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M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册M2M物联网卡管理支撑系统V2.0代理企业操作手册2017/8/28M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册目录1系统说明...................................................................................................................................31.1产品概括.......................................................................................................................31.2角色定义.......................................................................................................................32操作说明...................................................................................................................................42.1用户登录.......................................................................................................................42.2开户管理.......................................................................................................................52.2.1企业开户...........................................................................................................52.3订单管理.......................................................................................................................72.3.1订单划拨...........................................................................................................72.3.2售后退卡.........................................................................................................102.4物联卡管理.................................................................................................................112.4.1我的卡片.........................................................................................................112.4.2查看卡片信息.................................................................................................122.4.3停机/开机.......................................................................................................142.4.4查看到期预警卡片.........................................................................................142.4.5短信群发.........................................................................................................162.5短信管理.....................................................................................................................182.5.1短信购买.........................................................................................................182.5.2短信划拨.........................................................................................................192.5.3短信收发.........................................................................................................202.6权限管理.....................................................................................................................212.6.1增加角色权限.................................................................................................212.6.2添加系统帐号.................................................................................................24M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册1系统说明1.1产品概括物联网卡基于物联网专网，采用物联网专属号段，通过专用网元设备支持短信、GPRS通信、语音等基础通信服务，M2M管理支撑系统提供基础通信能力、终端状态查询、账务信息查询、业务统计分析、灵活计费功能等管理服务，默讣可开通物联网专用的短信接入服务号和物联网通用APN。1.2角色定义【代理企业】：1、能开通普通企业、划拨卡片给予普通企业；2、查阅卡片详情、导出卡片、套餐续订、套餐变更、叠加充值、折扣设置；3、卡片管理：短信发送、停机、流量统计4、预存款、公众号充值对账、API接口管理等【普通企业】1、订单管理：订单详情、卡片订购、续费订单2、卡片管理：流量统计、发送短信、套餐详情3、财务明细、API接口管理等M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册2操作说明2.1用户登录◆操作步骤：【登录网址】→【输入帐号/密码】→点击【登录】登录网址：图表1◆修改密码操作步骤：【个人中心】→点击【修改密码】→填写原密码及密码→点击【确认】图表2M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册2.2开户管理2.2.1企业开户◆操作步骤：【开户管理】→点击【新增】→【填写企业信息】→【保存】图表3注：“*”为必填项，在完成企业信息填写后点击下方【保存】按钮即可完成企业开户。◆编辑企业信息操作步骤：【开户管理】→【企业列表】→点击【编辑】→【修改企业信息】→【确认】M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册图表4注：灰色的选项为不可修改选项；M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册2.3订单管理2.3.1订单划拨◆操作步骤：【开卡订单】→选择要划拨的订单→点击【划拨】图标→勾选需要续费的卡号→【下一步】→【确认】→输入【划拨数量】→选择【划拨企业】→输入【划拨总价】→点击【确认】图表5图表6注：划拨数量需与图5中的勾选数量一致；M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册◆卡片回收说明：卡片回收是将划拨于普通企业的卡片重新回收到代理企业账户下；操作步骤：【划拨订单】——选择划拨批次→点击【退卡】按钮→勾选回收卡片→点击【下一步】→填写回收信息→点击【确认】图表7图表8注：退订数量与图7中勾选的数量一致；M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册◆查看划拨订单已完成——查看订单详情操作步骤：【划拨订单】→点击【划拨单号】图表9图表10M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册2.3.2售后退卡◆操作步骤：【开卡订单】→选择需要退卡的订单→点击【退卡】→勾选需要退卡的卡片→点击【下一步】→填写退卡信息及金额，选择退卡方式→点击【确认】图表11图表12注：退订数量与图11中勾选的数量一致；退卡方式“提现”——退款完成后，退款金额将打入该代理企业提供的银行账户；退卡方式“转预存”——退款完成后，退款金额转入代理企业账户；M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册2.4物联卡管理2.4.1我的卡片◆查看卡片使用情况图表13注：【我的卡片】是代理企业账户下的卡片信息，不包括代理企业划拨到普通企业的卡片；【客户的卡片】是划拨给普通企业的卡片信息；M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册2.4.2查看卡片信息◆卡片信息操作步骤：【我的卡片】→点击蓝色【ICCID】号码→【卡片信息】图表14注：【卡片信息】——卡片的套餐信息、流量使用信息、卡片状态等基本信息；◆历史套餐操作步骤：【我的卡片】→点击蓝色【ICCID】号码→【历史套餐】图表15注：【历史套餐】——该卡片的叠加、续费、变更等所有套餐记录；M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册◆数据详情操作步骤：【我的卡片】→点击蓝色【ICCID】号码→【数据详情】图表16注：数据详情可查看该卡片“最近7天”或“最近30天”的流量使用记录；◆数据详情操作步骤：【我的卡片】→点击蓝色【ICCID】号码→【短信使用信息】图表17注：【短信使用信息】——查看该卡片历史收发短信记录；M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册2.4.3停机/开机◆操作步骤：【物联卡管理】→选择卡片→点击【停机/开机】→点击【确认】图表182.4.4查看到期预警卡片◆操作步骤：【我的卡片】→点击【卡片到期数量】→勾选需要续费的卡片→点击【下一步】→选择续费时长→点击【确认续费】图表19M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册图表20图表21注：卡片到期预警列表只显示下月即将到期的卡片；M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册2.4.5短信群发◆操作步骤：【我的卡片】→勾选需要发送短信的卡片→点击【短信群发】→填写发送的信息格式与短信内容→点击【发送】图表22◆短信发送操作步骤：【我的卡片】→点击【发送短信】按钮→填写发送的信息格式与短信内容→点击【发送】图表23M2M物联网卡管理支撑系统V1.0用户操作手册图表24注：短信格式“ASCII串”可发送特殊符号、数字、英文，不能发送中文；“普通串”可发送特殊符号、数字、英文、中文，但发送内容带有【XXXX】公司