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亲子间的有效沟通讲师：李秀云亲子间的有效沟通01什么是有效沟通关系变得更紧密有效表达自己的信息03如何进行有效沟通表达技巧聆听三层次一致性沟通0204影响有效沟通的原因有哪些表达方式语气、语调、肢体语言、情绪、动机幸福践行回顾成功沟通经验回顾最失败的一次沟通经历01.什么是有效沟通什么是沟通？什么是有效沟通？02.影响有效沟通的原因有哪些您觉得沟通不畅的原因有哪些？（语气、语调、肢体语言、表达方式）先处理情绪再谈事情02.影响有效沟通的原因有哪些？■先接纳情绪，再处理问题一、先照顾好自己的情绪（呼吸放松法、暂停技术）二、接纳对方的情绪（保持好奇心、不预设负面假设、不急于回应）■沟通的动机是什么？03.如何进行有效沟通一、表达技巧二、聆听三层次三、一致性沟通03.有效沟通的方法一、表达技巧1、录像机说话技术（只描述事实，不批评、不评价、不说教）2、正面词语表达例如：不要跑！正面表达：停下来3、描述事实+“我”的感受+提出期望+接受反馈03.有效沟通的方法二、聆听三层次第一层次：选择性的听，听到自己感兴趣的内容第二层次：听到对方讲的全部内容，并能感受对方的感受第三层次：第一层次+第二层次+自我感受并将信息反馈给对方（复述+感性回应+肯定）练习：第一次：ABC三人小组，A对B讲述一件困扰自己的事情，B倾听并给A提建议,C观察；第二次，A对B讲述一件困扰自己的事情，B用第三层次聆听并回应A，C观察A对B两次的回应分享感受，C补充ABC角色交换03.有效沟通的方法三、一致性沟通当我们的语言信息与非语言信息一致时，我们就称之为“一致性沟通”又称为“表里一致的沟通”练习：与自己的一致性沟通与他人的一致性沟通04.幸福践行一、回顾最成功的一次沟通经历，并总结经验二、回顾最失败的一次沟通经历，从中学到什么？下次如何做得更好！THANKYOU谢谢您的观赏