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一、指导思想以进一步推进素质教育为动力，以办家长满意的学校为目标，以高标准、严要求和国际化的管理模式为出发点，培养一支思想素质好、业务水平高、勤学上进的生活老师队伍，以确保学校生活部各项工作得以顺利开展，为构建和谐校园而出谋出力。二、培训目的1、让生活老师了解集团的办学理念和办学模式。2、结合工作实际，正确定位自已，明确工作职责。3、了解生活部的工作流程和工作要求。4、不断提高自身素质，为学生提供优质服务，育全能人才。三、培训内容生活区管理目标一、总目标1、管理高水准、工作高质量、队伍高素质。2、生活区管理按照“四星级宾馆”标准执行，管理水平争创全国同类学校前列。二、具体目标1、宿舍制度：规范化、国际化、系统化、合理化。2、宿舍内务：达到全天候迎检和参观标准“六个统一”。3、宿舍卫生：地面、阳台、门窗、墙壁、厕所、浴室达标“六个净”。4、宿舍纪律：杜绝吸烟、打架、偷东西等恶性事件发生，做到和谐、温馨、肃静有序。5、教师队伍：敬业乐业。（1）形象：端庄大方、文明礼貌、精干严谨、训练有素。（2）作风：服从领导、自觉主动、雷厉风行、耐心细致、不拖拉。（3）能力：服务优质、善于管理、创新意识强、工作能力、合作能力、沟通能力强、工作方法灵活有效，爱生如子。（4）态度：热爱本职工作，踏实肯干、努力钻研、尽职尽责、尽心尽力。生活区管理常规一、实行“准军事化”管理。二、学生按指定的床位就寝，未经允许不准自行更换。三、严格遵守作息制度，按时起床、出操、用餐、上课，按时熄灯、就寝。除休息时间外学生一律不得回宿舍。四、保持宿舍内外整洁，内务与卫生要做到“六个统一、六个干净、六个无”。五、宿舍清洁卫生实行轮值管理，每天要有指定的值日老师和室内值日生，生活教师要督促检查并做最后整理。六、要保持宿舍、楼道安静，不喧哗、不打闹、不串宿舍、不使用其它照明或电器设备，不做妨碍他人休息的事情。七、搞好个人卫生，勤洗澡、洗头、换衣，勤剪指甲，每天早晚要洗漱。八、团结同学，举止文明，领导、老师、客人进入宿舍要起立问好，熄灯铃响后互道“晚安”。九、不准抽烟、偷窃、打架，第一次发生批评教育，第二次发生按学校校规处理。十、服从生活教师的管理，积极支持寝室长的工作，寝室长对工作要认真负责，要热心为同学服务。生活区安全管理规定一、就寝区域安全管理1、电源开关盒必须安装牢固，发现松动及时报修处理；2、地面不得有积水，严防学生滑倒；3、楼梯扶手坚固，低年级上下楼梯要拉扶手，且靠右行。上下楼梯不嬉戏打闹、不奔跑；4、遇到紧急情况要听从统一指挥，有序进行疏散；5、确保学生床铺楼梯、护栏牢固，确保学生床铺的安全；6、宿舍区应急灯应定期维护，保证突然停电时能够正常工作；7、宿舍区域消防栓应贴有使用说明及火警电话号码和注意事项，并定期检查，保证火警时能够正常工作；；8、每学期生活区进行一次安全逃生避险演习，提高学生安全防范意识及避险自护能力。二、就餐区域安全管理1、排队进入餐厅，有序取餐，不得拥挤争抢，就餐做到“一静三净”，就餐完毕放餐盘要小心轻放，不影响其他人就餐；2、为防止学生烫伤，汤应由生活教师提前装至碗中放在学生就餐位置上，学生用餐中需加餐加汤均由生活教师负责添加；3、要保持餐厅地面清洁无积水，防止学生滑倒；4、餐厅内严禁追跑打闹，大声喧哗。5、生活教师要站立服务，随时巡视。6、严格遵守“小学生进餐制度”。三、晨训及路队安全管理1、每天早上晨训15分钟，生活老师带领并与学生一起参加训练，指导学生正确的训练方法。