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理论知识试题试题（中级工）一、判断题：（正确的在括号内打“√”，错误的在括号打“×”）1.抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。（√）2.汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小。（√）3.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产生气阻现象。（√）4.当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。（×）正确答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车会出现高温气阻现象。5.实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。（√）6.博士试验是定性评定汽油无腐蚀性能的指标。（√）7.汽油可以当作溶剂油使用。（×）正确答案：汽油不可以当作溶剂油使用。8.-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。（×）正确答案：-10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。9.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。（√）10.储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。（×）正确答案：储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。11.0#柴油中硫含量越多，不但影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。（√）12.-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。（×）正确答案：-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。13.-10#柴油凝点等于-10℃。（×）正确答案：-10#柴油凝点小于-10℃。14.冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。（√）15.冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。（×）正确答案：冬天柴油车难以启动，不可以直接用明火烘烤油箱。16.煤油是按色度不同划分牌号的。（×）正确答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。17.灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大。（√）18.灯用煤油中重质组份越多，煤油燃烧时灯芯易结灯花。（√）119.测量的示值加测量器具相应的修正值等于测量的视值。（√）20.测量值加修正值等于真值。（√）21.测量结果都具有误差，误差自始至终存在于一切科学实验和测量的过程之中。（√）22.电脑加油机油品流动的方向，油液经过滤进入油泵，加压后，送入计量器。（×）正确答案：电脑加油机油品流动的方向，油液经过滤进入油泵，加压后，送入油气分离器。23.量油管应装于人孔盖上，油罐横向长轴线靠近油罐顶端。（×）正确答案：量油管应装于人孔盖上，油罐纵向长轴线靠近油罐顶端。24.柴油机的压缩比比汽油机的压缩比小。（×）正确答案：柴油机的压缩比比汽油机的压缩比大。25.柴油机的工作原理是：柴油喷入气缸内，借助高温空气自燃，产生大量气体并迅速膨胀推动活塞下行，将热能转化为机械能。（√）26.在服务和产品整体组合概念中：服务可以作为一种单独的产品而存在，不需要依附于任何产品。（×）正确答案：在服务和产品整体组合概念中：服务是产品整体的一个组成部分。27.在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。（√）28.打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想，但是很多企业也采取急功近利的方式也获得了成功。（×）正确答案：打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想，但是很多企业往往急功近利，一味追求速度，使得很多企业在市场中昙花一现。品牌塑造需要一个企业长线投资，不能急功近利。29.加油站应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识，提高安全操作技能。（√）30.每台加油机应设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器）。（×）正确答案：每2台加油机设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器），加油机不足2台按2台计算。31.油罐的空容量是根据《油罐分罐保管帐》上的“帐面罐存数”确定的。（×）正确答案：油罐的空容量是根据计量员在油罐实际测量确定的。32.汽车油罐车进站停靠后，司机径直连接卸油胶管。（×）正确答案：汽车油罐车进站停靠后，应待油品质量外观检测、计量、备好消防器材、连接静电接地装置、确认收油罐号无误后，方可由司机和计量员分别连接卸油胶管。233.车体安全设施的检查内容包括油罐车的储油罐是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固、轮胎是否漏气。（√）34.船体安全设施的检查内容包括油船的储油仓是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固。（√）35.确定温度计检定的目的是为了找出一个在一定允许误差范围内的修正值。（√）36.当油温在30℃以上或10℃以下，油品液高测量值的修正采用公式法。（√）37.油品标准密度是根据油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B而得。（×）正确答案：油品标准密度是根据观温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B。38.卧式油罐储油用测空法求油品容积，罐底有水，水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。（√）39.油位盲区是自动液位计的油罐参数。（√）40.自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。（×）正确答案：自动液位计的油罐参数设置可点击设置油罐参数菜单项来完成。41.为便于对油品定额损耗进行考核，按油品品种对油品定额损耗进行分类。（×）正确答案：为便于对油品定额损耗进行考核，按油品流转环节对油品定额损耗进行分类。42.加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定量的不饱和烃。（√）43.由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。（√）44.