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面试准备第一大类，自我认知类1、你为什么报考书记员这个岗位？考生开始答题，我报考书记员这个岗位主要有以下几个原因。第一是因为从小就看过《律政先锋》，这应该是我对法律工作的最初了解，深受剧中庭审现场的影响，所以一直对其中的法官和律师很崇拜，觉得他们是法律和正义的守护者。第二，本科毕业后也曾有幸进入到法院担任书记员职位，这段工作经历也让我对司法工作有了更加深刻的了解。在这段工作中我熟悉了司法审判工作的流程，明白了司法工作的严肃以及严谨性，也体会到了我国司法工作的正义和伟大。同时工作中我也得到了同事和领导的一致好评，这也更加坚定了我从事司法工作的决心。第三、这份工作也比较符合我未来的职业规划，据我对本次书记员招考的了解，这份工作还是比较有发展前景的。正所谓不忘初心，选择这份职业也能让我为祖国的司法事业贡献自己的一份力量。第四、选择报考这个职业呢，古话说的好，父母在不远游，自己也已经在这边定居了，这份稳定的工作以及收入也方便我照顾家人！谢谢！第一题回答完毕（421字）2、请谈谈你报考书记员这个岗位的优势和劣势？答：考生开始回答第二题，我选择报考书记员这个岗位的优势主要有以下几点：第一，在本科毕业后也有幸从事过法院书记员的工作，这份工作让我熟悉了法院审判工作的流程，了解到了法院审判工作的不容意，同时每个案件从接到卷宗到执行完成，卷宗归档，都让我有着很强烈的成就感，我也很喜欢这份工作。第二、在平时工作之余我也喜欢研究我国的法律知识，曾经也通读过我国刑法，深刻的认识到社会主义和谐社会的建设需要司法工作者的保驾护航，我也希望自己能够为我国司法工作贡献自己的一份力量。第三、之前的工作由于业绩方面的考核也给我塑造了一个强大抗压能力，现阶段国家扫黑除恶行动正开展的如火如荼，想必法院工作量也比较大，作为男生精力比较旺盛，能加班能熬夜，能攻坚能奋斗，我觉得这是我最大的优势。劣势在于有时候遇到时间紧任务重会比较着急，想尽快尽美的完成工作，容易让同事不高兴，在今后的工作我一定努力改善自身，与同事和谐友好的相处。谢谢，本题回答完毕。（406）3、作为一名新入职的员工，你如何融入到书记员这个集体。考生开始回答第三题，针对此问题，我想我会从以下几个方面来融入集体，第一在工作上，我会积极参加新入职书记员的培训，做好详实的笔记，让自己能在最短的时间内进入工作状态，不耽误审判工作的推进。第二，在学习上，我也会熟读书记员规章，以及书记员工作章程，把知识装进自己的脑子里，做到学以致用，活学活用。同时我也会就不明白的地方积极向同事领导求教，学习他们的工作经验，让自己少走弯路。第三，在生活上，我也会在工作之余多和各位同事多多交流，互相探讨工作方式方法，相互学习，共同进步。周末大家有时间的话也可以组织一起户外活动，以增进大家的了解。我相信随着时间的推移，大家一定会凝聚成一个素质过硬战斗力十足的队伍。（325）4、谈谈你的职业规划？考生开始回答第四题，如果我有幸能够通过本次面试进入法院工作，我一定会踏踏实实做好本职工作。第一，尽快了解和熟悉自身工作内容，同时还要了解相关部门和周围同事的工作，单位的组织架构、人员安排、主管领导的分工等，避免因为不认识相关负责人而导致自己效率低下，这也是为了尽快使自己的工作有条不紊的开展。第二、在对单位工作环境有了一定了解的基础下，应努力适应单位的工作氛围、部门文化，尽快融入团队，树立积极主动的意识，多向领导同事请教交流，以促进同事之间和谐关系的发展，共同进步，力争实现工作能力的全面提升。第三、加强自己的专业知识学习，扩大知识面，合理运用到实践中，在工作中多向前辈学习工作经验方法，让自己的工作做得更好。第四、在工作之余也应该定期对自己的思想、工作、作风各方面进行梳理，多做工作日志，反思自我，对自己提出更高的要求，以期让自己的工作素质得到长足的发展。谢谢！回答完毕！