创新型企业主要要素

一、创新型企业主要要素政策要素人才要素技术要素资金要素管理要素公共服务要素创新型企业主要要素《国家中长期科学和技术发展规划纲要》若干配套政策和实施细则，包括了科技投入、税收优惠、金融支持、政府采购等许多含金量高的创新政策。企业研发费用的税前抵扣政策、自主创新技术和产品的政府采购政策、企业创新的金融政策等。政策要素人才要素是企业实现创新发展的根本所在，是获取竞争优势最宝贵的战略资源。•营造科技人才向企业流动的机制和环境，推进企业、大学、科研机构间的人才交流和互动；•建立有利于科技人才在企业成长和发展的激励机制和管理模式，大力推行以人才为本的创新管理，形成事业留人、待遇留人、感情留人的良好环境和氛围；•建立企业与大学、科研机构合作培养企业创新人才队伍的共建机制，鼓励企业与大学科研机构联合培养企业所需要的各类创新人才。人才要素技术要素特别是具有自主知识产权的关键技术是企业实现创新发展的核心要素，是企业竞争力的重要组成。建立研发平台，在具备条件的企业建立重点实验室、工程中心等创新基地；承担国家科技计划项目及地方科技项目，开展技术攻关，破解发展难题，掌握核心关键技术，形成自主品牌；产学研结合，引导更多的高新技术和先进适用技术流向企业。技术要素资金要素是企业实现创新发展的基本条件。当前融资难问题已经成为成长型中小企业发展的最大瓶颈制约。综合运用无偿资助、贷款贴息、后补助、偿还性资助等多种投入方式支持企业增强自主创新能力；利用多层次资本市场、风险投资，支持企业创新创业；利用技术产权交易市场，为广大企业，特别是科技型中小企业提供有效的融资渠道；利用各类金融机构和民间资金支持企业技术创新，利用面向企业技术创新的金融产品和服务。资金要素创新管理是企业实现创新发展的关键要素，创新型企业必然是管理创新的实践者和先行者。•引进和吸收先进的管理理念，创新管理模式，建立适应现代企业制度和创新要求的管理体制和机制；•制定知识产权战略，注重建立健全企业知识产权管理机构，加强知识产权的创造、运用、保护和管理，积极开展和参与技术标准的制定；•以提升企业自主创新能力为重点，开展对企业高层管理人员的培训，促进企业加强职工知识和技能培训，提高技术素养和能力；•引导和支持企业形成尊重人才、崇尚创新、宽容失误、和谐奋进的创新文化。管理要素公共服务是企业实现创新发展的重要支撑条件，也是在市场经济条件下现代企业发展所必需的支撑平台。社会公共服务资源，包括通过产学研结合机制，构建的面向企业技术创新的公共平台，包括国家实验室、大学、科研机构、工程中心、检测中心、大型仪器中心等向企业开放，服务于企业的创新需求；包括社会化的科技中介服务体系，如技术市场、生产力促进中心、科技企业孵化器、科技咨询机构和创业投资服务机构等科技中介服务机构，利用这些社会公共服务资源为企业尤其是中小企业技术创新提供更好的公共服务；通过整合资源，建立共建共享机制，推进适应企业创新需求的社会化、网络化和多样化的信息平台建设，为企业提供创新信息资源开发服务，促进企业信息化建设。公共服务要素从世界工业化历史进程看，正是由于一大批企业在市场竞争的驱动下，在上述这些要素的积聚下，通过不断的技术创新活动，使科技进步成为经济发展的内生要素，提高了所在国家、地区的经济发展的效率，改善了资源、环境利用方式，改变了经济增长方式。美国创意，日本设计，韩国研发。小结二、创新型研发平台的主要要素理解力学习能力趋势把握能力创新型研发平台的主要要素和尚和屠夫的故事典型的工程师文化的失败----摩托罗拉“铱”星的教训理解力知识更新的学习。知识像牛奶，需要不断保鲜。能力提升的学习。知识是能力的基础，但知识不等于能力。思维变革的学习。学会正确地思考，学会透过现象看本质，找到内在联系。观念更新的学习。思路决定出路，观念决定行动。心态调整的学习。心态决定命运。向失败学习。失败往往是创新的开始。微软总是问应聘者：“你遇到的最大失败是什么？你从中学到了什么？”。后来聘用了蒂蔓来负责筹划新技术来做产品，虽然蒂蔓自己开公司失败，但微软发现他是个能从失败中学习的人并且敢用远见打赌的人。趋势把握能力学习能力现代需要“趋势发现者”未来不可准确预见，但趋势可以把握。松下公司具备洞察先机，先发制人的能力，不断创新来领先时代。松下幸子助创立马达制造厂。开始做灯头。趋势把握能力三、研发成果成功运用的准则背景案例：成功应用CRM的17项准则小结研发成果成功运用的准则当您决定要为某公司的业务发展而开发一套系统时，您首先必须充分了解这样一套系统究竟能给您带来怎样的益处，因为系统的实施工作将影响到公司中的很多人。因此，收集来自各方面的意见和建议对指导系统的开发和成功应用是非常重要的，它是我们创新的基础，这考验我们的理解力。这里收集了来自于企业高管、经理、员工和咨询师等各级人员的意见和建议，分享他们的实践经验，总结出了成功应用CRM的17项准则。背景理解目标方面（第1-4条）理解规划方面（第5条）理解方案选型方面（第6-12条）理解实施推进方面（第13-17条）成功应用CRM的17项准则第1条：CRM不仅仅是一个产品，它也是一种应用理念卖产品也是卖一种理念、经验。CRM的理念就是顾客第一。