淘宝直通车推广规范

淘宝直通车软件服务使用规范目录直通车推广结构直通车规范内容直通车常见违规类型规范之罚则直通车推广结构推广图片关键词推广创意（标题）宝贝详情直通车推广结构——推广被下线，如何查看？《规范》对于用户的引导提示文本关键词或推广标题中含有违规信息,请修改推广图片或宝贝详情页面中含有违规信息,请更换宝贝宝贝详情页面（如其他商品链接等）含有违规信息,请修改客户端显示系统配置•本使用规范系对《淘宝直通车软件服务协议》的有效补充•淘宝有权随时变更本规范并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝直通车软件服务。淘宝有权对用户行为及应适用的规范进行单方认定，并据此处理。依据及总则•一类违规行为•二类违规行为•三类违规行为•四类违规行为规范内容•纠正违规•处罚罚则《淘宝直通车软件服务使用规范》——结构直通车规范介绍减肥、丰胸、壮阳直通车禁止推广以减肥、丰胸或壮阳为功效，使用方式为口服、涂抹或注射的商品；•定义解读1．以减肥、丰胸或壮阳为功效，使用方式为口服、涂抹或注射的商品参与直通车推广。2．花草茶等天然入口类商品可以推广（如：天然荷叶、枸杞子、山楂、柠檬干等），天然粉粉类及减肥茶商品则不可以。管控范围，包括：直通车推广创意（标题）、关键词、商品推广主图、及推广商品详情页面等，以上范围均禁止出现含有减肥、丰胸及壮阳类信息。•商品信息举例禁止推广的宝贝示例保健食品直通车禁止推广保健食品（淘宝商城用户除外）•定义解读什么是保健食品？1)保健食品是指具有特定保健功能，适宜于特定人群，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的的食品。2)直通车上所指的保健食品为：一级类目品牌保健品；一级类目传统滋补品/其他保健营养品下二级类目其他品牌保健品下的所有商品。•商品信息举例禁止推广的宝贝示例（集市卖家）天然粉粉直通车禁止推广天然粉粉食品•定义解读天然粉粉食品包括但不限于下面几类：1）将食材或药材通过高温烘干直接打碎,制成的入口类粉末状商品2）描述中带有功效类的粉末状商品•商品信息举例禁止推广的宝贝示例腾讯QQ直通车禁止推广腾讯QQ号码•定义解读其他推广宝贝不得以任何形式推广腾讯QQ号码；其他推广宝贝不得赠送腾讯QQ号码；其他推广宝贝描述中不得推广带有腾讯QQ号码相关的文字，图片和链接；•商品信息举例禁止推广的宝贝示例成人用品直通车禁止推广除计生避孕套、情趣内衣、试纸（排卵和验孕）、体温计（排卵）外的成人用品类商品，包括但不限于器具类、液体避孕套、G点套、医用医疗器械等•定义解读成人用品类商品只能推广以下四种商品：1）计生避孕套、情趣内衣、试纸（排卵和验孕）、体温计（排卵）；2）其他包括催情品、情趣用具在内的，属于成人用品这一品类的商品均不能进行直通车推广；3）可以推广的避孕套不包括液体避孕套、“G点套”、口交套、震动套等商品；4）可以推广的试纸、体温计不包括医用医疗器械商品！成人用品禁止推广的宝贝示例正确推广的宝贝示例计生避孕套可正常推广情趣内衣不使用真人穿着计生避孕套可正常推广•商品信息举例情趣内衣直通车禁止情趣内衣使用真人穿着的图片作为推广信息•定义解读成人用品/避孕/计生用品这个类目只能推广计生避孕套，试纸，体温计和情趣内衣。其中，情趣内衣不能使用真人穿着的图片作为推广信息。•商品信息举例禁止推广的宝贝示例正确推广的宝贝示例推广图片不得使用真人穿着或真人演示推广图片不得使用真人穿着或真人演示推广图片不得使用真人穿着或真人演示闪存卡直通车禁止推广闪存卡/U盘/存储/移动硬盘类目下的商品（淘宝商城卖家和信誉一钻或一钻以上的卖家除外）；•背景解读闪存卡背景：（1）容量虚假升级（1G升级为2G、2G升级为4G甚至8G，电脑显示为升级后的容量，但实际只能存储升级前的空间）（2）使用不合格的flash黑片作为存储介质（最终导致产品容量缩水、质量和稳定性极差，给重要数据的存储安全带来了隐患）数码二手数码电器类二手商品•背景解读数码类目下面假货、错放类目等情况严重，扰乱正常运营•定义解读数码电器类目是指哪些类目下的商品？是指手机、国货精品手机、平板电脑/MID、大家电、影音电器、厨房电器、生活电器、个人护理/保健/按摩器材、数码相机/单反相机/摄像机、MP3/MP4/iPod/录音笔、电脑硬件/显示器/电脑周边、台式机/一体机/服务器、网络设备/网络相关、3C数码配件市场、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电纸书/文化用品、电玩/配件/游戏/攻略（笔记本电脑除外）类目下的商品。