人事行政部-培训计划

2011年度益海嘉里集团培训需求调研与培训计划制定指导书2011年2月18日3、个别企业对于专业技术或管理类前沿课程，可申请外部培训支援。七、培训预算工作③公司级培训计划和部门级培训计划征询意见后，报请总经理签发实施；（2011年3月15日前完成）④签发实施的2011年公司级、部门级培训计划向集团人事行政部备案。（2011年3月15日前完成）六、“内训”和“外训”工作建议③经理级访谈：培训专员与各部门每位经理进行培训工作访谈，确定2011年部门经理（负责人）与本部门的培训需求。1、各工厂公司级培训仍应以“内训为主、外训为辅”的原则，广泛调动公司优秀内训师开展培训课程；2、充分借助集团、区域优秀培训资源和内训师团队开展公司级培训课程；④培训专员和人事经理组织公司全体主任进行集中培训工作座谈，首先汇报2010年全年度培训工作开展情况，同时进行全体主任参与的培训需求访谈。第三步骤：培训需求调研工作（自下而上）（可与第二步骤同步实施）①员工层问卷：面对公司班长、员工进行培训需求问卷调研，采用培训需求调研表。要求：每个车间的所有班长（领班），每个车间不少于6名员工参与培训需求问卷调研。②培训关注：对于公司梯队人才，应重点关注个人职业发展的培训需求，可组织进行梯队人才沟通，确认个人培训需求意向。公司年度培训预算原则上不超过公司上年度工资总额的1.5%。编制说明一、制定目的：五、培训课程计划的确认、签发与备案说明：①拟定后的公司级培训计划，征询各部门经理（负责人）的意见和建议，确认后将于3月5日前报送人事行政部。②拟定后的部门级培训计划，征询各车间主任的意见和建议，报请部门经理（负责人）确认，3月5日前报送人事行政部。根据集团各企业处于不同发展时期和阶段，为使培训工作更有培训效果，能满足企业快速发展所需各种人才，现将各企业分为成熟型、新企业和新项目三大类：①2010年培训工作汇报：培训专员和人事经理向总经理、各部门经理汇报2010年培训工作总结与2011年培训工作开展工作，听取总经理、各部门经理对2011年培训工作的总体指示和建议；②针对总经理和各经理对培训的指示和建议，进行完善，与总理进行再次的面对面充分的沟通交流，听取总经理对培训工作的要求和指示；四、培训需求调研工作步骤说明：1．培训调研的时间：2011年2月1日至2011年3月10日2.培训需求调研方式：访谈式、座谈式、问卷式等第一步骤：材料准备① 2010年培训总结（五个部分内容：年度培训计划完成情况、重点项目介绍、各部门完成情况、需改进方面或问题，2011年培训工作规划）②调研访谈表；③培训需求调研表（见培训制度）；④公司/部门培训计划与预算表（见培训制度）第二步骤：培训访谈、座谈（自上而下）8.2010年员工年终测评面谈中关于希望参加培训的反馈；4.各部门标准岗位课程体系；9.“员工满意度调查”中员工对培训的需求和建议；5．本公司人才梯队建设的需要；10.2011年度国家产业政策、行业法律法规，职业标准等内容。三、企业分类型说明：2、新企业类：开机运营1-3年，且人员配置较不足，各方面工作有待提高，例如：安徽、兴平、哈尔滨等3、新项目类：暂未开机，处于筹建阶段，人员配置不足，各方面基础工作需完善，如：南昌、安阳、昆山、北京等2010年培训年度即将结束，按照集团《培训管理制度A2版》的制度要求，结合2010年培训工作开展情况及2011年培训工作规划，现将2011年培训需求调研以及培训计划制定的工作拟定如下，请各工厂参照执行。二、2011年培训需求调研依据：1.2011年度集团/各公司年度发展战略与经营工作重点；6.2010年度培训工作开展的数据和质量分析；2.集团和区域对培训工作的要求和建议；7.2011年培训需求调研反馈的实际信息；1、成熟型类：开机运营3年以上，且人员配置齐全，各方面工作有序开展，例如：秦皇岛、武汉、烟台、防城港等3.