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第一章1.物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2.物流系统：在特定的社会经济大环境里由所需位移的物资和包装设备、搬运装卸设备、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。3.二律背反：一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系4.精益物流：消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户利益最大价值，并获得高效率、高效益的物流5.一体化物流服务：根据客户需求所实施的多功能、全过程的物流服务6.物流企业：从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算，独立承担民事责任的经济组织7.物流服务：物流企业或是企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品送客户过程中，为满足客户要求，有效的完成商品供应、减轻客户物流作业负荷所进行的全部活动。8.物流联盟：两个或以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联盟与合作9.第三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务系统10.物流外包：企业将其部分或全部物流业务合同内交由合作企业完成的物流运作模式11.供应链：生产及流通过程中，涉及将产品品或服务提供给最终用户所形成的网链结构12.供应链管理：对供应链设计的全部活动进行计划、组织、协调与控制13.包装：为流通过程中保护商品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采取的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动14.装卸：物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程15.搬运：在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程16.运输:用专业运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作17.储存：保护、保管、贮藏物品18.流通加工：根据顾客的需求，在流通过程中对产品实施简单加工作业活动的总称19.配送：在经济合理区域方位内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、配件等作业，并按时送达指定地点的物流活动20.物流信息:反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称第二章1.物流管理：为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制2.物流管理组织：从事物流管理的机构设置、管理权限及范围划分的组织形式3.物流专门性评论：物流活动中的某一方面或某一具体活动作出的分析4.物流综合性评论：对某一物流管理部门或机构的物流活动进行全面衡量的综合性分析5.物流纵向评论：上一级物流部门对下一级物流部门和机构的物流活动进行的分析6.物流横向评论：执行某一相投物流业务的部门间的各种物流结果的对比7.物流管理行政机构：8.物流管理业务机构：9.物流工程：在物流管理中，从物流系统整体出发，把物流、信息流融为一体，看做一个系统，把生产、流通和消费全过程看做一个整体，运用系统工程的理论和方法进行物流系统的划分、管理、控制，选择最优方案，一地的物流费用、高的物流效率、好的顾客服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织管理活动过程10.物流系统工程：在物流管理中，从物流系统整体利益出发，把物流与信息流融为一体，运用系统工程的理论和方法，为物流系统的规则、管理和控制选择最优方案的综合型组织管理技术11.物流成本：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现第三章1.企业物流：生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动2.制造企业物流：在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品和销售，以及生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动3.订货点采购：由采购人员更具各个品牌需求量和订货提前期的大小，确定每个品种的订货点、订货批量或订货周期、最高库存水准等。然后建立起一种库存检查机制，当发现到达库存点时，就检查库存、发出订货，订货批量的大小由标准确定4.定量订购法采购：预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货5.定期订货法采购：预先确定一个订货周期和一个最高水平库存…订货量大小为当时实际库存量与规定最高库存水准的差值6.JIT采购：需求方据需求向供应商下达订货指令，要求与制定时间将指定数量的指定品种送到指定地点7.VMI采购：用户将需求信息向供应商连续及时传递，由供应商预测未来需求量并制定生产与送货计划，由供应商自主决策用户库存大小的采购模式8.制造企业生产物流：伴随企业内部生产过程的物流活动9.项目型生产物流：10.