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1OEC管理---引爆中国第一执行力主讲:王维宝(下)2什么叫不容易,就是把最容易的事,成百次成千次干到位,就是不容易;什么叫不简单,就是把最简单的事,成百次成千次干到位,就是不简单.3互动漫画题一:使你疲倦的不是前面的高山,而是鞋里的一粒沙子序号类别考核标准闸口部门1班组基础工作及人员状态(-3分/次项)1,班前会召开不按要求执行,队列不整齐,有说话现象2,班前会没有记录或记录不按要求写3,班组日考核,周考核不及时公布,兑现4,入岗,离岗要排队进入或离开岗位,违者.5,吃饭时间不排队进入餐厅的班6,工作时间说笑,打闹,脱岗等7,外来人员进入现场未办理手续未加以制止相关部门2质量管理(-5分/项次)1,封样不及时,有漏项.2,不良品标记不准确,清理不及时,台帐与实际不符.3,悬挂工艺指导书与实际操作不符.4,重点工序的巡检表填写不及时或不规范5,因质量问题批量下线,责任班组没提前闸住相关职能部门4互动漫画题二:立场不同,看法不同序号类别考核标准闸口部门1班组基础工作及人员状态(-3分/次项)1,班前会召开不按要求执行,队列不整齐,有说话现象2,班前会没有记录或记录不按要求写3,班组日考核,周考核不及时公布,兑现4,入岗,离岗要排队进入或离开岗位,违者.5,吃饭时间不排队进入餐厅的班6,工作时间说笑,打闹,脱岗等7,外来人员进入现场未办理手续未加以制止相关部门2质量管理(-5分/项次)1,封样不及时,有漏项.2,不良品标记不准确,清理不及时,台帐与实际不符.3,悬挂工艺指导书与实际操作不符.4,重点工序的巡检表填写不及时或不规范5,因质量问题批量下线,责任班组没提前闸住相关职能部门515第五讲:如何推进企业文化(一):文化部门如何推进企业文化集团----文化中心(价值观统一处)本部----企文办事业部----兼职接口岗位6员工活动不要小看形式与细节7第五讲:如何推进企业文化文化部门如何推进•(一):推进部门---文化中心---职能(3大职能)---目标(服务)•(二):推进载体---报纸、电视、手册、书籍、漫画、画廊、广告、看版---最终:营造氛围•(三):推进路径---提倡的---反对的---案例•(四):推进切入点---故事•(五):为何要用故事?(见下页)8第五讲:如何推进企业文化部门如何推进(六)要用讲故事的方式去传播企业文化1、为何要讲故事?----中国近代史:虎门硝烟,三元里抗英2、关于讲故事的争论.----到青岛前海的雕塑园解决了问题:铁棒磨成针、岳母刺字、闻鸡起舞、刻舟求剑等9第五讲:如何推进企业文化(六)要用讲故事的方式去传播企业文化3、青岛为何名牌多:青岛名企善于讲故事.---远的、(老舍.沈从文,康有为的故居);---近的、青岛的海尔,青岛港的许振超;---眼前的、好的哥莫立斌,微尘的故事,河南小伙魏清刚下海救人(中央台报道过)结论:要善于用故事造势,提升企业知名度美誉度10第五讲:如何推进企业文化(七)讲故事的策略1、砸冰箱的故事2、神童引进门,添了大胖孙3、五龙塔的故事(韩美林作品:世界只有2个,一个在美国亚特兰大)4、海尔中心大楼与“摸错门的故事”11海尔中心大楼1213第五讲：如何推进企业文化八、怎样讲故事1、我们设计一个场景商店里有50多种酒，一个顾客在筛选之后，决定在3款中选择，质量与价格都差不多。但其中有一款酒是为了纪念母亲的：每卖一瓶酒就会捐出1元，你会选哪种?14第五讲:如何推进企业文化八、怎样讲故事感2、故事设计其实特简单（1）、“王后死了，国王也死了”。是一个事实（2）、王后死了，国王因悲伤不已也死了。是一个故事故事情感与人的情感，交集就会产生共鸣。（寻找老寿星冰箱---海尔老总两会摔手机---洪水中的小神童---小王子坐轿子）15征集老寿星冰箱16第五讲:如何推进企业文化(九)企业文化在产品中的延伸1、形象标识(见下页)2、海尔系列产品的命名:---冰箱系列:小王子,小统帅---空调系列:小状元,---洗衣机系列:小神童---热水器系列:小海象,小海龙为何取这些名字？