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《生产运作管理》山东理工大学管理学院xx1感谢你的观看2019年8月28试题类型：填空题选择题简答题计算分析题48学时考试课闭卷考试生产运作管理2感谢你的观看2019年8月281.课堂笔记本2.作业本（纸）学习要求3感谢你的观看2019年8月281.陈荣秋，《生产与运作管理》，高等教育2.刘丽文，《生产与运作管理》，清华大学教材及参考资料3.潘家轺，《现代生产管理学》，清华大学4.蔡世馨，《现代生产管理》，东北财经4感谢你的观看2019年8月28《生产与运作管理》全书结构第一篇绪论第一章基本概念第二章生产过程组织第三章生产运作战略第四章需求预测第二篇生产运作系统的设计第五章产品开发和技术选择第六章生产和服务设施选址第七章生产和服务设施布置第三篇生产运作系统的运行第八章生产计划第九章独立需求库存控制第十章制造业作业计划与控制第十一章项目计划管理第四篇生产系统的维护与改进第十二章设备维修管理第十三章质量管理第十四章其他先进生产方式5感谢你的观看2019年8月28生产与运作管理关注的两大问题•产品和服务是如何生产出来的？•如何降低资源消耗？6感谢你的观看2019年8月28生产与运作管理处理的具体问题•What？•Where？•When&Who？•How？厂址选择与现场布局生产计划与排程产品与质量战略工作方法与流程战略7感谢你的观看2019年8月28回忆企业：是从事生产、流通或服务性经营的盈利性组织，是一个独立的商品生产者和经营者，具有经济上的独立权利、责任和利益。按财产的组成形式和承担责任的不同可分为：个人企业：自然人企业合伙企业：自然人企业公司企业：有限责任公司，股份有限公司（法人企业）8感谢你的观看2019年8月28公司法改变1原法：有限责任公司的注册资本不得少于以下最低限额：以生产经营为主和以商品批发为主的公司人民币50万元，以商业零售为主的公司人民币30万元，科技开发、咨询、服务性公司为人民币10万元。注册资本要一次缴足。新法：对上述规定作了三方面的修改：取消了按照公司经营内容区分最低注册资本额的规定；允许公司按照规定的比例在2年内分期缴清出资，投资公司从宽规定可以在5年内缴足；将最低注册资本额降至人民币3万元。9感谢你的观看2019年8月28公司法改变2原法：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币1000万元。新法：将这一限额降为500万元。10感谢你的观看2019年8月28公司法改变3原法：没有这方面的规定。新法：一个有限责任公司是指只有1名自然人股东或者1个法人股东的有限责任公司。一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币10万元。股东应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额。1个自然人只能投资设立1个一人有限责任公司。该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限责任公司。11感谢你的观看2019年8月28法人具有民事权利能力和民事行为能力，依法享有民事权利和承担民事义务的社会组织。12感谢你的观看2019年8月28法人成立的四个条件1、依法成立；2、有自己的名称、组织机构和场所；3、有独立支配的财产；4、能够独立的承担责任。13感谢你的观看2019年8月28企业管理的核心企业管理的核心是生产管理，生产管理学是管理学中一门传统的、已有近百年历史、渐进成熟的课程。14感谢你的观看2019年8月28第一篇绪论第一章总论1.1生产概念的发展1、自然物的生产；2、有形物的生产；3、“有形物”与“无形物”的生产。