各专业总监对本专业的培训要求和建议；编号123456789重点培训项目推荐常规培训项目重点培训项目数常规培训项目数班组长、主任层、经理级培养新员工培养内训师队伍建设大学生OJT培养人才库培养部门培训联络员E-learning课程其他常规项目新员工培养、部门培训联络员内训师培养班组长、主任级培养其他常规项目新员工培养、大学生OJT入职指导人队伍班组长建设与培养、主任级培养其他常规项目3、区域关注：区域人事经理、培训专员协助区域内各工厂拟定具体培训计划，跟进完成进度，阶段性反馈和分享4、自查反馈：各工厂根据自身拟定计划，完成公司级培训项目，定期与区域沟通，反馈区域和集团相关人员第二步骤：培训项目设置工作1、战略层次、人力资源规划访谈——总经理、人事经理2、组织层次访谈——部门经理、部门主任3、个人层次访谈——班组长、员工层1、集团关注：集团统一关注各工厂上报公司级培训项目，并提供各项目指导方案，年终进行评定2、总经理关注：依照工厂实际情况，针对需改善项，提出培训工作要求，关注培训完成情况，定期参与4、总经理对培训工作指示，经理级、主任级访、座谈反馈结果，以及员工培训需求调研反馈中的共性内容，结合2010年培训情况，依照集团公司级培训项目要求，拟定2011年公司级培训项目设置四、2011年公司级培训项目跟进方式说明1-2项1-2项1个月三、2011年公司级培训计划拟定说明第一步骤：培训访谈、座谈、需求调研表汇总分析培训专员将经理级培训访谈、主任级培训座谈，以及员工层培训需求问卷调查等全部内容进行汇总分析。新项目新企业1-2项2-3项2个月未开机成熟型1-3项3-5项3个月2011年度公司级培训计划拟定指导一、集团重点培训项目说明公司级培训项目集团指导文件二、各工厂公司级培训项目侧重说明工厂类型培训项目公司培训项目数量建议阶段性反馈内训师组建与培养新员工精细化培养稍后提供大学生培养班组长培养主任级培养经理级培养部门培训联络员培养人才库人才培养E-learning课程2、部门经理把关：根据部门人才培养，提升专业技能、知识、态度、绩效，部门团队整体建设为主，逐级把关Ⅰ类（600以上）2、部门级培训突出专业技术领域的培训开展，参照《集团标准课程体系》、穿插《E-learning课程》2、培训项目超出集团建议，有增减时必须单独与集团进行沟通4、各工厂各部门负责人严格把控提报专业类培训计划，可提前提报集团专业总监审核5、集团各专业总监审核各工厂提报相关部门专业培训计划拟定情况，及时给予指导，做出相应调整部门级培训数量1、专业总监关注：集团各专业总监关注本专业课程培训计划的拟定和设置，可以结合公司级培训项目结合开展，拟定阶段性目标3、人事行政部关注：人事行政部引导各部门拟定部门级培训计划拟定，数量、质量、方向的引导性3、数量注意控制便于保障培训质量，确保最终确定项目为经认可的有效项目Ⅱ类（300-600人）Ⅲ类（300人以下）三、2011年部门级跟进方式说明3、部门级培训课程需体现专业课的理论和实操部分，并增加跨部门课程，公共课部分纳入公司级培训范畴1、各工厂各部门根据部门专业人才培养为主线，进行部门级培训的规划和拟定2011年度部门级培训计划拟定指导一、部门级培训数量建议二、部门级培训课程设置说明车间组别*12*（40～50）%1、部门级培训中40%～50%的浮动，请结合工厂的实际情况而定工厂类别2011年度公司级年度培训计划与预算表日期周期课程费用行政费用姓名层级1厨艺比赛努力钻研业务，提高烹饪技术，加强创新意识，提升食堂的满意度内训32011.06厨师150002餐饮基本知识/职业礼仪日常事务的规范管理，提升自身的职场的职业素质内训22011.05厨师003车辆维修/接待礼仪预先做好车辆故障判断与处理，提高接待工作中的礼仪规范内训22011.07司机004办