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第6组第一部分沃尔玛公司的背景简介主讲人：XXXX企业的规模及现状在全球的排名沃尔玛的竞争对手沃尔玛VS家乐福沃尔玛的成就介绍的内容沃尔玛百货有限公司在全球27个国家开设了超过10000家商场，企业下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次左右。企业的规模及现状27个国家10000家商场69个品牌220多万人2亿人次企业全球排名自1999年起，沃尔玛一直位居全球500强前5名，并多次位居榜首。以下是财富网2013年全球500强排名前十的数据：每日低价天天平价因为缺少与地方文化的相容性，套用了美国的经营理念1、实行厉行节约来控制成本2看重服务质量3在经营上鼓励创新4一站式超低价在店面的布置上，体现着浓厚的中国意味1大规模降低成本2本土化策略3不断扩张沃尔玛家乐福名称口号布置经营策略第二部分沃尔玛对成本控制运用的方法主讲人：XXX您选择沃尔玛的原因是？A.价格适中且常有特价B.商品种类丰富齐全C.服务周到D.有免费停车场E.购物环境舒适F.其他沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。天天平价，天天特价，始终如一。1商品的价格=商品成本+相关税费+利润2商品成本=物流费用+进货成本+其他商品价格的构成物流成本控制其他成本控制进货成本控制物流成本控制1—将货物的运费和保管费用降到最低在运输环节，沃尔玛自身拥有车队，采取集中配送，有效地降低了运输成本。1.配货中心都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。2.商品购进后直接送到配货中心，配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。进货成本控制2—充分发挥现代大商业的规模效应一、向工厂直接购货。有效避免了经销商赚取差价。二、统一购货。采取中央采购制，总部实行统一进货，将一年销售的商品一次性签订采购合同，由于数量巨大，其获得的价格优惠远远高于同行，形成他人无法比拟的低成本优势。三、辅助供应商减少成本。通过帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享沃尔玛的信息系统等，辅助供应商实现最低成本，从而提高收益率。进货成本控制—自主品牌成本更低价格更低•沃尔玛三大自有品牌：GreatValue惠宜主要覆盖食品和非食品SimplyBasic简适主要覆盖服装产品Mainstays明庭主要覆盖家居用品日常经费管理环节进行严格控制1、商品采用大包装2、压缩广告费用3、鼓励员工为节省开支出谋划策利用发达的高科技信息处理系统降低管理费用其他成本控制—降低费用支出与经营收入比率沃尔玛低成本采购流程自己的物流车队低成本进行配送采购价格降低商品采购量增加商品销售量增加天天平价销售推出特价商品第三部分沃尔玛成本控制的成功主讲人：XXX很多人有疑问：沃尔玛的成本控制是成功的么？举几个例子物流运输成本控制人员培训管理沃尔玛装修简单公司主要人员“吝啬”物流运输成本控制•沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题•1、沃尔玛使用一种尽可能大的卡车。•2、沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是他的员工。•3、沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位。•4、沃尔玛的连锁商场的物流部门，24小时进行工作，无论白天或晚上，都能为卡车及时卸货。•5、沃尔玛的卡车把产品运到商场后，商场可以把它整个地卸下来，而不用对每个产品逐个检查。•6、沃尔玛的运输成本比供货厂商自己运输产品要低，所以厂商也使用沃尔玛的卡车来运输货物。人员培训管理•沃尔玛总是在一个新店开张前半年就开始招聘人员，进行培训。如果是采购经理等重要的职位，培训的更早并且是脱产培训，学习更多内容。沃尔玛装修简单•沃尔玛没有明确规定房间的使用权，合理利用空间，任何地方都可能用来放商品。公司主要人员“吝啬”•沃尔玛总裁总爱买打折后的经济舱机票，经理出差会住在空置的学生宿舍......沃尔玛和家乐福对比利润表显示，沃尔玛净销售(Netsales)为4050.46亿美元，相应的成本为3046.57亿美元，毛利率接近25%;家乐福对应的两项数据分别为859.63亿欧元和680.98亿欧元，毛利率约为20%，在零售业中，5%的毛利率差距是一个不小的数字。答案是：答案第四部分沃尔玛成功及失败的分析主讲人：XXX成功案例分析成功的原因失败案例分析失败的原因成功的秘诀讲解顺序技术更新20世纪70年代建立了MIC1983年采用了POS机1985年建立了EDI1986建立了QR使用手段射频技术FR便捷式数据终端设备PDE物流条形码BC配送中心销售王市场的地理位置交叉配送的作业成功案例分析成功的原因顾客至上，与消费者目的一致物流系统的发展与更新完善的信息网络与数据处理中心成本的良好控制失败的案例分析（中国）鼎峰黄豆酱油缺货！统一冰绿茶缺货！康师傅冰红茶缺货！法国依云矿泉水缺货！意大利各式面条缺货！备注：缺货商品多达十多种，甚至连上海本地的商品也在缺货行列，一个星期后，商品还是列有“抱歉，本商品缺货”失败的原因公关失策供货商关系不畅低价不低会员店遇冷失败的原因供货商关系不畅低价不低会员店遇冷公关失策市场调查是进入市场的前提条件快速的信息反馈和决策机制长期保持经营的主动性坚持不懈的执行完善战略成功的秘诀