直接参与创新活动的进行，但却经常协助创新团队取得资源或排除阻碍，并在企业高层决策中公开或不公开的给予创新活动的支持。ZhejiangGongshangUniversity152019/8/239.1.3企业领导者在创新中的作用建立共同愿景及价值观：建立共同愿景、塑造共同价值观推动学习型组织的建立：潜心自我超越、改善心智模式推动团队学习、进行系统思考成为项目团队领导者：明确团队目标、建立相互信任（弘扬团队精神）发掘团队潜力、团队沟通机制营造创新文化激励创新人才ZhejiangGongshangUniversity162019/8/23华为公司的创新人才激励措施深圳华为公司围绕其核心价值观——创新，为企业创新工作的开展提供了有力的人才保障。1、选择和重用创新型人才。人力资本是公司价值创造的主要因素,人才是一种特殊的战略性资源,人力资本的增值目标优先于财务资本的增值目标。在华为公司的人才招聘、录用过程中,注重员工的素质、潜能、品格、学历,其次才是经验。公司还鼓励伯乐的政策,提拔一些敢于和善于任用比自己能力强的人。2、形成能上能下的用人机制。实行自由雇佣制而非终身雇佣制，当然不搞终身雇佣制不等于不能终生在华为工作,只是在自由雇佣制的大环境下运用考核、工资、股权、分配等人事政策把优秀员工凝聚在公司里。公司还推行任职资格审查,不具备上岗资格不能担任职务,并根据员工目标与任务把对员工的绩效改进作为考核评价的依据,以鼓励大家改进绩效。3、使创新者共享创新成果。价值回报不仅包括工资、奖金、福利,还包括员工持股、预付安全退休金等,同时还包括机会、职权、晋升、教育培训等长期回报。其中公司通过内部股权的安排,让每个员工通过将一部分劳动、知识所得转成股本。ZhejiangGongshangUniversity172019/8/239.2企业领导者的创新工作和关键领域企业领导者由于其正式权威，必须在创新的过程中履行许多职责，具体体现在领导者的多种角色，企业领导者在创新过程中扮演着人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色。领导者在创新过程中的决定性作用，还体现在制度创新、技术创新和组织创新等关键领域。ZhejiangGongshangUniversity182019/8/239.2.1企业领导者的创新工作•提出创新目标•作出相关决策•规划创新活动•建立有效的支持网络•推进创新成果的实施ZhejiangGongshangUniversity192019/8/239.2.2制度创新指企业领导在本企业内部组织进行的规章制度方面的创新，主要侧重于微观环境。一方面，企业任何领域的创新活动必然伴随着制度创新，制度一旦形成，在一定时期内会保持相对的稳定性，甚至在相当长的时期难以改变；另一方面，企业内部的制度创新从策划到组织实施，企业领导始终站在制高点上纵观全局，考察新制度的生命力及其对企业发展的推动力。所以，制度创新是企业领导者创新的关键点之一。ZhejiangGongshangUniversity202019/8/23制度创新的动力•预期收益•适应环境•矛盾冲突ZhejiangGongshangUniversity212019/8/23制度创新的内容企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度这三个不同层次、不同方面的内容。产权制度是决定企业其它制度的根本性制度，它规定着企业所有者对企业的权利、利益和责任。经营制度是有关经营权的归属和行使这些权力的条件、范围、限制等方面的原则规定。经营制度构成了企业内部的治理结构，包括目标机制、激励机制和约束机制。管理制度是行使经营权，组织企业日常生产经营活动的各项具体规则的总和。ZhejiangGongshangUniversity222019/8/239.2.3技术创新•积聚创新能量•抓住创新的机会•制订创新方案•保证创新投入ZhejiangGongshangUniversity232019/8/239.2.4组织创新组织创新是企业领导者为实现企业再造或结构与功能的调整与转换，采用新的组织结构模式，在企业组织的功能上讲究规范、实现有效的协同。一、组织行为创新（通过改变企业中员工的行为，以达到组织创新的目的，这是以人为中心的创新）二、组织结构创新三、企业再造ZhejiangGongshangUniversity242019/8/239.3企业领导创新的动因和阻力•内在动因（创新观念、创新意识、愿景领导）•外在动因（政府政策的鼓励、市场信息的影响、企业内部革新诉求、企业人力资源质量、企业文化基因）•阻力•领导创新的风险ZhejiangGongshangUniversity252019/8/23创新的阻力•观念冲突（对个人价值观的威胁、对挫折和失败的恐惧、对改变行为方式的反感）•权利失去（经济利益威胁、过高的创新成本、失去权力和地位）•缺乏信任（对创新的意义不能认同、对创新的可行性表示怀疑、对企业领导者缺乏信任）ZhejiangGongshangUniversity262019/8/23领导创新的风险•企业领导创新风险是指由于创新内外部环境的复杂性，以及创新者经济、技术与心理等综合能力的有限性，而导致创新失败、中止、撤销或达不到预期目标的可能性。•创新风险具有二重性，即获利与损失机会并存。企业领导创新的主要风险是决策的风险和用人的风险。ZhejiangGongshangUniversity272019/8/23企业领导创新的决策风险•企业领导创新决策具有高风险特征•科学预测决策是创新风险控制的基本策略•加强创新方案的风险评价ZhejiangGongshangUniversity282019/8/23企业领导创新的用人风险•选人不当•用人不当•创新团队建设失败ZhejiangGongshangUniversity292019/8/23问题及讨论1、企业领导创新的角色特征有哪些？领导创新在企业创新中的地位和作用如何？谈谈企业领导创新与企业创新的联系和区别。2、为什么说企业领导创新观念很重要？企业领导创新的内在动力因素还有哪一些？3、外部信息对企业和企业领导的冲击表现在哪几个方面？影响企业领导创新的外在动力因素还有哪些，举例说明这些因素产生影响的依据。4、企业领导者为企业的生存发展进行创新活动，为什么会遇到阻力？产生这些阻力的原因是什么？来自哪些方面？5、企业领导创新的主要工作有哪些？为什么说企业领导创新的主要风险是决策风险和用人风险？还有其他风险存在吗？ZhejiangGongshangUniversity302019/8/23案例分析（小组作业）网络英雄陈天桥