供电所农村台区管理考核标准

序号考核标准标准分检查内容评分标准考核分扣分原因合计1001文明生产101.1台区应有明显、统一的标志，视觉识别标识齐全，体现农村台区的特点。台区内一、二次接线图，31、台区名称、各种标志、标识齐全；2、台区一、二次图纸上墙公布。台区无明显标志扣5分；标识不全一处扣1分；无台区一、二次接线图每处扣2分。1.2保持文明整洁的工作环境。施工现场，电气设备、检修材料、工器具摆放整齐，存放有序。3配电室整体环境卫生状况和台架式配电变压器设备状况；施工现场情况。发现配电室内周围一处卫生不合格扣1分；施工现场，电气设备、检修材料、工器具摆放整齐，一处摆放凌乱扣2分。1.4上岗着装符合有关规定，工作秩序井然；接待来访或检查工作要热情有礼貌，介绍解答主动耐心。1着装情况；接待来访或检查工作具体表现。一人未按规定着装扣1分。1.5户通电率100％。3现场检查一户未用电，此项不得分。2安全生产402.1台区故障抢修，装表接电，安装设备等严格执行低压“两票”，记录要齐全、完整，两票合格率达100%。配电室内安全工器具完好无损。51、严格执行低压“两票”记录；2、“两票”合格率统计资料。未执行低压“两票”扣5分；每发现一张不合格票扣1分；“两票”执行不全扣1分。2.2加强农村低压用户供用电合同管理，合同内容规范和完善，明确资产产权分界点；有双电源的特殊客户必须签订双电源安全协议。51、居民客户的供用电合同；2、居民临时用电的供用电合同；3、双电源安全协议。4、产权分界点与现场一致。居民供用电合同和双电源安全协议，一份填写不规范扣2分。供电所农村台区管理考核标准序号考核标准标准分检查内容评分标准考核分扣分原因供电所农村台区管理考核标准2.3农村低压电网实行二级或三级剩余电流动作保护器，并按有关要求定期进行巡视、检查、测试、维护，保证“剩余电流动作保护器”安全可靠运行。101、“剩余电流动作保护器”运行测试、试跳记录；2、“家用剩余电流动作保护器”是否进行用户告知。未实行二级或三级剩余电流动作保护器扣2分；总剩余电流动作保护器未定期测试、试跳扣2分；总剩余电流动作保护器、家用剩余电流动作保护器安装运行率100%，每降一个百分点扣1分，无家用剩余电流动作保护器运行、试跳记录扣2分，未定期试跳扣2分。“家用剩余电流动作保护器”未告知用户扣0.1分（家用剩余电流动作保护器告知通知单）。2.4加强配电设备与线路管理，做到相关名称、编号、相序标志规范、统一；相关配电线路、设备安全警示牌齐全；同杆架设的双电源应用双色标识，保持低压配电线路通道畅通。101、配电线路名称和杆塔编号；2、线路相序标志；线路开关、刀闸调度名称及编号；3、变压器、电容器、户外配电箱（柜）以及配电线路、设备经过特殊地段的安全警示牌。同杆架设的双电源电杆应有明显标识，低压配电线路通道。4、配电变压器无渗漏油、缺油现象；5、配电室通风的窗户应加装金属网；有防鼠害措施。6、配电盘、设备底座、配变围栏、金具、无腐蚀现象；配电屏内无灰尘、杂物，配线应整齐、美观、绝缘良好、中间无接头，接地装置安装牢固、可靠等配电线路、设备名称、编号、相序标志不规范、不统一扣5分；编号不齐全扣2分；安全警示牌每少一处扣2分；双电源电杆无明显标志扣2分；低压配电线路通道不畅通扣2分。一处不符合《农村低压电力技术规程》要求扣1分。序号考核标准标准分检查内容评分标准考核分扣分原因供电所农村台区管理考核标准2.5成立有村委领导参加的用电协调组，协助供电所搞好村内的电网规划、用电管理、安全管理和电力设施保护工作，供电秩序和谐规范。21、组织机构健全，职责明确。未成立机构扣5分，职责不明确扣2分；因用电与村民发生纠纷一起扣2分；发生一起被盗扣2分。2.6消防设施符合规程要求，无火灾事故发生。31、现场检查消防器材及现场人员使用操作情况；2、现场检查易燃易爆设备及电缆防火措施。一项不符合要求扣1分。2.7开展负荷测试工作，确保设备安全稳定运行。台区三相不平衡度≤25%；功率因数≥0.85：51、现场检查，负荷测试记录，功率因数。未开展负荷测试工作扣3分，内容不全扣1分，台区三相不平衡度每超过1%扣0.2分，功率因数下降1%扣1分，有主设备和配电设备烧坏等情况扣3分。