电信企业执行力与领导力

电信企业执行力与领导力主讲师：林俞丞电信企业执行力与领导力培训导言:一个企业发展缓慢的首要因素就是执行力太弱，一个企业发展特快一个因素是领导力太强。中层以下是没有决策能力的，只需要执行力就行了，而中层以上却需要有足够的思考力和行动力，从而构建领导力。电信企业执行力与领导力课程目标:管理者如何把握执行的核心要素，形成健康的执行心态；科学利用执行工具，有效扮演执行角色；构造有效的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行下去；使企业产生经济效益；增进员工、团队间的合作和情感。为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力。电信企业执行力与领导力课程大纲:第一讲：为什么执行难1、企业缺乏使命，员工没有使命感2、计划制定最求完美，而不是最求效果和结果3、企业缺乏目标管理，没有制定属于企业自身的目标管理体系4、企业没有绩效考核，或者绩效考核是为了考核而考核5、管理者只追求形而上的东西，而不是形而下的结果6、管理者缺乏创新，墨守陈规7、管理者爱出风头，而不是爱出效益第二讲：企业为何要研究执行力问题1、成功者的经验——关于执行力的案例2、失败者的惋惜——关于执行力的反思案例分析：电视剧分析《亮剑》3、执行力只是下属的事吗？——关于执行力的讨论4、执行力强弱有何表现？——关于执行力的自我诊断第三讲：执行力体系包括什么1、企业组织体系与执行力2、企业制度体系与执行力3、企业文化体系与执行力4、企业领导权威与执行力第四讲：执行纲领1、企业要时时有危机感2、要“逼”员工进步3、要有工作流程并按流程去执行4、要培养员工的良好工作习惯5、让制度固化问题，改进结果第五讲：中国企业执行力体系建设的思考1、执行力大小根本上取决于人的行为2、行为规律根本上取决于人的心理与动力结构3、中国传统政治、经济、文化对中国人的心理结构的影响4、近代、现代社会变革对中国人心理结构的影响5、文化革命、真理讨论、改革开放等对中国人心理结构的影响6、目前中国人心理结构的特征及中国社会特点分析7、目前中国人行为方式特点解读8、目前中国人的管理方式的适应性调整与匹配9、关于中国企业执行力的人本管理结论第六讲：怎样，在那里，如何执行1、怎样执行：（1）复杂过程简化（2）简化的内容量化（3）量化的因素流程化。2、在哪里执行：七大关键点：（1）质量（2）营销（3）竞争（4）市场（5）售后服务（6）赢利（7）合作3．如何执行：1）以利益为中心2）20/80原则3）双赢原则4）分享与共享原则。第七讲：4R执行系统1、执行的驱动系统：目标管理；2、执行的职责系统：责、权、利明确；3、执行的检查系统：管理者的跟踪查核；4、执行的考核系统：绩效考核。案例：某民营企业的滚动式目标管理与绩效考核制度滚动式目标管理与绩效考核作业流程滚动式目标管理与绩效考核作业内容滚动式目标管理与绩效考核实用表格滚动式目标管理与绩效考核注意事项滚动式目标管理与绩效考核出现的问题及解决方法第八讲：总结，回答学员问题。第一部分、执行环境篇1、构筑执行环境及打造商业人格一、环境的重要意义到底是什么决定一个人的行为,环境还是自己？我们的行为会不会受到客观环境的影响?在公司里面如何打造环境？是谁让企业利润降低了？为什么打造企业的结果执行力需要总裁第一推动？结果执行力是自上而下还是自下而上？二、结果执行力的环境——构筑执行环境及打造商业人格为什么而学比学什么更重要！只有搞清楚心中的敌人,才能有真正的突破!一个企业只要三种人：敬业的人，职业的人，专业的人从依附型，向独立型转变坚持原则去执行；从服从型，向主动型转变积极主动去执行从避责型，向守责型转变承担责任去执行；从人治型，向法治型转变遵守制度去执行从封闭型，向分享型转变开放心态去执行2、中国企业执行力的现状动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？协调之痛：谁能告诉我内战还要打多久？效率之痛：整体效率低下、员工有借口、磨时间、出力不出活。