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序号考评项目考评内容考评办法权重1专业水平专业知识实操技能的考试业务部门：教学部出具专业知识的考试题目并负责评估（总分值为50分）；其上级负责考核考评者的实操技能（总分值为50分）。总分=（专业考试成绩+实操考试成绩）/100*权重内勤部门：本部门出具专业知识考试题，总分值为100分；总分=专业考试成绩/100*权重主管级人员：对晋升职位的认识及晋升后的工作规划，由其部门主管/总经理评分,（总分值为100分）总分=评价总分/100*权重30%2工作业绩目标业绩与实际达成业务部门：原职位近一年的平均业绩达成率（数字量化）总分=任职期间平均业绩达成率/100%*权重后勤部门：原职位期间的主要业绩表现，由部门主管核实后评分（描述）30%3360度测评考评人的本人评价、上级、下级、平级、其他合作部门主管的评价40%4日常行为表现任职期间的重大奖罚任原职位期间获得过公司级别的奖励，加5分/次；任原职位期间，有违纪被记小过的，扣3分/次，记大过扣5分/次。加减分项员工晋升胜任考评方案人力资源部制姓名部门现职位晋升职位专业知识成绩实操技能成绩业绩平均达成率上级评价下级评价（平均值）员工晋级考评得分及公示表平级评价（平均值）合作部门评价特殊奖罚专业得分业绩得分测评得分奖罚得分总分员工晋级考评得分及公示表部门:职位：自评上级下级平级合作部门企业文化认知度8%对企业文化有比较深刻的理解和认同企业文化贯彻度8%将企业文化作为开展各项工作的基本准则,贯彻始终企业发展乐观度7%明确企业发展的基本方向,并对此方向持乐观态度公司决议响应度7%积极主动响应公司各项决议,从公司角度认真贯彻执行工作任务完成度3%出色完成领导布置的任务,数量、质量均得到认可工作效率3%按时完成任务工作创新3%分析现有工作，提出合理化建议并取得良好效果认真程度5%对各项工作，无论任务量大小均一丝不苟地对待精细程序5%处理问题细致周全，不忽略任何细节责任感5%自觉把握在组织中的角色,执行任务遇到困难时,能够不屈不挠,努力完成工作,对自已的工作行为负责。积极性5%热爱本职工作，有高标准做好职务范围内业务工作的热情，不迟到不早退。岗位专业知识技能5%具有扎实的专业技术和丰富的实践经验，并能在日常工作中充分发挥与运用学习能力6%勤奋好学,努力学习各项与工作相关的工作技能,主动学习性强处理问题能力6%理解工作要求,动手,实际操作能力强,处理问题灵活,能够独立承担本职工作范围内的各项任务.沟通能力6%能够将各项信息准确无误地向上汇报,向下传达,并能抓住问题的重点,较好地运用沟通技巧进行处理.团队协作能力6%关于与人交往，善于协调工作，具有良好的合作精神，促进团队合作融洽执行能力6%执行力强，能自觉、独立、高效地完成上级布达的任务服务意识6%针对业务部门：对顾客的意识强，在保持公司原则的基础上满足客户的需求。客户评价高。针对后勤部门：对员工、部门的服务意识强，能有效地解决员工或部门提出的问题或需求。100%人力资源部制工作业绩工作态度胜任能力合计部门主管签字：评分人签字员工晋升测评表企业文化符合度考评人：考评时间:测评要素考核项目标准说明评价等级不合格（0-60）一般（60-74）良好（75-89）优秀（90-100）权数得分