学会与孩子沟通

厦门三中心理老师心理咨询师曾燕玲联系电话：8851783E-mail：[e-mail]沟通是教育的前提。没有了沟通，也就没有了成功的教育。---题记什么是沟通？•简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。由此可见：沟是手段，通是目的。1.言语沟通7%2.非言语沟通面部表情手势、身体姿态55%语音声调38%,人际沟通的渠道•《成长-发现最好的自己》(人民日报资深记者凌志军著,描述三十位微软公司的高科技精英的教育与成长经验)•附录:一些微软高级主管的经验父母的影响力在他们的童年时期特别强烈，但是他们的成就,与父母的教育水平,职业,性格,或者在社会中的地位都无关.•唯一的共通点是父母和他们的关系非常融洽-所以亲子关系的确会决定孩子一生的成就。•我国心理专家杨凤池教授认为：孩子跟家长之间不能相互认同，不能相互接受，不能很好地交流沟通，是导致孩子心理问题乃至心理障碍的重要原因。•2000年1月17日年浙江金华市中学生徐力杀母案震惊全国；•“你真笨！你怎么不如人家？人家考试能考得前三名，你为什么不能？”•2004年云南大学又发生了马加爵系列杀人案件；公司职员刘女士：我很想了解孩子的学习情况，平时喜欢和儿子聊天，聊得最多的就是学习。但是感觉儿子越来越不愿意听这个，每次都敷衍了事，有时干脆什么都不说。儿子挺喜欢篮球的，说起篮球来眉飞色舞，每到这个时候，我心里就会来气：一说学习你就烦，提起篮球你就不烦了？有时他约几个同学打篮球，虽然知道运动对身体有好处，可又怕因此耽误学习，弄得自己也很矛盾。眼看着孩子和自己更不亲近了，我开始着急。我想了解他的内心世界，想和孩子亲近，希望每天能和他有15分钟到20分钟的聊天时间，却苦于没有合适的话题。后来，我和爱人特意找一些关于篮球的资料和信息，和孩子一起看NBA，和他一起评论球赛，慢慢孩子的话开始多起来，从学习到生活。我们不再特意询问他的学习，可实际上我们对他的了解比以前多了许多。案例一：没有共同话题如何交流倪先生：某机关干部一天，我发现儿子心事重重的，吃完饭，儿子用手机发短信，当时我很生气，给他买手机是为了放学晚或者他外出时好联系，用手机发短信能不耽误学习吗？我就命令他马上把手机关了。儿子平时挺听话的，没说什么就把手机关了。结果第二天，老师给我打电话，说是孩子没做完作业。原因是没有记全作业，想发短信问同学被我制止了。我一听，非常后悔，想想当时真应该找他好好谈谈，问清楚，而不是不问青红皂白就让他关机。以前也有过这样的事情，但因为各种原因我都没能和孩子进行情感上的交流，最终导致了与孩子的隔膜。案例二：命令不能打开孩子心灵之门案例三：如何与有暴力倾向的孩子沟通有个男孩在学校受到高年级同学的欺负，他要求家长为其报仇，否则就不上学。但是父母不仅没有听他的“警告”，反而一味坚持要他上学，他先是恶语抨击父母为“孬种”，后来就时不时地拳打脚踢了。我们与这个孩子多次沟通后发现，其实他并不是一个坏孩子，之所以用这种极端的方式对待父母，其实是希望得到家长的关注和帮助，只是他没有采用恰当的方式。我们的家长，面对孩子的暴力倾向既不能放任自流，也不能以暴制暴。从心理学上分析，孩子发脾气的潜意识是想影响对方，让对方屈服。若父母慌张和急躁，就等于暗示孩子他已经达到目的了，那他下次发作的频率会更多。反之，就是暗示孩子“你的暴力不起作用”，逐步使他认识到自己的不对。父母与子女之间这种非正常状态的出现，是家长与孩子沟通不到位所致。青春期的孩子普遍具有想独立、渴望自由的反抗心理，成年人应理性对待事情的起因，不要将孩子一时的行为方式与道德品质相提并论。冬冬（初二学生）:我和父母几乎不聊天，他们问我最多的就是学习情况，我特烦这个。我妈总认为我考不好是因为我的学习方法没有她的好，非得让我按她的方法背各种课文，连数学都要背。我喜欢足球，可踢足球也得用背课文做交换。我希望和他们聊足球，聊体育，可他们不懂，也不感兴趣，甚至有时还会发脾气，说整天只知道玩，也不讨论讨论学习。所以我也没有兴趣和他们聊天，感觉没什么话好说的。孩子声音一：我和爸妈话不投机姓名：文文，期末考试前，妈妈就捧来一大堆参考书，说：“都要期末考试了也不知道复习，是不是想考零分呀！”