持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？为什么企业员工总是做一天和尚撞一天钟？为什么企业家都充当消防员的角色而企业员工都在踢足球？从上往下看：高层很孤独、中层很盲目、基层很麻木。从下往上看：高层很无礼、中层很无助、基层很无辜。发展型企业在成功创业后，面临着如何从生存期过渡到发展期的瓶颈。从生存到发展不可回避的主要矛盾是，企业要从业务主导型转向管理主导型顺利过渡！核心的两个管理问题：1、如何打造结果执行力人才？2、如何打造有结果执行力的制度？第二部分、结果执行力万能保障工具6S制度执行力解决之道：1、结果执行力的步骤1：明确结果——（明确任务）流程简单：如何把工作流程分解成简单的动作策略简单：如何让员工简单有效地领会公司策略？2、结果执行力的步骤2：一对一负责——（明确责任）如何让员工不用打折扣，无限重复就是力量如何让部属很快看到业绩成果如何培养员工不停止基本功练习，相信“简单动作反复做，练到极致就是绝招”3、结果执行力的步骤3：执行解码——（听话照做）执行关键：在解码要简单，管理的根本流程化照做流程如何让员工接受任务时不用创新，听说照做就行4、结果执行力的步骤4：无缝检查——随时待检员工执行力的表现原理：只做你检查的，不做你希望的执行力是检查出来的如何用10种量化管理技术检查员工执行力5、结果执行力的步骤5：修正完善——检讨总结如何组织别开生面的头脑风暴，运用课程中创造力的思考工具，发动个人及团队寻找方法6、即时激励如何制造执行力的行动按钮如何使用绩效管理工具强化员工自我执行力第三部分、结果执行力标准结果思维结果执行力标准为什么企业内部存在大量不做结果的员工？执行就是有结果的行动，与结果无关只是行动。什么是结果执行力？把目标变成结果的能力就是结果执行力，执行力与结果对应。在企业经常听到员工这么说“没有功劳也有苦劳”。如何对待态度很好,工作却没有成效的员工?如何对待那些主动承担责任,却对公司造成损失的员工?拼命不等于结果，加班不等于结果；职责不等于结果。1、军队管理------“只要结果”我要你“努力”，我更要你出“成效”2、结果说明价值业绩证明能力朱可夫为什么半天换三将？柳传志为什么讲述黄永胜的故事？3、责任保证结果问题到此为止谁丢了五圣山，谁为朝鲜的历史负责？4、执行力是做事，结果力是做成事。领导力＋责任力＋执行力＋学习力＝结果力。5、结果出于积极行动，结果出于勤奋努力无论是老板不懂管理，还是同事不配合无论是产品质量有问题，还是市场不景气都不是你不提供结果，不创造价值的理由第四部分、结果执行力原则打造中层、基层执行力为什么团队创业时激情澎湃，成功后却出现平庸？为什么你每天感到危机四伏，而你的团队却麻木？为什么队伍几倍的扩充，而效益却没有几倍的骤增？为什么总是苦口婆心地劝告，却很少干脆地换人？为什么你主张人性，却没有换来员工的自觉性？为什么曾经狼性十足的团队，现在却成了“羊群”？为什么企业的条件越来越好，员工反而容易找很多借口？为什么年初的计划，到年终就“泡汤了”？为什么总裁的指令，到了部门就走样、打折了？为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？为什么不知不觉下属的责任就跑到你的身上？为什么下属说你是“老好人”，领导却说你“心太软”？为什么有功劳就说是自己的，有过错就说是下属的？第五部分、结果执行力要点猴子管理法现状：为什么我们做经理的累得要死，可下属却没事干呢？为什么那么多下属喜欢凡事都请示你？为什么你应更多地思考战略，却每天被迫琐事缠身？为什么老总会一竿子插到底？解决之道：每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险。所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等。责任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加点工作。主管的永远都要记住时间守恒定律：指导员工：以终为始，不当保姆，下属犯了错，你罚一万，但他给你带来的损失一定超过十万第六部分、结果执行力人才三大标准执行型人才到底有什么样的特质？