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圣奥办公营销培训课程体系:比尔盖茨名言1、在学校里，你考第几已不是那么重要，但进入社会却然，不管你去哪里，都要分等排名。（社会、公司要排名次，是常见的事，要鼓起勇气竞争才对）2、学校里有节假日，到公司打工则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日。（否则你职业生涯中一起跑就落后了，甚至会让你永远落后）3、在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会，如果你认为学校的老师要求你很严格，那是你还没有进入公司打工，因为，如果公司对你不严厉，你就要失业了。（你必须清醒地认识到：公司比学校更要严格要求自己）4、人们都喜欢看电视剧，但你不要看，那并不是你的生活，只要在公司工作，你是无暇看电视剧的。（奉劝你不要看，否则你走上看电视连续剧之路，而且看得津津有味，那你将失去成功的资格）比尔盖茨名言5、你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手为止。（直到此时，人们才不会介意你只是中学毕业，在这之前你必须比别人更刻苦学习，直至历练成具备CEO的能力）6、世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。（因为你越强调自尊，就越多抱怨，越对你不利，你要悄悄地努力，成功了就是最大的自尊）1.0家具的发展2.0中国家具行业总体概况3.0中国家具行业现状4.0中国办公家具主要品牌简介5.0中国办公家具存在问题6.0中国办公家具发展趋势7.0新时期办公家具行业对营销员要求目录1.0家具的发展在我们的生活体验及空间体验中，家具与人的关系是最密切的事物，同时也是最具有文化与情感的。家具形成有数千年之久，受工业革命和机械化的影响，近两百年蓬勃发展。个人办公室-----------开放式办公室个别工作--------------团队合作固定座位--------------机动办公室工匠技术--------------机械生产传统家具--------------系统家具办公方式、办公技术、生产技术等的种种改变均对办公家具设计产生影响，新世纪的到来，又提供了更多元化的思考，使得未来更具有无限想象空间。1.1现代办公家具的发展20世纪初打字机出现是改变办公家具面积的重要催化剂纸张规格标准档案尺寸，桌柜大小标准化，符合人体功能椅子扩大至整个办公家具产业传统家具--------------系统家具1905年美国HermanMiller1907年德国Wilkhahn1912年美国Steelcase1928年英国Project1934年德国Vitra1938年德国Knoll1946年美国Haworth以上为现今世界知名品牌至1900年初期，办公家具产业开始兴盛，许多后来知名的厂商，皆从这个阶段发展上来。1.2现代办公家具的发展中值得一提的家具者（1）HermanMiller(美国）：品位办公家具1905年，其前身：STAR家具公司成立，以木制家具为主，后发展为椅类家具、系统家具，并率先使用聚酯纤维代替泡棉作为椅面，即现在使用的网椅。（2）Steelcase（美国）1912年，其前身：metal办公家具公司成立，开启金属家具工业（钢制家具）、系统办公家具、人体工程学椅。（3）Haworth（美国）1946年成立。（4）Wilkhahn(德国）1907成立，木制家具从二战演变至今，人体办公椅及公共空间坐椅和动态会议系统家具。（5）Project（英国）：1928年成立。（6）vitra(德国）：办公椅，人体工程学椅，玻璃纤维椅。（7）KNOLL（美国）：品位取胜。（8）KOKUYO：家具和文具，办公椅。