基本公共卫生服务项目健康教育

基本公共卫生服务健康教育规范与实践1（一）服务对象：辖区内居民。（二）服务内容：1、健康教育内容2、服务形式与要求（三）服务流程（四）服务要求（五）考核标准一、《国家基本公共卫生服务规范（2011版》（健康教育规范）服务流程根据辖区状况和主要卫生问题，评估社区居民需求。设置健康教育专栏开展健康教育公众咨询活动举办健康知识讲座开展个体化健康教育提供健康教育资料制定和实施健康教育计划二、如何开展居民健康需求评估？1、文献方法2、问卷调查3、小组访谈4、关键人物访谈三、制定和实施健康教育计划要求：（1）本单位的工作计划、总结应将健康教育内容纳入其中；（2）健康教育年度工作计划、半年总结及全年总结。1、宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（试行）》，配合开展公民健康素养促进行动；2、重点人群的健康教育（青少年、妇女、儿童、残疾人、0－6岁家长、农民工）；3、开展健康生活方式和可干预因素健康教育；4、开展重点疾病的健康教育；5、公共卫生问题的健康教育（食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等）6、开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育；7、宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。四、健康教育工作内容五、服务形式和要求1、发放健康教育资料2、设置健康教育专栏3、开展健康教育咨询4、举办健康讲座5、开展个性健康服务1、发放健康教育资料种类：海报、手册、折页、读本及健教处方。数量：≥12种/年（其中每个机构处方≥12种/年）地点：放置在候诊区、诊室、咨询台等处，供居民免费取阅，应及时更换。(1)印刷资料处方数量（每种）：社区卫生服务中心≥4000份社区卫生服务站≥500份1、发放健康教育资料(1)印刷资料资料：对发放的每种传播材料进行登记、存档（传播材料的名称、发放时间、数量、对象、印制票据等考核：入户抽查与资料查阅相结合。三折页、二折页、异形折页健康教育读本健康教育处方（2）、播放音像资料地点：健康教育室、候诊区、观察室内等场所；种类：录像带、VCD、DVD等视听传播材料；数量：≥6种/年，每天播放≥6小时（每个机构）内容：7个方面的内容均可。资料：有播出内容、播出时间、播放图片等纪录。（总：中心900元/年，站200元/年）录像光盘播放健康教育音像2、设置健康教育专栏（1）户外宣传栏≥1块；室内宣传栏≥4块（中心）宣传栏≥1块（站）要求：地点：户外宣传栏应在人群经常通过又易驻足的地方室内健康教育室、门诊大厅、候诊室、输液室走廊等场所的显眼处面积：≥2平方米（国家要求的至少2块）高度：距地面高度以成人看阅时不必过于仰头为宜版面：图文并茂，标题鲜明，文字通俗，内容科学机构名称、日期内容：七个方面的内容的核心信息更换：≥6次/年（每2月1次），根据核心信息、季节、疾病流行情况、社会活动等适时更新资料：每次留存更新时间、图片、小样等（社区卫生服务中心：每次200元，每年1200元/个社区卫生服务站：每次100元，每年600元/个）健康教育室内外专栏次数：社区卫生服务中心≥9次/年（600元*9次=5400元）形式：在卫生宣传日、健康主题日、节假日，开展特定主题的咨询义诊活动、展览等。