JIRA需求管理流程培训教材

Copyright©2007byShenzhenTianyuanDICInformationTechnologyco.,ltd.本文件是深圳天源迪科信息技术股份有限公司为@@公司所准备未经天源迪科许可不得向第三方透露或用于其他目的深圳市高新技术产业园区南区南七道T3大厦B三层ADD：3/F,T3Building,NanqiRoad,SouthAreaShenzhenHi-TechIndustrialPark,Shenzhen,P.R.C电话(TEL)：[phone]传真(FAX)：[phone]邮编(P.C.)：518057---JIRA平台流程培训教材质量管理部华丽娜2020/3/28-2课程内容●第一部分：需求管理流程流程介绍操作介绍●第二部分：缺陷管理流程流程介绍操作介绍●第三部分：如何建立过滤器2020/3/28-3访问方式1.需求管理平台登陆地址（内网）（外网）2.用户名：中文名字3.初始密码：14.建议及时修改密码！2020/3/28-4课程内容●第一部分：需求管理流程流程介绍操作介绍●第二部分：缺陷管理流程流程介绍操作介绍●第三部分：如何建立过滤器2020/3/28-5需求管理流程图2020/3/28-6角色与工作流程对应关系角色职责工作流操作平台需求收集人员把客户的需求录入到JIRA平台录入需求JIRA需求负责人与客户进行需求确认；确认后如需求没问题可以实现确认需求JIRA需求负责人与客户进行需求确认；确认后如不实现需求取消JIRA产品经理同意接收需求产品经理接收需求JIRA产品经理不同意接收需求产品经理拒绝需求JIRA研发项目经理估算需求估算需求JIRA研发项目经理制定版本计划版本计划OA开发人员实现需求需求实现OA测试人员进行系统测试系统测试OA实施人员进行确认测试确认测试OA维护人员部署上线产品部署OA2020/3/28-7课程内容●第一部分：需求管理流程流程介绍操作介绍●第二部分：缺陷管理流程流程介绍操作介绍●第三部分：如何建立过滤器创建版本号●点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2020/3/28-8创建版本号（续）●点击管理版本，添加新的版本名称、描述、发布日期、日程安排（可不填）。●说明：如果项目经理不创建版本号，在流程执行过程中需求估算界面将不能选择相应的版本号。2020/3/28-9创建模块●点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：2020/3/28-10创建模块（续）●点击“新建一个模块”。填写模块名称、描述、模块负责人。●说明：如果没有创建模块，在录入需求时将无法选择模块2020/3/28-112020/3/28-12录入需求（界面）●操作者：需求收集人员●点击“创建问题”，先选产品名称、问题类型（需求管理）2020/3/28-13录入客户原始需求（字段）●填写需求的详细信息（一）●所属区域：需求来自于哪个区域，必填●电信业务负责人：电信公司业务负责人，可选。●电信支撑负责人：电信公司支撑负责人，可选。●电信需求管理负责人：电信公司需求管理负责人，可选。●摘要：简要概述需求，必填●描述：对需求进行详细描述，必填填写完毕，点击“创建”按钮。2020/3/28-14录入客户原始需求（字段）●填入需求相关信息（二）●需求与合同的关系：合同外需求/合同内需求，必填●优先级：紧急且重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不重要不紧急、参考建议，必填●需求对接过程：记录与客户对接需求的过程，可选●需求负责人：负责与客户确认需求，也就是下一步执行流程的人，如果需求收集人员和需求负责人同为一个人，那么在这里输入录入需求的人。必填2020/3/28-15需求负责人操作（工作流）●操作者：需求负责人●可选工作流：●确认需求：需求负责人与客户确认需求，确定要实现该需求，形成业务需求和用户需求。则需求负责人在工作流中选择“确认需求”。●取消：需求负责人经过与客户沟通之后，确定不实现该需求，则需求负责人选择在工作流中选择“取消”。需求负责人操作（界面）●界面2020/3/28-16需求负责人操作（字段）●字段填写：●业务需求确认时间：业务需求完成时间，必填。●用户需求确认时间：用户需求完成时间，必填。●期望上线时间：客户期望上线的时间，必填。●业务发起部门：客户发起这个需求的部门，必填。●产品经理：下一步执行人，必填。2020/3/28-172020/3/28-18产品经理操作（工作流）●操作者：产品经理●可选工作流：●接收需求：产品经理对需求经过分析之后，同意接收，则在工作流中选择“产品经理接收需求”。●拒绝需求：产品经理对需求经过分析之后，觉得需求存在问题需打回去需求负责人重新确认，则在工作流中选择“产品经理拒绝需求”。产品经理操作（界面）●界面2020/3/28-19产品经理操作（字段）●产品经理接收需求字段填写：●分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。●研发项目经理：把需求传给研发项目经理，必填。●产品经理拒绝需求字段填写：●分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。●研发项目经理：不填。流程将回到需求负责人。2020/3/28-202020/3/28-21需求估算（工作流）●操作者：研发项目经理●可选工作流：●需求估算：研发项目经理对需求进行估算。需求估算（界面）●界面2020/3/28-22需求估算（字段）●字段●研发工作量估算（以人天为单位）：工作量估算，必填●实现的版本号：计划在哪个版本实现此需求，必填。