15感谢你的观看2019年8月28(一)企业组织内部的职能组织生产与运作财务营销财务生产与运作营销16感谢你的观看2019年8月28营销学校形象宣传招生宣传、录取学生就业指导科研项目申请、洽谈校办产业产品销售大学生产与运作基础、专业课程设计教学计划教学大纲编制教材编写采购教学活动学生管理实验科研财务教学经费筹集资金分配、使用会计审计教育单位17感谢你的观看2019年8月28（二）生产与运作系统1、构成(1)一般模式反馈输入转换输出顾客的参与18感谢你的观看2019年8月281)输入的是生产要素:①前提条件；②实现目标的保证；③质量、数量、时间必须符合生产需要；④按一定比例结合成有机的体系。2)转换过程也就是生产制造过程。要求：采用最经济的形式进行。3)输出的是产品、服务与信息。4)反馈：信息明确，反馈迅速。19感谢你的观看2019年8月28生产运作系统举例系统类型输入系统资源转换功能输出医院病人医生\护士药品\器械健康治疗、护理健康的人饭店饥饿的顾客食物、厨师服务员、工具吃饭酒足饭饱的人储运中心入库的货物仓库\保管员储存与运输运输的货物汽车厂钢板、发动机、零部件等原料工具、设备工人加工与装配整辆汽车大学高中毕业生教师、书本、教室讲授受过教育的人百货商店顾客售货员、货柜、货物引导顾客推销商品满意的顾客及销售量20感谢你的观看2019年8月282、生产与运作系统的功能主要功能是制造产品、提供服务。满足用户对产品的要求。21感谢你的观看2019年8月28（三）生产与运作管理就是对生产系统及其生产活动进行计划、组织和控制，把投入生产过程的各种生产要素有效的结合起来，形成的有机的体系，按照最经济的方式生产出满足社会需要的产品或服务的管理活动过程。22感谢你的观看2019年8月28生产与运作管理的目标、任务和内容1.目标是建立一个科学的生产制造系统，为企业制造有竞争力的产品。（高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务）。23感谢你的观看2019年8月282.任务（1）全面完成生产计划所规定的任务（QCD）；【在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。】（2）不断提高生产运作系统的效能和效率；（3）不断提高生产运作系统的柔性，提高生产与运作的应变能力。24感谢你的观看2019年8月283.内容生产运作系统的设计、运行和维护25感谢你的观看2019年8月28学习生产运作管理的理由1、生产与运作是企业经营的基本职能之一。2、概念和工具广泛应用于其他职能领域。3、提供了新的事业发展机会。26感谢你的观看2019年8月28美国就业百分比份额10020304050607019681978198819982008服务业制造业农业27感谢你的观看2019年8月281.2生产运作管理在企业管理中的地位企业目标经营决策销售管理生产运作管理技术开发保证保证反馈反馈决策系统执行系统28感谢你的观看2019年8月281.与经营决策的关系1)经营决策是生产管理的先导。2)生产管理是经营决策的基础，是企业的根本力量所在。29感谢你的观看2019年8月282.与技术开发管理的关系1）技术开发管理是生产管理组织生产活动，实现计划任务的前提条件；2）生产管理为技术开发管理提供信息和条件。30感谢你的观看2019年8月283.与销售管理的关系1）生产管理是销售管理的前提，更是销售管理的坚强后盾；2）销售管理为生产管理提供信息。31感谢你的观看2019年8月28从战略管理的角度看,生产战略是企业战略的重要组成部分。企业级战略C部门战略B部门战略A部门战略财务战略技术开发战略生产战略营销战略32感谢你的观看2019年8月281.3研究对象和研究方法1、研究对象各种类型的社会组织及其组织的集合。33感谢你的观看2019年8月282、研究方法定量分析与定性分析理论分析与案例分析相结合的研究方法。34感谢你的观看2019年8月281.4生产运作管理的基本要求1、市场竞争导向；2、讲求经济效益；3、均衡生产；4、文明生产；5、安全生产。35感谢你的观看2019年8月281.5现代生产管理的特征（一）生产管理范围大为扩展，生产经营一体化趋势明显36感谢你的观看2019年8月28（二）提高生产系统的柔性，以适应多品种生产1.产品更新换代加快,生命周期缩短；2.用户需求多样化和个性化已成为世界潮流；3.大市场,大竞争使全球互集成制造成为可能；4.