资料：（1）图片应从多角度（至少要有3张以上图片）反映活动现场，有活动时间；（2）文字纪录有活动时间、地点、主题和效果评价（参与人数、发放资料的数量、活动简报）3、开展公众健康咨询活动公众咨询活动流程确定活动主题和内容准备活动资料协调活动场地发放活动通知组织目标人群活动实施填写活动记录咨询活动咨询活动预防艾滋病咨询活动演示测量咨询迎6.1儿童节预防手足口病健康1·2·1活动咨询活动次数：社区卫生服务中心≥12次/年，（每月至少1次）社区卫生服务站（村卫生室）≥6次/年（每2月至少1次）内容：健康66条、急性传染病、慢性病、应急、卫生法规等对象：辖区居民人数：社区卫生服务中心（卫生院）参加听课≥30人/每次社区卫生服务站（村卫生室）参加听课≥10人/每次（中心：300元/次，站：100元/次）4、举办健康教育讲座健康讲座流程确定主题确定讲师落实场地发放通知活动实施填写活动记录讲座安排健康讲座社区健康讲座（1）开展不同重点人群的KAP专题调查（2）建立健康俱乐部——开展技能演示和现场指导（3）实施重点疾病高危人群个体指导5、个性健康指导KAP调查：健康知识、态度（信念）、行为调查次数：≥1次/年内容：人群：妇女、青少年、儿童、老年人、农民工等疾病：慢性病、吸烟、心理卫生、艾滋病血吸虫病等形式：可由健教人员或家庭访视人员完成。资料：（1）调查卷、调查报告等。（2）开展这项工作的图片资料等。（1）开展不同重点人群的KAP专题调查次数：≥4次/年内容：健康66条的内容为主要内容形式：组织人员集中开展或入户开展实施：健教人员与社区医生共同完成资料：图片纪录应从多角度反映活动现场，图片上应有活动当日时间，每次活动至少要有3张以上图片资料。（2）开展技能演示和现场指导●演示技能演示和现场指导●指导指标：高危人群覆盖率≥10%内容：高血压、糖尿病、结核病、艾滋病、血吸虫病、孕产妇、精神疾病等。形式：结合家庭访视入户开展实施：健教人员与访视医生共同完成资料：照片应从多角度反映活动现场（至少要有3张），有活动当日时间。（3）重点疾病高危人群个体指导（1）标准：俱乐部人数不少于10人，有固定的活动场所，有医生指导，有专人负责，每月至少开展一次活动，有活动纪录资料。（2）建设地点及数量：每个社区卫生服务中心和乡镇卫生院建1-2个，地点设在公共卫生科。6、健康俱乐部（3）活动内容：制定相关管理制度，了解患者需求；免费建立个人及家庭健康档案；定期免费咨询、电话随访，给予个性化指导；定期开展各种健康知识讲座，发放宣传资料；定期组织病友会；定期免费测量血糖、血压等；开展其他形式的有益于身心的各项活动。糖尿病健康教育俱乐部俱乐部的工作方式①采用会员登记制度,小区居民自愿加入。会员可享受优惠权利。②建立“糖尿病健康教育俱乐部”热线电话,利用多媒体等形式举行讲座,集中答疑,组织观看糖尿病常识录像,对小区居民进行检测血糖,赠送宣传数据。俱乐部每月活动1-2次。③通过会员登记数据及电话定期与会员保持联系,帮助解决各种实际问题。④会员的义务和职责为积极参加俱乐部组织的活动,义务宣传糖尿病有关防治知识等。①建立高血压病人健康档案。在高血压专科门诊设立登记咨询台,就诊的高血压病人先到此登记填表,并发放宣传资料,分组建立健康档案,安排一名专职人员管理档案。②确定高血压病人健康咨询顾问,将健康咨询顾问名片发给相对应的会员实行全程跟踪服务,督促指导相关健康保健项目的落实,提醒定期复诊。1名护士担任20例高血压病人的顾问,以便及时跟踪、评估。高血压病人健康俱乐部③设计通俗易懂的个性化宣传手册,采集高血压病人个人信息,发放会员手册和会员卡,对会员实行减免挂号费、年终积分兑奖以及救护车免费接诊住院等优惠。④设立多种形式和层次的课程。每月两次采取集中授课。内容主要有高血压的药物和非药物治疗、高血压病人的心理调试、高血压病人的饮食与锻炼、高血压病人认识上的误区等。⑤组组织各种形式的活动,提高俱乐部对会员的凝聚力,每年组织健康俱乐部春季运动会1次,组织俱乐部会员健康烹饪大赛、户外踏青等活动,每季度出一刊《病友通讯》。⑥实行定期电话回访制度。初诊的病人每周电话回访2次,1个月以后改为每月回访1次,内容包括服药名称、剂量、时间,血压状况、饮食和睡眠情况,建议复诊的时间等,并告之近期健康俱乐部的课程和活动安排。1、组织管理：（1）计划、总结；（2）设备设施、人员、经费记录等规范整理检查：（1）查计划、总结等；（2）人员情况（文件等）、专（兼）职人员的基本情况（学历证书，继续教育培训证书及结业证书等）六、痕迹管理2、健康教育处方（张）：基层卫生机构应提供的资料目录：（1）处方样本；（2）印刷支出发票；（3）印刷数量；（4）印刷种类，分黑白与彩色两类登记；（5）处方发放记录（领取人，领取时间，领取张数等）。