第二大类，人际关系类（态度、原因、化解、避免）（一）态度1、辩证看待、换位思考、相信对方对事不对人、客观理性分析等2、换个角度正向看待题目中的贬义词。（二）原因1、自己的（1）工作态度：主动性不够、自我要求有所松懈、严谨性不够、缺乏全局意识、缺乏成本意识（2）工作方式：创新性不够、操作性不强、理论实践有所脱节、工作方式方法不当（3）工作效率：业务不精、效率不高2、双方的（1）缺乏有效的沟通渠道，也许是因为缺乏良好的沟通制度，也许是因为缺乏良好的沟通气氛，引起彼此之间缺少信息的互通共享，互不通气，从而容易造成冲突、不解甚至误会（2）由于双方立场、职责不同或工作性质上的不一致，也会导致认识角度的不同，从而引起分歧或冲突。（3）每个人阅历不同，形成不同的性格、价值观和做事风格。3、对方的（1）不了解（对方是新人，业务不熟悉，对于单位的很多工作形式和整体状况不够了解）（2）事情多（对方手头上工作很多，要处理的事情很多，确实是心有余而力不足）（3）有情绪（对方因批评、落选、家庭情况等引起心态起伏，心情不好）（4）是否是工作生活上遇到了什么困难，需要我们积极关心同事，悉心倾听，帮助纾解。（4）违反原则（对方违反法律法规、违反单位规章制度、违反道德、违背社会主流价值观、违背做人原则等）（三）化解1、工作态度:积极主动请示汇报，带微笑办事，善于发现问题并积极提出建议方案2、工作方式:向领导、老同事学习工作方法，在书中学习理论技巧并结合实际践行，工作方案要有创意可操作3、工作效率：完善方法提高效率，加班加点，加派人手4、拓宽沟通渠道（开会、一对一交流、微信、微博、吃饭、集体活动、运动），充分营造沟通氛围5、完善上传下达的沟通制度6、站在对方的立场看问题，体谅宽容对方7、帮助对方熟悉业务，了解工作状况，顺利进入工作状态8、耐心倾听群众心声，认真记录，分情况解决问题，政策明确规定能帮忙处理的及时处理；不能办理的，讲解政策说服群众；没有明确规定的，上报领导，尽快给对方答复9、感谢媒体监督，实事求是回复媒体提问，有误会通过媒体、网站进行澄清，犯错了要公开道歉。（四）避免1、心态：持阳光般积极心态，以平常、积极、知足的心态，怀着感恩、豁达的心情面对工作，面对生活，去体验生活，找寻工作的乐趣。2、行动：总结经验，结合自己工作的特点，认真总结经验，解放思想，不断改进工作方式方法，使工作提高到一个新的层次；营造和谐的工作氛围，做到上下关系融洽，组织更有凝聚力、战斗力、竞争力。第三大类：应急应变分析情况、确定任务、解决问题、总结提升(一)处理群体性事件的思路:1、首先相关部门要第一时间赶赴现场，以诚恳的态度来与群众沟通，平息群众的情绪，有效控制局势、平息事态。要坚持慎用警力、慎用武器警械、慎用强制措施的原则。2、选群众代表，与之认真交谈，了解突发性事件产生的原因和群众的要求。3、站在群众的立场上，以群众利益为主导，积极的态度来对待群众的问题，并依照相关政策进行解决。如果群众反馈的问题符合政策规定，是政府工作没做到位，及时道歉并纠正：如果反馈的问题政策上没有明确规定，则马上上报领导，答应在3个工作日之内给群众回复，及时解决问题；如果反馈的问题不符合政策，则请领导出面，解读政策，说服群众，以期让群众了解具体情况。4、对相关事件进行跟踪，做好善后工作，坚决防止群体性事件出现反复。5、最后进行总结，强调公务员在日常的工作中要深入到群众中去，及时了解和解决他们的问题，加强良好的群众关系的建立,并对群众的思想政治工作和法制宣传教育，引导群众正确认识自己的根本利益与实现自己利益的途径，自觉维护改革发展稳定的大局。第四部分综合分析开场语，常见原因，对策分析，收尾总结对策分析：1、通过各种渠道(网络、政策解说会、媒体等)加大XXX政策宣传力度；2、建立健全XXX法条法规，完善相关体制建设;3、政府建立XXXX监督监管机制，对XXXX加大追责力度;加大对XXXX的媒体监督和群众监督，使XX不敢为;4、把XXXX纳入政府官员的绩效考核机制，从制度上转变其政绩观、金钱观、价值观，避免再受利益诱惑；5、加大培训力度,定期不定期开展XX培训，加强教育，提高XX能力，转变意识观念；广泛利用各大媒体平台(新闻、报纸、微博、微信)。