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江苏经贸职业技术学院江苏商业管理干部学院《管理信息系统分析与开发》课程设计报告（2012-2013学年第一学期）院系信息技术学院展专业计算机应用展班级10计算机（1）班展学号1006020136展姓名刁永正展指导教师马伟展公司名称项目名称文档名称版本1.0项目名称车站订票系统版本：1.0文档名称《管理信息系统分析和设计报告》日期：2020-03-27信息系10计应（1）班刁永正2011-2012第1页修订文档历史记录日期版本说明作者年-月-日x.x详细信息姓名项目名称车站订票系统版本：1.0文档名称《管理信息系统分析和设计报告》日期：2020-03-27信息系10计应（1）班刁永正2011-2012第2页目录一.系统概况41.项目背景42.当前管理现状43.信息系统建设的意义44.信息系统建设的初步构想5二.可行性分析61.引言62.现行组织系统概况62.1.组织目标和战略62.2.业务概况72.3.存在的主要问题73.拟建立的信息系统73.1.简要说明73.2.初步建设计划83.3.对组织的意义和影响9三.业务分析91.目标分析91.1.使命91.2.总目标91.3.子目标91.4.组织策略92.机构分析93.职能分析93.1.职能结构93.2.组织功能模型94.业务分析94.1.业务功能分析94.2.业务流程分析105.业务实体分析105.1.组织实体模型115.2.实体字典12四.需求分析131.用户需求132.约束133.系统目标134.需求结构分析145.功能需求分析146.非功能需求分析157.风险分析15五.系统分析161.逻辑结构分析162.用例分析16项目名称车站订票系统版本：1.0文档名称《管理信息系统分析和设计报告》日期：2020-03-27信息系10计应（1）班刁永正2011-2012第3页3.概念类分析173.1.概念类目录173.2.概念类条目18六.系统设计191.系统平台191.1.物理设备191.2.软件平台192.系统结构192.1.拓扑结构192.2.软件结构193.详细设计204.屏幕界面设计214.1.屏幕界面结构图214.2.屏幕界面225.数据库设计235.1.概念设计235.2.逻辑设计235.3.物理设计24七.系统实现241.系统的实现结构252.类的实现25八.系统测试261.测试方法262.模型测试263.单元测试264.用户界面测试2626项目名称车站订票系统版本：1.0文档名称《管理信息系统分析和设计报告》日期：2020-03-27信息系10计应（1）班刁永正2011-2012第4页一.系统概况1.项目背景车站订票系统是在先进的软件技术基础上实行订票与付费于一体的系统，它突破了时间和空间的限制。购票者在家中，在办公室，在任何一个有网络的环境里都可以使用这一系统。而且你在任何时间段都可以使用。大大缩减了购票者买票的的时间，也为其节约了购票的成本。随着信息化的不断发展，整个过程使用的时间和花费会越来越少。同时一体化程度会越来越高。此系统在人们生活中的作用越来越大。已经成为人们生活中不可或缺的一部分。2.当前管理现状现在社会上使用的订票系统不是很多，而且现在的系统服务都不是很全面。现在的订票系统的功能无非是查询，订票，银行支付。而我们往往忽略了一个最重要的问题。就是出票是不是也能够同时进行，管这个实行起来有点麻烦。但是在软硬件设施都很齐备的今天，这些已经不是一个很难的问题。一次为了进一步服务大众，我们就该系统作出相应的改动。希望它更加方便快捷。3.信息系统建设的意义车站订票系统的重点在于系统详细分析，系统设计和数据库设计，阐述和分析该系统所要实现的记录用户的查询信息，反馈即时信息给客户，提供可选择的票据，将信息及时发送到用户，及时更新票据信息，与银行系统连接，同步付费，实现操作。1.设计中的内容阐述分析不能做到很全面。