搜索
关于印发《关于开展进一步营造勤廉高效服务优良的政务环境存在问题的整改方案》的通知各党（总支）支部、镇属各站（所、办、中心）：按照县委、县政府的有关部署和要求，结合我镇工作实际，认真查找了政务环境中存在的问题，为更明确的抓好整改落实工作，现将《关于开展进一步营造勤廉高效服务优良的政务环境存在问题的整改方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实整改要求，确保工作实效。2012年2月22日关于开展进一步营造勤廉高效服务优良的政务环境存在问题的整改方案为了进一步转变工作作风、提高行政效能、优化环境、密切党群干群关系，解决突出问题，以治庸、治懒、治散、治乱，全面加强干部作风和机关效能建设，为全镇经济社会又好又快发展，实现“文明***、文化***、和谐***、平安***、富裕***”的建设目标。镇党委、政府通过向广大人民群众广泛、反复征求意见，汇总、梳理出了营造勤廉高效、服务优良的政务环境过程中存在的一些问题，并就抓好整改落实制订了具体的整改措施，明确了责任站（所、办、中心）、责任人和具体的目际任务。请各责任站（所、办、中心）、责任人高度重视，切实履行整改责任、落实整改措施，主动、积极、全力以赴做好各项工作。请各协助站（所、办、中心）、广大领导干部牢固树立群策群力，通力配合，确保各项工作全面、协调、优质、高效完成。各站（所、办、中心）一定要把抓突出问题整改作为进一步营造勤廉高效、服务优良的政务环境的重要举措，牢固树立质量和效率意识，严格责任事项，明确落实时限，分管领导亲抓亲促，确保工作实效，为全镇经济社会发展营造一个良好的政务环境。一、强化政务服务存在问题：1、“集中办公”和“一站式办公”未能完全履行，部分事项和业务办理效率较低，给群众带来了不便。目标及措施：加快民生服务中心规范化建设步伐，按照事项集中和人员集中的要求，实现事项进驻到位和人员进驻到位。大力推进“集中办公”和“一站式办公”，切实履行基层政务服务工作职责，提高现场办理能力。落实站所：各站、所、办、中心责任人：各站、所、办、中心负责人督促落实站所：党政办公室责任人：***2、对国家有关国土、规划管理、村镇建设的方针政策和法律法规掌握不够全面、系统、深入，土地资源的监督和管理不够规范、严格。目标及措施：认真贯彻执行国家有关国土、规划管理、村镇建设的方针政策和法律法规，严格执行土地利用总体规划，加强土地资源的监督和管理。认真做好危旧房屋改造工程、塞上农民“新居工程”、房屋拆迁工程等的管理和指导工作，以服务为宗旨，搞好土地统征及协调工作。落实站所：国土资源站责任人：***协助站所：其他各相关站所责任人：各相关站所负责人监督落实站所：纪检责任人：***3、对行政审批和公共服务相关的制度、程序宣传不到位，广大群众对与他们生活密切相关的行政审批事项和公共服务事项办理流程和办理条件不熟悉，造成群众多次来回准备材料，群众办事不方便、不快捷，办事成本较高。目标及措施：继续加大力度宣传、指导群众了解、熟悉行政审批和公共服务相关的制度、办理流程、办理条件，配合相关审批单位，推进政务服务向基层延伸，加快镇民生服务中心规范化建设步伐，切实为群众提供便捷、规范、均等的公共服务。落实站所：民生服务中心责任人：***协助站所：宣传、文书、民政办责任人：***督促落实站所：党政办公室责任人：***4、民生服务中心存在服务行为、事项进驻、材料申报、办事流程、承诺时限不规范和服务礼仪不统一等问题，影响了相关业务的上报审批办理。目标及措施：进一步开展政务服务标准化建设工作，贯彻落实全县政务服务窗口公共服务标准，按照县政府要求，统一服务内容、服务环境、服务行为、监督考核等内容。认真执行县政府各部门制定的相关行政审批公共服务标准，统一事项名称、申报材料、办理流程、审批时限及审批授权等。落实站所：民生服务中心责任人：*/**督促落实站所：党政办公室责任人：***5、政务服务管理网络和农村党员干部现代远程教育站点管理不规范，使用率低，未能充分发挥作用。目标及措施：（1）进一步规范政务服务网络管理工作，加强与县委、县政府及各部门之间的沟通与联系、信息共享和业务协同，实现公文及时传输、咨询、监督以及联网核查等功能。