3、健康教育折页（张）基层卫生机构应提供的资料目录：（1）折页样本；（2）印刷支出发票；（3）印刷数量；（4）印刷种类；（5）折页发放记录（领取人，领取时间，领取张数等）。4、更新宣传栏（个）宣传栏更新情况登记一览表宣传栏编号-期数更新时间主题内容备注1-12013/1/8⋯⋯⋯⋯⋯（1）反映每次更新宣传栏的相片（相片上必须有时间、期数编号、单位名称）；注：宣传栏编号-期数（1-1）表示一号宣传栏第一期；（2）宣传栏大小，不小于1.2m×0.9m。2013年基层卫生机构公众咨询活动登记表咨询活动编号时间地点主题内容备注012013/1/8⋯⋯⋯⋯⋯全部提供以下资料的视为完成一次公众咨询活动：（1）咨询活动方案；（2）咨询活动通知；（3）咨询活动签到；（4）咨询活动简报；（5）能反映活动内容的现场图片，至少3张（全景、中景、近景）。5、公众咨询（次）讲座编号时间地点主讲人主题级别备注012013/1/8⋯⋯⋯⋯⋯2013年基层卫生机构健康知识讲座登记表注：“级别”分“中心/卫生院”和“服务站/村卫生室”两类。完整提供以下资料的视为完成一次健康讲座：（1）健康讲座计划；（2）健康讲座通知；（3）健康讲座签到表；（4）健康讲座主讲人（身份）；（5）健康讲座小结；（6）能反映活动内容的现场图片，至少3张（全景、中景、近景）。6、健康知识讲座（次）七、武汉市基层医疗卫生机构基本公共卫生服务项目数量考核指标类别项目名称服务内容补助标准及运用范围健康健教处方为居提共健康教育材料其中处方不少于12种，中心不少于4000份，站不少于500份。每提供一种：300元/年，中心3000元；站600元范围：人力、印刷、邮寄等。教育音像材料正常应诊时播放，在候诊室、观察室、健教室等地方。音像资料不少于6种。中心：900元/年站200元/年范围：人力、播放材料、设备维护等。更新宣传栏每2月更换一次健康教育宣传栏内容。中心少于2块，站不少于1块。中心：200元/次，1200元/个/年站：100元/次，600元/个/年范围：人力、制作、版面设计、橱窗维护等。七、武汉市基层医疗卫生机构基本公共卫生服务项目数量考核指标类别项目名称服务内容补助标准及运用范围健康教育咨询活动每年至少9次中心：600元/次，5400元/年范围：人力、横幅、交通、通讯、宣传材料、健教物品、照相、摄影、录音等。健康教育资料每年至少12种传单：0.4元/种，折页：1.2元/种。范围：包括人力成本、印刷、邮寄等费用。健康讲座中心每月1次，每次不少于30人；站每2月1次，每次不少于10人。中心：300元/次站：100元/次范围：人力、横幅、授课、交通、通讯、场租、宣传材料、健教物品、照相、摄影、录音等。得分一、成立控烟领导组织，将无烟单位建设纳入本单位发展规划1．本单位有控烟领导小组，并职责明确2．各部门有专人负责控烟工作，并职责明确23．将控烟工作纳入本单位的工作计划（包括资金保障）34．本单位领导成员不吸烟。3烟草控制二、建立健全控烟考评奖惩制度1.本单位有控烟考评奖惩制度。2.有控烟考评奖惩标准。3.有控烟考评奖惩记录。三、所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟1.本单位所属管辖区域至少在门诊厅、走廊、办公室、厕所、楼梯等区域内有明显的禁烟标识。2.本单位室内任何场所完全禁止吸烟。3.设置室外吸烟区，有明显的引导标识。四、设有控烟监督员1.机构内设有控烟监督员和巡查员。2.对控烟监督员和巡查员进行相关培训，并有培训纪录，有定期监督、巡查记录。五、开展多种形式的控烟宣传和教育1.有固定的控烟健康传播宣传栏（电视、展板、宣传等）；2.有相关控烟传播材料（如海报、折页、健康处方等）；3.有大众控烟宣传活动（如讲座、咨询等）。六、鼓励和帮助吸烟员工戒烟1.掌握机构所有员工吸烟情况；2.对员工提供戒烟服务。谢谢！