为什么很多执行型企业家都没经过很高等的教育，执行型人才与学历有关系吗？与薪酬有关系吗？与性格有关系吗？现在与你走得最近的人，一定与你走得最远吗？到底什么样的人与我们走得最远？是不是老总不懂管理,就是我们不做结果的理由？是不是别人不配合你，就是你不执行的理由？★应该从哪些方面来打造执行人才？1、军令如山-------我们的员工能坚决地服从吗？播放影片《巴顿将军》片断巴顿将军：狗娘养的战争！蒙哥马利元帅：“现在给30秒钟咳嗽，过此不能再咳嗽了。”2、魔鬼在细节作风在养成战场上用不着立正稍息踢正步，但军人为何要训练？为什么军人的被子方方正正像豆腐？3、军中无戏言孙武练兵、林彪和程子华只要塔山，不要伤亡数字柳传志迟到被罚站过三次4、没有任何借口把信送给加西亚--------一个标准的军人，员工的楷模第七部分、结果执行力方向客户价值为什么员工每天很忙，但是不知道结果应该给谁？什么是企业执行的方向?为什么有的企业赚的越多,反而离成功和持续越远?企业真正的竞争是在价格上竞争还是不战而屈人之兵？为什么决定企业长盛不衰、基业长青的是客户。为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值？为什么客户总是流失，而我们却束手无策？为什么企业内部推诿责任，互相扯皮？第八部分、结果执行力文化一：先敢干后能干------面对困难和挑战，我们选择什么态度？播放电视剧《亮剑》部分片断1、李云龙：我要死也要死得像个爷们,要死也要死在冲锋的路上2、铁的胆略-----狭路相逢勇者胜“亮剑”精神与企业发展3、铁的意志----面临困难不屈服实现目的的坚定决心；（朱成虎将军讲话）英勇顽强的抗争精神；（杨靖宇烈士）坚韧不拨的持久耐力；（红军长征）排除万难的坚强毅力；（长清之战）1、舍生取义，是享受还是冲锋？企业面对困境怎么办？工作遇到压力怎么办？华为员工的“垫子”二：先大家后小家----没有合作军队是乌合之众，不合作企业怎样？播放影片《冲出亚马逊》片断1、协作致胜：国民党失败败在哪里？刘邓大军为什么要啃“硬骨头”一江山岛战役胜在协作2、团结就是力量：不怕李云龙，就怕李云龙的团队企业死亡的原因在哪里？3、打造团队精神不丢掉一个兄弟：《拯救大兵瑞恩》4、团队目标，自觉补位“湖涂仗”为什么能打胜？5、企业有绝对的公平吗？当个人利益与团队利益冲突时三：众志成城------军魂是战斗力保证，企业文化就是我们“军魂”！播放影片电视剧《长征》片断1、有使命才百折不挠湘江一战，中央红军由８．６万人锐减到３万人2、没有信仰的军队只能是乌合之众90岁的原昆明军区政委谢振华将军：3、只重结果的工作环境李云龙的工作氛围4、企业需要怎样的信仰，才能凝聚人心？我们需要怎样的企业文化，才能众志成城？四、先好报后好人从思维方式上强化结果执行力：果因关系与因果关系两种思维会带来不同的结果五、先目标后方法从目标意识上强化结果执行力：是目标决定方法,而不是方法决定目标六、先速度后完美从相对速度观念看结果执行力：结果执行力要求人们在行动中追求完美七、绝对服从如何在做到“沟通要充分，决定要服从”·如何建构不依赖于任何制度的服从文化如何做到服从目标、服从领导、服从变化、服从结果第九部分、课程总结—跟踪训练效果如何使用“学以致用”将学习心得运用到工作实际中·如何使用“超速执行力手册”提升工作业绩讲师介绍：讲师姓名：林俞丞实战执行力系统专家众卓企业管理咨询有限公司签约讲师超级盈利思维系统创始人天津大学工商管理学硕士北京大学、清华大学总裁班客座教授时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师盈利性系统思维训练体系提出者“4+1”执行运营系统创始人“三五一”实战执行力训练模式创始人曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问曾任（美资）华信投资集团执行总裁资历介绍：执行力系统建设专家林俞丞老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实