落实站所：党政办公室责任人：***督促落实站所：纪检责任人：***（2）加强对农村党员干部现代远程教育站点的管理，专人专责，使之规范化、常态化，充分发挥网络教育平台的资源共享和学习平台作用，使广大的农村党员干部群众充分受益。落实站所：党政办公室责任人：***督促落实站所：纪检责任人：***6、老年人、残疾人等群众办事不方便，服务窗口单位便民服务渠道亟需拓展，特别需要开通无障碍办事通道，开展双休日便民服务，不断满足人民群众对政务服务的需求。目标及措施：对到镇民生服务中心、民政办申请办理行政审批服务事项的残疾人、老年人等行动不便人员，建立“无障碍办事通道”制度，尽快协助、指导群众准备相关审批材料，尽快上报相关县级部门审批，提高办事效率，为群众提供方便。承担公共服务职能窗口单位实行双休日便民服务制度，按照“服务为先、满意为本”的服务理念，结合各自实际，做好上门服务、延时服务等，切实为企业和群众提供便利服务。落实站所：民生服务中心、民政办责任人：***督促落实站所：党政办公室责任人：***二、深化政务公开存在问题:1、政府信息公开事项不全面，人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的信息公布还不够透明、彻底，公布信息还不够及时、规范，公布形式还比较单一，途径还不够丰富多样。目标及措施：大力推进政府信息公开。及时主动向社会公开信息。完善政府信息公开事项内容，进一步规范公开形式，拓宽公开途径，全面、及时、准确、规范地公开人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的全部依法应当公开的政府信息。完善和规范公开政府信息的内部工作流程，从受理到提供做到无缝衔接、方便快捷，切实保障人民群众申请获取与自身有关的政府信息的权利。落实站所：各站、所、办、中心、各村两委责任人：各站、所、办、中心负责人、各村书记督促落实站所：党政办公室责任人：***2、重要改革方案、重要政策措施、重点工程项目等重大决策在事前公开征求意见不够全面、事中的过程公开不够透明、事后缺乏评估等。目标及措施：深入推进重大决策公开。做好重大政策措施、重点工程项目等重大决策要广泛、公开征求意见，坚持“没有调查研究不决策、没有征求意见不决策、没有集体讨论不决策、不符合法律法规不决策”，进一步推进依法决策、科学决策、民主决策水平。落实站所：各站、所、办、中心、各村两委责任人：各站、所、办、中心负责人、各村书记督促落实站所：党政办公室责任人：***三、深化效能建设存在问题:1、效能建设不均衡，一些关系社会发展和与人民群众切身利益相关的行业和服务窗口服务意识较差、效率低，缺乏有效监督，社会各界意见较大。目标及措施：将镇属各站（所、办、中心）各村党（总支）支部各项工作，全部纳入政府效能建设的范围，统一接受人民群众、服务对象的监督评议，接受上级机关、主管部门、有管理权单位的监督检查和考评工作。落实站所：各站、所、办、中心、各村两委责任人：各站、所、办、中心负责人、各村书记督促落实站所：党政办公室责任人：***2、部分党员干部及其工作人员中存在能力、业绩平庸，思想、工作消极、懒惰、推读扯皮，纪律作风涣散、人浮于事，工作软弱、不作为、乱作为等庸懒散软方面的问题。目标及措施：（1）以治庸提能力、治懒强作风、治散正风气、治软增效率为目标，加强机关干部、各村干部作风建设。严格贯彻落实《关于对“庸懒散软”行为实行问责的暂行办法》，按照《暂行办法》对应该问责的各种“庸懒散软”行为严格问责，加强能力、作风建设，转变服务发展理念，不断提高服务意识和服务水平，营造勤廉高效、服务优良的政务环境。（2）严格执行全镇各项管理制度和规定。以“问责”为抓手，切实治理“庸懒散慢满”等突出问题。特别是要加大对镇村干部存在能力、业绩平庸，思想工作消极、懒惰、推诿扯皮，纪律作风涣散、人浮于事，工作软弱、不作为、乱作为等问题的治理，切实加强党员干部和工作人员能力、作风建设，转变服务发展理念，不断提高服务意识和服务水平，营造勤廉、高效、服务优良的政务环境。落实站所：各站、所、办、中心、各村两委责任人：各站、所、办、中心负责人、各村书记督促落实站所：纪检责任人：***