2.所用的相关资料不能很全面地找到并合理采纳。3.该系统的代码不能完全正确的写出，测试不一定能顺利完成。4．与银行系统连接比较复杂，付费环节做起来比较麻烦。4.信息系统建设的初步构想（1）信息系统建设的目的我们利用系统设计将订票的所有步骤都串联起来，即查询，订票，付费，出票，这样会更加方便快捷。进一步服务大众。为人们节省更多的时间和花费。（2）信息系统的功能订票系统的主要功能有：查询车票情况，预订合适的车票，网上付费（与银行系统连接），自主出票（将系统与打印机连接，同时有票据模板）。项目名称车站订票系统版本：1.0文档名称《管理信息系统分析和设计报告》日期：2020-03-27信息系10计应（1）班刁永正2011-2012第5页（3）信息系统的拓扑结构车票订票系统是一体化的管理系统。系统与各个部门联通，实现业务的一体化管理。系统采用实时事务处理方式，信息系统参与到业务进程之中。（4）信息系统的时间计划此系统计划开始时间为2012年11月份，完成时间为2013年5月份。详细为：业务分析：2012年11月15日-2012年11月28日需求分析：2012年11月28日-2012年12月15日系统分析：2012年12月15日-2013年1月20日系统设计：2013年1月21日-2013年3月10日系统实现：2013年3月11日-2013年4月30日系统测试：2013年5月1日-2013年5月15日系统移交：2013年5月20日-2013年5月21日项目名称车站订票系统版本：1.0文档名称《管理信息系统分析和设计报告》日期：2020-03-27信息系10计应（1）班刁永正2011-2012第6页二.可行性分析1.引言车站订票系统是在先进的软件技术基础上实行订票与付费于一体的系统，它突破了时间和空间的限制。购票者在家中，在办公室，在任何一个有网络的环境里都可以使用这一系统。而且你在任何时间段都可以使用。大大缩减了购票者买票的的时间，也为其节约了购票的成本。随着信息化的不断发展，整个过程使用的时间和花费会越来越少。同时一体化程度会越来越高。此系统在人们生活中的作用越来越大。已经成为人们生活中不可或缺的一部分。1.1.组织目标和战略组织目标：在软硬件设施都很齐备的今天，这些已经不是一个很难的问题。一次为了进一步服务大众，我们就该系统作出相应的改动。希望它更加方便快捷。反馈即时信息给客户，提供可选择的票据，将信息及时发送到用户，及时更新票据信息，与银行系统连接，同步付费，实现操作。组织战略：现在之所以还没有形成订票与出票一体的自主订票系统，是因为用户自己家里没有现成的票据。现在我们只要将模板考到电脑中，我们就可以利用打印机将票据打印出来。此过程需要以下条件。1.银行与用户在系统上紧密相连2.用户需要得到车站认可，安装模板。3.用户的软硬件设施都要齐备。1.2.业务概况车票订票系统是以目前大多数车站所使用的，系统设有用户登录、查询、选票、付费、取票五个模块。其中，用户登录模块以供给客户登录系统窗口；查询窗口为用户提供选择的票据信息，选票系统使用户可以清楚地知道自己要订哪张票，付费系统方便用户利用网上银行付费，取票窗口可以使用户即使打印票据以及订票信息。1.3.存在的主要问题车票订票系统要实行一体化，就必须将车站的票据模板普及用户，这样会给一些不法商贩以可乘之机，大肆的兜售假票，会给人们带来财产的损失。2.拟建立的信息系统2.1.简要说明为了提高订票系统使用的安全度，票据模板的防伪标志一定要设置的很好，否则会带来巨大的麻烦。同时我们还要加强检查与预防。1.加强检票工作2.在售票的同时出具两份票据，车站和用户各一份，方便登记。项目名称车站订票系统版本：1.0文档名称《管理信息系统分析和设计报告》日期：2020-03-27信息系10计应（1）班刁永正2011-2012第7页2.2.初步建设计划项目计划于2012年11月份开工建设。开发期为7个月，试运行期为2个月，系统计划于2013年8份正式投入运行。