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NIKE客户coc验厂员工访谈培训基本知识主讲:康怀茂Tel:15158203354E-mail:kanghuaimao123@163.com一、NIEK行为守则1.强迫劳动：合约方应保证不使用任何强迫劳动，包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动或其他形式。2.童工：合约方应保证不雇用任何年龄低于当地法律规定的最低年龄的人，如果完成义务教育的年龄较高，则采用较高年龄，但无论如何不得低于16周岁。3.工资报酬：合约方应保证至少支付当地法律规定的最低工资，包括法定工资、津贴和福利。4.福利：合约方应保证遵守所有法定福利的要求，包括但不限于房屋、伙食、交通和其他福利，如保健、保育、病假、紧急假期、产假和例假、年期、宗教、丧假、公共假期和社会保障、人寿保险、健康保险、工伤保险及其他保险。一、NIEK行为守则5.工作时间和加班加点：合约方应保证遵守法定工作时间的要求，加班工作应根据法规要求支付工资。如果加班工作是雇佣条件之一，则应在招工时通知雇员。每7天应定期安排一天休息。每周工作时间不得超过60小时，或者遵守当地更低的标准。6.安全卫生：合约方应保证制订书面的安全卫生指南，若有宿舍，还应包括雇员宿舍在内，并书面同意遵守NIKE公司的工厂/供应商安全卫生标准。7.环境保护：合约方应保证遵守适用的国家环境法规，并书面同意遵守NIKE公司的工厂/供应商环境政策和程序，在过程和计划中持续改善，减少环境冲击。8.文件和检查：合约方应同意保存可能需要证明遵守本守则的文件，还要同意在需要的时候，将这些文件提供给NIKE公司或其指定的审核员以便检查。二、访谈的前提要求1、不利于工厂的不说，不清楚的不说，没想清楚的不说。2、想好了，也不要着急说，与自己无关的事最好不要说。~“这个我不是很清楚”3、问什么回答什么，不多说、不解说、更不胡说乱讲。4、培训的内容要去理解，灵活去运用，不要死记硬背。三、员工访谈涉及到的主要内容1、合法用工：工厂是否有按照本国和当地的法律法规聘用职员等。2、工作时间：上下班时间及加班时间中是否有超出当地或客户的要求，是否有保证休息和休假等。3、工资：是否有按时发放，是否有少给工资，计算方式是否正确等。4、福利：工厂是否有提供最基本的福利如：社保、年假及其他补助等。5、健康安全：是否有达标的消防设备及设施，是否有舒适安全的厂房，干净卫生的宿舍和食堂，是否有对职员急救消防等相关应急预案解决措施培训等。四、普遍性员工访谈流程问答及解析1、员工的个人信息10-工种9-部门8-进厂日期7-身份证号码6-籍贯5-属相4-年龄3-出生年月日2-性别1-姓名员工个人基本信息A、姓名：必须是员工本人身份证上的真实姓名，不得出现别字或少写。例:王芸&王云,张晓红&张红B、出生年月日:必须是员工本人身份证上的出生年月日,不得给出为几月初几等农历日期.例:1983年12月6日&83年腊月初六C、进厂日期：当年的最近几个月入职可以精确到哪天;去年入职的只须回答到哪月;去年之前入职的只须回答是哪一年即可。2、合同信息A、进厂是否有签合同；签几份；在哪里？每位员工都有签,入职1个月之内;我们一份,公司一份;没在身边,在家里或在宿舍等.B、合同信息是否知悉；有哪些内容？①合同签多久？有无试用期？多久？②合同签订我所属的部门和岗位是什么?③合同中规定的基本工资是多少?什么时候发工资?怎么计算工资(计时?计件?月薪?)④合同规定了公司给予我哪些福利?3、入职信息A、入职登记时只需填写姓名和电话，有合适岗位工厂人事人员会电话通知过来上班；B、入职时只需交本人的身份证复印件，不缴纳其他任何物品和押金；C、入职接受了哪些培训：厂规厂纪、岗前技能、化学品的使用和管理、利器的使用和管理、劳保用品的使用和管理以及新员工入职培训等其他方面及内容的培训。Â新员工培训应制定培训计划和培训效果的评估，特别是要对员工对事病假、年假、加班费、离职工资的结算、反歧视及结社自由等的掌握效果进行评估。事假：员工如因个人事情急需要办理,可与部门负责人协商请事假,必须写请假条给相关负责人批准方可请假,所有的事假均属无薪；病假：员工确因身体原因需要休息,必须经过医务室医务人员开具的证明或者公司认定的医院出具的证明方为有效,没有有效的证明文件,公司一律作为事假处理;员工病假期间享有其本人的基本工资。