17企业方圆形象标志“方块”放在阵中的排头是以它为基础向纵深发展的意思，它在这里代表着海尔的思想、理念、文化，它是一个中心。它指导着周边圆点的组合，体现了思方行圆的思想，即在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，以达到预定的目标和效果。同时也有发展无止境的寓意。在中国，人们愿意把三认作上升，把六视作顺利，而三十六又暗含着一种足智多谋的意思，方与圆的排列组合刚好是三十六，意味着海尔不断上升、不断发展。18第五讲:如何推进企业文化•(一):报纸,电视如何推进----•1、提倡的与反对的---故事诠释---大讨论:由个别推到面上---追踪效果---再追踪效果----反复抓,抓反复•2、盯住年初的计划----按时追踪•案例:1、文化中心的定位•2、(见下页)•3、胶带为何要缠三圈?19干部末位淘汰的提示20第五讲:如何推进企业文化•(二):看版,画廊等如何推进---•1、提倡的与反对的---看后写出读后感---指标分到部门---表扬好的---批评差的---反复抓,抓反复•文化中心推进流程:周一早会抓线索---现场调研找故事---提炼主题报纸登---举一反三寻佐证---开展讨论造氛围---推出典型要激励---反复抓,抓反复21第六讲:文化推进实战版式•(二):看版,画廊等如何推进----•1,提倡的与反对的---看后写出读后感---指标分到部门---表扬好的----批评差的----反复抓,抓反复•文化中心推进流程:周一早会抓线索---现场调研找故事---提炼主题报纸登----举一反三寻佐证---开展讨论造氛围----推出典型要激励----反复抓,抓反复(见下面的3个内容)22一般企业：发工资的依据是打卡出勤(朋友上班做饭现象).海尔的工资发放:档案—岗位—市场链(计件,9档27级).普通管理人员:拿的就是类似车间里计件工资.引进的博士:第一个月就给1000元,3个月后有效果就加薪,再有效果再加薪,没有效果不加薪.不管你是谁,公司要的是实实在在的效果,而不是头衔.一个博士如果长时间没有市场效果,自己就坚持不住了,自己主动就走人了,不用企业撵你.结论---海尔管理沟通中的最大长处:分配相对公平第六讲、文化推进实战版式4723第六讲、文化推进实战版式1、企业文化（1）、企业文化的本质（2）、企业文化的推进（3）、企业文化的载体4924第六讲、文化推进实战版式25第六讲、文化推进实战版式1、企业文化（1）、企业文化的本质（2）、企业文化的推进（3）、企业文化的载体4926第六讲、文化推进实战版式27第六讲、文化推进实战版式28第六讲:文化推进实战版式•(三):文化中心的目标---•1、每年一个世界级的爆炸性新闻•---1997年的休克鱼理论•---张登上哈佛讲坛•(见下页)29目标---海尔文化走向世界IMD案例海尔建立内部市场链哈佛案例海尔文化激活休克鱼价值观精神文化化文为行度制物质文化(被兼并企业的员工漫画)海尔用文化盘活兼并的红星、黄山两个企业的案例被收进哈佛大学MBA案例库。“海尔建立市场链”被收进欧盟MBA案例库。海尔“来自员工的画与话”被日本神户大学收进案例库。流程再造是世界先进的管理方法，但成功者只有20%。失败的案例不能说明流程再造的方法不对，很大程度上，是企业的文化阻碍了流程再造的成功。3031“对海尔来说，要代表中国先进生产力的发展要求，就是要在加入WTO后具备非常强的国际竞争力，要创出中国的世界名牌。”张瑞敏在一次组织党员学习“三个代表”重要思想的会议上这样说。共同的梦想——海尔，中国的世界名牌32尾声：企业管理的关键词1、挑战自我（1）、怎样对待自己---睡前15分--8小时内无思路（2）、怎样对待领导---被批评要换位思考（3）、怎样对待问题---要100%落实责任,责任人2、素质案例1、肥肉掉地之后案例2、电梯里的恋人案例3、MM鸟的故事33尾声、企业管理的关键词3、细节（1）、青蛙现象（2）、羚羊现象（3）、蝴蝶现象（4）、螃蟹现象34汪中求:细节决定成败——芸芸众生,能做大事的人实在太少,大多数人的大多数情况下,还是只能做一些具体的事,琐碎的事,单调的事.