3节能降损403.1配电网纳入村新农村建设统一规划，建成“结构合理，技术适用、供电质量高、电能损耗低”坚强电网51、电网建设与新农村规划一致。电网建设与新农村规则不一致的扣5分。3.2配变台区安装规范，积极采用智能化、少维护，可靠性高、技术先进、节能环保和维护方便的电力设备。配电设备安装工艺符合101、配电变压器采用先进，节能的设备，如调容变压器、非晶合金变压器；2、配电盘采用配电综合测控仪，实现三相负荷的在线测量，电容器实现单相、三相互补。3、计量表计实现远抄功能，数每缺一项扣5分。一处不符合《农村低压电力技术规程》要求扣1分。序号考核标准标准分检查内容评分标准考核分扣分原因供电所农村台区管理考核标准3.3低压线路按远景规划建设。低压配电网力求结构简单，安全可靠，布局合理，供电半径控制在400米以内。推广使用低压绝缘导线或平行集束导线。101、低压线路供电半径在400米以内；2、低压线路选用绝缘导线或平行集束导线；3、线路布局合理，无迂回线路或卡脖子线路；一项不符合要求扣5分。3.4接户线和用户配电装置安装规范，标准，计量表计采用IC卡表计。51、接户线安装规范，表箱对地安全距离不低于1.8米，表箱完好无损坏，封铅，编号齐全；2、表箱内布线规范；3、计量表计采用IC卡预付费表计低损耗电子式电能表，封铅齐全。表计定期校验；客户电能表台帐填写规范。每缺一项扣5分；一处不符合《农村低压电力技术规程》要求的扣1分。3.5严格实行线损“四分”（分压、分线、分台区和分责任人）管理，完善线损考核办法，设立线损考核指标和激励指标，严格考核和兑现奖惩，严禁所有考核指标相同，严禁以包代管、严禁全奖全罚。综合线损率完成上级下达的考核指标，400V线损率≤6.5％。51.低压线损分解指标及线损指标分解制定的依据材料；2.线损考核记录、考核兑现奖惩；3.线损理论计算结果及比对分析资料。1.线损率未按月度、季度、年度进行“四分”统计扣2分/份；2.线损报表统计数据不真实扣10分/例；3.未分解制定线损考核指标扣5分；4.未按规定进行考核兑现扣2分/例；5.线损指标制定不合理扣5分/例；6.未按要求开展线损理论计算工作扣2分；7.未进行理论线损计算值与线损实际值的比对分析扣2分；8.线损率未完成标准，每高0.1％扣1分。序号考核标准标准分检查内容评分标准考核分扣分原因供电所农村台区管理考核标准3.6认真执行抄、核、收分离制度，严格执行工作流程。积极拓展电费收取方式，采取有效措施保证电费的及时、足额回收。欠费催收、电量电费差错处理、电价变更程序规范，手续齐全。电能表实抄率达100%，电费差错率≤0.05%。严格执行国家电价政策，杜绝搭车收费，电价执行正确率100%。51.制定抄表例日及编制抄表路线顺序；2.抄见指数及抄表信息档案与现场一致，抄表到户率100%，无估抄，漏抄、错抄现象；3.抄表到户率、电费差错率报表；4、抄表本（器）管理情况。5.现场检查电价执行情况。1.未制定抄表例日和确定抄表路线扣5分；2.未对抄、核工作人员实行分离或交叉作业的扣5分；3.未按规定时间、路线抄表扣2分/例；4.抄表到户率每低1%扣3分；5.电费差错率每超0.01%扣2分；6.抄表卡（器）未实行专人保管扣3分；抄表卡填写不规范扣2分/例；7.抄核收过程管理不闭环扣2分；8.未采取有效措施遏制欠费扣5分；9.欠费催收、电量电费差错处理及违约金处理程序不规范扣2分/例；10.搭车收费或电价执行不到位，一处扣5分。4优质服务104.1严格执行国家电价政策；杜绝三乱、三电情况的发生；农村用电实行“五统一、四到户、三公开”管理。51、分类到户电价执行情况；2、台区电费、电量、电价定期进行张榜公布。电价执行不规范，每例扣0.5分，发生一起“三电”、“三乱”情况扣5分。未定期张榜公布扣1分。4.2严格执行国家电网公司员工服务“十个不准”；客户满意率达到98%以上；无投诉举报。31、走访客户；2、省、市公司及县公司95598呼叫中心投诉统计表。客户满意率未达到95%扣2分；投诉举报属实扣5分。4.3台区用电宣传工作到位。2充分利用宣传工具进行安全、电价、优质服务等方面的宣传；台区有用电宣传标语等无用电宣传标语或宣传画扣4分。