公精细化管理推进办公室工作精细化管理提升行政管理效能内训22011.08行政组005礼仪培训了解办公、商务礼仪内容，熟练处理日常接待，进一步做好优质服务内训22011.06前台00人事经理（培训项目负责人）:日期：日期：备注下一培训年度培训工作的建议（此处空间不够可补充在附页上）:附表2：序号项目名称培训预期目标培训方式计划培训日期培训费用预算公司名称:企业类型：工厂类型：□成熟类□新企业类□新项目类考核形式讲师资源日期：培训对象计划培训课时3、《部门年度培训计划与预算表》经部门负责人审核，报总经理审批后，交人事行政部进行汇总整理形成《公司年度培训计划与预算表》。总经理：注1、培训方式可选择内训、外训、参观与交流、轮岗、专题讨论、读书活动和其它（如属“其它”则请注明具体方式）。2、培训费用：包括有货币支付凭证的培训费用、差旅费、出差补助及其他相关费用。制表人（培训专员）：名称课程费用行政费用姓名层级1行政组访客接待及会议礼仪提升行政人员访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪及会议策划、筹备、来宾接待能力内训42011年5月行政组00主任层理论考核4安监组动火及有限空间作业要求加强员工对公司关于动火作业及有限空间作业的要求，更好的执行集团和公司的制度，规范员工的作业行为。内训22011年4月安监组00主任层理论考核5安监组消防基础知识增加员工的消防知识和技能内训22011年6月安监组00主任层理论考核6人事组基于问题员工的员工关系管理妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，增强团队凝聚力、向心力、战斗力内训82011年4月人事组00经理层理论考核7人事组基于胜任力的面试技术使人力资源工作者具备过硬的面试技术，并提升面试水平内训22011年7月人事组00经理层理论考核8人事组薪酬管理帮助企业建立起适合自身发展阶段及现实环境的薪酬体系内训32011年9月人事组00经理层理论考核9行政组厨师集团内交流学习交流烹饪技术，加强创新意识，提升食堂的满意度。交流学习82011年4月厨师30000现场考核、持续改进10安监组应急疏散演练通过实践演练增强员工的应急能力。内训42011年8月安监组00主任层现场考核、持续改进11安监组烟感及消防泵房操作加强对员工消防知识及技能的培训，增强员工的消防应急能力及设备维护的知识，增强员工应对突发事件的能力。内训22011年11月安监组00主任层现场考核、持续改进人事组理论这样做HR最有效提升HR工作者的专业技能读书活动62011年6月人事组00员工层持续改进12行政组理论企业行政管理实践掌握企业行政事务管理办法，提升行政管理工作的专业技能。内训42011年8月行政组00主任层理论考核13安监组实操跨部门沟通技巧增强保安与外来人员及公司其他部门员工的沟通能力内训32011年9月安监组00主任层持续改进14理论15实操制表人（部门培训联络员）：李帅部门主任（培训主导执行人）:部门负责人（部门培训负责人）:日期:日期：讲师资源考核形式管理类计划培训日期公司简称：部门：人事行政部企业类型：□成熟类□新企业类□新项目类2011年度部门级年度培训计划与预算表附表2：培训对象培训预期目标培训方式课程类别备注实操序号组别课程安排培训费用预算专业课理论计划培训课时日期：注1、培训方式可选择内训、外训、参观与交流、轮岗、专题讨论、读书活动和其它（如属“其它”则请注明具体方式）。2、培训费用：包括有货币支付凭证的培训费用、差旅费、出差补助及其他相关费用。3、《部门年度培训计划与预算表》经部门负责人审核，报总经理审批后，交人事行政部进行汇总整理形成《公司年度培训计划与预算表》。跨部门下一培训年度培训工作的建议（此处空间不够可补充在附页上）: