跨境电商对浙江经济发展的影响及对策分析

电子商务跨境贸易电子商务是利用现有产业平台与资源优势，探索制定跨境电子商务综合体系以及跨境电子商务进出口所涉及的在线通关、检验检疫、退税、结汇等基础信息标准和接口规范，实现海关、国检、国税、外管等部门与电子商务企业、物流配套企业之间的标准化信息流通。简而言之，跨境电商即为企业通过电子信息平台，并利用国际物流的方式进行交易，且采取网上支付的一种国际商业活动。2007年，eBay开始走进企业家们的生活，从此开始了“蓝海”之旅。2010年，速卖通的出现，让跨境电子商务迅速兴起。跨境电商作为企业家们的新宠，除了交易规模日渐扩大之外，其模式也渐渐多样化。其中，比较突出的几种模式是：B2C：企业对终端消费者，如亚马逊、京东；C2C：个人对个人，如淘宝网；O2O：线上线下结合，还有C2B、B2G......浙江省是跨境电子商务的发源地之一，汇集了各方人才，跨境电子商务为浙江经济带来了利益，而浙江也为跨境电商增添了色彩。一、浙江跨境电商发展现状1.选择跨境电商的企业数量上升近年来，在政府对浙江跨境电商行业给予强大的支持与鼓励背景下，选择经营跨境电商的企业也是越来越多。根据省商务厅数据显示，直至2015年，浙江全省在跨境电商方面的出口经济达40亿（美元）左右，占全国的16%；另外，浙江省有4万多的卖家通过第三方平台建立自己的跨境电商网店，总量在30万家。与此同时，具有创新的淘宝村也随之产生，数量已有280个。2016年1月--4月，通过浙江省电商大数据基地监测数据得知，浙江省内已有6万左右的卖方活跃在各大跨境电商网络零售平台上。当跨境电商这股热浪袭来之时，浙江的中小企业也都感受到自身需要转型的必要。尤其是在国家、政府这一大层面上已经做出相应的政策鼓励情况下，企业家们更是做好跨境电商的转型准备。对企业来说，跨境电商带给他们的不仅仅是开放式，多边的贸易合作方式，更多的是双方互利和全球资源的共享。跨境电子商务是这个世界的经济贸易的重大改革，也使全球各国打破国界走向最自由化的贸易。所以为了适应跨境电商的潮流与时代的变迁，浙江省内的中小企业纷纷踏上了转型之路。2.消费市场扩大目前，浙江省跨境电商的消费者市场具有较高的聚集性，消费者对商品的关注度比较集中。据浙江省商务厅数据显示：2016年1月-8月，浙江省跨境网络零售出口295661.52万美元，同比增长35.62%；其中，浙江省前三名分别为金华、杭州、宁波，占比分别为58.14%、19.01%、8.47%，占全省跨境网络零售出口的85.63%。跨境电商的发展更是将浙江企业家们的消费市场由国内扩大到国外，面向全球。对企业来说，跨境电商带给他们的不仅仅是开放式，多边的贸易合作方式，更多的是双方互利和全球资源的共享。跨境电子商务是这个世界的经济贸易的重大改革，也使全球各国打破国界走向最自由化的贸易。在跨境电商盛行的趋势带动下，浙江企业通过敏锐的洞察力将注意转向跨境电商交易，扩大消费市场。3.销售产品类型多样化现在的互联网时代，在经济全球化的自由贸易背景下，跨境电商多边、开放的特征和现状使各国企业打破国界进行自由贸易。淘宝网，速卖通逐渐被人们所熟悉，电子商务的产品也日益多样化，不仅只局限于传统的重工业产品，渐渐地，所售商品也日趋日常化，在淘宝我们不会找不到想购买的东西：母婴用品、科技品、艺术品、医药用品、女生护肤品......跨境电商的销售产品队伍越来越大。4.从事跨境电商的人数越来越多时代在不断变化，贸易方式在不断更新，从业者也必须时刻关注着这些变化，加强自身专业素质，才能更好地适应这个社会。如今，浙江企业纷纷转型跨境电商，这使得从业者也必须具备相应专业知识，否则再大的国际市场，再好的贸易机遇，缺乏专业人才，终将功亏一篑。据中国统计局显示，浙江省直接、间接从事跨境电子商务的人数逐年增长，且呈持续增长状态。这极大说明了从业者自身对跨境电商的重视，也突出了跨境电商对我们的影响颇深，尤其是像我们这批即将面临毕业走向社会的大学生，跨境电商对我们今后的择业有着重要的影响。二、跨境电商对浙江经济发展的影响1.全省企业经济利益逐年上升近年来数据显示，跨境电商所带来的经济利益比重逐年上升。截止2015年底，全省约有跨境电商卖家4万多，在第三方平台上开设跨境网店约有30多万。杭州作为浙江跨境电商最活跃的城市，其跨境电子商务交易规模从2014年不足2000万美元已快速增长，截止2015年杭州的跨境电子商务交易规模已达到34.64亿美元，经营的企业数量超过3500家，新增有实绩企业超过1500家。随着浙江省经营跨境电商的企业越来越多，交易规模越来越大，人们对浙江全企业的关注度也会日益增加，在逐渐完善企业自身之后。浙江省企业在跨境电商方面的收益也逐年增加，更多的人愿意加入这个行业，加入浙江企业。为这个行业、为浙江企业创造更多的财富。2.促进其他产业的升级与发展浙江省中小企业受跨境电商的影响显而易见，在促进企业自身的发展之外，跨境电商还在潜移默化中起到促进其他产业发展、优化的作用。各项数据表明浙江政府已经十分重视企业跨境跨境的交易，企业在为了满足更多消费者的前提下，通过优化跨境电商对浙江经济发展的影响及对策分析■薛非凡韩玮浙江树人大学现代服务业学院摘要：近年，跨境电子商务发展迅猛，成为社会热点。从本世纪初开始兴起的跨境电子商务在短短几年时间内影响着浙江省的经济发展，且影响愈来愈重大。本文简述浙江跨境电商发展现状,分析了跨境电商对浙江经济发展的影响及其在发展中存在的问题,并提出相应对策。关键字:跨境电商；发展现状；发展影响；对策分析412017年6期总第843期电子商务其他相关产业从而多方面来提高消费者的满意度，提升顾客购买率和回头率。所以，在进行跨境电商交易时，卖家所考虑的不仅只是价格、质量，更多的而是服务、物流、支付等。因为在这样电子商务流行的时代，品牌、商品的性价比是企业经营的重要因素，但最能赢得消费者青睐的更是该店铺的服务和口碑。可想而知，如今，诸多企业在面对跨境电商时，还需将服务是否周到、国际物流是否便捷快速、支付方式是否多样化考虑在内。例如电子商务的快速发展带动邮政业务的高速增长。2016年，全国邮政行业业务收入比上年增长33.2%，增速比上年加快7.1个百分点；全国邮政业务总量增长45.7%，增速比上年加快8.3个百分点。其中，快递业对邮政业务增长贡献突出。快递服务企业业务收入比上年增长43.5%，比全国邮政业务收入总量增速高出10.3个百分点；新增业务收入占全国邮政新增业务收入的89.9%。服务业：企业在网上进行销售时就需要大量的客服在电脑前与外境企业进行洽谈、磋商业务；物流业：线上交易简单的来说就是买方在网上购买产品，卖方通过物流将产品送至卖方手中，所以随着跨境电商的迅猛发展，物流方面也得加以改善，才能跟上跨境电商发展的步伐；金融业：值得一提的是由跨境电商带动起来的以支付方式为主的金融业发展。在跨境电商兴起之时，尤其是支付方式，是否安全是企业最担心的问题。所以说，跨境电商在潜移默化中带动了服务业、物流业、以支付为主的金融业的发展与升级优化，使境外消费者享受到浙江省企业为他们带来的全方面的“商品”。3.减缓社会就业者压力截止2016年6月，浙江省中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2100万人。这一组数字表明，浙江省内不管是间接还是直接从事跨境电商的人士数量正在增加，队伍正在扩大。可以说，浙江省已经成为我国在跨境电子商务领域中的“聚宝盆”。越来越多的从业者将从业目标转向跟跨境电商有关的企业来寻找就业机会。所以，随着越来越多的企业开始走上跨境电商这条路时，渐渐地也减缓了社会的就业压力。三、跨境电商发展中存在的问题1.支付方式单一与信任安全在跨境电商交易中，支付方式仍存在着单一和信任安全等问题。目前跨境电子商务的国际支付方式主要为两种：一种是我们通常说的“PayPal贝宝国际”的PayPal，它是目前全球使用最广泛的支付工具；另一种则是被称为国际支付宝的Escrowservice。在互联网交易中，这样的网上交易环境，交易双方不清楚对方的资金状况，这就使交易具有一定程度的困难。有些进口商或出口商会因为支付不安全而放弃跨境电商这种贸易方式。跨境电商交易并非线下零售交易，它不是我们去超市买东西一样，数量少，总价低，所承担的风险低。国内企业在与境外企业进行跨境电子商务合作时，其合作的成本和最后落定的交易总额远大于我们的日常购物，所以交易双方对支付方式的安全可靠性还是有一定的严格要求。然而目前，我们对其支付范围并未明确，且相关网络部门对它的监管力度也不够，像这样利用网络平台进行贸易交易的方式，大大增加了交易的风险。另外，支付方式的多样性也十分重要。现在越来越多的企业选择踏上跨境电商这条路，那么如果只有这样单一的支付方式，其选择性大大减少。企业在支付方式上别无他选，这也为跨境电商大大地减分。所以，目前跨境电商的支付方式单一与信任安全仍是跨境电商在发展中所出现的重要问题之一。2.物流速度慢，方式传统为企业造成一定困扰在浙江省，针对跨境电商的国际物流方式主要为三种：一是通过国际快递、小包等以行邮方式派送，并经过报关纳入海关跨境电商出口9610项下统计的4亿多美元，约占10%；二是采取一般贸易方式，通过国际大宗货物运输的方式运到海外仓，再由当地物流企业配送到买家手中的近10亿美元，占25%；三是通过国际快递、小包等国际行邮方式，直接投送到买家手中的约36亿美元，约占65%。从数据我们便能看出浙江省跨境电商的物流方式主要以传统的“行邮”进行。行邮，通俗地讲就是邮寄的包裹。那我们知道跨境电商的主体是来自不同国家的买卖双方，两者之间的距离可想而知。商品通过行邮，其流通速度慢，而且它的成本又很高。所以，如果消费者得知自己现在付款下单所购买的商品可能因为物流原因是他现在付款下单购买的商品可能因为物流原因使他只能在15天、一个月，甚至是更长的时间之后才能收到，那么这便大大地影响了消费者的购物体验。所以，物流方式应予以创新，在速度、包装上加以改善。3.人才市场仍供不应求虽然从数据上看从事跨境电商的人数在逐年增加，但对于浙江这个走在电商前沿的省份来说，人才市场仍旧供不应求。在面对日益全球化的跨境电商，浙江省的企业需要更多的专业人才。目前来说，浙江省在跨境电商方面，人才缺口较大。浙江省企业以前的贸易方式为一般的传统贸易，在第三方平台上说话的费用很多，经营商的成本就相对比较高。但跨境电商，像B2C这些经营模式，不收取任何费用，入门简单，通俗易懂好上手。但在这背后，却容易造成跨境电商人才市场层次不齐，乱作一团的现象，最终导致人才的流失。浙江跨境电商的人才可以说是：千金易得，一将难求。去应聘的人有很多，但其专业知识、专业技术方面能真正胜任的却少之甚少。四、促进浙江跨境电商发展的对策1.政府层面跨境电商离不开国家与政府的支持，在日后，浙江省企业应实时关注政府所下发的政策，及时并积极响应政府政策。政府也应坚持对中小企业跨境电商的鼓励与支持，结合浙江省实际情况落实方针，促进各企业的发展。在这之前，浙江省政府已经做出相应措施：2012年12月，国家层面开展了全国性关于跨境电商的试点工作。浙江正在其中（在省内杭州、宁波为重点）；2013年8月，推出的“国六条”，在一定程序上刺激企业开展跨境电商事业的发展，这也是商务部第一次正面表明对跨境电商的支持和鼓舞。2015年3月7日，杭州获批建设跨境电商综合试验区；5月，《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》的版本，使浙江省对外出口贸易竞争的优势有所提升，加强了浙江对外的竞争力；6月，又一份《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》的出台，让浙江在跨境电子商务方面的发展步入了更加健康、快速的发展轨道。时隔5个月，杭州被列为跨境电子商务试点城市，这进一步鼓舞了浙江省内企业在跨境电商上开启阳光大道。当然，浙江省政府也开始积极采取相应措施，颁布出台多项政策，激励中小企业的跨境电商发展，如2015年所办的中国浙江跨境电子商务交易博览会暨高论坛，这样的活动通过免费，开放的形式