●拟实现的时间：计划实现此需求的时间，必填。2020/3/28-23制定版本计划●当项目经理在OA平台制定版本计划时，将提取JIRA平台的需求作为版本计划的内容，JIRA平台不用再进行任何操作，需求单根据着版本计划状态的改变而自动更新。●当版本计划制定之后，JIRA上需求单的状态更新为“计划已确认。2020/3/28-24需求实现当OA平台版本发布到系统测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已实现”。2020/3/28-25系统测试●当OA平台版本发布到确认测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已系统测试”。2020/3/28-26确认测试●当OA平台版本发布到产品部署时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已确认测试”。2020/3/28-27上线●当OA平台版本发布产品部署结束时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已上线”。●需求最终的状态为“已上线”。2020/3/28-282020/3/28-29课程内容●第一部分：需求管理流程流程介绍操作介绍●第二部分：产品遗留缺陷管理流程流程介绍操作介绍●第三部分：如何建立过滤器产品遗留缺陷管理流程2020/3/28-30角色与工作流对应关系2020/3/28-312020/3/28-32课程内容●第一部分：需求管理流程流程介绍操作介绍●第二部分：缺陷管理流程流程介绍操作介绍●第三部分：如何建立过滤器2020/3/28-33录入缺陷●操作者：维护人员●点击“创建需求”，先选产品名称、问题类型（产品遗留缺陷）●说明：如果是在系统测试发现的缺陷，问题类型则选择（系统测试缺陷）；如果是在确认测试发现的缺陷，问题类型则选择（确认测试缺陷）录入缺陷（界面）●界面2020/3/28-342020/3/28-35录入缺陷（字段）●填写需求的详细信息（一）●模块：缺陷所属的模块，必填●摘要：对缺陷进行概要描述，必填●问题描述：详细描述缺陷，必填●所属区域：发现缺陷的区域，必填●紧急程度：分为非常紧急、紧急、一般，必填填写完毕，点击“创建”按钮。2020/3/28-36录入缺陷（字段）●填入需求相关信息（二）●缺陷类型：必填●期望解决时间：期望解决缺陷的时间，必填●客户问题提出人：提出缺陷的人（客户），可选●所属版本号：在哪个版本号发现的缺陷，必填●重现步骤：缺陷重现的步骤，必填●项目接口人：研发项目接口人，必填●附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件说明。必填2020/3/28-37项目接口人操作（工作流）●操作者：项目接口人●可选工作流：●分配缺陷：经过项目接口人分析后，同意接收，则在工作流中选择“分配缺陷”。●拒绝缺陷：经过项目接口人分析后，不同意接收，因为描述不清楚或不是缺陷，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。●推迟处理：经过项目接口人分析后，暂时不处理，需挂起，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。项目接口人操作（界面）●界面2020/3/28-382020/3/28-39项目接口人操作（界面）●分配缺陷：●缺陷来源：分为需求、设计、编码、测试等，必填●缺陷引入人：引入缺陷的人员，必填●优先级：分为：立即解决、正常和不紧急，必填●计划解决时间：计划发布到现场的时间，必填●估计时间：估计处理缺陷所花费时间，以小时为单位，必填●缺陷解决版本号：计划在哪个版本解决该缺陷，必填●修复期限：研发人员解决该缺陷最晚时间，必填●缺陷修复人：处理该缺陷的开发人员，也是下一步处理缺陷的人员，必填填写完毕，点击“创建”按钮。2020/3/28-40项目接口人操作（字段）●拒绝缺陷●拒绝理由：必填●缺陷挂起●挂起的原因：必填缺陷修复人操作（工作流）●操作者：缺陷修复人●可选工作流：●打开缺陷：开发人员同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“打开缺陷”。●拒绝缺陷：开发人员不同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“拒绝缺陷”。2020/3/28-41缺陷修复人操作（界面）●界面2020/3/28-42后续状态说明●从缺陷修复人打开缺陷之后，后续状态的改变不需要在JIRA平台更新，后续的状态会与OA平台版本计划的状态变化而自动更新。2020/3/28-432020/3/28-44课程内容●第一部分：需求管理流程流程介绍操作介绍●第二部分：缺陷管理流程流程介绍操作介绍●第三部分：如何建立过滤器建立过滤器●点击“问题-查找问题”。2020/3/28-45建立过滤器（续）●选择项目●选择问题类型●再选择要过滤的条件2020/3/28-46记得一定要先选项目和问题类型建立过滤器（续）●以“查询ABM项目西藏地区提交了哪些需求”为例●第一步：在项目中选择“ABM”●第二步：在问题类型中选择“需求管理”●第三步：在所属区域中选择“西藏”2020/3/28-47建立过滤器（续）●把查询的结果另存为过滤器2020/3/28-48保存为过滤器保存过滤器●填写过滤器名称2020/3/28-492020/3/28-50Q&A2020/3/28-51