1.3系统办公家具的发展1960年，HermanMiller发展ActionOffice新概念，1964年发表全世界第一套办公家具系统（ActionOfficeSystem）,1968年推出全世界第一套屏风系统家具（ActionOffice），包含屏风（Panel）,工作台面（Worksurface）,吊挂存储系统（Hangingstorage）,使系统家具在办公室规划上普遍采用开放式办公室设计。1984年，率先采用块状（block）方式规划，提出新的设计概念，从系统中再细分次系统，形成系统家具发展的新趋势，至今在市场长久不衰。以至Steelcase，Haworth相继跟进推出（Places）新型块状屏风，此设计风潮席卷北美和欧洲，并影响日本及台湾。系统办公家具的发展美国本土风行以屏风为主的系统家具欧洲以独立桌（Freestanding）为主的系统家具习惯、文化具备系统化设计，具扩充、连体、收纳线路等功能。2.0中国家具行业发展现状2.1总体概况中国家具行业是历史非常悠久的行业，它伴随着人们的衣食住行基本需要，并随着人们生活水平的提高、起居方式的改变（从席地而坐到垂足高坐）而不断发展。近些年随着工业的进步，在传统手工业基础上，各种新工艺、新材料、新设备不断应用于家具生产中，中国家具行业出现了崭新的活力和面貌。家具行业由家具生产企业、销售企业、原辅材料生产企业、科研单位等组成。目前中国家具生产企业达到5万家。1999年我国办公家具行业产值突破了500亿元；2004年办公家具行业产值819亿元；2005年办公家具行业产值980亿元；2007年办公家具行业产值已超过1000亿元。总的来说，办公家具市场潜力巨大，是中国各类行业中较具影响力行业。目前，国内尚没有哪家办公家具公司能占到办公家具生产总值1%的份额，而国外成熟市场前三名的品牌可能会占到30％以上的市场份额(我们目前市场前三名的市场份额不到3％)，例如2001年，世界第一大厂美国Steelcease营业额近30亿美金(约等于当年的240亿人民币)，日本Kokuyo也有3000亿日元(约等于当年的180亿人民币)。2.2家具按材质分类家具实木家具藤家具竹家具钢制家具塑料家具板式家具石材家具按材质分各种新材料均有所应用家具卧房家具户外家具办公家具厨房家具客厅家具门厅家具宾馆家具按用途分2.3家具按用途分类3.1企业形态及分布目前国内市场上大多数办公家具企业都属于较小的生产企业，例如仅顺德就有2000家办公家具企业，而拥有先进设备和知名品牌的企业不足50家，规模小、产品款式雷同、推广模式单一，形成了一个以大型企业为龙头，中型企业为骨干，小型企业为基础的结构形式。地区分布上广东最为发达，其次是浙江、上海地区。有较好的销售网络，产品有一定的特点，是一支重要的力量。中型企业大型企业小型企业资源较为充足，注重产品研发，有较强的品牌意识，行业远见明显。模仿其他品牌，生产传统产品，零部件组装等。3.0中国家具行业现状3.2产品情况产品系列完整是我们的一个优势，我国家具有门类齐全、品种繁多的特点，这是我国地域辽阔、需求层次丰富所造就的。这也是为什么我们的家具展会有很大吸引力的原因之一。从类别上看，我们的产品主要是木家具为主，占有一个很大的比例,这几年，板式、金属、玻璃、沙发类产品等亦上升得很快。从品种门类上看，办公家具、民用家具这几年均发展很突出。我们的产品档次主要集中在中档产品，中档产品的竞争比较激烈。这几年，中国家具在产品开发上也有了很大进展，但能力还是显得不足，产品成熟度不够，材料应用拓展上思路不宽，缺乏市场调节机制。产品品质提高很快，出口份额增高，在品质上与欧美、日本距离已进一步接近，但在设计上相差较大。3.3国内较具影响力的几大家具盛会中国广州国际家具博览会(办公家具展)：每年3月27—30日，从2010年3月起，正式更名为第25届中国广州国际家具博览会(办公环境展)，以充分彰显出“大办公环境”全面展示的定位，为现代办公空间规划、环境设计、配套设施提供一揽子的解决方案。中国国际家具展览会：每年9月9—12日在上海举办，展会分为六大分主题，从民用家具、办公家具、家居饰品、橱柜家具、到家具生产设备及原辅材料。即同期举办中国国际办公家具展览会、中国国际家居饰品布艺及灯饰展览会、中国国际橱柜展览会、中国国际家具生产设备及原辅材料展览会、中国国际家具配件及材料精品展览会。