加大媒体宣传力度，在社会上形成良好的舆论氛围；6、完善人事制度，设置专门岗位，做到专人有专责，责任到人，确保任务完成到位(开通热线无人接听、网址不更新等问题)。第五大类、情景模拟该题设置了一个紧急的情景，既考察考生处理人际关系的能力，又测查考生及时应对突发事件的能力。考生在回答此类问题时，要准确把握住自身的身份，及听众的角色，把握好角色心态，合情合理地劝说对方，争取得到认可。同时，注意语言表达所传递的态度，并做好利弊分析。按照“问好赞扬——认错道歉——分析利弊——谢谢合作”的思路进行模拟。第六大类组织计划培训类1、帽子:提高XX(培训对象)的XX技能、素质，更好地开展工作。2、事前:确定培训目标后，根据目标制定具体培训方案，具体如下:(1)进行培训需求调查，了解调查对象和单位的培训需求，制定针对性的培训计划。(2)确定培训方式。(封闭式培训、理论培训、室外培训、实操培训、远程教育等)(3)明确培训讲师。(单位领导、优秀代表、宣传部、高校教授)(4)准备好培训所需的培训材料、培训设备(5)确定培训时间和地点，安排食宿，制定经费预算，形成活动方案报领导审批。3、事中:为确保培训活动有效开展，在培训过程中，要做好以下工作:(1)培训正式开始之前做好宣传和动员工作，给相关工作人员开碰头会，明确分工，提醒需要注意的事项。(2)培训相关事宜要提前通知到位。(3)做好培训的考勤工作，培训中和培训结束阶段，安排好学员的考核，明确奖惩制度，以保证培训的有效性。(4)及时了解培训对象和讲师的意见，调整好培训进程，及时应对各种突发状况。4、事后:培训完成阶段，清理会场，物品归还，资料存档，总结汇报。反思不足,以利自己以后做好类似工作。(据情况借媒体宣传)(三)宣传类1、帽子:扩大XX的影响力，以促使xx的实现。2、事前:与领导沟通，明确宣传活动的主题和意义，确定宣传活动的覆益范围及规模，制定生动活泼的宣传活动方案(2)采取有效措施保障宣传效果，如前期做好调查和准备工作、联合相关单位共同宣传、选择在周末人员较多时，选择在人流量大的地方开展宣传等。(3)结合宣传对象的特点，采取多种多样让群众喜闻乐见的形式来进行宣传，如举行xx主题晚会、开展xX有奖问答或知识竞猜活动、发放宣传单、普及xx常识，景区骑自行车等。(4)根据宣传形式确定活动流程及时间地点的具体安排，制定经费预算，形成详细的宣传方案报领导审批3、事中:方案通过后，为确保宣传的有效性，需要注意以下几点：（1）根据方案形成工作小组，参与组织活动工作的人员各司其职，分工合作，进行宣传活动的筹备；（2）宣传活动期间，协调各工作小组工作，联合相关部门共同保障宣传活动的有序进行，和有效展开，对一些突发状况要进行及时处理，汇报领导4、事后：对此次活动进行宣传，扩大影响力，根据活动性质形成举办类似活动的长效机制，同时结合其他方面的落实工作，使宣传活动能真正发挥作用，实现宣传的目的。(五)会议类1、帽子:贯彻XX会议精神，或共同讨论解决XX问题。2、事前:(1)吃透会议精神，明确会议主题;(2)确定与会人员、会议的主持人和发言人(3)会议前进行调查，收集整理会议需要的相关文件、资料;(4)确定开会时间、地点、会议议程，需要的文件材料、设备等，资金预算，制定详细的计划报请领导审批。3、事中:为确保此次会议顺利开展，在会议组织过程中要注意以下几点:(1)做好准备工作，对工作人员进行培训，分工明确;(2)及时通知与会人等，做好宣传工作，做好与会人员的住宿等接待工作，安排布置好会场，调试好设备，引导工作。(3)会议进行过程中，做好各部分的配合和沟通协调，及时应对各种意外事件，如设备出错等。(4)安排人员做好会议记录。4、事后:会后，归纳整理会议成果并监督落实，根据情况可以将会议部分成果借助媒体的力量加大宣传的力度，做好善后工作，总结，最终上报领导。