KTV开业计划书

东部王朝KTV国庆开业计划书201X年9月28日目录一、市场分析（一）市场环境分析（二）自身环境分析（三）周边环境分析二、问题显示三、解决方案（一）市场推广（二）高校宣传（三）圣诞活动（四）改善交通不利因素（五）氛围装饰（六）服务培训四、工作计划五、经费预算六、合作方式一、市场分析（一）市场环境分析随着社会经济的发展，人们对娱乐生活的需求越来越高，KTV对于现代人来说已经成为最时尚也是最主要的娱乐生活了。KTV虽然只需要一次性投入，但是回收资金一般都需要3年以上，不到5年的时间又需要面临设备更新、从新装修等问题，所以如何快速的盈利是KTV经营制胜的关键。（二）自身环境分析港岛KTV位于武昌区新兴繁华地带——光谷广场，周边高校林立、商业繁华，人流量大。港岛KTV共拥有包房83间，分为5个档次，其中商务豪华包2间，可容纳33人聚会；大包17间，可容纳18人聚会；中包26间，可容纳12人聚会；小包37间，可容纳7人聚会；迷你包3间，可容纳2人聚会。大包实际只有14间可用，其中一间供DJ换装使用，一间作为储货间使用。KTV最大可同时供1000多人聚会。由于港岛KTV建于20XX年，所以KTV环境略显陈旧，有些包房设备也出现了多多少少的问题，因此为了迎接即将到来的圣诞节，KTV需要及时对设备进行检修。但是以上并非港岛KTV所面临的最大的问题，KTV最大的麻烦来源于交通。由于武汉地铁光谷站出口设于卓豹路，施工地点就在港岛KTV门前30米处，所有经过港岛KTV的公交都改线了，只允许私家车和的士通过。所以自施工以来，港岛KTV的经营便陷入困境，这些都是需要亟待解决的问题。经营状况分析：武汉地铁光谷站于今年8月份开始修建，我们从10月、11月的财务报表不难看出自从地铁站修建起，KTV的营业额直线下降，与去年同期相比下降达了60%。我们对今年10月、11月和07年10月、11月的财务报表进行对比发现，不仅营业额下降了，平均单次消费额也下降，由此可看出现在的客户消费能力下降了，主要原因为高消费能力的顾客因为交通不便和停车困难流失。并且每天的消费单次严重下降，在07年的非黄金时间段的消费单次还是保持在不错的水平，但是进入08年9月份后，不仅每天的黄金时间段消费单次下降了，更有甚者是9月、10月、11月3个月的非黄金时间段的消费单次总共才只有37单。这主要是由于地铁站修建后，公交禁行，港岛KTV的暴光率下降，附近高校09年的新生不知道有港岛KTV的存在，所以低端消费群体也因此流失。（三）周边环境分析由于光谷附近高校林立，商业繁华，并且SBI科技园也在附近，此区域拥有一批以高校学生、公司白领、高科技人才和大学教授组成的不同层次的消费群体。因此该区域内的KTV也是如雨后春笋般开业。共有以下6家：港岛KTV位于卓豹路，武汉工程大学北门，开业2年，价格适中，由于建造地铁站，目前交通不变，但是音响效果在附近KTV中还算是很不错的。欢乐空间KTV（光谷店）位于光谷步行街，今年9月份开业，连锁KTV，在武汉有较高的人气，全新设备与概念话装修，因此价格也是所有KTV中最高的，高出附近KTV30%的价格。星期八KTV位于民院路，华中科技大学东门，中国地质大学正门，开业2年，交通便利，但是环境和设备都没有太高竞争力。满天星KTV位于雄楚大道，武汉工程大学南门，与港岛KTV地理位置最近，也是附近最早开业的KTV，坐拥相当便利的交通环境，也是高校学生最集中区域——当代学生公寓附近。虽然今年8月份才从新装修，但是由于设备没有更新，因此在音响效果上应该是附近KTV中最差的。米高米KTV位于珞喻路，华中科技大学南门，虽然附近高校只有华中科技大学一所，但是距离SBI科技园最近，今年1月份开业，设备与环境都可以，但是由于规模不大，因此在附近KTV中所占市场份额有限。华美达KTV位于鲁巷广场华美达酒店，是一家高级夜总会，与附近KTV的消费群体不同，因此我们不考虑该KTV状况。