深圳国际家具展览会：3月19—22日，原来分春季展、秋季展，从09年的第24开始取消了秋季展，“二展合一”。国际名家具(东莞)展览会（每年3月16日—20日）。顺德龙江龙家具展览会（每年3月17日至20日）。3.4市场情况分为国内和国际两部分，国内家具业出口贸易额：占全年总产值的24.7%，是世界上家具出口最大的国家，美国为中国最大的输出国。国内国际3.5品牌分布情况中国目前高档办公家具市场基本由国际品牌垄断，如Hawoth、Hermanmiller、Steelcease等，充分利用其在国际的品牌影响力，做到品牌、形象、产品的全球统一。产品价格虽然高出国内一线品牌甚多，但仍深得跨国公司及科技、金融企业的认可。国内办公家具企业从营业额、品牌、研发、生产、观念等方面分成四个梯队：3.5.1第一梯队代表厂商：震旦、美时(1)震旦(AURORA)震旦是台湾最大的办公家具公司，高峰期仅在台湾地区就有近5亿人民币营业额，在大陆经营超过10年，拥有现代化的产业园区、浦东震旦大楼、私人博物馆、世博会展馆和众多的荣誉……。但是，这个雄厚的资金、强大的研发团队、扎实的经营基础震旦，最有实力成为中国最大、最强办公家具的企业，却因其不断的错误策略，及其自身存在的问题丧失了称雄于办公家具领域的各种契机。(2)美时（LAMEX)原本是香港最大的办公家具上市公司，代理众多的国际性产品，专业能力强，很多人都想成为其经销加盟商，美时的产品从梵高到一系列系统家具都曾是某些企业仿冒的对象，东莞的生产基地更是其早期的大陆公司，但是，从被美国家具集团HNI(旗下有知名的Allsteel、Gunlocke、Paoli、HON…品牌)并购后，对国内市场渐渐失去重视,至今在国内市场上没有见到当年的作为。3.5.2第二梯队代表厂商：圣奥、荣业文仪、百利、兆生、欧林、优比、三久、诚丰、中泰(高明)、长江、健威、华润励致、冠美、黎明文仪、东方、天坛、春光名美、中瑞、华洲文仪、科誉、铭立、优唛、雅风、东港、中泰龙……以上这些企业，有些正在上升阶段(圣奥营业额已超过震旦)，有些在停滞，有些在没落，但是基本上都到了经营的转型期，是否转型成功是决定这一梯队厂商发展方向的关键。这些厂商的经营者，大部分白手起家并成就了一番较大事业，他们大都才智过人，但也有无法突破的思维，如主观性很强，不容易接受外来意见等。这个梯队的厂商是目前市场上的主流，尤其是广州家具展和上海家具展上的主角(因为震旦和美时都看不到身影)。3.5.3第三梯队代表厂商：合肥蓝天、北京京泰、成都更新、成都米兰、南宁金鼎、广州鑫诺、深圳优合……这个梯队的营业额基本在五千万以上，特征是大多数是企业所在地省内的强者，其经营者年轻、有干劲、有想法，他们面临着更大的机遇和挑战，他们有的或许可以一路突破称霸，有的或许可以进入第二梯队，有的或许就此停顿……他们的表现也许不够全面，但是局部的思维和作法甚至可以超越第一和第二梯队的厂牌，这也是值得拭目以待的一个群体。3.5.4第四梯队这个梯队的营业额在五千万以下，是企业数量最多的一个群体。特征比较复杂，充满变化和混乱，有进取者、也有破坏者，一切不可估量，也很难下定义。如果这一梯队的经营有所规范，则市场前景更广阔。总的来说，目前国内高端市场是国际品牌的天下，国内一线品牌勉强分一杯羹，国内办公家具企业缺少领导品牌。中高档市场竞争异常激烈，竞争白热化，而在低端市场的无序竞争、价格战，又不断的打压行业利润空间。这是一种多么不正常、不平衡的市场面貌!如何才能建立几个大型的、具有国际影响力的办公家具品牌?这一切值得业内人士深思，更值得探讨。对于圣奥公司来说是成为品牌领导者的绝佳契机！理由是什么?3.5.5未来办公家具行业品牌领导者——“圣奥”（1）现有第一梯队品牌隐患：※自身存在的问题；※水土不服；※其起步阶段的“天时”已不存在等。（2）圣奥的机会：※所谓的第一梯队并未成为行业“寡头”，圣奥与其差距并不大，市场占有率甚至已超越第一梯队；※厂房、设备、资源等硬件规模行业一流，综合实力行业第