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PART0303视觉营销一、概念视觉营销是英文(Visualmerchandising)的中文简写，归属营销技术的一种方法，更是一种可视化的视觉体验;指通过视觉达到产品营销或品牌推广的目的。为便于理解，我们称之为通过视觉的冲击和审美视觉感观提高顾客(潜在的)兴趣，达到产品或服务的推广。二、策略1.有清晰准确的品牌阶段性战略思想做指引视觉是我们看到的表象，思想才是隐藏背后的核心和灵魂。特别是推广品牌，每段时间都会有不同的主题作为核心思想，譬如劲霸一开始就是把夹克做大做强，后来以点带面，由夹克单品成功的带动了整体业绩的增长，从而拉动了整个品牌的良性发展。当我们走进夹克的终端，依然可以看见金色的茄克道具附在墙面上。我们说，这是劲霸的战略思想，从开始，坚持不懈，因而获得了成功。二、策略2.形成广告视觉、终端视觉高度统一通常把电视广告、网络广告、户外广告、纸类广告等统称为媒体，这是因为这些途径具有媒婆般的作用:它们让消费者对品牌产生初步印象;而此品牌的产品到底好不好，只有使用后才知道。因此广告、终端与产品之间形成了一种无形的链，而这个链就是:名要符实。终端在表现的时候，也要注意与广告主题或品牌阶段性主题的吻合，尽量避免主题不符或顾左右而言他。广告界有句有名的话:反复刺激、加深记忆。脑白金广告现象说明，在资讯过剩的年代，不断重复重复再重复，就能让人永远记住。柒牌推中华立领，不仅广告猛打，而且终端宣传跟进、陈列跟进、产品跟进，这样就构成了统一的视觉营销链。二、策略3.注重终端的视觉艺术法国人有一句经商谚语:即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。有人说陈列就是从细小的地方体贴顾客，使他们在感受陈列环境的同时愿意逗留并购买产品。三、淘宝是视觉营销关于淘宝视觉营销，表面上看起来，一个店铺的定位与视觉的关联并不大，但实际上，视觉作为辅助销售的表现形式，同样具有重要的营销属性。某种程度上，店铺的定位决定着视觉的表现形式及其方向。（一）风格的定位产品的风格定位是视觉展现形式的重要参考．较为清晰的风格定位再配以相应符合的视觉表现形式，才能完美的诠释产品属性与品牌性格。本次诊断的店铺中共有38个宝贝，在这并不丰富的产品线却出现了“一个店铺、两种风格、三种款式、四个模特”的现象。这种产品定位的不明晰会造成在视觉呈现上面的混乱。上图，色系、妆面、模特美姿都是偏向欧美风的。再看下图：上图中，这组产品从产品款式设计到模特再到风格设定都是偏向中老年。再看下图，你还能发现，不多的产品中，模特却多达四个。产品线的不清晰会让我们消费者无所适从，无从选择，甚至连店铺适合哪个年龄段都很迷惑，更别提品牌的认同感和信赖感了。（二）消费者的定位从店铺的描述中可以看出，年龄层面定位于23~38岁，但是这个年龄阶段的女性仍然有很多细分，比如说年轻白领、小资女、事业女士、文艺女等等（当然还有另外的描述）。店家的表述是：青春靓丽、时尚前卫优雅浪漫、追求梦想浪漫与幸福时光，这样的描述相对模糊，并不能完全勾勒出对象，画面无法与消费者形成共鸣，自然也无法在视觉上找到契合的手段加以表现。（三）标语作为一个自有品牌，除了要有清晰的品牌定位，最好还要能提炼出品牌的Slogan，诠释品牌。优秀的slogan不仅能清晰地表述产品属性，更能在第一时间拉近品牌与消费者之间的距离，快速形成共鸣，强化品牌识别。它无需太花哨，只需要告诉买家专注做什么即可，哪怕很多买家并没有购买任何宝贝。但以后顾客想购买此类宝贝时，店铺定位明确，会让潜在顾客回头搜索或收藏。诊断建议：本店铺以颜色的视觉逻辑重点推出新品，整体看来具有一定的视觉冲击力，形式上可以再丰富些，例如加上动态的效果（轮换、切换、变色），更加吸引眼球。内容上，可以适当的在图片上加上促销或者产品特点，丰富可读性，提高点击概率。同时，去掉满意请打5分的内容，可替换成产品分类导航。