也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,就是生活,是成就大事的不可缺少的基础——中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行案例、霓红灯广告的字缺了偏旁之后35尾声、企业管理的关键词4、创新（对员工要着重岗位上的创新）--------案例见下36锤子,扳手的投影图37某企业车间软管整理前38某企业车间软管整理后39文件夹斜线定位方法40办公室统一的水杯架41设备公司工具台抽屉状态扫描42思考互动题一、你乘出租车到机场,中途出租车因故抛锚,你认为该不该付费?二、一个企业委托一家印刷厂印制一批广告单页,当送货到该企业大厅时,门卫上的保安人员说:”你打电话给收货的部门,他们下楼来接你,你才能上楼送货;没人接,你就送不下”.当送货人员打电话时,收货的部门没有人接电话.于是,送货者送不下货.当有人说,把货放在大厅可不可以?保安说:大厅里不准放杂物,这是规定.于是,送货者与门卫保安就这么僵持着.三、近几天,上班路上的一个路段因修路常塞车,有人建议绕道行,驾驶员说:班车线路就这么规定的.不能绕道,迟到了不该我事43互动题解答一一、你乘出租车到达的目标是---机场,现在半途抛锚,请选择--------做法一、按跑的路程付费.(理由:人家付出了车油)做法二、不付费(理由:他没实现我的目标)做法三、不但不付费,还要索赔(理由:他既没实现我目标,还浪费了我的时间)1、一般企业的做法:2、海尔的做法44互动题解答二一、门卫保安在按制度做事,没有错二、送货者送货上门更没有错三、两者都没有错,但货就是送不下那么究竟错在哪里呢?分析:这条制度----来客者必须由接待部门的人接,方让上楼.是2003年发生非典时期制定的,5年过去了,早已时过境迁,还死守着当年的老制度.结论:制度也有与时俱进45互动题解答三以开班车的驾驶员的工作状态为例1、其他企业驾驶员的做法准时发车----路况(立交桥下常堵车,但线路就是这么规定的,再堵我也这么走)----结果:迟到----心态:迟到了不该我事2、优秀企业驾驶员的做法准时发车---路况(立交桥下常堵车,线路是这么规定的,但我能不能和大家商量一下,饶过这段路)---结果:没迟到---心态:我的目标是正点到单位,迟到了是我的责任这就是观念上的差距46思考互动题四近几天,一个外地干部去北京出差,期间在酒店嫖娼后被抓,按照原来的管理条例,要通知被抓人工作单位,交处罚金后领走嫖娼人员,现在的管理条例是:交处罚金后让亲属领走嫖娼人员.请问:那么多的亲属,让谁领最合适?一、让父母领人？二、让兄弟姊妹领人？三、让妻子领人？结论:制度要体现以人为本47交流归纳一1、有人说:“车间工人只干活就行，哪有那么多的观念问题？”湛江案例--不明白什么是“朋友”？“同事”青州案例—与领导“理论”到天亮。何为“理”？请你解释“北京高考的录取线”2、一切都与“观念”有关48交流归纳二1，怎样设计管理方法?第一点:要明白一些人的本性:因为“本性”是自私的，才有了“一户一表”工程。每个办公室有电表；门内干净门外脏。（注重分解责任）第二点：怎样考核：日考（日清）与长期考相间：怎样靠“栽树”？怎样考修马路？（日清的同时要兼顾长效机制）49交流归纳三1、关于牢骚:发牢骚是人的本能(幸福指数)2、关于人性化:有饭吃是最大的人性化3、关于利益:（身份证为何代表不了老年证）4、关于战略方向：不要花精力去讨论什么5、关于人生：人就这么一辈子6、关于氛围：从“不患寡患不均”---到国人的不满（海尔得益于另一种意义的“均”：公平）7、关于制度：不要在文字上花精力8、关于精细化：谨防“差不多”，胡适先生的《差不多先生》50课后建议拿过来直接用的“工具”：责任分解--80/20原则--闭环原则--