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公共关系学（阶+网）一、单选题1、（）不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。B．公众关系2、（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。D．大众传播技术的发展3、（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。C、公共关系顾问4、（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。C．记者招待会5、（）公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。C．服务型6、（）是公共工作对象中最敏感最重要的一个部分。A、媒介公众7、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A、媒介公众8、（）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。B．企业行为识别系统9、（）是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A．组织形象10、（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。B.政府公众11、（）是一种主动进取、争取公众、创造良好环境时采用的一种公关模式。C进攻型公共关系活动模式12、（）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。如各种庆典、纪念活动等。B．社会型公共关系13、（）是组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公关活动模式。D、防御型公共关系活动模式14、（）适用于总体量大、差异程度较大的情况。A分层抽样15、（）指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。A建设型公共关系活动模式16、1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）D艾维•李17、1923年，爱德华•伯纳斯出版的第一本公关专著是（）B《公众舆论的形成》18、1947年，成立第一所公共关系学院的是（）。C、波士顿大学19、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公关关系学著作是（）C.《有效的公共关系》20、19世纪30年代，在美国由《纽约太阳报》领头，掀起了一场（）。B．揭丑运动21、20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）B清垃圾运动（揭丑运动）22、被誉为公共关系之父的是（）B、艾维.李23、CIS战略的意思是()C、企业的识别系统24、“爱屋及乌”是下面哪种效应的体现（）。B．晕轮效应25、艾维•李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（）。B、说真话26、艾维•李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。D．职业化27、不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）A、电视28、不直接与现实社会的具体人进行交往，而是于各类文字材料的接触中找到有价值的信息，这是（）的特点。B文献调查法29、“把关人”这个概念出自（）。B、《群体生活渠道》30、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。A．倒金字塔结构31、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。A．倒金字塔结构32、被誉为公共关系之父的是()。B．艾维．李33、被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。A、先驱者34、标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（）B、2000年推行公关员职业上岗考试35、传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（）B、大众传播36、策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）。D．巴纳姆37、曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为公关圣经的著作是（）。C．《有效公共关系》38、处于整个CI系统的最高层的是()。A．理念识别系统39、成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人及传播线路是（）C.交结式40、对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式（）。B、多项选择41、对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是（）Ｄ、响应广告42、电话调查的一个优点是（）A．速度快、范围广、回答率高43、当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，这种最先给人留下的印象就会成为一种难以改变的心理定势，影响人们今后的心理和行为，这是（）。D首因效应44、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。C.协商对话45、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。Ｃ、形象要素差距图46、服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。A．正装47、公安、税务和上级管理部门属于（）公众。A、组织公众48、公关广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（）。C．长期性和系统性49、公关关系的英文是（）C、PublicRelations50、公关礼仪最根本的原则就是（）。A.、尊重公众原则52、公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。B、传播与沟通53、公关人员的业务专长应该是（）A．传播沟通技术与业务方面54、公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）C.危机管理55、公关谈判的第三个阶段是（）。Ｃ、交锋阶段56、公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）C以塑造形象为目标57、公共关系长期战略规划，指（）的公共关系计划。C．五年以上58、公共关系产生的原因是（）。B．市场经济59、公共关系产生的最主要原因是（）。C．商品经济的繁荣60、公共关系的传播推广职责首先在于（）。B、告知公众61、公共关系的参谋作用是从（）A．科学技术系统的角度提供咨询建议62、公共关系的目的是()C、管理63、公共关系的实质内涵是（）D传播沟通64、公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。B．