露天场所的阀门应戴上降雨罩，冬季应采取保温措施。（√）45.客户反馈管理是指收集顾客意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现，解决问题。（√）46.销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的每日追踪总结到每月月报、最后总结到年度报表。（√）47.时间管理是有目的性的工作学习生活技巧。（√）48.销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。（√）49.客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。（×）正确答案：客户服务就是服务客户，两项是同一个概念。50.产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。（√）51.汽油机油粘度等级可以根据车况及环境温度来选用确定。（√）52.85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。（×）正确答案：85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更好些。53.在销售过程中，可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油，。（×）3正确答案：在销售过程中，不可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油，。54.液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说,粘度越小,效率越高。（×）正确答案：液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说,粘度越小,效率越低。55.可以替代国外同类产品，用于各种轿车、轻型客车的液力自动变速器的液力传动液是6#液力传动油。（×）正确答案：可以替代国外同类产品，用于各种轿车、轻型客车的液力自动变速器的液力传动液是8#液力传动油。56.《加油站交接班表》中的油罐交接中的付油量等于接班与进油升数之和减交班升数。（√）57.《加油站交接班表》中的“回罐”数量一般来源于加油机自检或强检，出现“回罐”数量，加油机付油量会大于实际售油量，应加以扣除。（√）58.《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填写客户来购油时的购油数量。（√）59.记帐人员更换时，应在经管帐表的交接日的余额处签章。（√）60.凡加油站购入储存的货物都是加油站的库存商品。（×）正确答案：加油站购入储存的用于出售的货物是加油站的库存商品。61.在采用“永续盘存制”下，还需要再对库存商品进行实地盘点。（√）62.实地盘存制的不足之处在于帐簿中记录的财产物质的增减变动及结存情况都是根据有关会计凭证登记的，有可能发生账实不符的情况。（×）正确答案：实地盘存制的不足之处在于不能随时掌握财产物质的占用情况及动态，不便于实行会计监督。63.永续盘存制是以期末盘点实物的结果为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。（×）正确答案：永续盘存制是以帐簿记录为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。64.将所要下载的文件其地址复制到IE浏览器的地址栏中，弹出询问对话框询问是否保存，选择是保存到当地磁盘完成一次文件下载。（√）65.电脑加油机质量要求，油气分离器和过滤器性能良好，排气管无损并畅通。（√）66.电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。（√）67.加油机静电接地是指将加油机与地连通而形成等电位，作用是防止静电危害。（√）68.加油站敷设管线的管沟要填沙子。（×）正确答案：加油站敷设管线的管沟要保持沙子填实。469.在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。（√）70.电气设备的保护接零是将电气设备正常工作时不带电的金属部分与供电系统的零线接地。（√）71.爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越大危险性就越大。（×）正确答案：爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越小危险性就越大。72.爆炸性气体混合物的引燃温度越高危险性就越大。（×）正确答案：爆炸性气体混合物的引燃温度越低危险性就越大。73.加油站的所有电气设备均应防爆。（×）正确答案：在加油站爆炸危险区域内，电气设备均应防爆。74.平行管道间距小于10cm时，应跨接并接地。（√）75.对消防沙池进行检查时，主要是看消防沙池有无树叶等杂物，沙粒是否干燥，有无结块现象。（√）76.加油站的火灾报警和通讯设施必须保证完好、有效。（√）77.为了避免相互影响，加油站电缆不得与油品、液化石油气和天然气管道、热力管道敷设在同一沟内。（√）78.电气设备技术管理主要内容是：正确使用和维护，开展预防性维修，配备必要的设备管理人员，规定设备的维修内容、修理时间的定额及修理费用。（√）79.事故处理一般由事故原因分析、确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实和事故分析教育等几个程序组成。（×）正确答案：事故处理一般由确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实、伤亡人员的善后处理和事故分析教育等四个程序组成。80.油品自然损耗的主要因素是油品蒸发。（√）二、单项选择题1．辛烷值的测试方法有(A)。A、马达法和研究法B、体积法C、重量法D、发达法和体积法2．下列四种汽油中(C)与异辛烷的抗爆性能最接近。A、90#B、97#C、98#D、93#3．汽油中的(D)含量越多，其安定性能越差。A、烷烃B、环烷烃C、芳香烃D、不饱和烃4．汽油的10％蒸发温度高低将影响发动机的(C)。A、转速B、噪音C、低温启动性能D、高温润滑55．当汽车使用了蒸汽压超标的汽油时，将会影响发动机的(C)性能。A、低温启动B、动力C、安全D、爬坡6．由于储存汽油的容器所用的材料是金属，而金属具有很强的活性，会加快汽油氧化变质的速度，因此，通常向汽油中加入(C[)来提高汽油的安定性能。A、抗爆剂B、抗氧防胶剂C、金属钝化剂D、清净剂7．诱导期与汽油的(C)有一定的对应关系。A、生产日期B、生产厂家C、保质期D、牌号8．(B)是评定柴油燃烧性能的指标。A、辛烷值B、十六烷值C、凝点D、闪点9．柴油的十六烷值的高低是选取(B)作为参照物来进行测定的。A、正庚烷和异辛烷B、正十六烷和ɑ-甲基萘C、异辛烷D、正十六烷10．柴油的灰分大小与柴油中的(C)含量有一定的关系。A、烷烃B、环烷烃C、金属D、不饱和烃11．柴油在销售过程中安全性能好坏与柴油的(D)大小有关。A、燃点B、自燃点C、开口杯闪点D、闭口杯闪点12．柴油是按照凝点的大小划分牌号，0#柴油凝点应为(D)。A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃13．汽油、煤油、柴油、润滑油这四种油中，低温流动性能由好至差的顺序是(A)。A、汽油、煤油、