训练中队伍要整齐，跑步时不讲话。2、在往返教学区与宿舍区的途中，要求学生队列整齐，路排时禁止追跑打闹。生活教师在教学区接送学生要与班主任进行班级人数的清点。如有特殊情况学生晚回宿舍的，应由任课教师亲自送学生回生活区与生活教师交接。.生活区学生文明要求一、“八要”1、要遵守宿舍区纪律；2、要听从生活教师指挥和教导；3、要准时起床；4、要做到小件衣物自己清洗；5、要按时就寝；6、要按要求摆放自己的用品；7、要文明有礼；8、要爱护宿舍区公共设施，损坏要自觉赔偿。二、“八不要”1、不要大声喧哗；2、不要追跑打闹；3、不要乱丢乱放个人物品；4、不要干扰他人休息；5、不要乱窜宿舍；6、不要站在阳台上晾晒或收取衣物；7、不要带零食和贵重物品；8、不要乱动他人的东西。.生活区物品洗换、消毒制度一、周日下午四点后，生活区各栋对学生宿舍全面消毒、整理，打扫宿舍内外及楼道、周边环境卫生。（包括：口杯、脸盆、厕所、浴室、寝室、地面、楼道、阳台及周边环境。）遇到特殊情况，每周二、四消毒地板两次并开消毒灯。二、对学生所换衣物当天洗涤、晾晒。三、对学生床单、被套两周洗涤一次。四、枕套、浴巾、毛巾、杯架一周清洗一次。五、蚊帐两个月洗涤一次。六、被褥每学期晾晒两次。七、各栋按规定时间统一洗涤、晾晒，及时收回。八、保持室内空气通风、采光良好，空气清新无异味。.生活区物品保管、发放管理办法一、仓库内保持清洁，物品放置整齐，分类明细。二、库存物品收发明细，记录清晰，填写认真。三、按规定时间开放仓库，凭发货单发放生活区日常用品，逢周一下午为用品发放时间，，并实行以旧换新制，做好节俭。四、仓库内严禁烟火，严禁使用各种电器，严禁存放私人物品。五、因保管工作失误，造成物品损坏或丢失，除批评外，按价赔偿。六、定期清点库存物品，对所使用的消耗物品库存数量及时上报，以便及时补充，需补充的物品要列出清单向上级领导报批。.生活区值日教师岗位职责一、协助组长做好本组的各项管理工作。二、传达落实德育处及生活区所布置的各项工作，接受学校各级领导对生活区各项工作的检查。三、认真、热情接待来访的客人或家长，耐心解答所提出的各种问题。四、教学时间需回寝室的学生，视其具体情况决定是否允许进入生活区。五、协助组长对本组安全、卫生、内务和纪律进行检查和督促。按时公布学生文明宿舍成绩。六、对本组突发事件及时向主管领导报告。七、按时进行本组全天安全情况报告。八、负责处理组长临时交办的工作。九、负责本组周边区域的卫生清扫。十、值日期间不得擅自离岗，不准做与工作无关的事情。.生活教师行为规范一、职业道德1．自觉遵守教师职业道德规范，有强烈的责任意识、服从意识、安全意识、服务意识、质量意识、创新意识、危机意识和法律意识。2．自觉遵守学校规章制度和劳动纪律，不迟到不早退，有事请假。严格遵中大黄埔实验小学的“企业十戒”和生活教师“十不准”要求。3．严格履行自己和工作职责，一丝不苟，尽心尽力，尽职尽责。4．认真学习，努力提高自己的工作水准。熟练掌握工作流程，无失误。5．有强烈的服务育人意识，热爱生活教师工作。认真努力工作，勇于创新，讲求实效。6．努力钻研工作方法，自觉主动与班主任配合，并积极开展学生的思想教育工作。7．严禁体罚或变相体罚学生，关心爱护每一名学生。8．真诚合作、互相扶持。同事之间不得传闲话，不议论别人是非。9．不计较个人得失，为人正直、心口如一、言行一致，别人有困难要主动帮助，不讲怪话。10．严于律己、宽以待人，敢于批评不良现象或行为。二、言行举止1．