2.3.对组织的意义和影响本系统可以使用户购票更加方便，购票和出票一体化，大大的节省了用户的时间，同时用户不必再为取票而麻烦，大大节省了路费的花费。足不出户，就将所有业务都办好了。三.业务分析1.目标分析通过完善订票系统让订票系统更加方便快捷，吸引更多的用户来使用该系统，从而扩大用户使用范围。减轻高峰期车站售票的压力。1.1.使命交通运输也是社会生活里的一个重要组成部分，交通业的拥堵，售票的阻塞，会直接影响人们的出行质量。因此简化出行步骤，让人们以一个轻松快乐的心情出行是我们最大的愿望。1.2.总目标我们运用该系统将售票和取票都结合在一起，简化出行购票的步骤。与此同减少出行的时间和金钱花费。1.3.子目标方便客户，查询，订票，付费，将购票的过程在工作和家庭就可以完成。1.4.组织策略组织策略：现在之所以还没有形成订票与出票一体的自主订票系统，是因为用户自己家里没有现成的票据。现在我们只要将模板考到电脑中，我们就可以利用打印机将票据打印出来。此过程需要以下条件。1.银行与用户在系统上紧密相连2.用户需要得到车站认可，安装模板。3.用户的软硬件设施都要齐备。2.机构分析本系统涉及到三方面机构，即车站，客户，银行。车站：为客户提供可以选择的票据信息，核对用户订票情况。客户：主要的消费主体，可以查询和订购。银行：为用户提供付费的服务。3.职能分析1.当我们使用订票系统时我们我们首先接触到的是查询功能，即输入你所要购票的基本信息后系统会显示出可供选择的车票。2.我们再做出了选择后，系统会把我们所选的车票信息进行保存，同时会帮助我们连接银行的付费系统。车站系统会订单信息发过去。银行根据订单信息项目名称车站订票系统版本：1.0文档名称《管理信息系统分析和设计报告》日期：2020-03-27信息系10计应（1）班刁永正2011-2012第8页来扣取相应的费用。3.付完费以后银行会将顾客的付费情况反映给车站，车站系统会根据情况作出相应处理，对于应经付费的客户，系统会打印出付费单，同时会提供取票单作为客户取票的凭证。客户可以凭借取票单去车站取票。3.1.职能结构订票系统为用户提供查询和选票的功能，并引导客户利用网上银行进行系统支付。3.2.组织功能模型（1）总体功能车站订票系统车站订票系统是为了方便人们在家里或者在其他地方都可以方便订票的车站管理系统。他可以提供售票的查询情况，还可以实行与银行系统对接，提醒用户实行付费，最后用户凭借个人信息去领取票据。能真正做到全方位一体的订票服务。项目名称车站订票系统版本：1.0文档名称《管理信息系统分析和设计报告》日期：2020-03-27信息系10计应（1）班刁永正2011-2012第9页（2）系统参与者用户用例车站工作人员工作流程用例银行工作人员用例系统管理员用例（3）组织结构4.业务分析客户在进入统时，首先要输入自己购票的信息，系统会自动查询信息。与此同时会显示出来，客户可以进行选择。在客户选择完毕后，系统会自动生成订单发送到客户，提示客户利用银行系统付费。客户交完费后，系统会进行确认。当系统确认无误后会自动生成取票单，并且发送到客户。客户以后就可以凭借取票单去取票了。项目名称车站订票系统版本：1.0文档名称《管理信息系统分析和设计报告》日期：2020-03-27信息系10计应（1）班刁永正2011-2012第10页1.登录进入系统2.输入基本需求信息（车票信息，包括时间，出发地，目的地，车次）3选择车次确定订票4.使用银行付费系统付费5.填写本人信息(身份证号，联系方式)6.获得取票单7.结束订票8.凭单取票乘车4.1.业务功能分析业务明细表编号业务名称说明1查询用户登录系统对车票情况进行查询2订票用户选择合适自己的车票，点击预订3付费订票系统与银行系统挂钩，进行网上支付业务/机构关系表部门业务名称XX部门XX部门XX部门XX部门XX部门XX部门XX部门查询车站售票处用户银行售票Y付费YY“Y”表示可以使用的服务。说明：★指该部门的主要业务