交货期成为最主要的竞争因素，当今企业间竞争的主要推动力是时间,时间成为决定竞争胜负的关键因素,因为市场占有率的高低在很大程度上取决于产品的交货上市时间。37感谢你的观看2019年8月28（三）广泛应用现代科技成果，不断革新管理方法和手段。CAD:计算机辅助设计CE:并行工程CAPP:计算机辅助编制工艺AM:敏捷制造FMS:柔性制造系统LP:精益生产MIS:计算机管理信息系统BPR:经营过程重组CIMS:计算机集成制造系统38感谢你的观看2019年8月28从一个区域或国家走向全球化；从基于价格、质量竞争走向基于时间竞争；从竞争（competition）走向合争（co-opetition）；从纵向一体化走向横向（虚拟）一体化；重视生产运作策略（operationsstrategy）；从标准化（共性）走向个性化；从零库存走向零时间；重视环境保护。1.6生产运作管理的发展趋势39感谢你的观看2019年8月281.7生产运作的分类研究产品形态——制造业（实物产品）——服务业（非实物产品）产品的使用特征——订货生产类型（专用产品）——备货生产类型（通用产品）产品的工艺特征——流程生产型（连续生产）——加工装配型（离散生产）生产过程的连续性和稳定性——大量生产——成批生产——大批——中批——小批——单件小批生产40感谢你的观看2019年8月28制造型生产服务型生产1、根据输出物的性质分类41感谢你的观看2019年8月28（1）根据生产的工艺流程不同，将制造型生产划分为：◎连续型生产（又叫流程式生产，按工艺流程的特征，生产过程不能中断）◎离散型生产（又叫加工装配式生产）H:\生产运作管理视频\电子工艺10电脑主板生产过程[Tudou.com].flv1）制造型生产42感谢你的观看2019年8月28连续型生产连续型生产是指物料连续、均匀地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产。化工、炼油、冶金、食品、造纸等，又称流程式生产。组织管理特点:产品工艺加工过程相似;按工艺流程布置生产设备;车间、工段按工艺阶段划分。组织管理重点:保证原材料、动力的连续、不间断供应;加强维护保养;实时监控;保证安全生产。43感谢你的观看2019年8月28离散型生产离散型生产是指物料离散地间断地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产.轧钢、汽车制造、服装等。又称加工装配式生产。组织管理特点:零件加工彼此独立;通过部件装配和总装形成产品;协作关系复杂;管理难度大。组织管理重点:控制零部件的生产进度,保证生产的成套性。44感谢你的观看2019年8月28按生产工艺特征分类流程生产型加工装配型45感谢你的观看2019年8月28（2）据满足需求的方式分类l备货型生产(Make-to-Stock,MTS)是指在没有接到用户订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产.补充和维持库存.轴承、紧固件、汽车、拖拉机、家电等社会需要量大的通用产品的生产。l订货型生产(Make-to-Order,MTO)按用户订单进行的生产。用户提出各种各样的要求，包括产品性能、数量等，经过协商确定出价格和交货期等要素，然后组织设计和生产。如船舶、大型工业锅炉等。46感谢你的观看2019年8月28备货型生产和订货型生产的的主要区别项目备货型生产定货型生产产品特点量大、标准、好预测量小、多变、难预测生产流程稳定、标准、均衡不稳定、无标准、难均衡库存连接生产和市场的纽带不设成品库存计划优化的标准计划不便详细，近细远粗设备专用高效设备通用设备人员专业化多种操作技能47感谢你的观看2019年8月282）服务型生产(ServiceOperations)服务型生产又称非制造性生产，其基本特征是不制造有形产品，但有时为实现服务而必须提供有形产品。根据是否提供有形产品，服务型生产可划分为：1）纯服务2）一般服务根据顾客是否参与服务过程，服务型生产可划分为：1）顾客参与的服务生产2）顾客不参与的服务生产48感谢你的观看2019年8月28制造业与服务业的区别制造业服务业产品是有形的、耐久的产出可储存顾客与