江苏电信会易通(电话会议)用户手册

第1页共24页附件2：江苏电信会易通IVR用户手册中国电信江苏公司AllRightsreserved版权所有侵权必究第2页共24页目录一、电话接入号码.....................................................................................................................3二、语言选择与会议帐号输入.................................................................................................3三、会议主菜单选择.................................................................................................................31.参加会议...........................................................................................................................42.主持会议...........................................................................................................................53.会议预约管理...................................................................................................................63.1会议预约管理—预约会议....................................................................................63.2会议预约管理—取消会议....................................................................................73.3会议预约管理—查询会议....................................................................................74.会议帐号管理...................................................................................................................84.1会议帐号管理－修改管理员密码.......................................................................84.2会议帐号管理－修改普通密码...........................................................................94.3会议帐号管理－绑定号码管理.........................................................................104.3.1会议帐号管理－绑定号码管理－添加.................................................104.3.2会议帐号管理－绑定号码管理－删除.................................................104.3.3会议帐号管理－绑定号码管理－浏览.................................................114.3.4会议帐号管理－绑定号码管理－查询个数.........................................114.4会议帐号管理－成员号码管理.........................................................................114.4.1会议帐号管理－成员号码管理－添加.................................................114.4.2会议帐号管理－成员号码管理－2删除..............................................124.4.3会议帐号管理－成员号码管理－3浏览..............................................124.4.4会议帐号管理－成员号码管理－4查询个数......................................12第3页共24页一、电话接入号码注：1）接入号码是：国外862585118150、国内02585118150、江苏省内本网用户包括（固话、小灵通、C网）118150，其他运营商02585118150。2）立即型会议、预约型会议只能有会议主持人创建。（注意：立即型会议没有会议资源保障,预约型会议有会议资源保障。）3）本流程中所有输入的内容都给予5次输入机会，输入错误超过5次，则提示相应的语音后挂机；二、语言选择与会议帐号输入会议帐号为11位数字，输入结束请按井号键，如果输入错误，按星号键，提示音会再次播放，此时可以重新输入会议帐号。三、会议主菜单选择输入帐号中文按1，英文按2拨打接入号码，系统应答主叫绑定帐号是否会议主菜单中文输入帐号会议主菜单英文第4页共24页1.参加会议参加会议请按1，主持会议请按2，会议预约管理请按3，会议帐号管理请按41234参加会议主持会议预约管理帐号管理是否是否是是否需要密码？输入密码预约时间已到？加入预约会议或创建新会议管理员已创建立即会议？提示无会议后挂机输入密码参加会议加入立即会议第5页共24页如果与会者输入普通密码加入会议，则与会者可以发言2.主持会议否是绑定主叫？是否按2按1输入密码前缀+管理员密码1．创建立即会议2．创建预约会议创建并加入立即会议在会议中召集其它与会者预约的时间已到？提示后返回主菜单加入会议或创建新会议在会议中召集其它与会者主持会议预约会议是否正在进行？否是提示后返回主菜单第6页共24页进入会议的与会者，可等待其他与会者的加入。33＃，播放会场总人数――播放本场会议当前总人数12＃，播放背景音乐――播放特定已录制的背景音乐11＃，开启提示――与会人员进入或退出会议，会播放提示00＃，关闭提示，并停止播放当前提示――与会人员进入或退出会议，不会播放提示3.会议预约管理预约会议，按1输入开始时间、结束时间、会议人数、是否需要密码等信息，预约会议取消会议，按2输入开始时间，判断是否有预约资料，发起取消请求查询会议，按3播放已预约会议场数和最近一场会议详细信息3.1会议预约管理—预约会议按2按1是否开始输入预约会议开始时间输入合法是否输入预约会议结束时间输入合法输入预约会议人数要求输入密码按1，否则按2播报预约会议信息，确认按1，重新预订按2提示预约成功返回返回第7页共24页3.2会议预约管理—取消会议3.3会议预约管理—查询会议是开始输入要取消的预订会议的开始时间否输入合法找到预约会议的资料是否提示没有预约并返回取消预约，提示结果返回第8页共24页4.会议帐号管理修改管理员密码，按1修改管理员密码修改普通密码，按2修改普通密码绑定号码管理，按4绑定号码增加，按1绑定号码删除，按2绑定号码浏览，按3绑定号码查询个数，按4成员号码管理，按5成员号码增加，按1成员号码删除，按2成员号码浏览，按3成员号码查询个数，按44.1会议帐号管理－修改管理员密码开始播放已预约会议场数和最近一场会议详细信息返回是否开始输入新密码再次输入新密码判断两次输入的密码是否一致提示密码修改成功返回第9页共24页4.2会议帐号管理－修改普通密码同上图两种密码的流程都一样，密码为6-8位数字，且两个密码必须各不相同。第10页共24页4.3会议帐号管理－绑定号码管理4.3.1会议帐号管理－绑定号码管理－添加在绑定号码管理层，按1可添加输入的号码。4.3.2会议帐号管理－绑定号码管理－删除在绑定号码管理层，按2可删除输入的绑定号码。输入绑定号码已存在？确认按1，重输按2添加是否12返回父菜单输入绑定号码已存在？确认按1，重输按2添加否是12返回父菜单第11页共24页4.3.3会议帐号管理－绑定号码管理－浏览在绑定号码管理层，按3进入浏览后，语音开始播报最近一个绑定号码。4.3.4会议帐号管理－绑定号码管理－查询个数在绑定号码管理层，按4，可查询绑定号码的个数。4.4会议帐号管理－成员号码管理4.4.1会议帐号管理－成员号码管理－添加在成员号码管理层，按1可添加输入的号码。**********重听请按0，上一个请按1，下一个请按2，删除该绑定号码请按3取上一个取下一个0231确认删除请按1，返回请按星号键*1删除并播报结果取下一个播报“该帐号的绑定号码合计为*个”号码绑定管理菜单输入成员号码已存在？确认按1，重输按2添加是否12返回父菜单第12页共24页4.4.2会议帐号管理－成员号码管理－2删除在成员号码管理层，按2可删除输入的成员号码。4.4.3会议帐号管理－成员号码管理－3浏览在成员号码管理层，按3进入浏览后，语音开始播报最近一个成员号码。4.4.4会议帐号管理－成员号码管理－4查询个数在成员号码管理层，按4，可查询成员号码的个数。播报“该组的成员号码合计为*个”成员分组管理菜单**********重听请按0，上一个请按1，下一个请按2，删除该成员号码请按3取上一个取下一个0231确认删除请按1，返回请按星号键*1删除并播报结果取下一个输入成员号码已存在？确认按1，重输按2添加否是12返回父菜单江苏电信会易通业务IVR用户手册—使用手册中国电信江苏公司-13-江苏电信会易通-企业自服务网站用户手册中国电信江苏公司AllRightsreserved版权所有侵权必究江苏电信会易通业务IVR用户手册—使用手册中国电信江苏公司-14-目录1.概述.........................................................................................................................................151.1业务方式.....................................................................................................................151.2会议方式.....................................................................................................................151.3会议帐号及密码.......................................................................................................162、网站操作手册.....................................................................................................................