连续型生产物流：物料均匀、连续的进行，并且生产出的产品和使用的设备、工艺流程都是固定于标准化的，工序间没有任何在制品存储11.离散型生产物流：产品由许多生产加工过程彼此独立的零部件构成，且通过部件装配和总装配最终成为产品，整个产品的生产工艺是离散的，各个生产品间要求有一定在制品存储12.生产物流的空间组织：13.生产物流的时间组织：一批物料在生产过程中各生产单位、各道工序之间时间上的衔接和结合方式14.生产系统布置设置（SLP）：15.产品召回制度：制造商在确定其场频存在缺陷后，据严重层度与数量、销售市场分布情况等因数，对缺项产品进行修理、更改或退货回购等措施进行处理，以消除缺陷产品可能对消费者带来危险16.批发企业的物流：以批发据点为核心，由批发经营活动派生的物流活动17.连锁经营：在零售业、饮食服务业中，若干同行业店铺应共同进货、分散销售、统一管理等方式联系起来，在统一企业形象下经营或服务，共享规模效益的一种现代化经营方式和组织形式第四章1.区域经济：自然形成的经济环境，主要是指依托地理位置、交通运输条件、民族习俗和文化、资源状况、经济基础理论、人才技术等各种因素自然形成的区域经济带和区域经济圈2.区域物流：全面支撑区域可持续发展总目标而建立的，以大中型城市为依托，适应区域环境经济特征、提供区域物流功能、服务于区域经济发展需要，具有合理空间结构和服务规模，实现有效组织与管理的物流形式3.区域物流规划：在正确认识区域物流规模、结构与特点基础上，就区域经济个社会发展目标，对一定时期内区域物流发展的目标、资源建设、发展战略与对策等进行的系统设计4.城市物流：在一定城市行政规划条件下，为满足城市经济发展要求和城市发展特点而组织的区域性物流5.区域物流中心:具有较强的辐射能力和库存准备，向省（市）际、全国乃至国际范围的用户提供物流服务的物流中心6.物流园区：为实现物流设施集约化和物流运作共同化，或出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地7.物流中心:从事物流活动且具有完善的信息网络的场所或组织8.配送中心：从配送业务动且具有完善的信息网络的场所或组织9.国民经济物流：一国范围内由国家统一计划、组织或指导下的物流第五章1.国际物流：跨却不同国家(地区）之间的物流2.保税区：海关所设置的或经海关批准注册的受监督的特定地区或仓库3.指定保税区：为在港口或国际机场简便、迅速办理报关手续，为国外货物提供装卸、搬运或暂时储存的场所4.保税货棚：经海关批准、有私人企业设置的用于装卸、搬运和暂时储存进口货物的场所5.保税仓库：经海关批准、外货货物可以不办理进口手续和连续长时间储存的场所6.保税工厂:经海关批准，对外国货物可以进行加工、制造、分类以及检修等业务活动的场所7.保税陈列场:经海关批准，在一定期限内用于陈列外国货物进行展览的保税场所8.商品检验:进出口商品检验机构为了鉴定商品的品质、数量和包装是否符合合同规定的要求，以检查卖方是否按合同履行了交货义务，并在发现卖方所交货物与合同不符时，买方有权拒绝接收货物或提出索赔9.国际铁路货物联运：在两个或以上国家铁路运送中，使用一份运送单据，办理货物的全程运送，是一国铁路向另一国铁路移交货物时，无需发、收货人参加10.大陆桥运输：用横贯大陆的铁路或公路作为中间桥梁，将大路两端的海洋运输连接起来的连贯运输方式11.CIF:售价中包括商品的价格、保险费用、航运费用和与航运相关的装卸费用13.FOB:售价中不包括运输，但负责装运上船第六章1.商业包装：以促进商品销售为主要目的的包装2.工业包装：物资运输、保管等物流环节所要求的必要包装3.包装标记：根据物资本身的特征用文字或阿拉伯数字等在包装上标明规定的记号4.包装标志：用来指明被包装性质和物流活动安全以及理货分运的需要进行的文字和图像说明5.指示标志：用来指示运输、装卸、保管人员在作业时需要注意的事项，以及保证物资的安全6.危险品标志集装化：7.集合包装：将一定数量的散装或零星成件物资组合在一起，在装卸、保管、运输等物流环节中可作为一个整体进行技术上和业务上处理的包装方式8.托盘:在运输、搬运和储存过程中，将商品规划为货物单位时，作为承载面并包括其上辅助结构件的装置9.货捆:采用各种材料的绳索，将货物进行多种形式的捆扎，是若干将单件货物汇集成一个单元10.框架：一种根据物资的外形特征选择或特制各种形式的框架，以适用于物资的集装方式第八章1.原材料库存：企业通过采购和其它方式取得的用于制造产品并构成产品实体的物品，以及供生产耗用但不构成产品品实体的辅助材料、修理用备件、燃料以及外购半成品等是用于支持企业制造或装配过程的库存2.在制品库存：已经过一定生产程序，单位全部完工、在销售以前还要进一步加工的中间产品和正在加工的产品3.制造库存：是制造企业为了满足生产消耗的需求，保证生产连续性和节奏性而建立的储备4.流通库存：为了满足生产和生活消费的需要，补充制造和生活消费储备的不足的而建立的库存5.周转库存：在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存6.保险库存：用于防止和减少因订货期间需求率增长或到货期延误所引起的缺货而设置的储备7.仓库布局技术：仓库区域内各章作业设施的合理布置问题8.四号定位：将库房、货架9.五五化：以五为基本计算单位，根据物资的不同形状，码成各种垛形，其总数均是五的倍数10.物资的保管损耗：在一定期间内，保管某种物资所允许发生的自然消耗11.条形码：一项自动识别技术，是商品国际化标志，也是实现物流自动化与商品管理自动化基础12.复合码：它是一种一维码和二维码的复合码。13.自动化仓库：货架-托盘系统储存单元化的货物，采用电子计算机控制或人工控制的巷道式起重设备取送货物的一种新型仓库第十一章1.配送中心：从事配送业务且具有完善的信息网络的场所或组织，主要为特定或末端顾客提供服务，配送功能健全，辐射范围小，提供高频率、小批量、多批次配送服务2.柔性配送中心：为了适应精益化生产而服务的配送中心