《劳动法》--60%~100%年假：工作1~10年,每年可享受有薪年假5天;工作10~20年,每年可享受有薪年假10天;工作20~~年,每年可享受有薪年假15天;国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。年假可享有其本人的基本工资。¾加班费：a.平时加班为平时工资的1.5倍；b.周末加班为平时工资的2倍；c.法定假日加班为平时工资的3倍.法定假日:11天(依2010年为例)元旦:1月1日一天;春节:除夕,初一,初二,共三天(2.13-2.15);清明节:4月5日一天;劳动节:5月1日一天;端午节:农历五月初五(6月16日)一天;中秋节:农历八月十五日（9月22日）一天;国庆节:10月1-3号三天;平时工资(小时工资)的计算/依我司实际(计件)为例例:小王某月的计件工资为1983.00RMB,总出勤时间为300H,则小王当月的平时工资(小时工资)就是:1983÷300=6.61RMB;/依计时工资为例例:小李的基本工资为2000.00RMB,总出勤时间为300H,则小李当月的平时工资(小时工资)就是:2000÷21.75÷8=11.49RMB.全年平均每月工作天数：21.75天即：[365天-104天（一年中所有的星期六和星期日52*2）]/12个月=21.75天/月离职工资的结算：离职时间在规定发放工资日之前(含当日的),在2个工作日内全部结清当月的和上月的工资；离职时间在规定发放工资日之后的,在2个工作日内全部结清当月工资,并交接好所在工作相关事宜。丧假：直系亲属3天（配偶、父母、配偶的父母、子女、兄弟姐妹），非直系亲属1天（祖父母、外祖父母）。婚假：3天+7天=10天（江苏13天江苏省人口与计划生育条例）。产假：90天+30天（晚育）+15天（难产）+15天（多胞胎每多生一个婴儿）。陪护假10天。备注：产假90天是按自然天数计算，包括法定节假日。晚育假、晚育护理假遇法定节假日顺延：产假90天是包括双休日和国定假日的。晚育假30天是包括双休日，但不包括国定假日。陪护假10天也是按自然天数计算，包括法定节假日。反歧视：员工在工作过程中不因性别、种族、婚姻、生理、姓氏、地区、宗教信仰等差异而在工作中受到歧视。结社自由、集体协商自由：有组建员工的合法组织（工会）及参与员工合法组织的活动的自由权利，而不受到公司的干预。4、工厂信息A、目前工厂有多少人？是否都在这里上班？B、试用期和转正后的工资是否是一致？C、我们工厂有无童工、未成年工、临时工？童工：未满16周岁的员工；未成年工：满16周岁，未满18周岁的员工。5、工作时间A、上下班时间8：00-11：00，12：00-17：00刷卡：上班前15分钟内，下班15分钟内；B、加班时间：平加+周加+法加C、最长工作时间及最长加班时间；D、带薪年假：（有薪年假+法定节假日+停工待料）×平时工资（小时工资）×8H例:某公司2010年春节假期为2月8日-2月21日,则他们的员工该年的带薪年假有多少天?有薪年假:5天;法定假日:3天;停工待料:7天;则该公司员工该年的带薪年假则有15天.89101112131415161718192021一二三四五六日一二三四五六日年假年假年假年假年假法定法定法定休休放假放假休休6、工资及工资发放A、计时计件？工资结构？计件；计件工资+加班工资+补贴-保险。B、工资支付方式？现金？银行转账？现金；有发工资条，我们有签字确认相关项目7、福利政策A、工厂是否提供食宿，有无其他补助？有食堂，住集团宿舍，没有补助。B、社会保险C、生产中用到的工具及劳保用品不需要费用8、健康安全A、最近一次的消防演习时间；B、灭火器的使用；C、本组、车间的急救员和消防员；D、急救药品、劳保用品（钢丝手套、防毒口罩、头盔、绝缘手套、绝缘胶鞋等）、机器防护装置。9、员工申诉及员工权利A、工会或员工代表，组成人员；B、意见箱（装置私密处），申诉程序；C、强迫劳工&不限制饮水上厕时间等10、工作环境及其它（压阵问话！）A、是否能适应这里的工作和生活？答：能！B、你喜欢这个工作吗？为什么？答：喜欢！因为我喜欢，所以我就来了！C、你工厂有那么多好的地方，那你觉得你工厂做得不好的地方或是不好的事情是什么？答：感觉不是很好的就是制度比较严。D、是工厂要求你这样回答的？有奖励吗？答：不是，我所说的都是我们的真实情况。没有什么奖励的。谢谢！