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1管理学模拟卷A一、单项选择题(共30分，每小题2分,在每小题给出的选项中只有一个符合题目要求，把所选项前的字母填入答题纸)。1、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。A.计划B.组织C.领导D.控制2、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。这句话说明（）A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论3、在常用的控制标准中，“合格率”属于（）A．时间标准B．数量标准C．质量标准D．成本标准4、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断（）A.完全正确B.不正确C.不能判断D.没有什麽正确与不正确5、科学管理理论的中心问题是（）。A.改变组织作风B.提高劳动生产率C.提高人的积极性D.提高市场占有率6.下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?()A．计划B.组织C.决策D.控制7、小张大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（）A．公平理论B．期望理论C．双因素理论D．需要层次理论8.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。A.明星B.幼童C.金牛D.瘦狗29、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（）A.人们看问题的角度不同B.人们所持的心态不同C.系统的结构决定了系统的整体功能D.系统的整体功能不等于个体功能之和10.需要层次理论是（）提出来的。A.菲德勒B.马斯洛C.亚当斯D.弗洛姆11.（）战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为所选择的细分市场服务。A.特色优势B.成本领先C.市场开发D.集中一点12.一家食品公司有员工84人，假设管理幅度为9人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）A.10人，3层B.11人，3层C.9人，4层D.10人，4层13、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？A.责权对等原则B.统一指挥原则C.分权管理原则D.专业管理原则14、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）A.贫乏型B.任务型C.中庸型D.战斗集体型15、梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（)。A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.科学管理学说二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）16.扁平结构的优点是()A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级17.下列属于运用前馈控制的是()A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击18.董事会的主要职能有()3A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策19.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响20.决策的特征是（）A、要有两个以上的备选方案B、追求的是最优方案C、要有明确而具体的决策方案D、要以了解和掌握信息为基础三、简答题(共30分，每题10分)。21．计划编制的过程。22．控制的意义？常见的控制方式有哪些？23．双因素理论的主要论点。四、论述题（20分）24．论述管理的一般环境五、计算题25.某企业的决策信息如下，请用最小最大后悔值法为企业选择方案（需列出计算表格）。26.某工厂成批生产某种产品，售价为45元，成本为30元，这种产品当天生产，当天销售。如果当天卖不出去，则只能按每个20元的价格处理。如果这个工厂每天的产量可以是1000个、1500个、2000个、2500个，这种产品每天的市场需求量及其发生的概率如下表所示。试问工厂领导如何决策？六、案例分析题(共20分，详细分值在题目后标注,答案请写在答题纸上)。27.甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用重金悬赏”的方法。他坚信重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度:迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近收益(万元)需求大需求中需求小大批量500300-250中批量30020080小批量2001501004的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管乙研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。要求：(1)请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么?（5分）(2)评价两个研究所的管理效果。（5分）28.A公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业一、两年的年轻人。A公司人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具挑战性的员工激励计划，但计划交由员工讨论时，员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。问题：（1）请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨（5分）（2）公司要激励员工，目前应着手的行动是什么？（5分）模拟卷A卷参考答案5一、单项选择题（每题2分，共30分）1-5BACBB6-10CAADB11-15DABBC二、多项选择题（每题4分，共20分）16.BCD17.BCD18.ABD19.ACE20.ACD三、简答题(每题10分，共30分)21．计划编制过程包括以下八点：(1)确定目标(2)认清现在(3)研究过去。(4)预测并有效地确定计划的重要前提条件(5)拟定和选择可行性行动方案(6)制定22.控制的意义？常见的控制方式有哪些？控制的意义有3点。（1）适应外部环境的变化（2）与管理权力的分散相适应，企业分权程度越高，控制就越有必要（3）个体工作能力存在差异，因此即使企业制定了全面完善的计划，经营环境在一定时期内也相对稳定，对经营活动的控制仍是必要的（6分）常见的控制方式：预算控制，财务控制，过程控制，前馈控制，反馈控制，同步控制等等（写出任意4个即可得4分）23.20世纪50年代后期，美国心理学家赫茨伯格，通过一项研究提出“双因素论”。一方面是人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需，等等，如果得到满足后就没有不满，得不到满足则产生不满，赫茨伯格把这类因素统称为“保健”因素；另一方面，人们对诸如成就、赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作的成长、责任感等，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感（但不是不满）。他把这一类又统称为“激励”因素。赫茨伯格认为，只有靠激励因素来调动员工的积极性，才能提高生产效率。四、论述题（20分）24.理的一般环境亦称宏观环境，指对所有组织都会产生间接影响的外部环境因素，一般包括：⑴经济环境。组织所在国家或地区总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等。（2）社会、文化、人口和自然环境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年龄结构、受教育程度），人们的态度、要求、期望、信念，以及历史文化、民族风俗、道德状况等。（3）政治、政府和法律环境。政府的政治活动、法律、法规、政策、措施，以及国家总体的稳定性、政府官员对组织所持的态度等。⑷技术环境。科学技术的发展变化。科技环境是外部环境中最为活跃的因素。⑸全球化环境。全球经济一体化已成为世界发展的重要趋势，各种组织正面临着全球环境的机遇和挑战。五、计算题（30分，每题15分）625.选择中批量的方案。计算过程如下。26.此题为风险型决策。六、案例分析题（每题10分，共20分）27.(1)甲研究所将员工看做经济人，采用萝卜加大棒的政策，乙研究所将员工看作社会人，关注员工的心理需求。（2）管理的效果取决于管理者是否能采用与管理环境相适应的管理方式。本案例中的研究所，员工工作成熟度较高，能够自我激励，因此应该激发员工的主观能动性，给与员工一定的决策权力,从而做出创造性的成绩，乙研究所管理方式更佳。28.（1）马斯洛需要层次理论认为，人的需要是分层次的，当某一级的需要获得满足以后，这一级的需要便中止了它的作用，而且只有当低层次的需要已经满足时，高层次需要才能对人起激励作用。A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等这都表明了他们的较低层次的需要社会需要、安全需要甚至生理需要都还没有满足，这样人力资源程序经理所提计划涉及的这些高层次需要就没有办法激励员工。（2）应立即解决员工提出的的问题，满足其较低层次的需要，然后再设计满足较高层次需要的激励方案。后悔值计算最大后悔值收益(万元)需求大需求中需求小大批量00350350中批量20010020200小批量3001500300