以上KTV我们都做了详细的市场调查，分别从环境、设备（音响效果）、地理位置、收费标准、服务态度、客人容量6个方面对其进行评估，见下表：上表我们不难看出，港岛KTV在附近5家同类KTV中各个元素的排名为：环境——第⑤设备——第①地理位置——第⑤收费标准——第②服务态度——第④客人容量——第②虽然光谷地区有5家大众KTV，但是也还未到饱和状态，我们通过对其他KTV的调查发现，其他4家KTV在周末黄金时间段都存在排队等房现象，尤其是欢乐空间KTV凭借其较高知名度和满意的服务吸引了很多09年新生，在周末其容量更是不能满足顾客需要，而港岛KTV在周末很难达到满房状态，市场分布严重不均衡。但是我们也由此可看出港岛020406080100环境设备地理位置收费标准服务态度客人容量港岛KTV满天星KTV欢乐空间KTV米高米KTV星期八KTVKTV的市场份额还有很大的挖掘潜力，尤其是港岛KTV拥有清一色的进口音响设备和充足的包房，这样的状况亟待改善。我们从调查中也发现，目前其他KTV都还没有推出圣诞活动和宣传，或许是因为其他KTV目前的经营已经达到饱和状态的原故。因此这也是港岛KTV的一个机会，借以圣诞欢庆的气氛拉动人气。二、问题显示综上所述我们可以看出，港岛KTV在经营中存在以下几个严重的弊病。1、交通不便地铁站修建，道路狭窄，公交禁行，交通拥堵，的士大部分选择绕行。地铁站占用了港岛KTV门前停车场，现在停车场设置在武汉工程大学内，对顾客泊车造成不便。2、装修陈旧港岛KTV营业2年，许多地方都略显破旧。这也造成消费者的第一印象下降，从而忽略了KTV的先进音响设备和优惠的价格。3、知名度不高由于道路不畅，港岛KTV面对的群体缩小，暴光率降低，知名度下降。4、消费群体流失由2个方面造成：①、交通不便；②其他KTV的开业。由上我们可看出，港岛KTV面临的大部分问题都是由于地铁站修建造成。因此我们应该围绕如何消除地铁站修建造成的不良影响来解决问题。三、解决方案对于以上问题我们需要针对性的解决，尤其是解决了交通不便造成的不利影响后，很多问题可以迎刃而解。我们可以从以下几个方面弱化交通不便的不利影响：（一）市场推广想要吸引顾客，首先需要顾客知道你，港岛KTV现在知名度不高，即使我们有优良的服务和层出不穷的活动也要想办法让顾客知道，因此推广自己尤为重要。1、发行DM地铁站修建不止影响到了港岛KTV一家，同时卓豹路地铁站附近所有商家都遭受了不同程度的影响。例如“唐韵轩酒家”、“城市英雄电动”、“博雅医院”、“发源地”、“自然美”等大型商家，也有各个小型商铺和服装专卖店。我们可以发动这些商家积资筹办一本DM杂志，在商业繁华地段和附近各个高校发行，以此提高知名度和暴光率。DM名称：《城市生活》DM发行数量：3万册DM规格：20P，其中整版广告8个P，其他小版广告不等。DM发行方式：赠送、自行取阅DM发行区域：光谷附近各个高校、写字楼、银行、SBI科技园DM制作发行方：湖北汇智天下创意策划有限公司注：DM杂志详细信息及模板另附。2、网络推广由于现代人生活咨询获取很大部分都来源于网络，因此我们也要借助网络平台进行推广。服务性行业要建立良好的口碑才能做到客源不断，但是我们在“百度”和“google”搜索“光谷KTV”时，只看到了关于欢乐空间KTV的信息，因此我们需要在圣诞前夕进行网络推广，让更多的人知道和了解港岛KTV，提高暴光率，尤其是对光谷地区不了解的人，要让他们足不出户就能看到关于港岛KTV的正面信息。（二）高校宣传武汉是个消费性的城市，武昌是个以大学生为消费主体的地区，因此我们需要赢取这个庞大的消费群体。要提高在高校的知名度，最直接、最有效的方式就是融入高校学生生活——赞助活动。港岛KTV附近的高校有：华中科技大学、武汉工程大学、中南民族大学、中南财经政法大学、中国地质大学、湖北工业大学城建学院、武汉工业大学纺织学院、湖北民政学院、长江职业技术学院、湖北广播电视大学、湖北开放学院共11所院校。