管理功能65、公共关系活动具有（）的特点。B．目标性、主观性和技巧性66、公共关系活动是受一定的客观规律制约的，（）规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点。D．公众导向67、公共关系可直接称为（）A．公众关系68、公共关系是一门科学，又是一门艺术，既有规律性、实验成功的可重复性，又强调创新性、惟一性。这说明一名公共关系人员需具备（）。D创新审美的意识69、公共关系是一种（）A．组织的活动和功能70、公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。D、1955年71、公共关系学是（）。D一门独立的学科72、公共关系学是研究（）。D．组织与其公众之间关系的学科73、公共关系学与市场营销学共同的活动对象是()B．顾客74、公共关系意识的核心是（）。D树立形象意思75、公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）B组织与公众之间的关系76、公共关系主体处于公共关系的（）位置。A．核心77、公共关系状态是指（）C、组织赖以生存、发展的公众环境情况78、公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态79、公共关系主要被应用于（）C各类社会组织80、公众不是单一的群体，而是与社会组织种种活动相关的整体环境。这反映了公众的（）特点。A整体性81、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。D．1955年82、根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()D、企业使命83、搞开放组织活动（）D、既公开又不能泄密84、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：()。B．较为安全、稳定85、知晓公众是按照（）分类标准分类的。D纵向分类86、关系营销的理论基础与前提是（）B、6PS87、广州中国大酒店在重大节曰，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是()。D、维系型公关活动88、将10个左右各有所长的人物组成一个小组，让大家在毫无约束的环境里围绕相同的问题自由发表意见，进行争论，通过各自观点和思想的相互撞击，摆脱原来思维方法造成的局限，产生新的观念和思想。这种思维方式是（）。B、头脑风暴法89、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对()、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。C．素质90、既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。B、内部公众91、建设型公关主要适用于组织发展的（）A、初创时期92、两极传播理论的首创者是（）C、拉扎斯菲尔德93、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象,形成()C、揭丑活动94、利用新闻媒体揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国历史上有名的（）。C、揭丑运动95、美国《公共关系季刊》曾详细罗列了公共关系的十四个特征。这体现了公共关系学的（）学说观点。C特征综合说96、某企业向广大公众表示祝福的贺辞属于（）。C、响应广告97、民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。这种做法（）D、维护性公关98、民主参与法是用来协调（）。D、内部公众关系99、能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（）。A、组织形象要素差距图100、平均幅度的让步又被称为()。D．阶梯式101、聘请公关顾问公司的长处是（）B、客观性强102、企业标志在视觉传达中的基本功能是（）C、识别性103、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）。A．企业的初创时期104、企业“言必信，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）C.理念满意105、企业在媒体上做公益性广告应属于观光活动中的（）D高级公关活动106、人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（D、社会文化环境）。28．被称为“无边界的媒介”的是（）D、因特网107、人们思想中想向他人公开的内容是（）B、开放区108、让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的（）。A、导人阶段109、双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（）B大众传播110、使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（）。C．爱德华•伯奈斯111、是公共工作对象中最敏感最重要的一个部分()A、媒介公众112、上海大江有限公司出资25万元，与八家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运世界体育知识大奖赛”，这一活动是()。C、社会型公共关系113、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。B．提高素质功能114、所谓“市场导向”实际就是()。C、顾客导向115、适用于组织开创阶段的公关活动方式是（）。A、建设型公关116、提出5W模式的是（）。A、拉斯韦尔117、“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”这句话是由谁提出的。（）B爱因斯坦118、态度一致性改变是（）。A、改变原有态度的强度119、通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（）D、大众传播120、通过记者招待会形成舆论效果是一种（）C、两极传播方式121、谈判双方利益的最后防线是（）D、协议点122、我国第一家专业公共关系公司成立于（）。C、1986年123、危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）C、统一发言口径124、宣传型公关的效果侧重于（）A．提高组织的知名度125、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。B、双向交流126、现代公共关系理论的精髓是（）。A、传播沟通127、现代公共关系活动的目标是（）。A．树立组织形象，提高组织信誉128、下列对新闻传播的特征描述不正确的是：（）。B．新闻传播具有趣味性（新鲜性）129、下列关于公共关系认识错误的是()C、公共关系是商业发展的结果130、下列属于公共关系专项活动的有（）。D记者招待会131、下面哪种公关模式最适用于特定的小群体（）。B．交际型公关132、学者（）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，使公共关系进入了科学化阶段。D爱德华·伯尼斯133、象征物属于组织VI系统的（）。A、基本要素134、以（）为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。A．信息传播135、以下哪种公共关系的归属便于最高领导