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看电影，学习销售技巧带着问题，一边思考，一边看电影？娱乐可以是学习的一种方式看电影《王牌对王牌》别名：冇数讲(港)/谈判专家(其他)年代：1998地区：美国/德国(更多...)导演：F.加里格雷(F.GaryGray)编剧：詹姆斯迪莫内考(JamesDeMonaco)/KevinFox(II)主要演员：塞缪尔杰克逊戴维莫尔斯J.T.沃尔什出品公司：华纳片段一与劫持自己女儿的父亲的谈判00:02:30——00:09:20什么问题？谈判人员的基本素质？谈判前或谈判中要注意什么？启发：谈判人员必备的基本素质1、有效全面地收集对手的资料，他们喜欢的、不喜欢的词汇和产品、人物；2、关键的接触沟通，对话主题要紧紧围绕着对方熟悉的事情，降低、削弱敌对意识和对抗的气氛。3、承诺对方一个条件，并在履行条件前要求对方接受我方的一个条件；•条件？——最佳替代方案。•考虑自己有多少可以替换的条件来和对方周旋。•面对客户的条件，勇敢地提出一个新的条件就是一种创新，尤其是提出一个非金钱的条件就更是高手。条件换条件沙漠奇案•案情：一个男人，在沙漠当中一丝不挂躺着，死了，周围没有痕迹。片段二与曾经的徒弟谈判对话00:46:10——00:49:22迎合•沟通对话中的迎合，是承接以及缓和对抗与冲突的技巧•所有的语意基本上只有两类：1、陈述各种事实、现象、事件。2、发表看法、表达观点、陈述见解。迎合技巧——对方说事实，我们回观点对方说观念，我们摆事实角色模仿：永不说“不”两组组员接力，轮流扮演角色：A-丹尼：引导者，问问题，想尽一切办法让对方说“不”；（顾客）B-法利：迎合者（5秒内必须回答，答案不能模凌两可），竭尽所能回答和迎合A的问题，尽量避免说“不”；（销售员）评分标准：每位A角色有2分钟时间，B一旦说“不”，判A赢；如果时间到，则判B赢。一旦出现胜负，输方组员立刻接力，同时角色对换。片段三与谈判专家第一次面对面交流01:06:20——01:17:10保留价格•俗话说：转身就走。•指在得知与对方的预设价格差距太大的时候，不再继续就合作进行会谈，就是离开。•——只有当双方都明确了各自的底线以后，才开始真正的谈判较量-在各自的底线上用准备的筹码来一一交换。•同时，互相用行动来证明自己说话算话，并且当对方没有信守承诺的时候，立刻给与惩罚。否则自己的一切条件和谈判的筹码就都不会当作真实的条件和筹码。协议空间协议空间就是看我可以为你做什么，你又可以为我做些什么。片段四与谈判专家第二次面对面交流01:21:30——01:24:40全片欣赏•重新观看完整电影，重温重点的电影片段，消化当中的谈判技巧，感受谈判的整个过程。观后·感请同学们就电影中的某些情节，发表您的观后感。沙漠奇案•故事的起因：•一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险，不幸在途中热气球燃料不足，需要减轻热气球的重量，。夫妇想尽办法，将一切可以扔的东西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是这仍不能根本解决问题，最后，丈夫为了他心爱的妻子能够逃出升天，就舍弃了自己的生命，跳下沙漠中身亡。Theend