诺基亚决策失败案例分析

诺基亚决策失败案例分析王力学号：12251047铁道1206班指导教师：黄艳春诺基亚成立于1865年，诞生之初主要从事造纸生意，伴随企业不断扩大，业务类型不断增多，最终才定位在了移动服务。从1996年开始，在长达14年的时间里始终占据着世界手机份额第一的位置，在其辉煌巅峰的2000年，市值达2500亿美元。遗憾的是，从2011年起诺基亚手机销量全球第一的地位被苹果和三星超越，自此诺基亚的手机销售额开始滑坡，短短两年后，2013年9月诺基亚被微软收购，当年占据全球市场近一半份额的手机巨头，退出了历史的舞台。诺基亚公司主要有以下决策失误：1.对新技术丧失敏感缺乏创新它错过了利用安卓操作系统崛起的机会。智能手机改变移动互联网生态系统的速度远远超过这位“智能手机”先河开拓者的想象，智能手机的争夺不在手机质量比拼，而在操作平台和应用上。2.对用户需求变化缺少反应诺基亚一直固守从通信功能出发的思路，丧失了当今客户对娱乐需求要求高的把握。3.对新的市场业态投入精力不足产品的品牌有一大部分是靠产品质量与外观决定的。事实上，诺基亚在手机外观设计上连续十几年都采用其固化的经典直板机，不得不承认，诺基亚是靠着强大的品牌美誉度延长着用户审美疲劳来临的时间。4.战略上选错操作系统在苹果IOS系统和安卓系统迅猛发展的时候，选择收购塞班公司，采用塞班操作系统。在塞班系统劣势越来越明显时，本可与已经相当成熟的安卓操作系统合作，努力挽回颓势，诺基亚公司却出人意料的选择与微软合作。接连的决策失误，注定了诺基亚的失败。下图为历年诺基亚手机全球市场份额变化图