言行要有修养，举止要文明，体现“大气、雅气、洋气、正气”，抵制“小气、俗气、土气、邪气”。2．校园内遇到领导、同事、老师要主动问好，面带笑容，点头示意；接待来访家长、客人要热情有礼，认真听、耐心讲，要让家长和客人满意，离开时要主动送客，并表示谢意；接听家长和客人电话要主动问“您好”、“请问您有什么事需要我们帮忙？”等，严禁用生硬或粗暴的语言接听电话。3．生活区内不得有家属进入，更不得留家属在生活区过夜。4．勤俭节约、爱护公物，主动自觉节约水电，自觉保护环境卫生。三、仪容仪表1．端庄、大方，严禁化浓妆，佩戴饰物，不准蓬头垢面。2．严禁爆炸头，男教师不准留长发、怪发型。3．衣着得体大方。工作时间按学校统一着装，佩戴校卡。4．接、送学生期间，不得插手、插兜、抱肩。.生活文明宿舍评分细则为了抓好学生宿舍的管理，创造一个良好的生活环境，培养学生独立能力和集体荣誉感，从而更加集中精力，积极勤奋，刻苦求学，在学生宿舍开展“文明宿舍”评比活动。评比细则如下：一、参评对象：全体住宿生，不分级别，统一参加评比。二、评比办法：采用百分制计分法，每天由生活老师进行检查打分，每周进行一次总分评定。评比结果公布于宿舍评比栏上，并在宿舍门上挂上“文明宿舍”旗，予以表彰。三、评比内容及扣分标准：1、晨练（20分）：①7:00分正按时集合（5分），发现迟到1人次扣1分，旷课1人次扣3分。②积极参加锻炼（5分），发现不参与活动一人次扣1分（除身体有特殊情况）。③文明安全（10分），发现语言不文明的1人次扣1分，动手动脚的1人次扣2分，打架的1人次扣5分，出现安全事故的1人次扣10分。2、宿舍（40分）：①自我管理，讲究卫生（10分），地面、墙壁、柜子、门窗、床上、水电开关、饮水机保持干净，发现1处扣2分，不许乱丢垃圾，及时倒掉垃圾，垃圾娄要求套上垃圾袋，发现一次扣3分。及时关灯、关电扇空调，发现1次扣5分。严禁带零食回校，发现1人次扣3分。②内务整理，六个统一（10分），床褥被子枕头叠放要统一、衣柜内衣物整齐摆放要统一、刷牙杯内牙具摆放方向要统一，鞋架上鞋子摆放方式要统一，蚊帐悬挂的高度要统一，毛巾、浴挂的方式要统一，发现1次扣2分。③举止文雅，及时入睡（10分），午睡、晚睡按时上床，发现拖拉者1人次扣1分，迟到者扣2分；保持安静，发现讲话1人次扣1分，大声喧哗1人次扣2分，吵口打骂1人次扣5分。④公共用房（冲凉房、厕所），整洁干净（10分），清洁工具摆放整齐，冲凉房地面干净无杂物，花酒及水管上无灰尘，发现乱放1次扣2分；及时冲厕，发现未冲1次扣2分；发现厕所有异味1次扣2分；不及时关灯、排气扇发现1次扣5分；冲完凉后及时关水龙头，发现未关1次扣2分；及时关灯和热水器电源，发现未关1次扣5分。3、餐厅（30分）：①进出有序，文明轻声（10分）排队进出餐厅，不奔跑，不抢占座位，取餐时不插队，吃饭时不讲话，发现违反规定的1人次扣1分；②三清一轻，习惯养成（10分），用完餐后，做到地面清、餐桌清、餐具清，取送餐具轻拿轻放，发现违反规定的1人次扣2分。③饭前洗手，节约粮食（10分），用餐之前先洗手，不挑食，不乱扔饭菜，不浪费粮食，违反规定的1人次扣2分。4、路排及课外安全活动（10分）：①按时列队不拖拉，路排行进时队伍整齐，不讲话，不打闹，违反规定的1次扣2分。②下午放学后按时到生活老师处报到，不准回宿舍，活动时不追跑打闹，不玩危险的游戏活动，发现未按时报到的1人次扣1分，回宿舍1人次扣1分，活动时追跑打闹1人次扣2分，玩危险游戏活动的1人次扣5分。③出现1例安全事故，扣10分。取消当月文明宿舍评比资格。