（四）陈列有序首页的空间是有限的，如何在有限的空间内合理陈列产品，直接影响到买家的视觉体验。根据店铺分析，虽然店内只有38个宝贝，但首页在宝贝未完全展现的情况下排下来居然有将近10屏，整个首页的结构可以说非常松散。松散的页面布局不仅不能凸显首页的营销引导作用，反而会降低潜在客户的购买欲望。一个23寸的液晶屏幕在一屏内仅能看见3个宝贝，且5张海报图当中至少出现了两款重复的产品，更何况普通的笔记本。在流量成本如此之高的今天，店铺对客户眼球的利用有些过分大方了。另外，买家选择和购买服装时，大多数是先关注款式，而后才是颜色等其他产品属性，本店铺过分强调颜色，很容易削弱产品本身所具备的优势。再者，同一设计版式重复出现5次，但只是以颜色作为区分，节奏单一平滑无变化，容易让消费者产生视觉疲劳，从而流失。诊断建议：1、充分利用首页每屏空间，建议可以展示5~8个SKU（每个商品的属性）。2、在宝贝展现逻辑上建议取消颜色过度的叙述逻辑，采用以款式分类的逻辑进行不同产品的区分，颜色可作为海报，用图片轮换的形式进行展示。（五）流畅贯通所谓流畅贯通更多是对消费者的购物视觉体验而言的。在本案中影响视觉流畅体验的问题主要有两个，分别为：整体性、便捷性。店铺在页面长达6屏的位置中没有进行任何属性分类，却用了很大的幅面进行了颜色分类，虽然美观度还不错，但实际上不能引导买家在最快的时间内找到他所需要的商品（一般买家都是先看商品款式和功能再决定颜色）！这一点很大程度影响了客户体验以及店铺的转化率。店铺的属性分类直到页面下滑到了第7屏才出现在侧面：诊断建议：1、在店铺橱窗或者重点推介产品之后可加上一定逻辑的产品分类导航，让消费者快速准确的找到所需产品。2、首页下方可按照一定分类逻辑进行产品展示，就产品自身属性有针对性的展示商品，有助于提升客户体验。（六）宝贝详情页宝贝详情页作为很多流量的入口以及客户确定最终购买的页面，地位自然不一般，其设计和排版应该掌握以下原则：逻辑清晰、表述准确、细致到位即可。1、逻辑不甚清晰关联营销之后，展示的是产品特点或者说产品优势，可中间插入设计师灵感之后，然后又回到产品特点上。另外，对于服装而言，款式仍然是消费者关注的重点，在排版中我们要充分考虑到买家了解产品的逻辑体验，先展示颜色，然后模特图、中间又插入尺码信息，最后来到细节图的方式，个人认为是不太恰当。2、表述不够准确前面页面展示的是产品特点，文字写的很优美，但却与画面没有很好的逻辑联系。比如说轻俏过冬与雪花媲美，如果能在画面上加上冬季的元素一定能更好地诠释语句，并从视觉上快速与消费者形成共鸣。另外，设计师灵感写的却是保暖和潮流，似乎更像是产品特点而不是设计师灵感。3、细节处理不够到位内页在一些细节处理上应该还有一定的提升空间。例如：给出的试穿尺码参考中，只有平时穿衣尺码却没有试穿尺码，这样的参考等于没有参考。诊断建议：推荐的宝贝详情页的逻辑为：当前活动关联营销产品卖点（特点）购买理由产品信息模特图颜色图产品图细节图尺码信息实力展示。（七）营销广告1、首焦图在许多大卖家的店铺里，视觉层级是很明显的。首焦图作为视觉重区，相当于线下店铺的门面或招牌，做得比较亮眼的话，往往能给买家留下深刻的印象。在内容上，要有明确的主题诉求，语句简明扼要；形式上，利用颜色、造型、肢体等元素结合对比、构图等手法来创造视觉冲击力。常见问题：优惠设置不给力，优惠券本身就不够直观，而且还是指定时间使用，给不了受众直观的刺激；设计手法上和关键字提取上未能凸显出真正的实惠。解决方法：给予客户当下能享受的实惠，包邮都好过优惠券；如不能优惠，建议可以从主推产品入手，尝试诠释产品卖点。另外，文字不易过多；2、销售氛围大多数女性消费者都是比较感性的，她们往往容易被一些环境和氛围所左右，从而影响到购买行为。我们经常在卖场看到，各个关键位置都摆放着促销宣传图，包括货架都会根据当下营销策略进行布置。这一系列都是为了给消费者营造出一种购物以及销售的氛围，促使消费者购买。网店同样要注意销售氛围的营造，适当的促销和活动，可以让店铺看上去更有活力，买家也更愿意在店铺内多停留一会。