类目准入•8）彩妆/香水/美妆工具二级类目香水下的商品（淘宝商城卖家、全球购卖家和已加入假一赔三服务的卖家除外）；•9）美容护肤/美体/精油二级类目面部护理套装下的商品（淘宝商城卖家、全球购卖家、已加入假一赔三服务的卖家除外）；•定义解读化妆品假一赔三要求：假一赔三申请：全球购申请：=&am_id=&cm_id=1400125554549e1dbb69&pm_id=#swa01淘宝商城入驻：类目准入•10）品牌手表/流行手表类目下的商品（淘宝商城卖家、全球购卖家、已加入假一赔三服务的卖家除外）；•11)运动鞋（包括运动鞋NEW）、运动服/运动包/颈环配件类目下的商品（淘宝商城卖家、全球购卖家、已加入假一赔三服务的卖家除外）；•定义解读手表类目假一赔三说明：运动鞋服假一赔三说明：侵犯知识产权直通车禁止推广涉嫌侵权或误导消费者的商品或信息，如超A、高仿、1：1、水货等•定义解读淘宝直通车禁止推广包含“超A”、“1:1”涉嫌侵权的，或者“原单”、“外贸”、“OEM”、“贴牌”等此类带有相对特殊渠道（即非正规合法渠道）或有明显指向的信息•商品信息举例禁止推广的宝贝示例封建迷信直通车禁止推广封建迷信色彩的商品或信息，如符咒、巫蛊人偶、冥镪类商品等，或“祛病”等描述；•定义解读根据《互联网信息服务管理办法》第15条互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：(五)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；•商品信息举例禁止推广的宝贝示例冥镪符咒祛病信息巫蛊人偶导航仪含电子狗直通车禁止推广含电子狗功能描述的导航仪•定义解读汽车反雷达测速仪，电子狗属于反屏蔽防探测商品，一般用于逃避违规拍照、罚单等，故禁止推广。•商品信息举例禁止推广的宝贝示例电子狗功能：测速预警以及外置雷达夸大虚假直通车禁止推广虚假、夸大、承诺性描述，如使用“治疗”、“治愈”、对商品以任何个人或组织的名义进行现身说法式包装的信息等•定义解读用户不得在推广商品时使用表示功效的断言或者保证的描述;禁止使用声称或暗示治愈、治疗或防止疾病作用的信息。描述信息包括但不仅限于：无效退款、无副作用、永不反弹、立竿见影、不复发、治疗、治愈、治愈率、稳赚n倍等。•商品信息举例禁止推广的宝贝示例“无效退款”属于夸大虚假“无副作用“属于夸大虚假“治疗”“不反弹”属于夸大虚假“治愈”属于夸大虚假阿里名称直通车禁止推广未经淘宝明确授权，在会员名、旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍、淘宝直通车指定信息及其它与淘宝网相关的信息或其载体中使用以下信息：淘宝（或阿里巴巴集团或其旗下企业，下同）或其网站（包括其中的频道、类目、空间等等及其分支）、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及其拼音、谐音、翻译等；淘宝管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等；可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系（普通会员关系除外）的其它信息，包括与上述内容相近似的信息。•商品信息举例禁止推广的宝贝示例推广信息不符直通车禁止推广图片或者推广创意（标题）与商品信息不相符•定义解读卖家为使商品引人注目，或使买家能更多的搜索到所发布的商品，而在推广标题或推广图片中滥用品牌名称或和本商品无关的信息，扰乱淘宝网正常运营秩序的行为。•商品信息举例禁止推广的宝贝示例推广图片为：商品页面显示的书籍名称为：《高等学校毕业设计指导手册》卖家在商品的推广信息中使用并非用于介绍本商品的字眼卖家在推广图片或者推广标题中使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称不正当竞争直通车禁止推广涉嫌不正当竞争的描述或使用与他人进行比较的描述，如“最佳”或使用“淘宝最低价”的信息等•定义解读推广信息中含有损害其他推广会员的合法权益，扰乱淘宝直通车推广规范秩序的行为。•商品信息举例禁止推广的宝贝示例正确推广的宝贝示例涉嫌不正常竞争的描述或使用与他人进行比较的描述，如“最佳”或使用“淘宝最低价”的信息等；无相关性直通车禁止使用与所发布的商品无直接相关性的关键词或淘宝认为不适宜使用的其他关键词；•定义解读使用与所发布的商品无直接相关性的关键词是指，直通车用户在使用直通车服务推广自己所出售的商品时，购买与所推广的商品没有直接相关性或者关联关系不明确的关键词，扰乱直通车正常竞价市场的行为。•商品信息举例用户推广的商品是：颈椎枕;购买的关键词有：“钢琴”、“二胡”、“小提琴”、“T恤”、“考试答案”、“颈椎枕”、“枕头”等关键词;其中“钢琴”、“二胡”、“小提琴”、“T恤”、“考试答案”等词无论从文本上还是属性关联上，都和推广商品无直接相关性。用户在推广商品时出现类似情况，将会影响关键词质量得分，且其推广可能被系统拒绝。隐形眼镜•隐形眼镜及护理液，属于国家3级医疗器械如发布的信息为隐形眼镜相关产品（伴侣盒、夹子等）推广及宝贝详情层面若有明示或暗示出售隐形眼镜的，禁止发布•商品信息举例罚则1.淘宝直通车用户违反本规范规定，发生任一违规行为的，淘宝有权删除相应的推广信息（包括但不限于关键词、推广标题、推广图片），情节严重的，淘宝并有权中止淘宝直通车用户的淘宝直通车软件服务。2.淘宝直通车用户违反本规范规定，符合以下情形之一的，除删除相应的推广信息外，淘宝并有权终止向淘宝直通车用户提供淘宝直通车软件服务，且不退还账户中剩余的软件服务费（包括赠款）：1）一类违规行为累计达三次以上的，或违反《淘宝规则》，发布违禁信息，被累计扣分达36分以上的；两者以先达到者为准；2）二类违规行为累计四次以上的；3）严重三类违规行为累计五次以上的；4）普通三类违规行为累计六次以上的；5）违反《淘宝规则》，侵犯知识产权，并被累计扣分36分以上的；6）《淘宝网服务协议》因任何原因中止或终止的；7）其他淘宝认为应当终止服务的情形。；附表•淘宝直通车软件服务使用规范•【直通车小二说规范】系列-常见疑问