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管理十定律2011,10.19一、马太效应：要保持优势必须做大国王交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们做生意。对赚了10锭银子的仆人，奖励10座城邑;对赚了5锭的仆人，奖励5座城邑;对没有使用银子赚钱的仆人，把他的那一锭银子也赏给第一个。国王说：“凡是少的，就连他原来所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。马太效应说明的问题：对企业经营发展而言，马太效应说明，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。马太效应说明的问题：生产效率的提升是一种潜能的激发，新的薪资分配制度就是利用人们对目标达成后的更高期望来增加对工作的投入程度。品质改善同样可以采用这样的激励措施，当一个团队可以很好的达成既定目标，额外的奖励是必要的。成本控制同样需要区分节约与浪费。团队的建设来自于对KPI的考核，那么考核就存在激励与惩罚，让优秀的人更好的体现有点，并激发落后的人继续努力，最终需要淘汰不进去的人。我们的三个“一”工程。马太效应说明的问题：好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少。凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。二八定律二、华盛顿合作规律：人多未必力量大华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力简单相加，而要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果就有时比10大得多，有时甚至比1还要小。华盛顿合作规律启示：在我们传统管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。邦尼人力定律：一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。合作是一个问题，如何合作更加是一个问题。如某个生产部一共有620人按平均产量每天生产4000台产品那么4000/620=6.45台/人.8H人均每小时生产0.8台问题是：60个人能不能在1秒钟内做0.8台？三、奥卡姆剃刀定律：解决根本问题奥卡姆剃刀：如无发要，勿增实体。如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌才能成功，那么,你错了。事情总朝复杂方向发展，复杂会造成浪费，而效能来自单纯。在你做的事情中可能大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。奥卡姆剃刀定律启示：奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题。尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。奥卡姆剃刀定律启示：复杂与简单之间到底差别在哪里？制造过程中的常见案例是：5S管理，流程管理，物流控制，PMC鸡与蛋的关系到底是什么关系？标准与执行的关系又是什么关系？四、手表定理：一个人不能让两个人指挥手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。手表定律漫画看的多了，我自己也不知道如何决定了。手表定理管理的启发：手表定理在企业经营管理方面的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。手表定理管理的启发：组织架构图的重要性。可以越级投诉，不可越级汇报。多头领导的利与弊。五、零和游戏原理：“双赢”要守规则当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为在大多数情况下，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两人得分之和就是：1+(-1)=0。零和游戏启示：“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从“零和游戏”走向“双赢”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。零和游戏启示：说出你最好朋友的两个优点。写出你最好朋友的一个缺点。包容缺点，学习优点。一台产品的命运。六、彼得原理：有效奖励未必是升职彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论——习惯于对在某个等级上称职的人进行提拔，使得雇员总是被安排到其不称职的地位。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。彼得原理启示：对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位级别干得很出色，就推断此人一定能胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。彼得原理启示：最好的奖励方式是什么？作为一名普通的员工，你最需要得到公司给予你什么？作为中基层干部，如何发现下属的工作成绩？如何评价下属的优点，并采用什么方式给予表彰？七、酒与污水定律：别让老鼠屎坏一锅粥酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中，得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就为了把事情搞糟。最糟的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。酒与污水定律启示：组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。如果组织里有这样的人，应该马上清除掉;如果无力这样做，就应该管起来。酒与污水定律启示：在我们的可视范围里，要把60%的眼光放在10%的人才身上，把15%的眼光留给70%的庸才，把剩下的25%的眼光坚定不移的叮嘱20%的小人。要趁那点污水还没有发臭之前，像变魔术一样把他悄悄的净化，即使倒进了芳香甘醇的美酒里也不会变味，反而增加了雅兴，这就是最好的效率。八、不值得定律——做值得做的事不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。这反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。不值得定律——做值得做的事哪些事值得做呢?值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它。不值得定律启示：任何事物都有其发展规律，生长习惯是一种思维定势。对与错在没有标准对照的情况下，很多时候我们的直觉都是错误的。应该与值得间的区别。绝对不要做不值得做的事：做不值得做的事，会让你误以为自己在完成某些事情。你耗时费力，得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。不值得做的事会消耗时间与精力。资源是稀缺的，用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上。不值得做的事会赋予自己生命。记住社会学家韦伯的警告：一项活动的单纯规律性会逐渐演变为必然性。不值得做的事会生生不息。做了不值得的事之后，接下来要为不值得之事继续提供值得后续的理由。不然你的精神无从寄托。九、水桶定律：最短木板决定容量水桶定律是讲，一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的共同问题，即构成组织的各个部分往往决定组织的水平。构成组织的各个部分优劣不齐，而劣质部分往往又决定整个组织的水平。“最短的木板”是有用的组成部分，不过比其它部分差一些，你不能当成烂苹果扔掉。水桶定律启示：如果你在一个组织中，你应该：确保你不是最薄弱的部分;避免或减少这一薄弱环节对你的影响;如果不幸，你正在这一环节中，你可以采取有效方法改进，或转职另谋工作。强弱只是相对而言，无法消除。问题在于你容忍这弱点到什么程度。如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈，就不得不有所动作。木桶理论的演变一个水桶的储水量，还取决于水桶的直径大小在每块木板都相同的情况下，水桶的储水量还取决于水桶的形状水桶的最终储水量，还取决于水桶的使用状态和相互配合水桶理论的动态演变水桶理论中水的使用演变桶储水多少同样取决于各块板之间的配合程度木桶储水多少还取决于各块木板的厚度木桶理论的演变用SWOT评价下自己在团队中的优劣势。优势劣势机会威胁十、蘑菇管理：从打杂跑腿做起蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有这样一段“蘑菇”的经历，但这不一定是什么坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候，当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。蘑菇管理启示：而对一个组织而言，一般新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起，“蘑菇”的经历对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步蘑菇管理启示：高的姿态，低的心态。初出茅庐，不要抱太大希望；耐心等待出头机会；争取养分，茁壮成长！包容与容忍并不是同一件事情。所罗门王的礼物如何定义管理？管理是一门艺术？管理是一门科学？管理是一种制度？管理是一种做人的魅力？管理是一种处世的态度？管理还能是什么？如何用十定律来衡量自己的职业？定律名称A级B级C级D级马太效应创造100W只有50W仅仅20W制造了损失华盛顿合作原理沟通顺畅很少沟通互不干涉落井下石奥卡姆剃刀原理有深度看到表象看不明白很复杂手表定理只侍一主有时两主很多主没主零和游戏原理双赢损己利人损人利己双损彼得原理完全胜任胜任有点欠缺完全不胜任酒与污水原则高纯度酒普通的酒有点污完全污了不值得原理非常值得值得不情愿抵触水桶原理最长的中间的和短板一样可能更短蘑菇管理已经出炉磨练阶段还没进状态不能接受管理名言管理不在于“知”，而在于“行”。“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。”——德鲁克结束语管理本身就是一组规律的符号，规矩与方圆就像标准的建立与质量的验证一样，发散的去看待身边的事物，其实处处都存在理论与真理。