第2条：客户无处不在：用户、供应商，以及员工“客户”概念的延伸第3条：不要把CRM与联系人管理混淆起来第4条：中小企业对CRM有个性化需求理解目标方面第5条：认真理解规划。一个好的规划工作必须包括与公司内外客户的有效沟通。需要全面了解公司的销售人员、市场营销部门和客户服务部门，他们需要的最佳工作模式是怎样的？此外，还要考虑到数据的完整性，这对于各个部门进行业务跟踪是很重要的。不同的用户群所需要的数据完全不同，例如：销售代表想要的数据与客服人员的需求就有所不同。在确定各个用户群的需求时，一定要保证您所制定的数据需求清单是完整的，没有遗漏之处。理解规划方面第6条：重视产品的演示第7条：采用当前先进的技术第8条：CRM不是一个单点解决方案第9条：CRM与其他系统的有效集成第10条：具备多样化的信息沟通方式第11条：确保平台的高度灵活性第12条：高成本并不一定代表着高价值理解方案选型方面第13条：CRM不是服务于任何单一部门的，而是服务于整个公司第14条：实施方法与产品选型一样重要第15条：培训工作应该有的放矢第16条：测试，保证成功应用的重要一步第17条：集中关注CRM的实施目标：提高客户满意度，缩短销售周期，增加公司的营业收入理解实施推进方面四、研发团队的知识创新研发团队的知识创新概述研发团队的知识创新分析研发团队的知识创新措施研发团队的知识创新软件开发团队是软件研发企业中最常见的项目团队，一个软件从构想到真正出现在市场上，需要大量的从事不同工作的人共同努力，因此，软件研发企业目前的产品生产管理主要是以“项目”为主而进行运作。软件开发作为一项知识密集型的智力劳动，客观上要求必须对团队内部的知识进行系统的挖掘与利用，从而不断产生新的知识，才能保证高质量地完成开发任务。同时，软件开发团队是以特定客户为中心的任务导向团队，开发任务目标完全以用户需求为中心，开发任务的约束条件以客户要求为准，不能完全参考以往的任何模式，因此软件开发团队对知识创新的要求十分明显。研发团队的知识创新概述研发团队在社会化知识活动中的知识创新研发团队在外化知识活动中的知识创新研发团队在联结化知识活动中的知识创新研发团队在内化知识活动中的知识创新研发团队的知识创新分析软件开发团队中每个成员都有自己的隐性知识，而这些知识需要在与他人的交流中观察、感觉才能进行分享。由此，社会化模式通常是从设立一个互动的“范围”开始，在这个范围内促进成员经验和心智模式的分享。在软件开发团队中，社会化主要通过团队领导者积极的示范和指导、合理调整团队的结构,以及交叉培训等方式进行，以促进知识共享与创新。研发团队在社会化知识活动中的知识创新外化（Externalization）过程是从个体的隐性知识到群体的显性知识的过程。由于外化从隐性知识创造出新的显性知识，所以它对知识创新至关重要。在软件开发团队中，外化过程一般由“对话或集体思考”开始，通过各种技术手段，将团队成员个人的隐性知识显性化，并融入到团队显性知识库中，以供整个团队利用。研发团队在在外化知识活动中的知识创新联结化（Combination）是从分离的显性知识到系统的显性知识的过程。软件开发团队中的管理者经常会收集不同来源的显性知识，并使用这些经过编辑的显性知识来创造新概念，另外，在开发工作中，也贯穿着知识的联结化活动。这个过程要求对团队内部的显性知识进行整合，在团队内部建立独特的知识系统，以便更好地整理团队内部的显性知识。研发团队在联结化知识活动中的知识创新内化（Internalization）过程是从显性知识到成员个人的隐性知识的过程。在软件开发团队中，项目计划,以及开发过程中的错误、经验，都记录在各种各样的文档中，这些构成了团队的显性知识，但要想让团队成员合理地利用这些知识，只有成员们真正地消化、吸收，使其转化为自身的隐性知识。这一过程可以通过组织培训，使团队成员通过学习各种手册、文件,以及他人的经验，扩充自己的隐性知识，促进知识创新。研发团队在内化知识活动中的知识创新构建学习型的研发团队建立团队知识库系统构建实践社区研发团队的知识创新措施首先是要建设有利于知识分享与创新的团队文化，其次是通过各种信息技术手段为团队成员学习提供便利。文化从意识形态层面对知识型员工的行为产生影响，在组织中营造浓厚的尊重知识和共享知识的氛围，为知识创新提供了无形的拉力。一方面，要保证团队内部畅通的沟通渠道，另一方面，通过建立各种激励机制，促使作为知识发送方的团队成员在已形成的知识库中自愿地贡献出自己的知识。这样就达到全体成员都乐于参与知识共享，最终发展成知识共享型组织文化（即学习型团队）的目的，从而促进了团队知识社会化及外化活动。构建学习型的研发团队这涉及到知识的外化和联结化活动，并且为内化提供了有利条件，主要可以借助以下信息技术：①文档管理技术。利用文档管理技术，坚强团队知识分享，促进团队知识创新。②数据仓库与数据挖掘技术。这一技术通过将团队成员个人的隐性知识显性化，并融入到团队显性知识库中，为团队内部成员提供更多显性知识。建立团队知识库系统在团队中构建实践社区，使团队成员在日常实践活动中相互影响，交流经验，就共同关注的问题进行探讨，共同解决问题，以便更好地挖掘隐性知识的价值。可借助信息技术，