第二天有个小测验，我得了87分。我很高兴，心想这样妈妈肯定会夸奖我的。可当我颇为得意地告诉妈妈时，妈妈一脸不屑：“你也太没上进心了，九十都没上就高兴成这样子！人家还考100分呢！”“家长永远只看到我们的缺点，看到别人家孩子的优点。”当我在与学生聊天时，很多孩子都对我说：“你考得多好或进步多大，家长都不满意。家长最爱拿我们跟人家的孩子比。”孩子声音二：家长永远只看到我们的缺点六种常见的亲子冲突类型•1.命令者的角色：把电视关掉，立刻回房间做功课！•孩子：关掉就关掉，有什么稀奇！•2.法官的角色：哭什么哭，你准是又和人吵架了！•孩子：我被同学撞了，你们不分青红皂白却说我和别人吵架！•3.威胁者的角色：下次再考这种坏成绩，休想再进家门一步！•孩子：不回来更好，反正你们都看我不顺眼！•4.说教的角色：告诉你多少次要带雨伞，你看你全身都湿透了！•孩子：没带雨伞才清凉有劲，你们真啰唆！•5.万事通的角色：怎么搞的！不仅字潦草，连画都画歪的，心该画在中间才对！•孩子：老师明明说心脏在人体偏左的地方！•6.斥责的角色：这么简单的数学也不会做，简直笨的像猪！•孩子：我是笨猪，那你是笨猪的老爸，哈哈！•心理专家杨凤池教授认为:好的沟通往往是两个平等的信息沟通者完全顺畅的、自由的表达自己的意见，认真倾听对方的观点，而且跟对方进行平等的相互尊重的讨论，这样的沟通才是有效的。家庭教育不是“正规教育”，而是一种生活教育、实践教育，家长是孩子的首任老师，但家长与孩子沟通时要淡化学校教育的色彩。而生活中，家庭教育学校化现象很普遍，孩子到学校的任务是学习，可回到家里，家长仍然追着孩子的学习不放，孩子自然会很反感。和孩子沟通不是学校上课，要融入日常生活中，应随时随地自然而然。亲子沟通是朋友间的平等交流•家长要学会去关心孩子关心的事，和孩子聊天，从孩子想什么、关心什么入手。在和孩子沟通时，讲究技巧，与孩子是谈话而不是训话，和孩子平等沟通。在相互交谈中做家长的特别要注意，一定要细心倾听孩子的叙说，了解他在学校的所见、所闻、所学、所想和所做之事，并要给予适当评说。把自己的观点和情感融入孩子的叙说之中，或夸奖、或批评、或提醒、或建议，充分体现父母对孩子的关注与尊重.个案：发现孩子乱花钱以后儿子刘XX，现读初一年级，自上幼儿园起，就开始练习书法，没有外出玩耍的习惯，胆子也很小。“钱怎么花的？”他爸爸教训了儿子近半小时，得到的回答是“我去同学家玩，把东西给弄坏了、赔了钱。”妈妈说：“祺祺，你是一个不乱花钱的孩子，你想一想有时下午放学，肚子饿了也舍不得买点心吃，就是很想要的东西，一定要打电话，在妈妈的同意下才买，不是必需的用品你从不买的。”这时，孩子抬起头来对我说：“妈妈，我错了，昨天那34元不是赔给同学，而是打游戏机用去了。”妈妈说：“祺祺，你把这件事说出来，应该说是很不容易，你勇敢地走出了这一步，说明你还是一个诚实的孩子。”顿时，眼泪从孩子的眼眶中流落下来，他说：“平时同学都说我是小气鬼，说我的钱是乡下钱，于是我就用34元和同学们一起批电子游戏机。但又怕你会打我，所以我撒了谎。”母亲说：这件事，使我感到教育孩子一定要用启发式，要了解事情的全过程，不能简单地采用谩骂或“竹笋拷肉”的方式，否则不但不能引导，而有可能使孩子产生逆反心理，达不到教育的效果。•家长在与孩子沟通时，首先需要调整自己的心理，应该暗示自己：我有这样一个(一群)可爱的孩子，我们要一起成长，我们要一起面对很多问题，我们会生活得很幸福，很快乐!一、亲子沟通的心理准备二、掌握沟通技巧１、要了解和尊重孩子其一要了解孩子在不同年龄阶段身心发展的特点。家长与青春期孩子沟通和交流的主要任务：１、启发孩子的逻辑思维２、帮助孩子树立正确的人生观３、培养孩子健康的情绪４、引导良好的性意识青春期心理发展特点:智力发展迅速，有竞争心,好胜开始有主見,反抗权威情绪变化大,有時大发脾氣对异性交往的兴趣•其二应了解孩子的个性特征。•孩子比较外向、热情、直率，家长可以采取坦诚、直接的方式与孩子进行交流，提出明确的要求；•孩子比较内向、敏感、多疑，家长应采用婉转的话语给孩子提供可选择的多种方法，让孩子去思考、去选择。•其三还要了解孩子的兴趣爱好、特长。