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龙腾·天下城临时售楼处启动暨执行方案一、启动活动活动目标现场布置活动内容活动预算1234目录活动目的扩大企业宣传巩固市场信心发掘新客户临时销售中心正式开放企业项目宣传亮相活动地点活动时间活动人员2010.12.10龙腾·天下城售楼处客户受邀媒体活动信息活动内容舞狮迎宾领导讲话剪彩仪式结束活动参观讲解会堂广场推广活动现场布置1冷烟火拱门，空飘球，灯笼柱，红地毯，盆花，鲜花花篮气氛渲染金龙图片代换现场布置2红旗路胜利路常州路荷花桥会堂广场临时接待中心注释：常州路设置横幅、荷花桥拱门5个，会堂活动场地布置。（右图为拱门释义）（1）在主干道两侧插上路旗及指示牌。（2）售楼部开业庆典横幅。内容：龙腾天下城临时售楼处盛势绽放颜色：字（中黄色）底色（红色）（3）充气拱形门7个（内容、颜色同（2））（4）门口展红色地毯，摆花蓝和鲜花盆景。（5）售楼部内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。（6）售楼部分匾罩红绸布。现场布置3室内展板区域图展板鸟瞰图展板户型展板卖点展板油画展架宣传展架至尊迎宾现场布置主体活动主体活动鲜花装饰（内/外场）横幅‘飘球拱门（外场）主持人开场领导致辞金狮（外场）舞狮迎宾参观售楼处剪彩仪式结束活动，接受登记活动架构会堂广场推广活动15天9：00~9：30舞狮迎宾（现场舞狮营造氛围）9：30~11：30主体活动9：25~9：30开场鼓9：30~9：35主持人登场（致开场词）9：35~9：40领导致词9：40~10：05剪彩仪式10：05~10：35现场介绍产品10：35~11：30意象登记，放送礼品12月10日下午持续15天广场推广活动活动流程[至尊迎宾]气质出众的礼仪小姐，身着精美礼服，脸上带着甜美的笑容，优雅的仪态深深吸引到场贵宾，亲切的问候更带来龙腾·天下城高端的气质。活动细则[舞狮迎宾]在恢宏大气的锣鼓声中，舞者舞动威猛的南狮为来宾现场演绎，在迎接尊贵嘉宾到来的同时舞狮助庆，烘托了喜庆气氛[主持人登场]主持人伴随恢宏的音乐登台感谢尊贵的嘉宾到来简短串词后介绍项目引出领导致词[领导致词]领导登台（公司领导）感谢来宾们对项目的关心和厚爱简短致词后预祝所有贵宾在此感享龙腾·天下城的独特魅力邀请相关政府领导上台致词，表达他们对龙腾·天下城的赞扬及认同。[嘉宾致词][剪彩仪式]主持人有请参与仪式领导共同上台为龙腾·天下城售楼处剪彩。领导在主持人的倒计时中剪开丝带的同时，随着激昂的背景音乐，此时冷烟火腾空而起，将现场推向高潮，这一刻售楼处盛大揭幕。冷烟火喷射效果示意图[剪彩示意图][售楼处参观/销售讲解]销售中心开启后，来宾将由销售人员一对一引领进入参观，感受龙腾·天下城售楼处的尊贵品质与专属服务。现场销售人员为来宾讲解项目信息，将项目的独特优势传递给每一位来宾。并赠送项目资料小礼品。[15日推广活动]具体方式待定会堂广场是距离项目临时售楼处最近的广场，且该广场居于平度商业核心区，人流量密集，再次进行为期15天的推广活动，以起到拉大人气，宣传项目和临时售楼处的作用。费用预算(见附件）销售道具文艺演出企划执行总费用物料筹备发送礼品由于时间仓促紧迫，整个启动活动室外布置以及拱门、金狮等均由三龙广告公司提供，具体费用报价，待实地考察后附表。二、执行管理机构设置及岗位职责政策法规培训销售流程管理销售信息管理销售业绩管理主要内容一、机构基本设置及职责案场经理案场主管案场内业销售代表案场经理制定销售计划负责售楼部的全面管理确保销售、回款目标的完成负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作代表公司负责处理客户要求及投诉等销售主管（现场督导）负责制定售楼部内部管理细则协调内部关系汇总销售信息对接待程序、销售代表行为规范、程序规范负直接责任销售内业负责合同的审核及归档工作负责销售报表的统计工作负责购房款的安全工作负责客户现场要求及投诉登记工作销售代表负责客户的直接接待工作及合同的签定负责销售周记原始资料的登记工作购房欠款的催款工作反馈客户信息并提出合理化建议二、行业政策法规培训•《城市拆迁管理办法》•《商品房住宅实现住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》•《城市房屋权属登记管理办法》及青岛市相应的地方性法规三、销售流程管理1、客户接待阶段2、签约阶段3、售后服务阶段客户接待阶段电话登记现场咨询预约见面项目介绍合同谈判确定意向性客户名单上门回访签约阶段宣传项目进展情况激发客户购买欲望谈客阶段签约阶段直接填写标准合同合同审核收取定金开具收据盖章生效合同登记预收款登记合同存档逐级上报回复签约阶段增加补充条款四、销售信息管理•1、潜在客户信息管理（周工作制）•2、签约客户信息管理（月工作制）•3、客户要求信息管理•4、客户投诉回复管理1、潜在客户信息管理（周工作制）填写潜在客户名目召开专题会重点回访信息反馈形成项目潜在客户群分析报告调整营销策略2、签约客户信息管理（月工作制）签约客户登记整理已售商品房房源登记客户群分类登记畅销户型预测寻找目标客户群调整规划设计调整营销策略3、客户要求信息管理客户要求登记汇总合理化建议局部调整规划设计健全物业管理服务体系五、销售业绩管理建立健全合理的分工制度、考核指标、分配制度是销售业绩管理的核心销售业绩管理的实质是建立完善的销售人员激励机制