依据距离远近、高校目前状况和其他KTV的辐射范围，我们将重点宣传高校定为：华中科技大学、武汉工程大学、湖北工业大学城建学院。以上3所高校学生均超过2万人，校园活动成本低，但是却能获得超过6万人的关注。具体活动如下：活动时间参与方式宣传方式华科元旦晚会12/18现金赞助门票广告、节目单、海报、横幅工程大周末电影展12/19影片赞助电影中途插播图文语音广告、海报、横幅城建学院篮球赛12月份奖品赞助港岛KTV队参与比赛、海报、横幅通过以上活动相信能够在高校内引起不小的关注。（三）圣诞活动圣诞这个西方节日被国内商家渲染后已经变成了一个超级消费黄金期。我们通过调查发现光谷地区KTV不论今年还是往年都没有特别的圣诞活动，无非圣诞当天做些店面装饰，营造些圣诞元素，这是我们的一个机遇。年轻人拒绝平凡，他们渴望新潮、刺激。因此我们需要准备层出不穷的活动来吸引他们。1、互动活动宣传效果教好的情况下，圣诞节期间肯定会出现排队等房现象，尤其是平安夜晚和26、27两天。为了不让消费者在大厅枯燥等待，我们需要做一些互动节目来吸引和安抚大家，活动同时也能促进酒水消费。①赌酒比赛在大厅中设置奖池（半打啤酒+2包小吃），顾客以一瓶啤酒为赌注，摇色子（5枚）后纪录点数，一个小时为一个周期，点数最大者获得桌面上所有奖品。当场摇出30点者直接获得所有奖品，游戏循环进行。②飞镖每30分钟设置一个幸运数字（0~9），号牌中有带该数字的顾客即可参加飞镖比赛，前3名者可以获得奖品。③扎气球在大厅天花板上放置多个气球（内装金粉和字条），凡来店内消费者可挑选气球扎破，获得与字条上相应的奖品。注：奖品以超市消费券为主，具体奖品由KTV决定。2、免费午餐为了增加圣诞期间非黄金时间段消费，我们可以设置提供免费午餐的活动，吸引圣诞期间活动教少，消费能力教弱的消费群体。注：圣诞期间套餐服务依旧进行。3、圣诞老人平安夜晚圣诞老人降临港岛KTV，为幸运顾客赠送礼物和糖果。并且只要有顾客能提供袜子，圣诞老人将送上惊人大礼一份。（此为宣传噱头，强调带袜子来港岛KTV就能获得惊喜）4、抽奖活动每小时抽奖一次，抽中包厢号的将得到奖品一份，平安夜晚11点整抽取特等奖。（奖品由酒水供应商提供）注：圣诞活动的所有宣传都通过海报、DM杂志和网络推广进行。（四）改善交通不利因素由于港岛KTV目前遇到的困境很大部分是由于交通不便造成，因此解决交通问题是本次活动的核心。修建地铁站已经是一个不可改变的事实，我们需要的做的只能是减小其对我们造成的负面影响。对此我们有2个方案，不仅可以改善KTV圣诞期间的状况，更可以长期执行下去。1、报销的士费用由于港岛KTV面对的主要消费群体均来自光谷地区，光谷地区打车到港岛KTV最高不会超过15元，因此港岛KTV可以考虑承担顾客打车费用，或将的士费用充抵超市酒水消费或者是房费。具体执行方案由港岛KTV制定。宣传方式：海报、DM杂志、网络推广。特别推荐——进入光谷地区的所有的士车后窗LED屏广告。2、待客泊车由于港岛KTV门前停车位被工地所占，停车场设于武汉工程大学内，对于顾客停车多有不便，我们可以考虑待客泊车的方式方便顾客。但是由于待客泊车在武汉还不流行，主要源于消费者的不信任和不习惯，因此我们需要打消顾客的疑虑。前期以女司机为顾客服务，KTV提供担保，建立完整的待客泊车服务规范。（五）氛围装饰港岛KTV装修已经2年了，目前略显破旧，要在圣诞期间有彻底改变已不可能，因此我们需要多准备些圣诞元素，用来冲淡环境不利的影响。（六）服务培训由于自9月份以来经营状况不佳，KTV流失了一些优质员工，导致服务质量下降。因此我们需要在圣诞前期对员工进行培训，以期达到之前水平。四、工作计划此次活动为双方合作执行，需要明确分工，精诚合作。工作计划表如下：周一周二周三周四周五周六周日12/8①圣诞活动方案最终确定②DM材料收集结束12/9①横幅制作②海报稿件确认③网络推广开始12/10①城建学院悬挂横幅②海报制作③华科晚会门票、节目单设计12/11①DM设计初稿确认②港岛KTV与城建学院篮球友谊赛12/12①D