•家长在与孩子的沟通中要善于发现孩子的天赋、特长，创造条件促使其发展，孩子有了进步提高，要及时肯定、赞扬，并与孩子一起分析进步成功的原因，树立和强化孩子的自信心。•心灵手巧的幼师学生•１、要了解和尊重孩子•２、换位思考，平等相处•３、接纳孩子，包容孩子•４、多提建议，少作比较•５、多倾听（停,看,听），少说教•６、付出時間，陪伴孩子二、掌握沟通技巧付出時間，陪伴孩子•一位微软高级主管的实例KevinSchofield:每天花五小时和双胞胎女儿相处,早餐一小时,晚上四小时.我认为花时间和儿女在一起是非常重要的,很多研究都证明,家庭成员坐在一起的时间多一些,(那怕什麼事都不做,就是一家人在一起),能使家庭更快乐更幸福.•默默陪孩子散个步,看场电影或喝杯咖啡,比说什麼都更能沟通孩子的時間大人的時間交集有多少？以宽容信任与孩子沟通27岁拿清华大学博士的童欣九岁那一年,有天我在学校闯了大祸,妈妈临时被要求到学校去.那天我晚上,我惊恐万分,我觉得一切都完了,但是妈妈没有一句责备,她告诉我说:我已经和老师谈过了,我知道了事情的经过,这件事情已经过去了,你过去是一个好孩子,以后还会是一个好孩子-妈妈完全信任他.母亲的鼓励给孩子自信爱迪生小时候被老师列入“笨孩子”之列，但他母亲一直在鼓励他，说他会成功，终于，爱迪生成了一位伟大的发明家。其实，每一个孩子都是“天才”，只是我们许多家长缺少发现，缺少培养的方法，而使“天才”与自己的孩子擦肩而过。一位母亲与家长会•第一次参加家长会，幼儿园的老师说：“你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都坐不了，你最好带他去医院看一看。”回家的路上，儿子问她老师都说了些什么？她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30名小朋友，惟有他表现最差：惟有对他，老师表现出不屑。然而，她还是告诉了她的儿子。“老师表扬了你，说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟。现在能坐三分钟了。其他的妈妈都非常羡慕妈妈，全班只有宝宝进步最大。那天晚上，她儿子破天荒地吃了两碗米饭，并且没有让她喂。儿子上小学了。家长会上，老师说：“全班50名同学，这次数学考试，你儿子排49名。我们怀疑他智力有些障碍，您最好能带他去医院查一查。”回去的路上，她流下了泪。然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说“老师对你充满信心。他说了，你并不是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌的，这次你的同桌排在第21名。”说这话时，她发现，儿子暗淡的眼神一下子充满了光，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温顺得让她吃惊，好象长大了许多。第二天上学时，去得比平时都要早。孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她儿子的名字在差生的行列总是被点到。然而，这次却出乎她的预料，直到结束，都没有听到。她有些不习惯。临别，去问老师，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”她怀着喜悦的心情走出校门，此时发现儿子在等她。路上她附着儿子肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉儿子“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。”高中毕业了；一个第一批大学录取通知书下达的日子学校打电话让她儿子到学校去一趟。•她有一种预感，她儿子被清华录取了，因为在报考时，她给儿子说过，她相信他能取这所学校。儿子边哭边说：“妈妈，我一直都知道我不是个聪明的孩子，是您一直鼓励我，让我对自己充满信心……”最好的亲子沟通是赞赏•附录:一位微软高阶主管的实例张亚勤(12岁读大学,23岁在美国拿博士,31岁时成为美国电气电子工程师学会有史以来最年轻的院士,目前全球